달맞이요양원

장기요양서비스 이용 안내 (보호자 필독)

안녕하세요.
본 기관을 이용하시기 전, 반드시 확인해야 할 내용을 안내드립니다.
아래 내용을 충분히 숙지하신 후 이용해 주시기 바랍니다.


1. 이용 대상

* 장기요양등급(1~5등급, 인지지원등급)을 받은 어르신만 이용 가능합니다.
* 등급이 없는 경우 서비스 이용이 불가하며, 공단에 등급 신청 후 이용 가능합니다.


2. 이용 절차

서비스 이용은 아래 순서로 진행됩니다.

1. 장기요양등급 신청 (국민건강보험공단)
2. 등급 판정
3. 기관 상담 및 이용계약 체결
4. 서비스 이용 시작

※ 이용계약 체결 전에는 서비스 제공이 불가합니다.



3. 이용계약 시 확인사항

계약 체결 시 아래 내용을 반드시 확인하시기 바랍니다.

* 제공 서비스 내용 (주야간보호, 방문요양 등)
* 이용 시간 및 횟수
* 본인부담금
* 급여제공계획 내용
* 서비스 변경 및 해지 기준

※ 계약서는 서비스 기준을 정하는 중요한 문서입니다.


4. 이용 비용 안내

장기요양서비스 비용은 아래와 같이 구성됩니다.

* 공단 부담금 + 본인부담금

본인부담률

* 일반: 20%
* 감경대상자: 12%, 8%
* 기초생활수급자: 0%

※ 식비, 간식비 등은 별도 부담될 수 있습니다.


5. 보호자의 협조사항

원활한 서비스 제공을 위해 아래 사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.

* 어르신 건강상태 변화 즉시 통보
* 병원 진료 및 약 변경 내용 공유
* 결석 및 일정 변경 사전 연락
* 서비스 관련 의견 적극 전달


6. 서비스 변경 및 중단 기준

다음의 경우 서비스가 변경 또는 중단될 수 있습니다.

* 입원 또는 장기 결석
* 장기요양등급 변경
* 보호자 요청
* 이용계약 내용 위반

※ 반드시 기관과 사전 협의 후 진행됩니다.


7. 이용자의 권리

어르신과 보호자는 아래 권리를 가집니다.

* 서비스 내용에 대한 설명 요구
* 서비스 변경 요청
* 기관 선택 및 변경 권리
* 불만 및 민원 제기


8. 반드시 확인해야 할 사항

* 장기요양등급이 있어야 이용 가능합니다.
* 이용계약 체결 후 서비스 이용이 가능합니다.
* 비용은 공단 지원 + 본인부담금 구조입니다.


본 안내문은 원활한 서비스 제공과 보호자님의 불편을 예방하기 위한 기준입니다.
이용 전 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

감사합니다.