아름다운노인복지센터

국민건강보험공단은 장기요양종사자 인권보호 및 처우개선을 위하여 「장기요양종사자 고충상담 전문가 연계 사업」을 운영중에 있어 상담과 도움이 필요한 경우, 적극 이용해주시기 바랍니다.

○ 상담대상 : 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)

○ (1차) 장기요양종사자 고객센터 고충상담팀 전용전화
- (운영기간) 2026. 1 ~ 12월 … 상시 운영
- (상담내용) 업무고충상담, 성희롱 상담, 노동 상담 등
- (전화번호) ☏033-811-2282

○ (2차) 장기요양종사자 공인노무사 고충전문상담
- (운영기간) 2026. 1. 21. ~ 12. 23. … 매주 수요일 2시간(10:00~12:00)
※ 해당 시간에 유선상담이 어려운 경우 오픈채팅으로 상담가능
- (상담내용) 임금체불,부당해고,산재,인사노무고충 등
- (전화번호) ☎ 010-2753-2338
- (오픈채팅) 카카오톡오픈채팅 검색 '민노무사' 검색 후 1:1 채팅 '공인노무사이경민'에 입장 후 상담 요청

재가요양보호사 및 수급자가 상호 인권을 존중하고 장기요양기관이 직원 보호조치 의무를 준수 할 수 있도록
근무 중 발생할 수 있는 인권침해 상황에 대한 대처요령, 보호조치 내용 및 절차 등으로 구성된
「 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼」이 노인장기요양보험 홈페이지에 게시되었으며,
붙임자료로 첨부하오니 적극적으로 활용하여 주시기 바랍니다.

* 게시위치: 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림·자료실 > 알림방 > 공지사항

★ 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 파일 목차에서 제목을 선택하면 해당 페이지로 이동합니다 ★

붙임 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 1부. 끝.

□ 안녕하십니까. 국민건강보험공단입니다.

□ 최근 공단 본부 직원을 사칭하여 시중은행 상품 또는 보험 상품을 판매하려는 사례가 발생하고 있어 주의를
당부 드립니다.

○ (사례예시) 본인을 공단 요양심사실 OOO 부장 또는 팀장으로 소개 후, 자신의 조카가 다니는 민간은행？보험 상품
구매를 종용하거나 주거래 은행 변경을 권유

□ 공단은 법에서 정한 공단 고유 업무 외 민간은행？보험사 등과 관련한 홍보？판촉 등 일체의 영리성 업무는 수행하지
않습니다.

□ 따라서, 위 사례와 유사한 내용의 전화를 받으시더라도 응대하지 마시고, 피해를 입은 경우 경찰서(112)로 신고하여
주시기 바랍니다.

요양보호사의 전문성 향상과 서비스 질 제고를 위해 실시되는 보수교육은 당해 연도 내 이수하여야 인정되므로,
올해 교육 대상자 중 온라인 수강 진행 중이거나 아직 교육을 이수하지 않은 요양보호사는
2025.12.31.까지 반드시 교육을 완료할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

(주요내용)
1) 교육대상 : 장기요양기관 근무자 중 홀수 연도생 요양보호사
※ '보수교육 이수율'은 2026년 재가급여 평가지표에 반영 예정임
- 다만, 매년 11월 이후 신규 입사하여 근무하는 요양보호사는 차기 교육대상 연도에 이수 가능함
(예) (홀수연도생 요양보호사) 입사일 2025.10.20., 근무시작일 2025.11.1. → ’25년 또는 ’27년도에 교육 이수 가능

2) 면제대상
- ’23년~’25년 요양보호사 자격시험 합격자 중 합격증빙이 된 자
- 시범운영 기간(’23.8~10월)내 교육 이수자는 ’24년, ’25년 보수교육 이수한 것으로 갈음

3) 보수교육 운영지침 및 단체신청서 등 서식 안내
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림자료실 > 알림방 > 종사자교육 > (공지)요양보호사 보수교육 운영지침(2025.9.) 개정안내

4) 보수교육기관 찾기
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 민원상담실 > 검색서비스 > 요양보호사 보수교육기관

1. 사업개요
○ 사 업 명: 방문요양보호사 녹음기기 보급 사업
○ 사업기간: 2025.8.~12. (총 5개월)
○ 사업내용: 재가방문요양보호사 안전근무환경 조성 위해 명찰형 녹음기기 무상보급

2. 신청 안내
○ 신청대상: 전국 방문요양기관 …기(旣) 선정기관 포함
○ 신청기간: 2025.9.1.(월) ~ 9.12.(금)
○ 신청방법: 장기요양정보시스템(전산)*에서 신청
* (업무포털 경로) 장기요양정보시스템 > 요양자원 > 요양보호사 처우개선 물품 신청서

3. 안내사항
○ 종사자수에 따라 기관 당 1~5대 차등 지급 예정
※ 다만, 신청기관이 많을 경우 선착순으로 지급대상을 선정할 수 있으며 선정결과는 추후 별도 통보예정(9월중)

4. 문의처
○ 국민건강보험공단 요양자원실 종사자관리부 (☎033-736-1947)

미세먼지 민감군인 노인 건강수칙 지켜주세요!
노인은 심뇌혈관이나 호흡기질환을 가지고 있는 경우가 많고
전반적인 생리기능이 감퇴되어 독성물질을 완화시키거나 제거하는 능력이 떨어지고
손상 후 회복능력도 약하므로 더욱 주의가 필요합니다.

- 외출전 미세먼지예보를 확인하세요.
- 미세먼지가 나쁠때는 외출을 자제하거나 보건용마스크를 착용하세요.
- 주기적으로 실내환기하고 대기오염심한곳은 피하세요.
- 평소 혈압, 당뇨, 비만을 관리하고 금연하세요.
- 인플루엔자(독감)예방접종을 받고 병·의원 진료일정을 지키세요.

가족요양 방문 관리 50%미만 수행시 가족요양을 제공한 일자에 대해서만 감산 적용
가족요양 방문 관리 비율에 따라 감산 비율(10%) 적용 또는 미적용
가족방문 요양 관리 비율에서 인정하는 방문 관리는 '가족요양'을 제공할때 방문 하는 경우만 인정함.
가족+일반 방문요양을 제공받는 수급자에게 일반 방문ㅁ요양 제공시 방문하였을경우, 방문 가산의 방문 비율에는 포함되지만, 가족요양 관리 비율에는 포합되지 않음.

2025년 장기요양 급여 이용 계약에 관한 사항 입니다.

겨울철 호흡기질환 예방 및 관절구축 예방법

① 겨울철 호흡기건강을 위한 관리법
- 충분한 영양섭취와 적당한 휴식
- 구강청결, 손씻기로 세균 및 바이러스감염방지
- 수분섭취로 기관지건조 예방
- 실내습도 40 ~ 60% 유지
- 독감예방주사 접종

② 겨울철 운동부족으로 관절이 굳어지면 근력약화에 의한 기능저하로 걷기, 이동 등의 일상생활수행에 큰 장애를 받음.
관절의 주변인대나 근육을 강화시키기위한 관절구축예방을 실시해야 함.
(어깨스트레칭, 수건잡고양팔올리기, 다리스트레칭, 앉아서무릎운동하기, 누워서다리들기 등)

2023년 장기요양기관 정기평가 결과가 나왔습니다.
광주 전남 1등으로 성적으로 방문요양 최우수(A)등급을 받았습니다.
많이 신경써 주신 센터장님, 사회복지사, 요양보호사 그리고 수급자 여러분의 도움으로 우수한 성적을 받게 되었습니다.
축하해주시고, 빛된 결과가 나오기까지 신경써주신 많은 분들 감사합니다.
어르신들이 황혼을 아름답게 보내실수 있도록 항상 노력하는 방문 요양기관이 되겠습니다.