사랑실버홈공동생활가정

제 9장 입소정원 및 모집방법

제1조 (입소정원)
시설의 입소 정원은 9명으로 한다.

제2조 (이용대상)
이용대상은 [노인장기요양보험법]에 장기요양 시설급여를 인정받은 자 또는 심신미약 등으로 가족 및 보호자의 정상적인 보호가 어려운 등급 외 어르신의 경우 이용할 수 있다.

제3조 (입소모집)
모집방법은 온라인, 오프라인 등 다양한 방법을 통하여 이용자를 모집한다.
① 온라인 : 노인장기요양보험 홈페이지
② 오프라인 : 홍보지 및 관계기관 연계 협력
③ 기타 : 이용자, 보호자를 통하여 모집

제 4조(이용절차)
수급자가 이용신청을 하면 기관은 자격 요건을 확인 후 수급자의 욕구사정 및 표준장기이용계획서의 급여서비스 내용을 참조하여 급여제공계획을 수립하고 계약 후 서비스를 이용한다.

신청접수

자격확인

서류확인

급여계약

급여제공
이용신청
？
유형확인
？
표준장기이용계획서
？
급여계획
？
공단통보
장기요양인정서
시군구확인
본인부담감경
급여계약서
서비스실시
본인확인












제 10장 입소계약

제 1조 (계약 목적)
1. 시설과 이용자(입소자), 그리고 보호자가 이용하는 기간 동안 서비스 제공에 관하여 전반적인 책임과 의무를 규정함에 목적이 있다.
2. 장기요양급여제공 및 비용 등을 명확히 하기 위하여 급여 개시 전에 이용자나 보호자와 ‘장기요양급여 제공계약’(이하 “계약” 이라 한다)을 체결 한다.
3. 계약서를 2부 작성하여 1부는 수급자에게 제공하고, 1부는 시설이 보관해야 하며, 계약을 변경하려는 경우에도 또한 같다. 계약에는 다음 내용이 포함 한다.
① 계약 당사자
② 계약기간
③ 장기요양급여의 종류, 내용 및 비용 등
④ 비급여대상 및 항목별 비용
4. 장기요양기관은 제1항에 따른 계약을 체결할 때에는 수급자 또는 그 가족에게 제공하려는 장기요양급여의 제공계획 및 비용(비급여대상 및 항목별 비용을 포함한다) 등 장기요양급여 제공과 관련된 사항을 설명한 후 동의서를 받아야 한다.
5. 계약을 체결할 때에는 장기요양급여를 받으려는 수급자의 본인 여부, 장기요양등급, 장기요양인정 유효기간, 장기요양급여의 종류 및 내용, 표준장기요양이용계획서, 본인부담금 감경여부 등을 확인 한다.

제 2조 (계약기간)
1. 계약기간은 별도의 계약기간을 정하지 않는 경우 인정서의 유효기간으로 하며, 이용자나 보호자 간 협의에 따라 계약기간을 달리 할 수 있다.
2. 계약기간 만료 1개월 전에 이용자나 보호자에게 재계약 여부를 확인하여야 하며, 이용자나 보호자는 재계약을 확인요청 받은 날부터 15일 이내에 재계약을 해야 한다.
3. 이용자나 보호자에게서 계약만료 전까지 별도회신이 없는 경우 계약은 자동으로 1년간 연장 된다.
4. 제1항에 따른 계약기간에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나가 변경된 경우에는 사실 확인 후 재계약 없이 즉시 이용료 계산에 반영한다.
① 장기요양 인정등급 변경 시
② 감경에 의한 본인부담금 변경 시
5. 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되어 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법 등으로 통보한 경우에는 계약내용이 변경된 것으로 본다.

제 3조 (월 이용료 및 그 밖의 비용부담액)
① 월 이용료 및 촉탁의 진료서비스 비용은 장기요양급여 제공기준에 관한 고시에 따른다. [별첨 1] 참조
② 비급여항목 [별첨 2] 참조

제 4조 (신원인수인의 권리ㆍ의무)
1. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리는 다음과 같다.
① 표준약관에 따라 장기요양 서비스 일체와 건강관리를 수급자가 제공받을 수 있도록 요구할 수 있는 권리
② 수급자의 생활공간 환경에 관한 안전성을 요구할 수 있는 권리
③ 수급자의 생활공간을 개방하여 확인할 수 있는 권리
④ 수급자에 대한 건강, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익을 요구할 수 있는 권리
⑤ 수급자가 청결한 건물 및 부대기관을 이용할 수 있도록 요구할 수 있는 권리
⑥ 보호자회의에 참석하여 기관운영 및 급여제공 과정에서의 특이사항 등의 정보를 공유하고, 건의사항 등을 요구할 수 있는 권리
⑦ 수급자의 급여계획에 관한 알 권리
⑧ 신원인수인의 사정에 따라 자유로이 수급자의 퇴소, 전원을 할 수 있는 권리
⑨ 표준약관에 따른 수급자 면회 및 외박, 외출에 관한 권리

2. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 의무는 다음과 같다
① 신원인수인은 수급자 건강, 병적상태 등의 자료제공에 관한 의무
② 본인부담금 및 비급여 항목 등을 포함한 월 이용 비용부담에 관한 의무
③ 인적사항 등의 정보 변경 시 통보에 관한 의무
④ 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인 선정 및 대리인에 관한 기관 통보 의무
⑤ 수급자의 책무로 인하여 발생한 기관 설비 및 비품, 집기 등의 오손, 파손, 멸실에 관한 원상회복 의무

제 5조 계약의 해제
다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 수급자 또는 보호자에게 계약을 해지할 수 있다.
1. 수급자의 생명이 위험하거나 사망하였을 때
2. 수급자의 건강진단 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정될 때
3. 3회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때
4. 기관 내에서 기관규칙이나 기관관계자의 정당한 조치에 따르지 않는 등 기관운영 또는 타 수급자의 생활에 지장을 줄 때
5. 배회성 또는 폭력성 등 심한 치매나 성격상 문제자로 생활에 막대한 지장을 줄 때
6. 10일 이상 입원을 하였을 때. 단, 수급자나 보호자의 요청으로 퇴소를 유보하는 경우에 10일 초과 유보 일수에 대해(보험료 포함) 수납액 전액을 지불하는 조건으로 퇴소를 유보할 수 있다.
7. 어르신의 건강과 관련한 중요한 정보를 고의적으로 숨긴 것이 드러났을 때


제 6조 (개인정보 활용에 대한 사항)
1. 기관은 개인정보에 대한 내용을 개인정보보호법을 기준으로 합니다.
2. 개인정보의 이용기간은 급여 계약서에 명시된 기간으로 합니다.
3. 개인정보의 이용 목적이 소멸된 경우에도 이용자 지원 등 이용 목적이 분명한 경우에는 개인정보를 보유할 수 있음을 안내하여 드립니다.
4. 개인정보의 보유기간은 5년으로 하며 5년이 지났을 경우에는 파기합니다.


제 11장 이용료 및 변경에 관한 사항

제1조 (이용료)
1. 이용자가 부담하여야 할 이용료는 「노인장기요양보험법」제40조에 따른 본인 부담금과 같은 법 시행규칙 제14조의 비급여비용으로 하며, 비급여비용은 원장이 정한다.
2. 이용자나 보호자가 개별적으로 요구하는 물품이나 용역을 제공하는 경우 그 비용은 이용자나 보호자가 부담 한다.
3. 이용료는 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 따라 산정 한다.
4. 이용자가 장기요양급여를 쉽게 선택하도록 이용료 정보는 기관의 내부에 게시하여 안내한다.

제2조 (이용료 변경 및 절차)
1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 이용료를 변경하는 경우 그 변경된 이용료를 지체 없이 이용자나 보호자에게 안내하여야 한다.
① 이용자의 장기요양등급이 변경되었을 때
② 이용자의 본인부담금 감경에 의해 본인부담률이 변경되었을 때
③ [장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 고시한 장기요양급여비용이 변경되었을 때
④ 「노인장기요양보험법 시행규칙」제14조의 비급여비용을 변경 할 때

2. 급여비용 변경절차는 다음과 같다.
① 장기요양등급이 변경이 확인된 경우 등급에 따른 급여비용을 적용한다.
② 본인부담금 감경이 확인된 경우 감경에 따른 본인부담금을 적용하며 문자나 전화를 통해 안내를 하고 본인부담금 변경계약서를 작성하도록 한다.
③ 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되면 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법 등으로 안내하고 변경계약서를 작성한다.
④ 비급여비용은 변경 적용할 전월까지 입소자, 이용자 또는 보호자에게 반드시 서면으로 통지하여야 하고 변경계약서를 작성하도록 한다.

제3조 (이용료 납부)
1. 이용자나 보호자에게 이용료를 계산하여 매월 6일까지 고지하여야 한다.
2. 이용료 납부는 수납지정 계좌입금을 원칙으로 한다.

제 4조 (기타 부담액)
1. 병원이용에 따른 병원비는 대상자(또는 보호자)가 지불하는 것을 원칙으로 한다.
(단, 대상자에게 생기는 응급상황 이외의 병원 이용 시에 보호자와 사전에 협의한다.)
2. 수급자의 요청으로 장보기나 개인 물품 등을 구입한 경우 그 비용은 선불부담을 원칙으로 한다. 대상자(또는 보호자)가 구입비용을 지불하고 급여제공직원은 영수증을 대상자(또는 보호자)에게 준다.
3. 비급여항목인 식재료비, 간식비, 상급침실료는 노인장기요양홈페이지의 장기요양기관정보등록에 기재된 금액으로 전액 대상자(또는 보호자)가 부담한다.
4. 프로그램 진행에 소모되는 물품은 센터에서 물품을 준비한다.
5. 그 외 계약내용에 해당되지 않는 기타 급여제공 중 발생하는 모든 비용은 대상자 (또는 보호자) 부담을 원칙으로 한다.

제12장 서비스 내용 및 비용
제1조(급여제공)
1. 수급자를 장기간 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능 유지ㆍ향상을 위한 교육ㆍ훈련 등을 제공 한다.
① 하루에 3회 이상 영양, 수급자의 기호 및 건강상태 등을 고려하여 규칙적인 식사를 제공한다.
② 주 1회 이상 목욕서비스를 제공한다.
③ 수급자가 청결한 생활을 유지할 수 있도록 매일 배변관리 및 구강청결 등 위생관리를 제공한다.
④ 수급자의 신체적 건강상태를 고려하여 적절한 이동지원 및 체위변경 등을 제공한다.
⑤ 기타 일상생활지원과 관련한 서비스를 적절히 제공한다.
⑥ 상시적으로 기능회복 훈련을 제공도록 노력하여야 한다.
⑦ 정기적으로 수급자의 심신상태를 고려하여 적절한 인지기능 프로그램 및 여가프로그램을 제공한다.
⑧ 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영하도록 노력하여야 한다.

제 2조 (특별 보호)
1. 시설은 이용자를 격리하거나 억제대 등을 사용하여 신체를 제한하는 특별한 보호를 해서는 아니 된다. 다만, 이용자와 다른 이용자를 보호하기 위하여 제한적으로 특별한 보호를 할 수 있다.
2. 제1항 단서에 따른 특별한 보호 제공기준은 다음 각 호와 같다
① 다른 이용자의 생명이나 신체에 위험을 초래할 수 있는 경우
② 대체할만한 장기요양서비스 제공방법이 없거나, 증상완화를 목적으로 긴급하거나 불가피한 경우
3. 제1항 단서에 따라 신체를 제한하는 경우에는 이용자나 보호자에게 이 사실을 통보하여 동의를 받아야 하며, 이용자의 심신상태, 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유, 신체적 제한을 가한 시간 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유 등을 급여제공기록지에 자세히 기재ㆍ관리한다.
4. 이용자의 과잉 또는 부적절한 행동으로 다른 이용자에게 피해가 예상될 경우 상급 침실사용을 권고할 수 있으며, 이 때 발생되는 상급침실이용료는 동의절차를 거쳐 이용자가 부담한다.

제 3조 (의료서비스 절차)
1. 이용자에게 의료서비스가 필요한 상황이 발생한 경우 보호자와의 전화통화를 통해 협의 후 병원진료를 받을 수 있도록 한다.
2. 이용자에게 응급상황이 발생한 경우에는 이용자를 먼저 의료기관으로 이송하며 보호자에게 연락을 하도록 하며 보호자가 동행할 수 없는 상황일 경우 직원이 동행하도록 하고 보호자가 의료기관에 도착하면 이용자를 인계한다.
3. 원장은 [감염병의 예방 및 관리에 대한 법률]에 따라 감염자나 감염위험성이 있는 이용자를 즉시 격리하여 감염을 예방하고 의료서비스를 받을 수 있도록 한다.
4. 협력 의료기관의 의사나 지정된 촉탁의사가 월 2회 이상 방문하여 입소시설 이용자를 진료할 수 있도록 하여 건강상태 등에 따라 적절한 조치를 제공하며 이 경우 촉탁의사 진료비, 약제비 등의 비용은 보호자가 부담한다.
5. 병원 외래 진료가 필요할 경우 대학병원은 보호자가 동행하여 외래진료를 받을 수 있도록하며 그 외의 인근 병원 진료가 필요시에는 직원이 동행하여 진료를 제공받을 수 있도록 하며 진료비, 약제비 등은 보호자에게 청구하도록 한다.
6. 병원 입원이 필요할 경우 보호자와 상담을 진행하여 병원진료 후 입원을 할 수 있도록 하며 입원에 필요한 일부 물품은 제공하나 그 외의 물품은 보호자가 구입하도록 하며 병원비는 보호자가 부담하도록 한다.

제4조 (시설물 사용상 주의)
1. 시설은 입소자의 생명, 신체 및 재산의위험이나 장해가 될 수 있는 요인을 미리 제거하여 안전사고를 예방하도록 노력하여야 한다.
2. 입소자는 시설 내에서 흉기 및 자해에 이용될 수 있는 물건을 소지할 수 없으며, 위험성이 높은 물건은 직원의 관리 하에 사용할 수 있다.
3. 시설을 보호하기 위하여 화재 등 비상상황에 대비하여 필요한 조치를 하여야 한다.
4. 입소자의 안전 및 감염예방 등을 위하여 이용자 면회시간, 면회대상자 및 반입물품 등을 제한할 수 있다.
5. 이용자가 비품 또는 기물을 고의 또는 과실로 파손, 훼손한 때는 이의 없이 변상한다.

제 13장 배상책임 및 면책범위

제 1조 (배상책임 보험가입)
종사자가 장기요양급여를 제공하는 과정에서 발생할 수 있는 수급자의 상해 등에 대비하여 배상하여야 하는 손해를 보상하는 보험(이하 “전문인 배상책임보험”이라 한다)에 가입하여야 한다.

제 2조 (배상책임 및 면책범위)
1. 직원의 고의나 중과실로 서비스 제공 중에 입소자의 생명, 신체, 재산에 손해를 끼쳤을 때는 이를 배상하여야 한다. 다만, 제3자의 귀책사유로 발생한 손해 및 시설의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니 한다.
2. 입소자나 보호자는 입소자의 귀책사유로 시설이나 타인에게 손해를 끼친 경우 이를 배상 하여야 한다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 입소자나 보호자는 배상을 요구할 수 없다.
① 입소자가 일상적인 생활 중 자연적으로 사망한 경우
② 입소자가 임의로 외출이나 외박하여 상해를 당했거나 사망한 경우
③ 입소자가 천재지변으로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우
④ 입소자가 본인의 고의나 중과실로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우

제 14장 운영위원회의 설치·운영·개정

제1조 (목적)
이 규정은 사회복지시설 운영의 발전방향을 모색하기 위한 시설운영위원회(이하 “운영위원회”라 한다)의 구성과 운영에 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제 2조 (회의)
1. 위원장은 회의를 소집하고 그 의장이 된다.
2. 위원회 회의는 다음의 경우 소집한다.
① 정기회의
② 위원장이 소집을 요구하는 경우
③ 위원회는 재적위원 과반수의 출석과 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

제 3조 (운영위원회의 기능)
1. 운영위원회는 사회복지시설 운영과 관련한 다음 각 호의 사항을 심의한다.
① 시설운영계획의 수립·평가에 관한 사항
② 사회복지프로그램의 개발·평가에 관한 사항
③ 직원의 근무환경 개선에 관한 사항
④ 시설 거주자의 생활환경 개선 및 고충 처리 등에 관한 사항
⑤ 직원과 거주자의 인권보호 및 권익증진에 관한 사항
⑥ 시설과 지역사회와의 협력에 관한 사항
⑦ 그 밖에 시설의 장이 운영위원회의 회의에 부치는 사항
2. 위원회는 해당 시설로부터 다음 각 호의 사항을 보고 받는다.
① 시설의 회계 및 예산·결산에 관한 사항
② 후원금 조성 및 집행에 관한 사항
③ 그 밖에 시설운영과 관련된 사건·사고에 관한 사항

제 4조 (운영위원회의 구성)
1. 운영위원회는 위원장을 포함하여 5인 이상 15인 이하의 위원으로 구성한다.
2. 운영위원회의 위원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람 중에서 임명하거나 위촉한다.
① 시설의 장
② 시설 수급자 대표
③ 시설 수급자의 보호자 대표
④ 직원의 대표
⑤ 해당 시·군·구 소속의 사회복지업무를 담당하는 공무원
⑥ 후원자 대표 또는 지역주민
⑦ 시설의 운영 또는 사회복지에 관하여 전문적인 지식과 경험이 풍부한 자
3. 운영위원회의 위원장은 위원 중에서 호선한다.
4. 운영위원의 임기는 3년으로 하되, 보궐된 위원의 임기는 전임자 임기의 남은 기간으로 한다.

제 5조 (운영규정의 개정)
1. 운영위원회는 재적위원 과반수 발의로 운영규정 개정안을 발의할 수 있다.
2. 운영위원회는 재적인원 과반수의 출석과 출석의원 과반수의 찬성으로 의결한다.
3. 개정된 운영규정은 특별한 규정이 없는 한 운영위원회의 의결 즉시 시행된다.
4. 운영규정의 개정이 필요한 경우에는 기관 자체 직원회의, 운영위원회 등 관계자와의 회의를 통하여 개정할 수 있다.

제 6조 (운영세칙)
이 규정에 규정된 것 이외에 위원회의 운영에 관하여 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.


[PART5. 개정이력


- 2023.01.01. 제 7조 경조휴가 (시설장 휴가) 변경 5일 → 10일로 변경

[첨부 1] 월 이용료

등급
1등급
2등급
3등급 / 4등급
수가
72,480원
67,250원
62,000원
등급
유형
급여총액
공단부담금
본인부담금
1등급
일반
2,174,400원
1,739,520원
434,880원
경감(12%)
1,913,472원
260,928원
경감(8%)
2,000,448원
173,952원
2등급
일반
2,017,500원
1,614,000원
403,500원
경감(12%)
1,775,400원
242,100원
경감(8%)
1,856,100원
161,400원
3등급
일반
1,860,000원
1,488,000원
372,000원
경감(12%)
1,636,800원
223,200원
경감(8%)
1,711,200원
148,800원

● 촉탁의 진료 서비스(1회 기준 비용)

구분
본인부담금
일반(20%)
감경(12%)
감경(8%)
기초(0%)
초진비용
(18,410원)
3,680원
2,200원
1,470원
0원
재진비용
(13,160원)
2,630원
1,570원
1,050원
0원


[첨부 2] 비급여항목에 대한 이용료
가) 식재료비 월(30일) 180,000원 / 산출근거 : 1식 2,500원 ？ 일 3회 ？ 30일 = 225,000원
나) 간식비 월(30일) 30,000원 / 산출근거 : 1회 500원 ？ 일 2회 ？ 30일 = 30,000원
다) 침실료 : 1인실 - 150,000원 / 2인실 ？ 100,000원

2025년 장기요양수가변경으로 인한 자부담금 안내

노인은 존경받으며 건전하고 안정된 생활을 할 권리와 능력에 따른 경제활동 및 사회활동 참여 권리를 지님과 동시에 심신의 건강유지와 사회발전에 기여할 의무를 규정 등 노인의 삶의 질을 높이며 인권침해와 학대등의 문제가 발생하지 않도록 교육과 예방을 위한 노인인권과 학대예방에 대한 내용을 수록하고 있습니다.

노인요양시설에 설치하는 CCTV는 입소자의 안전, 노인학대 방지, 화재예방, 범죄예방 등 시설 안전 및 보안을 목적으로 한다.

안녕하십니까. 사랑실버홈입니다.
민족의 대행사 추석이 다가오고 있습니다.
코로나로 인해 보호자분들 및 어르신들의 소통이 제약되고 있어 안타까운 마음입니다.

상급기관에 따른 명절 면회지침을 안내드리고자 합니다.

기간 : 2021.09.13.(월요일) ~ 2021.09.26.(일요일) 14일간
(일요일은 근무자 선생님이 1명인 관계로 면회가 제한될 수 있습니다.)
면회가능 시간 : 10:00 ~ 17:00
면회제한 인원 : 어르신을 포함한 4인 (보호자 최대 3인까지 면회가능합니다.)
면회장소 : 1층 자가예방실.

면회방법
1. 접촉면회(명절기간에 한에 가능)
어르신 및 보호자 모두 2차접종을 완료 2주가 경과한 경우.
(Ex. 2021.05.10. 2차접종자 > 2021.05.23. 접촉면회 가능)

2. 비접촉면회
어르신 또는 보호자 한쪽이라도 2차접종이 완료되지 않았거나 2차접종 후 2주가 경과되지 않은 경우.
(자가예방실을 활용한 비접촉 면회 실시)

3. 외출외박신청
상급기관의 요청에 따라 외출 및 외박이 제한되는점 양해 부탁드립니다.

명절 특성상 면회신청이 많아 혼선이 예상됩니다. 사전예약제로 면회를 운영하고자 하오니
보호자께서는 면회시간 및 인원을 사전연락을 통해 말씀해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

053)638-3226

안녕하세요. 사랑실버홈입니다.
코로나바이러스의 폭발적 증가에 따라 대구시에서 면회방침을 변경하였습니다.

3단계 : 접종여부와 관련 없이 비접촉 면회만 허용.
4단계 : 면회 전면금지.(음성통화, 영상통화만 허용)

문의사항이 있으신경우 053)638-3226으로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하십니까. 사랑실버홈입니다.

델타바이러스 확산에 따라 사회적거리두기 단계가

7월 27일부로 3단계로 격상되었습니다.

3단계 격상에 따라 어르신들의 사적 외출 및 외박이 전면 금지됩니다.

면회방침 변경에 대해서는 네이버 밴드에 상세 안내사항을 등록해 두었으니 참고하시거나

053)638-3226으로 문의 바랍니다.

감사합니다.

[사랑실버홈 공동생활가정 사회적거리두기 2단계 면회지침안내]

안녕하세요. 사랑실버홈입니다.？

델타바이러스로 인한 확진자가 지속적으로 증가함에 따라 대구시에서도 거리두기를 2단계로 상향조정하였습니다.
구청과 공단에서 지속적으로 변경된 면회지침을 준수할 것을 요청하고 있습니다.
이에따른 새로운 면회지침을 아래와 같이 안내해드립니다.

* 사회적거리두기 2단계 상향조정에 따른 면회지침 *

기존 : 입소자 또는 보호자 한쪽이 2차접종을 실시하고 2주가 경과된경우 대면면회 가능.

현행 : 입소자와 보호자 모두 2차접종을 실시하고 2주가 경과된 경우 대면면회 가능.

문의사항은 053)638-3226으로 연락바랍니다.
감사합니다.

제 9장 입소정원 및 모집방법

제1조 (입소정원)
시설의 입소 정원은 9명으로 한다.

제2조 (이용대상)
이용대상은 [노인장기요양보험법]에 장기요양 시설급여를 인정받은 자 또는 심신미약 등으로 가족 및 보호자의 정상적인 보호가 어려운 등급 외 어르신의 경우 이용할 수 있다.

제3조 (입소모집)
모집방법은 온라인, 오프라인 등 다양한 방법을 통하여 이용자를 모집한다.
① 온라인 : 노인장기요양보험 홈페이지
② 오프라인 : 홍보지 및 관계기관 연계 협력
③ 기타 : 이용자, 보호자를 통하여 모집

제 4조(이용절차)
수급자가 이용신청을 하면 기관은 자격 요건을 확인 후 수급자의 욕구사정 및 표준장기이용계획서의 급여서비스 내용을 참조하여 급여제공계획을 수립하고 계약 후 서비스를 이용한다.

신청접수 ㅡ 자격확인 ㅡ 서류확인 ㅡ 급여계약 ㅡ 급여제공


제 10장 입소계약

제 1조 (계약 목적)
1. 시설과 이용자(입소자), 그리고 보호자가 이용하는 기간 동안 서비스 제공에 관하여 전반적인 책임과 의무를 규정함에 목적이 있다.
2. 장기요양급여제공 및 비용 등을 명확히 하기 위하여 급여 개시 전에 이용자나 보호자와 ‘장기요양급여 제공계약’(이하 “계약” 이라 한다)을 체결 한다.
3. 계약서를 2부 작성하여 1부는 수급자에게 제공하고, 1부는 시설이 보관해야 하며, 계약을 변경하려는 경우에도 또한 같다. 계약에는 다음 내용이 포함 한다.
① 계약 당사자
② 계약기간
③ 장기요양급여의 종류, 내용 및 비용 등
④ 비급여대상 및 항목별 비용
4. 장기요양기관은 제1항에 따른 계약을 체결할 때에는 수급자 또는 그 가족에게 제공하려는 장기요양급여의 제공계획 및 비용(비급여대상 및 항목별 비용을 포함한다) 등 장기요양급여 제공과 관련된 사항을 설명한 후 동의서를 받아야 한다.
5. 계약을 체결할 때에는 장기요양급여를 받으려는 수급자의 본인 여부, 장기요양등급, 장기요양인정 유효기간, 장기요양급여의 종류 및 내용, 표준장기요양이용계획서, 본인부담금 감경여부 등을 확인 한다.

제 2조 (계약기간)
1. 계약기간은 별도의 계약기간을 정하지 않는 경우 인정서의 유효기간으로 하며, 이용자나 보호자 간 협의에 따라 계약기간을 달리 할 수 있다.
2. 계약기간 만료 1개월 전에 이용자나 보호자에게 재계약 여부를 확인하여야 하며, 이용자나 보호자는 재계약을 확인요청 받은 날부터 15일 이내에 재계약을 해야 한다.
3. 이용자나 보호자에게서 계약만료 전까지 별도회신이 없는 경우 계약은 자동으로 1년간 연장 된다.
4. 제1항에 따른 계약기간에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나가 변경된 경우에는 사실 확인 후 재계약 없이 즉시 이용료 계산에 반영한다.
① 장기요양 인정등급 변경 시
② 감경에 의한 본인부담금 변경 시
5. 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되어 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법 등으로 통보한 경우에는 계약내용이 변경된 것으로 본다.


제 3조 (월 이용료 및 그 밖의 비용부담액)
월 이용료
일일수가
1등급 : 63,050원
2등급 : 58,510원
3/4등급 : 53,930원
급여총액
1등급 : (공단부담금 : 1,513,200 / 본인부담금 : 378,300)
2등급 : (공단부담금 : 1,404,240 / 본인부담금 : 351,060)
3/4등급 : (공단부담금 : 1,294,320 / 본인부담금 : 323,580)
경감대상자 첨부파일 참조

비급여에 대한 이용료
가) 식재료비 월(30일) 180,000원 / 산출근거 : 1식 2,000원 ？ 3회 ？ 30일 = 180,000원
나) 간식비 월(30일) 30,000원 / 산출근거 : 1회 500원 ？ 2회 ？ 30일 = 30,000원
다) 침실료 : 1인실 - 100,000원 / 2인실 ？ 50,000원
● 촉탁의 진료 서비스(1회 기준 비용)
본인부담금
일반(20%)
초진 : 3,290원 / 재진 : 2,350원
경감(12%)
초진 : 1,970원 / 재진 : 1,410원
경감(8%)
초진 : 1,310원 / 재진 : 940원

제 4조 (신원인수인의 권리ㆍ의무)
1. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리는 다음과 같다.
① 표준약관에 따라 장기요양 서비스 일체와 건강관리를 수급자가 제공받을 수 있도록 요구할 수 있는 권리
② 수급자의 생활공간 환경에 관한 안전성을 요구할 수 있는 권리
③ 수급자의 생활공간을 개방하여 확인할 수 있는 권리
④ 수급자에 대한 건강, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익을 요구할 수 있는 권리
⑤ 수급자가 청결한 건물 및 부대기관을 이용할 수 있도록 요구할 수 있는 권리
⑥ 보호자회의에 참석하여 기관운영 및 급여제공 과정에서의 특이사항 등의 정보를 공유하고, 건의사항 등을 요구할 수 있는 권리
⑦ 수급자의 급여계획에 관한 알 권리
⑧ 신원인수인의 사정에 따라 자유로이 수급자의 퇴소, 전원을 할 수 있는 권리
⑨ 표준약관에 따른 수급자 면회 및 외박, 외출에 관한 권리

2. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 의무는 다음과 같다
① 신원인수인은 수급자 건강, 병적상태 등의 자료제공에 관한 의무
② 본인부담금 및 비급여 항목 등을 포함한 월 이용 비용부담에 관한 의무
③ 인적사항 등의 정보 변경 시 통보에 관한 의무
④ 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인 선정 및 대리인에 관한 기관 통보 의무
⑤ 수급자의 책무로 인하여 발생한 기관 설비 및 비품, 집기 등의 오손, 파손, 멸실에 관한 원상회복 의무

제 5조 계약의 해제
다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 수급자 또는 보호자에게 계약을 해지할 수 있다.
1. 수급자의 생명이 위험하거나 사망하였을 때
2. 수급자의 건강진단 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정될 때
3. 3회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때
4. 기관 내에서 기관규칙이나 기관관계자의 정당한 조치에 따르지 않는 등 기관운영 또는 타 수급자의 생활에 지장을 줄 때
5. 배회성 또는 폭력성 등 심한 치매나 성격상 문제자로 생활에 막대한 지장을 줄 때
6. 10일 이상 입원을 하였을 때. 단, 수급자나 보호자의 요청으로 퇴소를 유보하는 경우에 10일 초과 유보 일수에 대해(보험료 포함) 수납액 전액을 지불하는 조건으로 퇴소를 유보할 수 있다.
7. 어르신의 건강과 관련한 중요한 정보를 고의적으로 숨긴 것이 드러났을 때


제 6조 (개인정보 활용에 대한 사항)
1. 기관은 개인정보에 대한 내용을 개인정보보호법을 기준으로 합니다.
2. 개인정보의 이용기간은 급여 계약서에 명시된 기간으로 합니다.
3. 개인정보의 이용 목적이 소멸된 경우에도 이용자 지원 등 이용 목적이 분명한 경우에는 개인정보를 보유할 수 있음을 안내하여 드립니다.
4. 개인정보의 보유기간은 5년으로 하며 5년이 지났을 경우에는 파기합니다.

제 11장 이용료 및 변경에 관한 사항

제1조 (이용료)
1. 이용자가 부담하여야 할 이용료는 「노인장기요양보험법」제40조에 따른 본인 부담금과 같은 법 시행규칙 제14조의 비급여비용으로 하며, 비급여비용은 원장이 정한다.
2. 이용자나 보호자가 개별적으로 요구하는 물품이나 용역을 제공하는 경우 그 비용은 이용자나 보호자가 부담 한다.
3. 이용료는 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 따라 산정 한다.
4. 이용자가 장기요양급여를 쉽게 선택하도록 이용료 정보는 기관의 내부에 게시하여 안내한다.

제2조 (이용료 변경 및 절차)
1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 이용료를 변경하는 경우 그 변경된 이용료를 지체 없이 이용자나 보호자에게 안내하여야 한다.
① 이용자의 장기요양등급이 변경되었을 때
② 이용자의 본인부담금 감경에 의해 본인부담률이 변경되었을 때
③ [장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 고시한 장기요양급여비용이 변경되었을 때
④ 「노인장기요양보험법 시행규칙」제14조의 비급여비용을 변경 할 때

2. 급여비용 변경절차는 다음과 같다.
① 장기요양등급이 변경이 확인된 경우 등급에 따른 급여비용을 적용한다.
② 본인부담금 감경이 확인된 경우 감경에 따른 본인부담금을 적용한다.
③ 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되면 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법으로 통보 후 적용한다.
3. 비급여비용은 변경 적용할 전월까지 입소자, 이용자 또는 보호자에게 반드시 서면으로 통지하여야 한다.
4. 비급여비용 변경은 비급여비용 변경계약서를 작성한다.

제3조 (이용료 납부)
1. 이용자나 보호자에게 이용료를 계산하여 매월 6일까지 고지하여야 한다.
2. 이용료 납부는 수납지정 계좌입금을 원칙으로 한다.

제 4조 (기타 부담액)
1. 병원이용에 따른 병원비는 대상자(또는 보호자)가 지불하는 것을 원칙으로 한다.
(단, 대상자에게 생기는 응급상황 이외의 병원 이용 시에 보호자와 사전에 협의한다.)
2. 수급자의 요청으로 장보기나 개인 물품 등을 구입한 경우 그 비용은 선불부담을 원칙으로 한다. 대상자(또는 보호자)가 구입비용을 지불하고 급여제공직원은 영수증을 대상자(또는 보호자)에게 준다.
3. 비급여항목인 식재료비, 간식비, 상급침실료는 노인장기요양홈페이지의 장기요양기관정보등록에 기재된 금액으로 전액 대상자(또는 보호자)가 부담한다.
4. 프로그램 진행에 소모되는 물품은 센터에서 물품을 준비한다.
5. 그 외 계약내용에 해당되지 않는 기타 급여제공 중 발생하는 모든 비용은 대상자 (또는 보호자) 부담을 원칙으로 한다.

제12장 서비스 내용 및 비용
제1조(급여제공)
1. 수급자를 장기간 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능 유지ㆍ향상을 위한 교육ㆍ훈련 등을 제공 한다.
① 하루에 3회 이상 영양, 수급자의 기호 및 건강상태 등을 고려하여 규칙적인 식사를 제공한다.
② 주 1회 이상 목욕서비스를 제공한다.
③ 수급자가 청결한 생활을 유지할 수 있도록 매일 배변관리 및 구강청결 등 위생관리를 제공한다.
④ 수급자의 신체적 건강상태를 고려하여 적절한 이동지원 및 체위변경 등을 제공한다.
⑤ 기타 일상생활지원과 관련한 서비스를 적절히 제공한다.
⑥ 상시적으로 기능회복 훈련을 제공도록 노력하여야 한다.
⑦ 정기적으로 수급자의 심신상태를 고려하여 적절한 인지기능 프로그램 및 여가프로그램을 제공한다.
⑧ 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영하도록 노력하여야 한다.

제 2조 (특별 보호)
1. 시설은 이용자를 격리하거나 억제대 등을 사용하여 신체를 제한하는 특별한 보호를 해서는 아니 된다. 다만, 이용자와 다른 이용자를 보호하기 위하여 제한적으로 특별한 보호를 할 수 있다.
2. 제1항 단서에 따른 특별한 보호 제공기준은 다음 각 호와 같다
① 다른 이용자의 생명이나 신체에 위험을 초래할 수 있는 경우
② 대체할만한 장기요양서비스 제공방법이 없거나, 증상완화를 목적으로 긴급하거나 불가피한 경우
3. 제1항 단서에 따라 신체를 제한하는 경우에는 이용자나 보호자에게 이 사실을 통보하여 동의를 받아야 하며, 이용자의 심신상태, 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유, 신체적 제한을 가한 시간 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유 등을 급여제공기록지에 자세히 기재ㆍ관리한다.
4. 이용자의 과잉 또는 부적절한 행동으로 다른 이용자에게 피해가 예상될 경우 상급 침실사용을 권고할 수 있으며, 이 때 발생되는 상급침실이용료는 동의절차를 거쳐 이용자가 부담한다.

제 3조 (의료서비스 절차)
1. 이용자에게 의료서비스를 할 필요가 있는 상황이 발생한 경우 보호자와 협의 후 진료를 받을 수 있도록 한다.
2. 제1항에 불구하고 이용자에게 응급상황이 발생한 경우에 이용자를 먼저 의료기관으로 이송하고 보호자에게 연락한다.
3. 이용자를 의료기관으로 이송할 때 보호자가 동행할 수 없는 경우 직원을 의료기관까지 동행시킬 수 있으며, 보호자가 의료기관에 도착하면 이용자를 인계한다.
4. 원장은「감염병의 예방 및 관리에 대한 법률」에 따라 감염자나 감염 위험성이 있는 입소시설 이용자를 즉시 격리하여 감염을 예방하고, 의료서비스를 받을 수 있도록 하여야 한다.
5. 원장은 협력 의료기관의 의사나 지정된 계약의사가 월 2회 이상 방문하여 입소시설 이용자를 진료하고 건강상태 등에 따라 적절한 조치를 할 수 있도록 한다. 이 경우 계약의사 진료비, 약제비 등의 비용은 이용자나 보호자가 부담한다.

제4조 (시설물 사용상 주의)
1. 시설은 입소자의 생명, 신체 및 재산의위험이나 장해가 될 수 있는 요인을 미리 제거하여 안전사고를 예방하도록 노력하여야 한다.
2. 입소자는 시설 내에서 흉기 및 자해에 이용될 수 있는 물건을 소지할 수 없으며, 위험성이 높은 물건은 직원의 관리 하에 사용할 수 있다.
3. 시설을 보호하기 위하여 화재 등 비상상황에 대비하여 필요한 조치를 하여야 한다.
4. 입소자의 안전 및 감염예방 등을 위하여 이용자 면회시간, 면회대상자 및 반입물품 등을 제한할 수 있다.
5. 이용자가 비품 또는 기물을 고의 또는 과실로 파손, 훼손한 때는 이의 없이 변상한다.

제 13장 배상책임 및 면책범위

제 1조 (배상책임 보험가입)
종사자가 장기요양급여를 제공하는 과정에서 발생할 수 있는 수급자의 상해 등에 대비하여 배상하여야 하는 손해를 보상하는 보험(이하 “전문인 배상책임보험”이라 한다)에 가입하여야 한다.

제 2조 (배상책임 및 면책범위)
1. 직원의 고의나 중과실로 서비스 제공 중에 입소자의 생명, 신체, 재산에 손해를 끼쳤을 때는 이를 배상하여야 한다. 다만, 제3자의 귀책사유로 발생한 손해 및 시설의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니 한다.
2. 입소자나 보호자는 입소자의 귀책사유로 시설이나 타인에게 손해를 끼친 경우 이를 배상 하여야 한다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 입소자나 보호자는 배상을 요구할 수 없다.
① 입소자가 일상적인 생활 중 자연적으로 사망한 경우
② 입소자가 임의로 외출이나 외박하여 상해를 당했거나 사망한 경우
③ 입소자가 천재지변으로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우
④ 입소자가 본인의 고의나 중과실로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우

제 9장 입소정원 및 모집방법

제1조 (입소정원)
시설의 입소 정원은 9명으로 한다.

제2조 (이용대상)
이용대상은 [노인장기요양보험법]에 장기요양 시설급여를 인정받은 자 또는 심신미약 등으로 가족 및 보호자의 정상적인 보호가 어려운 등급 외 어르신의 경우 이용할 수 있다.

제3조 (입소모집)
모집방법은 온라인, 오프라인 등 다양한 방법을 통하여 이용자를 모집한다.
① 온라인 : 노인장기요양보험 홈페이지
② 오프라인 : 홍보지 및 관계기관 연계 협력
③ 기타 : 이용자, 보호자를 통하여 모집

제 4조(이용절차)
수급자가 이용신청을 하면 기관은 자격 요건을 확인 후 수급자의 욕구사정 및 표준장기이용계획서의 급여서비스 내용을 참조하여 급여제공계획을 수립하고 계약 후 서비스를 이용한다.

신청접수 ？ 자격확인 ？ 서류확인 ？ 급여계약 - 급여제공


제 10장 입소계약

제 1조 (계약 목적)
1. 시설과 이용자(입소자), 그리고 보호자가 이용하는 기간 동안 서비스 제공에 관하여 전반적인 책임과 의무를 규정함에 목적이 있다.
2. 장기요양급여제공 및 비용 등을 명확히 하기 위하여 급여 개시 전에 이용자나 보호자와 ‘장기요양급여 제공계약’(이하 “계약” 이라 한다)을 체결 한다.
3. 계약서를 2부 작성하여 1부는 수급자에게 제공하고, 1부는 시설이 보관해야 하며, 계약을 변경하려는 경우에도 또한 같다. 계약에는 다음 내용이 포함 한다.
① 계약 당사자
② 계약기간
③ 장기요양급여의 종류, 내용 및 비용 등
④ 비급여대상 및 항목별 비용
4. 장기요양기관은 제1항에 따른 계약을 체결할 때에는 수급자 또는 그 가족에게 제공하려는 장기요양급여의 제공계획 및 비용(비급여대상 및 항목별 비용을 포함한다) 등 장기요양급여 제공과 관련된 사항을 설명한 후 동의서를 받아야 한다.
5. 계약을 체결할 때에는 장기요양급여를 받으려는 수급자의 본인 여부, 장기요양등급, 장기요양인정 유효기간, 장기요양급여의 종류 및 내용, 표준장기요양이용계획서, 본인부담금 감경여부 등을 확인 한다.
제 2조 (계약기간)
1. 계약기간은 별도의 계약기간을 정하지 않는 경우 인정서의 유효기간으로 하며, 이용자나 보호자 간 협의에 따라 계약기간을 달리 할 수 있다.
2. 계약기간 만료 1개월 전에 이용자나 보호자에게 재계약 여부를 확인하여야 하며, 이용자나 보호자는 재계약을 확인요청 받은 날부터 15일 이내에 재계약을 해야 한다.
3. 이용자나 보호자에게서 계약만료 전까지 별도회신이 없는 경우 계약은 자동으로 1년간 연장 된다.
4. 제1항에 따른 계약기간에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나가 변경된 경우에는 사실 확인 후 재계약 없이 즉시 이용료 계산에 반영한다.
① 장기요양 인정등급 변경 시
② 감경에 의한 본인부담금 변경 시
5. 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되어 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법 등으로 통보한 경우에는 계약내용이 변경된 것으로 본다.

제 3조 (월 이용료 및 그 밖의 비용부담액)
[첨부 1] 월 이용료
(일 수가)
1등급 : 60,590원
2등급 : 56,220원
3/4등급 : 51,820원
(급여총액)
1등급 : 1,817,700원 (공단부담금 1,454,160 / 본인부담금 363,540)
2등급 : 1,686,600원 (공단부담금 1,349,280 / 본인부담금 337,320)
3등급 : 1,554,600원 (공단부담금 1,243,680 / 본인부담금 310,920)
경감대상자(첨부파일 참조)

[첨부 2] 비급여에 대한 이용료
가) 식재료비 월(30일) 180,000원 / 산출근거 : 1식 2,000원 ？ 3회 ？ 30일 = 180,000원
나) 간식비 월(30일) 30,000원 / 산출근거 : 1회 500원 ？ 2회 ？ 30일 = 30,000원
다) 침실료 : 1인실 - 100,000원
● 촉탁의 진료 서비스(1회 기준 비용)
본인부담금
일반(20%)
초진 : 3,130원 / 재진 : 2,240원
경감(12%)
초진 : 1,880원 / 재진 : 1,340원
경감(8%)
초진 : 1,250원 / 재진 : 890원

제 4조 (신원인수인의 권리ㆍ의무)
1. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리는 다음과 같다.
① 표준약관에 따라 장기요양 서비스 일체와 건강관리를 수급자가 제공받을 수 있도록 요구할 수 있는 권리
② 수급자의 생활공간 환경에 관한 안전성을 요구할 수 있는 권리
③ 수급자의 생활공간을 개방하여 확인할 수 있는 권리
④ 수급자에 대한 건강, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익을 요구할 수 있는 권리
⑤ 수급자가 청결한 건물 및 부대기관을 이용할 수 있도록 요구할 수 있는 권리
⑥ 보호자회의에 참석하여 기관운영 및 급여제공 과정에서의 특이사항 등의 정보를 공유하고, 건의사항 등을 요구할 수 있는 권리
⑦ 수급자의 급여계획에 관한 알 권리
⑧ 신원인수인의 사정에 따라 자유로이 수급자의 퇴소, 전원을 할 수 있는 권리
⑨ 표준약관에 따른 수급자 면회 및 외박, 외출에 관한 권리

2. 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 의무는 다음과 같다
① 신원인수인은 수급자 건강, 병적상태 등의 자료제공에 관한 의무
② 본인부담금 및 비급여 항목 등을 포함한 월 이용 비용부담에 관한 의무
③ 인적사항 등의 정보 변경 시 통보에 관한 의무
④ 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인 선정 및 대리인에 관한 기관 통보 의무
⑤ 수급자의 책무로 인하여 발생한 기관 설비 및 비품, 집기 등의 오손, 파손, 멸실에 관한 원상회복 의무

제 5조 계약의 해제
다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 수급자 또는 보호자에게 계약을 해지할 수 있다.
1. 수급자의 생명이 위험하거나 사망하였을 때
2. 수급자의 건강진단 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정될 때
3. 3회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때
4. 기관 내에서 기관규칙이나 기관관계자의 정당한 조치에 따르지 않는 등 기관운영 또는 타 수급자의 생활에 지장을 줄 때
5. 배회성 또는 폭력성 등 심한 치매나 성격상 문제자로 생활에 막대한 지장을 줄 때
6. 10일 이상 입원을 하였을 때. 단, 수급자나 보호자의 요청으로 퇴소를 유보하는 경우에 10일 초과 유보 일수에 대해(보험료 포함) 수납액 전액을 지불하는 조건으로 퇴소를 유보할 수 있다.
7. 어르신의 건강과 관련한 중요한 정보를 고의적으로 숨긴 것이 드러났을 때

제 6조 (개인정보 활용에 대한 사항)
1. 기관은 개인정보에 대한 내용을 개인정보보호법을 기준으로 합니다.
2. 개인정보의 이용기간은 급여 계약서에 명시된 기간으로 합니다.
3. 개인정보의 이용 목적이 소멸된 경우에도 이용자 지원 등 이용 목적이 분명한 경우에는 개인정보를 보유할 수 있음을 안내하여 드립니다.
4. 개인정보의 보유기간은 5년으로 하며 5년이 지났을 경우에는 파기합니다.

제 11장 이용료 및 변경에 관한 사항

제1조 (이용료)
1. 이용자가 부담하여야 할 이용료는 「노인장기요양보험법」제40조에 따른 본인 부담금과 같은 법 시행규칙 제14조의 비급여비용으로 하며, 비급여비용은 원장이 정한다.
2. 이용자나 보호자가 개별적으로 요구하는 물품이나 용역을 제공하는 경우 그 비용은 이용자나 보호자가 부담 한다.
3. 이용료는 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 따라 산정 한다.
4. 이용자가 장기요양급여를 쉽게 선택하도록 이용료 정보는 기관의 내부에 게시하여 안내한다.

제2조 (이용료 변경 및 절차)
1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 이용료를 변경하는 경우 그 변경된 이용료를 지체 없이 이용자나 보호자에게 안내하여야 한다.
① 이용자의 장기요양등급이 변경되었을 때
② 이용자의 본인부담금 감경에 의해 본인부담률이 변경되었을 때
③ [장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 고시한 장기요양급여비용이 변경되었을 때
④ 「노인장기요양보험법 시행규칙」제14조의 비급여비용을 변경 할 때


2. 급여비용 변경절차는 다음과 같다.
① 장기요양등급이 변경이 확인된 경우 등급에 따른 급여비용을 적용한다.
② 본인부담금 감경이 확인된 경우 감경에 따른 본인부담금을 적용한다.
③ 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되면 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법으로 통보 후 적용한다.
3. 비급여비용은 변경 적용할 전월까지 입소자, 이용자 또는 보호자에게 반드시 서면으로 통지하여야 한다.
4. 비급여비용 변경은 비급여비용 변경계약서를 작성한다.

제3조 (이용료 납부)
1. 이용자나 보호자에게 이용료를 계산하여 매월 6일까지 고지하여야 한다.
2. 이용료 납부는 수납지정 계좌입금을 원칙으로 한다.

제 4조 (기타 부담액)
1. 병원이용에 따른 병원비는 대상자(또는 보호자)가 지불하는 것을 원칙으로 한다.
(단, 대상자에게 생기는 응급상황 이외의 병원 이용 시에 보호자와 사전에 협의한다.)
2. 수급자의 요청으로 장보기나 개인 물품 등을 구입한 경우 그 비용은 선불부담을 원칙으로 한다. 대상자(또는 보호자)가 구입비용을 지불하고 급여제공직원은 영수증을 대상자(또는 보호자)에게 준다.
3. 비급여항목인 식재료비, 간식비, 상급침실료는 노인장기요양홈페이지의 장기요양기관정보등록에 기재된 금액으로 전액 대상자(또는 보호자)가 부담한다.
4. 프로그램 진행에 소모되는 물품은 센터에서 물품을 준비한다.
5. 그 외 계약내용에 해당되지 않는 기타 급여제공 중 발생하는 모든 비용은 대상자 (또는 보호자) 부담을 원칙으로 한다.

제12장 서비스 내용 및 비용

제1조(급여제공)
1. 수급자를 장기간 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능 유지ㆍ향상을 위한 교육ㆍ훈련 등을 제공 한다.
① 하루에 3회 이상 영양, 수급자의 기호 및 건강상태 등을 고려하여 규칙적인 식사를 제공한다.
② 주 1회 이상 목욕서비스를 제공한다.
③ 수급자가 청결한 생활을 유지할 수 있도록 매일 배변관리 및 구강청결 등 위생관리를 제공한다.
④ 수급자의 신체적 건강상태를 고려하여 적절한 이동지원 및 체위변경 등을 제공한다.
⑤ 기타 일상생활지원과 관련한 서비스를 적절히 제공한다.
⑥ 상시적으로 기능회복 훈련을 제공도록 노력하여야 한다.
⑦ 정기적으로 수급자의 심신상태를 고려하여 적절한 인지기능 프로그램 및 여가프로그램을 제공한다.
⑧ 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영하도록 노력하여야 한다.

제 2조 (특별 보호)
1. 시설은 이용자를 격리하거나 억제대 등을 사용하여 신체를 제한하는 특별한 보호를 해서는 아니 된다. 다만, 이용자와 다른 이용자를 보호하기 위하여 제한적으로 특별한 보호를 할 수 있다.
2. 제1항 단서에 따른 특별한 보호 제공기준은 다음 각 호와 같다
① 다른 이용자의 생명이나 신체에 위험을 초래할 수 있는 경우
② 대체할만한 장기요양서비스 제공방법이 없거나, 증상완화를 목적으로 긴급하거나 불가피한 경우
3. 제1항 단서에 따라 신체를 제한하는 경우에는 이용자나 보호자에게 이 사실을 통보하여 동의를 받아야 하며, 이용자의 심신상태, 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유, 신체적 제한을 가한 시간 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유 등을 급여제공기록지에 자세히 기재ㆍ관리한다.
4. 이용자의 과잉 또는 부적절한 행동으로 다른 이용자에게 피해가 예상될 경우 상급 침실사용을 권고할 수 있으며, 이 때 발생되는 상급침실이용료는 동의절차를 거쳐 이용자가 부담한다.

제 3조 (의료서비스 절차)
1. 이용자에게 의료서비스를 할 필요가 있는 상황이 발생한 경우 보호자와 협의 후 진료를 받을 수 있도록 한다.
2. 제1항에 불구하고 이용자에게 응급상황이 발생한 경우에 이용자를 먼저 의료기관으로 이송하고 보호자에게 연락한다.
3. 이용자를 의료기관으로 이송할 때 보호자가 동행할 수 없는 경우 직원을 의료기관까지 동행시킬 수 있으며, 보호자가 의료기관에 도착하면 이용자를 인계한다.
4. 원장은「감염병의 예방 및 관리에 대한 법률」에 따라 감염자나 감염 위험성이 있는 입소시설 이용자를 즉시 격리하여 감염을 예방하고, 의료서비스를 받을 수 있도록 하여야 한다.
5. 원장은 협력 의료기관의 의사나 지정된 계약의사가 월 2회 이상 방문하여 입소시설 이용자를 진료하고 건강상태 등에 따라 적절한 조치를 할 수 있도록 한다. 이 경우 계약의사 진료비, 약제비 등의 비용은 이용자나 보호자가 부담한다.

제4조 (시설물 사용상 주의)
1. 시설은 입소자의 생명, 신체 및 재산의위험이나 장해가 될 수 있는 요인을 미리 제거하여 안전사고를 예방하도록 노력하여야 한다.
2. 입소자는 시설 내에서 흉기 및 자해에 이용될 수 있는 물건을 소지할 수 없으며, 위험성이 높은 물건은 직원의 관리 하에 사용할 수 있다.
3. 시설을 보호하기 위하여 화재 등 비상상황에 대비하여 필요한 조치를 하여야 한다.
4. 입소자의 안전 및 감염예방 등을 위하여 이용자 면회시간, 면회대상자 및 반입물품 등을 제한할 수 있다.
5. 이용자가 비품 또는 기물을 고의 또는 과실로 파손, 훼손한 때는 이의 없이 변상한다.

제 13장 배상책임 및 면책범위

제 1조 (배상책임 보험가입)
종사자가 장기요양급여를 제공하는 과정에서 발생할 수 있는 수급자의 상해 등에 대비하여 배상하여야 하는 손해를 보상하는 보험(이하 “전문인 배상책임보험”이라 한다)에 가입하여야 한다.

제 2조 (배상책임 및 면책범위)
1. 직원의 고의나 중과실로 서비스 제공 중에 입소자의 생명, 신체, 재산에 손해를 끼쳤을 때는 이를 배상하여야 한다. 다만, 제3자의 귀책사유로 발생한 손해 및 시설의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니 한다.
2. 입소자나 보호자는 입소자의 귀책사유로 시설이나 타인에게 손해를 끼친 경우 이를 배상 하여야 한다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 입소자나 보호자는 배상을 요구할 수 없다.
① 입소자가 일상적인 생활 중 자연적으로 사망한 경우
② 입소자가 임의로 외출이나 외박하여 상해를 당했거나 사망한 경우
③ 입소자가 천재지변으로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우
④ 입소자가 본인의 고의나 중과실로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우