상품 선택의 상담으로부터 애프터 서비스까지 책임을 가지고 도와드립니다 노인장기요양보험 대응복지용구의 전문 상담원이 이용자에게 적합한 상품 선택을 도와. 반입시의 설치나 처리 방법 설명은 물론, 점검 등으로 신속히 대응하겠습니다. 또, 대여 상품의 점검, 보관에도 만전의 체제로 운영하고 있습니다. 이용수칙1. 장기요양보험 수급자 중 기초생활수급권자는 복지용구의 이용이 정해지면 "입소이용의뢰서"를 시군구에 제출하여 승락이 있을 경우에 이용하실 수 있으며, 일반 수급자의 경우에는 이용대금의 15%를 본인분담금으로 닙부하셔야 합니다.2. 복지용구선택의 조언전문 상담원이 고객의 생활에 필요한 복지용구에 대해 조언을 드립니다. ● 조언 내용은 납득하시면, 상품을 결정하고 납품일, 납품 장소 등을 상담 후, 신청 해 주십시오3. 계약● 급여제공계획 설명을 실시합니다. ● 계약서의 확인 서명 날인● 은행 자동 이체 신청서 작성.(대여제품 이용 시) ● 대여 서비스 요금의 지불. 4. 이용·관리 ● 정기적으로 제품의 사용 상황, 적합 상황을 묻겠습니다. 요금은 무료입니다. ● 오류가 있는 경우는 계약서에 기재된 삼성종합복지센터에 연락 주세요. ● 신체 상황이 변화했다는 이유로 대여 상품의 변경을 원하실 경우에도 삼성종합복지센터에 연락 주세요. 5. 해지 ● 대여제품의 경우에는 병원입원, 신체상황 호전 등으로 이용하지 않을 때에는 삼성종합복지센터에 연락주세요