1. **계약 체결 대상**
* 본 계약은 장기요양등급을 인정받은 수급자와 그 보호자(대리인)를 대상으로 합니다.
2. **계약 체결 방법**
* 서비스 제공 전, 수급자 또는 보호자와 서면 계약서를 작성합니다.
* 계약서에는 계약 당사자, 서비스 내용, 이용기간, 본인부담금 등을 명시합니다.
* 계약은 기관과 수급자 또는 보호자가 자필 서명 또는 날인을 통해 체결됩니다.
3. **서비스 제공 내용**
* 방문요양서비스를 중심으로 수급자의 욕구와 건강상태에 맞춘 개별서비스계획에 따라 제공합니다.
* 신체활동지원, 일상생활지원, 정서지원, 기능회복 훈련 등 맞춤형 서비스를 포함합니다.
4. **이용 시간 및 제공 요일**
* 서비스 이용 시간은 계약 시 협의 후 결정되며, 주간 요일과 시간을 정해 정기적으로 제공합니다.
* 필요시 시간 변경 또는 요일 변경은 사전 협의 후 조정 가능합니다.
5. **계약 기간**
* 계약 기간은 기본 인정만료일까지이며, 자동 연장 또는 기간 만료 전 재계약이 가능합니다.
* 수급자의 상태 변경이나 등급 변경 시 계약 내용을 재협의할 수 있습니다.
6. **이용요금 및 본인부담금**
* 장기요양급여는 국민건강보험공단에서 일정 금액을 부담하며, 나머지는 수급자가 본인부담금으로 납부합니다.
* 본인부담금은 월별 청구 후 납부하며, 감경 대상자는 감경 적용 후 금액으로 계산됩니다.
7. **계약의 변경 및 해지**
* 계약 내용 변경이 필요한 경우에는 양 당사자의 협의 하에 계약서를 수정합니다.
* 계약 해지는 수급자 또는 보호자의 요청, 기관의 사정, 수급자의 장기입원, 사망 등의 사유로 가능합니다.
* 해지 시 남은 일수에 대한 본인부담금 정산이 이뤄집니다.
8. **개인정보 보호**
* 계약 체결 및 서비스 제공을 위해 수집된 개인정보는 관련 법령에 따라 보호되며, 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
9. **기타사항**
* 기관은 수급자의 권리를 보호하며, 서비스 질 향상을 위해 지속적인 모니터링과 상담을 실시합니다.
* 불만사항이나 건의사항은 언제든지 기관에 말씀해 주시면 신속히 처리하겠습니다.
