참사랑재가노인복지센터

국민건강보험공단은 장기요양종사자 인권보호 및 처우개선을 위하여 「장기요양종사자 고충상담 전문가 연계 사업」을 운영중에 있어 상담과 도움이 필요한 경우, 적극 이용해주시기 바랍니다.



○ 상담대상 : 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)

？ ○ (1차) 장기요양종사자 고객센터 고충상담팀 전용전화

- (운영기간) 2026. 1 ~ 12월 … 상시 운영

- (상담내용) 업무고충상담, 성희롱 상담, 노동 상담 등
- (전화번호) ☏033-811-2282



○ (2차) 장기요양종사자 공인노무사 고충전문상담

- (운영기간) 2026. 1. 21. ~ 12. 23. … 매주 수요일 2시간(10:00~12:00)

※ 해당 시간에 유선상담이 어려운 경우 오픈채팅으로 상담가능

- (상담내용) 임금체불,부당해고,산재,인사노무고충 등
- (전화번호) ☎ 010-2753-2338

- (오픈채팅) ？카카오톡오픈채팅 검색 '민노무사' 검색 후 1:1 채팅 '공인노무사이경민'에 입장 후 상담 요청

2026년 이용계약에관한사항-참사랑

나비새김 노인학대 예방은 함께 신고는 즉시 위치기반 신고연게 사진/동영상 첨부 익명성 보장 노인학대 신고상담 1577-1389 보건복지부 중앙노인보호전문기관 나비새김 (노인학대 신고앱 나비새김 노인지킴이 get it on Google Play 구글플레이 다운로드 Download on teh AppStore 앱스토어 다운로드

※ 출처: 중앙노인보호전문기관

1. 2025. 4. 22. ~ 23.까지 강수·강풍 등 대비 안전관리 관련 안내드립니다.



2. 기상청에 따르면, 4.22.(화) 전국 대부분 지역에 비가내리고, 경북 동해안은 4.23.(수)까지 이어질 것으로 전망되며 전국 대부분 지역에서 바람이 강하게 불 것으로 예고됩니다.







3 . 이에 장기요양기관에서는 안전관리에 유의해주시기 바라며, 추가적으로 재난상황 발생 시 신속한 대응을 위한 '재난상황 대응 매뉴얼'의 게시 경로를 안내 드리니 업무에 참고하시기 바랍니다.



▷ 경로: 노인장기요양보험 홈페이지> 알림·자료실> 공지사항> 게시번호(61029번)

봄철 고농도 미세먼지 발생에 대비하고 어르신들의 건강 보호 및 안전관리를 위해 「노인요양시설 등 장기요양기관용 고농도 미세먼지·오존 대응 매뉴얼」을 게시하오니 기관운영에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

○ 대상: 입소형 기관(노인요양시설, 노인요양공동생활가정, 주야간보호, 단기보호)
○ 내용: 노인요양시설 등 장기요양기관 고농도 미세먼지 발생에 따른 대응 요령 등

2025년 이용계약에관한사항-참사랑

전국적으로 한파와 폭설로 인해 취약계층의 안전이 우려되는 가운데 장기요양기관의 안전점검·관리에 철저를 기하여 주시기 바라며, 장기요양기관 입소자의 코로나19 및 인플루엔자 예방 접종을 통해 시설 이용자의 질병예방 및 건강이 지켜질 수 있도록 '24-25절기 코로나19 및 인플루엔자 예방접종'을 붙임과 같이 안내하오니 협조 요청드립니다.

‘장기요양 가족휴가제’란?

가정에서 수급자를 돌보는 가족의 휴식을 위하여 필요한 경우, 단기보호 또는 종일방문요양을 이용할 수 있습니다.

대상자
모든 1~2등급, 치매가 있는 3~인지지원등급

이용일수
(’24.) 연간 10일 → (’25.) 연간 11일로 확대

※ 재가 월 한도액에 미포함

이용급여

① 단기보호급여
② 종일방문요양급여(1회 12시간, 2회=1일)

제공기관

① 단기보호기관(주야간보호 내 단기보호 시범 기관 포함)
② 방문요양+방문간호, 방문요양+주야간보호, 방문요양+단기보호를 포함한 복합 방문요양기관

★ (급여제공 가능기관 찾기)

홈페이지 > 장기요양기관 찾기 > [치매관련급여 □ 장기요양 가족휴가제 급여제공기관 >
□ 종일방문요양 □ 단기보호] 검색

※실제 급여제공 가능여부는 기관에 반드시 확인하시기 바랍니다.

조사 목적
○ 노인장기요양보험제도 및 주요정책 등에 대한 일반국민 인식 등을 확인하여 수용자 중심의 제도
개선 및 정책방향 수립에 활용



조사 개요
○ 기간: 2024.6.26. ~ 7. 5.(10일간)
○ 대상: 전국 만 18세 이상 성인 남녀 2,000명
○ 방법: 온라인조사 … 여론조사 전문기관(㈜엠브레인) 보유 패널 활용



조사 결과
○ (제도 인지도) 일반국민의 노인장기요양보험제도 인지도 84.4%
- (인지경로) ①언론매체(37.2%), ②공단직원 및 홈페이지(18.3%), ③주변 소개(15.3%), ④포털사이트(10.4%)
순으로 많음
○ (전반적 평가) 노인장기요양보험제도에 전반적으로 긍정적 86.0%
- (주요 평가 항목) 노후건강 도움(92.0%), 제도가 필요(90.8%), 노후 생활에 안심(77.3%), 삶의 질 향상에
도움(86.5%)
○ (이용희망) 추후 이용의사 있음 92.1%
- (희망 서비스) 재가서비스(74.3%), 시설서비스(25.7%)
○ (종사자 인지도) 요양보호사 인지도 96.3%, 전문인력 인지도 73.6%
- 요양보호사 이미지 개선방안은 자격요건·국가자격시험 강화(40.6%), 교육 강화(34.7%), 인식개선 홍보 필요
(11.9%), 처우개선(18.9%) 등 순임

국민건강보험공단 서울강원지역본부에서는 매년 요양보호사의 사회적 인식 및 이미지 개선을 위해 대국민 홍보를 기획하여 추진하고 있습니다.

그 일환으로 요양보호사의 긍정적인 여론 조성 및 자긍심 고취를 위해 아래와 같이 요양보호사 인식 개선 홍보 영상 '요양보호사가 있기에'를 제작하여 공유하니 활용하시기 바랍니다.

1. (영상명) 요양보호사 인식 개선 홍보 영상 '요양보호사가 있기에' (2분30초)
2. (내용) 요양보호사 자긍심 고취 및 돌봄 환경 개선을 위해 요양보호사의 역할과 돌봄의 가치를 함축하는 '글귀'와 실제 장기요양서비스 제공 '사진영상' 활용한 영상물
3. (영상 다운로드) 아래 링크에 마우스 우측 버튼 클릭 후 '새탭에서 열기' 클릭
→ 링크 접속 후 우측 상단 '다운로드' 버튼 클릭
- 링크: http://naver.me/GDarTZyc
* 첨부 파일은 용량 초과로 링크로 안내드리는 점 양해바랍니다.

기타 문의사항은 요양운영4팀(02-2126-8694)로 연락 바랍니다.