안녕하세요. 건강보험공단입니다.

장기요양 급여제공관리 전산의 사용자 편의성 제고를 위한 전산 기능개선 사항을 1.19.(월)에 반영할 예정입니다.

● 주요 개선사항
- 로그인 방식에 따른 업무 권한 변경: 급여제공기관 종사자 로그인 후 급여제공기록(업무수행일지, 욕구조사, 급여제공결과평가 등) 등록 및 수정 가능
- 사회복지사 업무수행일지 3인(수급자, 요양보호사, 사회복지사)이 서명한 경우에도 PC에서 수정 가능
- 기관 업무포털 시설장 전자서명 기능 추가 … 전자서명 이미지 등록 필요
- 급여제공관리 전산 메뉴 위치 및 명칭 변경

또한 급여제공관리 전산 개편 작업이 아래와 같이 예정되어 있으니 업무에 참고하시기 바랍니다.

● 장기요양 급여제공관리 전산 개편 작업 일정 안내(1.18.)
- 작업일정: 2026.1.18.(일) 09:00~ 1.19.(월) 08:00
- 작업대상: 업무포털(장기요양정보시스템), 스마트장기요양 앱
* 작업 진행 상황에 따라 일정 및 시간이 변동될 수 있습니다.
- 작업내용: 장기요양 급여제공관리 전산 개편에 따른 운영전환 작업
※ 작업시간 중 업무포털(장기요양정보시스템) 및 스마트장기요양 앱 사용이 원활하지 않을 수 있으니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

2026년 치매전문교육 1차수를 아래와 같이 공고합니다.

□ 2026년 치매전문교육 1차수 관련 내용을 공고하오니, 첨부파일을 확인하여 주시기 바랍니다.

□ 교육비 납부, 교육일정 및 방법 등 관련 사항은 한국보건복지인재원 학습사이트 공지사항에서 확인하시기 바랍니다.

□ (주의) 교육 신청 및 수강 등과 관련하여 공단 및 인재원의 치매전문교육 관련 공고(안내)를 반드시 확인하시기 바라며, 안내사항을 숙지하지 않음으로 발생하는 모든 책임(교육 취소 등)은 교육생 본인에게 있음을 알려드립니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위하여 「노인장기요양보험 홈페이지 개편 작업」이 진행될 예정입니다.

작업 시간 중 홈페이지 접속 및 로그인 서비스, 업무포털(장기요양정보시스템) 이용이 중단되오니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

[장기요양 홈페이지 개편 작업 일정 및 서비스 중단 안내]

○ 작업일정: 2026.1.16.(금) 18:30 ~ 1.18.(일) 08:00

○ 서비스 중단 시간: 2026.1.16.(금) 18:30 ~ 21:00
* 작업 진행 상황에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.

○ 서비스 중단 대상: 장기요양 홈페이지, 업무포털(장기요양정보시스템)
- 중단업무: 홈페이지 접근 및 로그인 등 일체

○ 작업내용 : 노인장기요양보험 홈페이지 개편에 따른 운영전환 작업

불편을 드린 점 널리 양해해 주시기 바랍니다

더 나은 서비스를 제공하기 위하여 「노인장기요양보험 홈페이지 개편 작업」이 진행될 예정입니다.

작업 시간 중 홈페이지 접속 및 로그인 서비스, 업무포털(장기요양정보시스템) 이용이 중단되오니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

[장기요양 홈페이지 개편 작업 일정 및 서비스 중단 안내]

○ 작업일정: 2026.1.16.(금) 18:30 ~ 1.18.(일) 08:00

○ 서비스 중단 시간: 2026.1.16.(금) 18:30 ~ 21:00
* 작업 진행 상황에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.

○ 서비스 중단 대상: 장기요양 홈페이지, 업무포털(장기요양정보시스템)
- 중단업무: 홈페이지 접근 및 로그인 등 일체

○ 작업내용 : 노인장기요양보험 홈페이지 개편에 따른 운영전환 작업

불편을 드린 점 널리 양해해 주시기 바랍니다

2026년 방문요양 급여비용 및 본인부담금 안내자료 첨부

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

현재 금융결제원에서 제공하는 금융인증서 서비스 관련 환경설정 값 변경으로 인해 스마트장기요양 앱 금융인증서 사용에서 일부 오류가 발생하고 있어 조치방안을 안내해드립니다.

(안드로이드)
1. 스마트폰 바탕화면 - [설정] - [애플리케이션] - [스마트장기요양] - [저장공간] - 캐시 삭제

2. 스마트장기요양 앱 실행 - 로그인 ？ 금융인증서 로그인

(아이폰)
1. 스마트장기요양 앱 삭제

2. 앱 재설치 로그인

해당 오류가 발생한 사용자인 경우,
2025.12.12.(금) 오류지정일을 적용할 예정이오니 업무에 참고해주시기 바랍니다.

업무에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

스마트모바일망 웹방화벽 운영전환 작업이 아래와 같이 진행될 예정이니 업무에 참고해주시기 바랍니다.

○ 웹방화벽 운영전환 작업
- 일시 : 12. 17.(수), 20:50 - 12.18.(목) 01:00
- 내용 : 스마트모바일망 웹방화벽 설정 작업
※ 작업 도중 스마트장기요양 앱 일시적 끊김 및 지연현상 발생 가능하나 재접속시 정상작동.

위 작업 시간은 작업 상황에 따라 변동될 수 있으며 변동 시 빠르게 공유될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

재가요양보호사 및 수급자가 상호 인권을 존중하고 장기요양기관이 직원 보호조치 의무를 준수 할 수 있도록
근무 중 발생할 수 있는 인권침해 상황에 대한 대처요령, 보호조치 내용 및 절차 등으로 구성된
「 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼」이 노인장기요양보험 홈페이지에 게시되었으며,
붙임자료로 첨부하오니 적극적으로 활용하여 주시기 바랍니다.

* 게시위치: 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림·자료실 > 알림방 > 공지사항

★ 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 파일 목차에서 제목을 선택하면 해당 페이지로 이동합니다 ★

붙임 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 1부. 끝.

요양보호사의 전문성 향상과 서비스 질 제고를 위해 실시되는 보수교육은 당해 연도 내 이수하여야 인정되므로,
올해 교육 대상자 중 온라인 수강 진행 중이거나 아직 교육을 이수하지 않은 요양보호사는
2025.12.31.까지 반드시 교육을 완료할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

(주요내용)
1) 교육대상 : 장기요양기관 근무자 중 홀수 연도생 요양보호사
※ '보수교육 이수율'은 2026년 재가급여 평가지표에 반영 예정임
- 다만, 매년 11월 이후 신규 입사하여 근무하는 요양보호사는 차기 교육대상 연도에 이수 가능함
(예) (홀수연도생 요양보호사) 입사일 2025.10.20., 근무시작일 2025.11.1. → ’25년 또는 ’27년도에 교육 이수 가능

2) 면제대상
- ’23년~’25년 요양보호사 자격시험 합격자 중 합격증빙이 된 자
- 시범운영 기간(’23.8~10월)내 교육 이수자는 ’24년, ’25년 보수교육 이수한 것으로 갈음

3) 보수교육 운영지침 및 단체신청서 등 서식 안내
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림자료실 > 알림방 > 종사자교육 > (공지)요양보호사 보수교육 운영지침(2025.9.) 개정안내

4) 보수교육기관 찾기
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 민원상담실 > 검색서비스 > 요양보호사 보수교육기관

- 계약기간,목적,월이용료 및 본인부담금안내,신원인수인 권리와 의무, 계약의 해제