우리엄마 재가복지센타

1. 요양보호사 업무 관련 공지
- 10월 급여명세서배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로 알려주세요.
- 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요. (일정변경시 쓰셔야하는 양식이 추가됨)
※ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.
※ 태그 미전송 상황 발생시 미리 센터로 연락부탁드립니다.
※ 위드 코로나(covid-19) 상황으로 특이사항 발생시 센터로 연락부탁드립니다.

2. 2021년 4분기 우수 요양보호사 포상 공지
1) 포상
- 주요항목 : 회의 참여율, 업무일지(충실도등), 태그전송율, 요양보호사 및 수급자 리쿠르팅
- 포상내용 : 상의 품격에 맞는 다양한 상품 준비 예정임^^

1. 2022년 근로계약서 안내 및 작성
- 2022년 최저시급 변화 및 주요항목 내용 안내
2. 장기요양 업무 진행관련 내용 공유
① 11월 급여명세서배부
② 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로
알려주세요.
③ 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요. (일정변경시 쓰셔야하는 양식이 추가됩
니다)
④ 특별한 경우(수급자 요청)제외 당일 일정변경은 안됩니다.
⑤ ★ 제공기록지 작성시 반드시 2장 써주세요★
- 한 장은 수급자 파일 뒷면에 비치하시고 한 장은 센터에 제출하셔야 합니다.
: 요양보호사님과 수급자 싸인 반드시 하시고 사회복지사 모니터링시 수급자 파일 확인할 예정
입니다.
⑥ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.
⑦ 태그 미전송 상황 발생시 미리 센터로 연락부탁드립니다.
⑧ 위드 코로나(covid-19) 상황으로 특이사항 발생시 센터로 연락부탁드립니다.
3. 2021년 4분기 우수 요양보호사 포상 시상
- 코로나-19 상황이 심각하여 방역수칙이 엄격해짐에 따라 추후 상황을 보고 일정을 잡도록
하겠습니다.

1. 2022년 장기요양 주요 업무관련 협조 요청
: 장기요양 업무진행관련 서류 및 급여일정 변경관련 하여 협조사항 전달
2. 장기요양 업무 진행관련 내용 공유
① 12월 급여명세서배부
② 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로 알려주세요.
③ 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요. (일정변경시 쓰셔야하는 양식이 추가됩니다)

- 시간변경
- 일정없다가 서비스 진행되는 경우
- 계획된 시간대비 + / - 30분 초과되는 경우 센터에 연락드립니다.

④ 특별한 경우(수급자 요청)제외 당일 일정변경은 안됩니다.
⑤ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.


★수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.★
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.
⑥ 태그 미전송 상황 발생시 미리 센터로 연락부탁드립니다.
⑦ 위드 코로나(covid-19) 상황으로 특이사항 발생시 센터로 연락부탁드립니다.
⑧ 설 선물 전달

1. 요양보호사 업무 관련 공지
- 9월 급여명세서배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로
알려주세요.
- 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요.
※ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.

2. 수급자 급여일정 변경관련 업무 내용 공지
- 수급자 급여일정 변경시 센터에 사전 보고 요청
: 서비스 시간 변경, 수급자의 요청으로 서비스 진행 못할 경우
- TAG 미전송 경우 사유 발생시 센터에 바로 보고 요청
: 시작 및 종료 태그 전송 못했을 때 동일하게 적용됨.

3. 업무관련 서류 작성방법 공지
- 상태변화기록지는 주 1회 작성함.
※ 단 하루라도 근무하더라도 작성함이 원칙임.
- 장기요양제공기록지 작성법 내용 공유
: 특이사항 내용 구체적 작성 당부함.

1. 서비스 대상

65세 이상 어르신이거나 노인성 질병을 가진 노인성질병을 가진 65세 미만의 어르신으로서 6개월이상 혼자 일상생활수행이 어렵다고 판단될 경우 국민건강보험공단에 장기요양신청합니다.

(장기요양인정서 / 장기요양1등급~장기요양5등급 )

※노인성질병 : 치매, 뇌혈관질환, 파킨슨병 및 관련질환


2. 이용방법

건강보험공단

3. 세부 이용방법

가. 계약기간
- 수급자 및 보호자와 서비스 제공기관간에 이용기간에 대해 계약을 진행한다.

나. 급여범위
- 방문요양급여는 장기요양요원이 ‘갑’의 가정 등을 방문하여 신체활동 및 가사활동 등을 지원
하는 장기요양급여로 한다.

다. 급여이용 및 제공
- 방문요양급여 이용 및 제공은 장기요양급여 이용(제공)계획서에 의한다.

라. 계약자의 의무
- ‘갑’은 다음 각 호를 성실하게 이행하여야 한다.
1) 월 이용료 납부
2) 방문요양급여 범위내 급여이용
3) 장기요양급여 이용수칙 준수
4) 기타 ‘을’과 협의한 규칙 이행
- ‘을’은 다음 각 호를 성실하게 이행하여야 한다.
1) 방문요양급여 제공 계약내용 준수
2) 급여제공 중 ‘갑’에게 신병 이상이 생기는 경우 즉시 ‘병’에게 통보
3) 급여제공시간에 ‘갑’의 주변 및 집기류의 청결 및 유지관리
4) 급여제공 중 알게 된 ‘갑’의 신상 및 질환 증에 관한 비밀유지
(단, 치료 등의 조치가 필요한 경우는 예외)
5) 이용상담, 지역사회 다른 서비스 이용 정보제공
6) 노인학대 예방 및 노인인권 보호 준수
7) 기타 ‘갑’(또는 ‘병’)의 요청에 협조
- ‘병’은 다음 각 호를 성실하게 이행하여야 한다.
1) ‘갑’에 관한 건강 및 필요한 자료제공
2) ‘갑’의 월 이용료 등 비용 부담
3) 인적 사항 및 장기요양보험 등급 변경 시 즉시 ‘을’에게 통보
4) ‘갑’에 대한 의무이행이 어려울시 대리인 선정 및 ‘을’에게 통보
5) 기타 ‘을’의 협조요청 이행

마. 계약해지 조건
- ‘갑’(또는 ‘병’)은 다음 각호에 해당되는 경우에는 ‘을’과 협의하여 계약을 해지 할 수 있다.
1) 제2조의 계약기간이 만료된 경우
2) 제3조의 방문요양급여 범위에 해당하는 서비스를 이행하지 아니한 경우
3) 제4조제2항의 방문요양급여 제공시간을‘갑’(또는‘병’)의 동의 없이 ‘을’이 임의로 변경하거
나 배치된 장기요양요원을 임의로 변경 했을 경우
4) 기타 ‘갑’의 계약해지 사유가 발생한 경우
- ‘을’은 다음 각호에 해당되는 경우에는 ‘갑’(또는 ‘병’)과 협의하여 계약을 해지 할 수 있다.
1) 제2조의 계약기간이 만료되거나 사망한 경우
2) ‘갑’이 장기요양보험 등급외자로 등급변경이 발생한 경우
3) ‘갑’의 건강진단 결과「감염병의예방및관리에대한법률」에 따른 감염병 환자로서 감염의
위험성이 있는 경우로 판정될 때
4) ‘갑’의 건강상의 이유로 서비스 이용이 어려울 때
5) 이용계약시 제시된 이용안내를 ‘갑’이 정당한 이유 없이 따르지 않는 등 서비스 제공에 심
각한 지장을 줄 때
6) ‘갑’이 월 5회 이상 무단으로 방문요양급여 이용시간과 장소를 지키지 아니하였을 때

바. 계약의 해지
- ‘갑’(또는‘병’)은 제6조제1항의 계약해지 요건이 발생한 경우에는 해당일 또는 계약기간 만료
일전에 별지 제2호서식의 장기요양급여 종결 신청서를 제출하여야 한다. 다만, 기타 부득이
한 경우에는 우선 유선으로 할 수 있다.
- ‘을’은 제6조제2항에 의한 계약해지 요건이 발생한 경우에는 계약해지 의사를 별지 제2호서
식의 장기요양급여 종결안내서 및 관련 증빙서류와 함께 ‘갑’과 ‘병’에게 통보하고 충분히 설
명해야 한다.

사. 이용료 납부
- 방문요양급여비용 및 본인부담 기준은 별표 1과 같다.
- ‘을’은 전월 1일부터 말일까지의 이용료를 매월 31일에 정산하고 ‘갑’(또는 ‘병’)에게 05일까지
별지 제3호서식의 장기요양급여 이용료 세부내역서를 통보한다.
- ‘갑’은 매월 이용료를 자동납부로 31일에 납부 한다. 다만, 납부일이 공휴일인 경우에는 그 익
일로 한다.
- ‘을’은 ‘갑’이 납부한 비용에 대해서는 별지 제4호서식의 장기요양급여 납부확인서를 발급한
다.
아. 위급시 조치
- 을’은 방문요양급여 제공시간에 ‘갑’의 생명이 위급한 상태라고 판단된 때에는 ‘갑’(또는 ‘병’)
이 지정한 병원 또는 관련 의료기관으로 즉시 후송하고 ‘병’에게 즉시 통보하여야 한다.
- ‘병’은 제1항의 규정에 의한 통보를 받았을 때에는 신속하게 대처하여야 한다. 다만, 대처가
어려울 경우에는 우선 진료를 받을 수 있도록 조치하여야 한다.
- ‘갑’이 서비스 이용도중 사망하였을 경우‘을’은 즉시‘병’에게 통보한다.

자. 개인정보의 보호
- ‘갑’은 본인의 개인정보에 대해 알 권리가 있다.
- ‘을’은 ‘갑’의 개인정보를 관계규정에 따라 보호하여야 한다.
- ‘을’은 장기요양서비스 제공에 필요한 ‘갑’의 개인 정보 자료를 수집하고 활용하며 동 자료를
노인장기요양보험 운영주체 등에게 관계규정에 따라 제출할 수 있다.
- ‘을’은 개인정보수집 및 활용을 하고자 하는 경우에는 ‘갑’에게 별지 제5호서식의 개인정보제
공 및 활용 동의서를 받아야 한다.
- ‘을’은 ‘갑’의 사생활을 존중하고, 업무상 알게 된 개인정보는 철저히 비밀을 보장한다.

차. 기록 및 공개
- ‘을’은 ‘갑’의 생활과 장기요양서비스에 관한 모든 내용을 상세히 관찰하여 정확히 기록하고,
‘갑’(또는 ‘병’)이 요구할 경우에는 표준양식에 의거한 기록을 공개하여야 한다.

카. 배상책임
- ‘을’은 다음 각호의 경우에는‘갑’(또는‘병’)에게 배상의무가 있으며 배상책임은 관계규정에 따
른다.
- 장기요양요원(또는‘을’)의 고의나 과실로 인하여 ‘갑’을 부상케 하는 등 건강을 상하게 하거나
사망에 이르게 하였을 때
- 장기요양요원(또는‘을’)의 학대(노인복지법 제1조의2 제4호의 노인학대 및 같은 법 제39조의
9의 금지행위를 말한다)로 인하여 ‘갑’의 건강을 상하게 하거나, 사망에 이르게 하였을 때
- 다음 각 호에 해당되는 경우에는 ‘갑’(또는 ‘병’)은 ‘을’에게 배상을 요구할 수 없다.
1) 자연사 또는 질환에 의하여 사망 하였을 때
2)‘을’이 선량한 주의의무를 다했음에도 임의로 외출하여 상해를 당했거나 사망 하였을 때
3) 천재지변으로 인하여 상해를 당했거나 사망 하였을 때
4) ‘갑’의 고의 또는 중과실로 인하여 상해를 당했거나 사망하였을 때

타. 기타
- 이 계약서에서 규정하지 않은 사항은 민법이나 사회상규에 따른다.
- 부득이한 사정으로 소송이 제기될 경우 ‘갑’(또는 ‘병’) 또는 시설이 속한 소재지역의 관할법
원으로 한다.

1. 요양보호사 업무 관련 공지
- 7월 급여명세서배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로
알려주세요.
- 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요.
※ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.

★ 업무관련 사항 공지
- 수급자 병원 및 외출시 동행하시는 것이 원칙
예) 어르신은 병원에 있고 제공인력이 수급자 집에서 가사활동지원은 안됩니다.
- 수급자분들의 병원동행의 경우 미리 일정 알려주시면 센터에서 지원해드립니다.
- 9월 월례회의시 법정의무교육 진행예정

2. 요양보호사 포상
1) 포상
- 주요항목 : 회의 참여율, 업무일지제출(충실도등), 태그전송율, 요양보호사 및 수급자 리쿠르팅
- 해당월 : 8월, 9월 기준

1. 요양보호사 업무 관련 공지
- 8월 급여명세서배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식 배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하셔서 매월 25일까지 사무실로 알려주세요.
- 계획된 서비스 일정 변경시 사무실로 연락주세요.
※ 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.

2. 요양보호사 포상
1) 포상
- 주요항목 : 회의 참여율, 업무일지제출(충실도등), 태그전송율, 요양보호사 및 수급자 리쿠르팅
- 해당월 : 8월, 9월 기준
2) 수여자 : 업무 우수부분 ？ 장민정, 임길자, 신애자, 이춘옥
리쿠르팅 우수부분 - 임승순

3. 법정의무교육 진행
- 교육기관 : 한국교육문화개발원
- 교육내용 : 2021년 법정필수교육 외 응급처치 및 심폐소생술 실습 포함.

※붙임서류 : 2021년 우리엄마재가복지센터 3분기 포상결과현황표

1. 일시 : 2021. 07. 30(금) 오후 5시
2. 장소 : 우리엄마 재가복지센터 사무실
3. 주요내용 : 요양보호사 업무관련 공지사항 전달
1) 상태변화기록지 양식변경 공지(샘플 제공)
2) 상태변화기록지 및 제공기록지 작성법 안내
3) 요양보호사 서비스 고충사항 공유
4) 요양보호사 업무서류 제출 협조(월례회의날 제출)

4. 요양보호사 업무 관련 공지
- 6월 급여명세서 배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하여 매월 25일까지 사무실로 알
려주세요.
- 계획된 서비스 일정변경시 사무실로 연락주세요.
- 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락부탁드립니다.
*수급자의 상태 변화 및 특이사항 발생시 사무실로 연락 부탁드립니다.

4. 요양보호사 포상 및 교통비 기준 공유
1) 포상
- 주요항목 : 월례회의 참여율, 업무일지 제출(충실도등), 태그 전송율, 요양보호사 및 수급자
리쿠르팅등
2) 교통비 지급 기준 공유
* km 금액 차등지급하되, 수급자 1인당 5만원이 최고 금액임.

거리 금액
1km ~ 5km : 1,000원
5km ~ 10km : 1,500원
10km ~ 15km : 2,200원
15km ~ 20km : 3,000원
20km ~ 25km : 3,500원
25km ~ 30km : 4,000원
30km이상 : 4,500원

1. 일시 : 2021. 06. 30(수) 오후 5시
2. 장소 : 우리엄마 재가복지센터 사무실
3. 주요내용 : 요양보호사 업무관련 공지사항 전달 / 요양보호사 서비스 고충사항 전달
: 상태변화기록지 및 제공기록지 작성법 안내

4. 요양보호사 업무 관련 공지
- 5월 급여명세서 배부
- 수급자 상태변화기록지, 장기요양급여 제공기록지 양식배부
- 서비스 일정(시간, 토요 근무일등)은 수급자와 충분히 상의하여 매월 25일까지 사무실로 알
려주세요.
- 계획된 서비스 일정변경시 사무실로 연락주세요.
- 수급자의 상태 및 특이사항 발생시 사무실로 연락부탁드립니다.
- 업무관련 서류 제출은 해당 월례회의 날에 제출 부탁드립니다.

5. 장마철 건강관리 안내자료 배부