방문요양 요양보호사 급여제공 순서
1. 방문
▶ 방문하기 전에 옷매무새를 가다듬고, 앞치마를 착용한다.(신분증이 있는 경우 함께 착용)
▶ 방에 들어가기 전에 이름을 말하고 손을 씻는다.
2. 일정관리
▶ 급여제공계획서 상의 일정 및 서비스 내용을 확인한다.
▶ 변경되었을 경우에는 해당 내용(연장, 단축, 일시, 서비스 내용)을 제공기록지에 기록한다.
3. 사전 확인
▶ 가볍게 어르신의 안부를 묻고, 기분이나 체온, 발열, 피부 상태 등을 확인한다.
▶ 거주환경의 정비 상태의 위험요소를 확인한다. (청소 및 위생상태, 전기, 가스 안전 등)
4. 서비스 제공
▶ 급여제공에 따르되, 어르신의 욕구를 고려하여 필요한 서비스를 차례로 제공한다.
▶ 자립을 위해 할 수 있는 일은 최대한 스스로 하도록 격려하면서 도와준다.
▶ 청소. 세탁 등 가사 및 일상생활지원만이 아니라, 신체활동, 인지활동, 정서지원 서비스를 골고루 제공하도록 주의한다.(가족요양은 신체활동만 가능, 인지활동은 인지자극 활동 60분 이상 제공 후 일상생활 함께하기 가능)
▶ 서비스 제공 중이라도 주기적으로 휴식과 스트레칭을 실시하도록 한다.
▶ 서비스 제공 중이라도 응급 또는 조치가 필요한 상황이 발생하면, 즉시 담당 사회복지사나 센터장에게 보고한다.
5. 기록
▶ 제공한 급여내용을 매일 기록하며, 특히 신체기능, 식사 기능, 인지 기능, 배변 상황 등 변화 상태를 관찰하여 기록한다.
▶ 이외의 특이사항을 자유롭게 기록하고, 가족이나 관리자에게 알려야 할 내용은 센터에 보고한다.
6. 확인 및 서명
▶ 급여제공을 마무리하기 전에 수급자의 건강상태·기저귀 등의 청결상태 확인 및 수급자나 가족에게 더 필요한 것이나 다음 방문시 제공서비스에 관한 추가 내용이 있는지 확인한다.
▶ 가스, 전기, 수도, 문단속 등 안전을 점검한다.
▶ 급여제공 기록지를 장기요양 앱에 정리 (인지프로그램 제공시 앱 또는 제공기록지에 작성)하고 수급자나 가족에게 설명한 뒤 서명을 받는다.
7. 퇴실
▶ 다음 방문 일정을 확인하고, 마무리 인사를 한다.
