노인요양시설엔젤

노인인권보호 지침

[공지] 본인부담금 환급 관련 스미싱 문자 주의 안내
보호자님, 안녕하십니까.
최근 국민건강보험공단을 사칭하여 '본인부담금 환급금(약 73만 원) 안내'라는 가짜 문자가 장기요양 수급자 및 보호자님들께 무작위로 발송되고 있어 각별한 주의가 필요합니다.
공단 확인 결과, 해당 문자는 악성 링크가 포함된 보이스피싱(스미싱)으로 파악되었습니다. 현재 일부 지역에서 시작되어 전국적으로 확산될 가능성이 매우 높다고 합니다.
[주의 사항]
1. 문자 내 링크(URL) 절대 클릭 금지: 클릭 시 개인정보 유출이나 악성 앱 설치의 위험이 있습니다.
2. 의심스러운 문자 즉시 삭제: 환급금 관련 안내는 공단에서 공식적인 절차를 통해 이루어지며, 모르는 번호의 문자는 바로 삭제하시기 바랍니다.
3. 확인이 필요한 경우: 반드시 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)나 공식 홈페이지를 통해 직접 확인하시기 바랍니다.
사기 범죄로 인한 피해가 발생하지 않도록 보호자님들의 각별한 주의를 당부드립니다. 주변 어르신들께도 이 내용을 공유하여 피해를 예방해 주시면 감사하겠습니다.

노인요양시설엔젤은 2025년 장기요양기관 정기평가에서 A(최우수) 등급을 획득하였으며,
총점 98.13점으로 우수한 평가를 받았습니다.
이번 평가는 기관운영, 수급자존중, 서비스제공, 서비스결과 등 전 영역에 걸쳐 실시되었으며,
그 결과 노인요양시설엔젤은 전국 상위권에 올라 대구 경상북도 1위의 성과를 이루었습니다.
앞으로도 어르신의 인권과 안전을 최우선으로 하며,
더욱 신뢰받는 장기요양서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

직원과 수급자의 상호 존중 및 폭언·폭행·성희롱 예방 지침

노인요양시설엔젤은 직원과 수급자가 서로를 인격적으로 존중하는 관계 속에서 안전하고 신뢰할 수 있는 장기요양급여서비스 제공 환경을 조성함을 기본 원칙으로 한다. 모든 직원은 수급자를 존엄한 인격체로 존중하며 친절하고 성실하게 업무를 수행하고, 수급자 또한 직원의 노동과 전문성을 존중하는 상호 존중 문화를 유지하도록 한다.
노인요양시설엔젤은 어떠한 형태의 폭언, 폭행, 성희롱, 위협, 모욕적 언행도 허용하지 않으며, 직원과 수급자 모두가 신체적·정서적으로 안전한 환경에서 생활하고 근무할 수 있도록 다음 사항을 준수한다.
1. 직원 및 수급자 간 언어폭력, 신체적 폭력, 성적 언동 등 부적절한 행위를 엄격히 금지한다.
2. 폭언·폭행·성희롱 발생 시 즉시 관리자에게 보고하고, 사실 확인 후 보호 조치와 재발 방지 대책을 신속히 시행한다.
3. 피해 직원에 대해서는 근무환경 조정, 심리 지원, 보호 조치 등을 우선적으로 제공한다.
4. 수급자 및 보호자에게도 본 지침을 안내하여 상호 존중의 필요성과 기관의 무관용 원칙을 지속적으로 공유한다.
5. 전 직원을 대상으로 연 1회 이상 인권 보호 및 폭언·폭행·성희롱 예방 교육을 실시하고, 교육 결과를 관리·보존한다.
본 지침은 직원의 권익 보호와 수급자의 인권을 동시에 보장하기 위한 필수 운영 원칙으로서, 노인요양시설엔젤의 모든 구성원은 이를 성실히 준수하여야 한다.

노인요양시설엔젤의 26년 급여이용에관한사항입니다.
저희 노인요양시설엔젤 시설보호 급여서비스 이용에 참고하여 주세요.

신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리 및 의무 안내

노인요양시설은 입소자의 권익 보호와 원활한 서비스 제공을 위하여
신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리와 의무를 다음과 같이 안내합니다.

Ⅰ. 신원인수인의 권리
1. 표준약관에 따라 입소자가 장기요양서비스 전반과 건강관리를 제공받도록 요구할 권리
2. 신원인수인의 사정에 따라 입소자의 퇴소 또는 전원을 자유롭게 결정할 권리
3. 표준약관에 따른 면회, 외박 및 외출에 관한 권리
4. 입소자의 생활시설 환경에 대한 안전성을 요구할 권리
5. 입소자의 생활공간을 개방하여 확인할 권리
6. 입소자의 건강상태, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익 제공을 요구할 권리
7. 입소자가 청결한 건물 및 부대시설을 이용할 수 있도록 요구할 권리
8. 신원인수인회의에 참석하여 시설운영 및 급여제공 과정의 주요 사항을 공유하고 건의할 권리
9. 입소자의 급여제공계획에 대한 설명을 요구하고 알 권리
10. 장기요양급여비용 명세서 및 퇴소(전원) 시 연계기록지를 요청할 권리

Ⅱ. 신원인수인의 의무
신원인수인(보호자 또는 보증인)은 다음 각 호의 의무를 성실히 이행하여야 합니다.
1. 입소자의 건강상태 및 병력 등 관련 자료 제공 의무
2. 본인부담금, 식재료비 및 기타 비급여 항목을 포함한 월 입소비용 부담 의무
3. 주소, 연락처 등 인적사항 변경 시 시설에 즉시 통보할 의무
4. 장기출장 등으로 신원인수인의 역할 수행이 어려울 경우 대리인을 선정하고 이를 시설에 통보할 의무
5. 입소자가 병원 입원 시 간호·간병, 입·퇴원 절차 및 입원비용에 대한 책임 의무
6. 입소자의 행위로 인해 발생한 시설 설비, 비품, 집기의 오손·파손·멸실에 대한 원상회복 의무

본 안내는 입소계약 및 관련 법령에 근거하여 작성되었으며,시설 운영의 투명성과 입소자 권익 보호를 위해 게시합니다.

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수급자의 의무 안내
노인요양시설은 원활한 공동생활 운영과 쾌적한 생활환경 조성을 위하여
수급자의 의무를 다음과 같이 안내합니다.

수급자의 의무
수급자는 시설 공동체의 일원으로서 다음 각 호의 의무를 성실히 이행하여야 합니다.
1. 월 이용료를 성실히 납부할 의무
2. 시설 내 개인 애완동물 사육 금지 등 위생 및 청결 유지 의무
3. 보호자 인적사항 변경 시 즉시 시설에 통보할 의무
4. 시설에서 운영하는 각종 프로그램에 적극 참여할 의무
5. 시설의 건전한 생활분위기 조성 및 질서 유지 의무
6. 기타 시설 운영규칙을 성실히 준수할 의무

본 안내는 시설 운영규정 및 관련 법령에 근거하여 작성되었으며, 시설 내 질서 있는 공동생활 유지를 위하여 게시합니다.

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노인요양시설엔젤의 cctv 내부관리계획을 공지합니다.

노인요양시설엔젤의 운영규정 개요입니다.
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노인요양시설엔젤의 24년 급여이용에관한사항입니다.
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