소망노인복지센터

안녕하십니까?

1. 6월 직원회의를 진행하고자 합니다.

날짜 : 6월 27일
일시: 17시~17시30분
장소 : 마석소재 유가내식당

2. 6월월 직원교육 은 "노인인권보호지침(노인학대) "입니다.

날짜 : 6월 27일
시간 : 17시30분 ~18시

안녕하십니까?
sns로 (단체카톡) 직원회의를 진행하고자 합니다.
일정 등으로 참석 못하시는 선생님들은 추후 카톡확인으로 확인 부탁드립니다.
참석여부가 필요하여 참석가능하신 요양사님들은 000참석 이렇게 남겨주시기 바랍니다

4월 25일 17시~17시30분 실시 장소 소망노인복지센터 단체 채팅방

월 직원교육 "응급상황대응지침"입니다.

4월 25일 17시30분 ~18시

안녕하십니까?
저번달 선생님들의 건의 사항으로 3월 부터는 sns로 (단체카톡) 직원회의를 진행하고자 합니다.
일정 등으로 참석 못하시는 선생님들은 추후 카톡확인으로 확인 부탁드립니다.

3월 21일 17시~17시30분 실시 장소 소망노인복지센터 단체 채팅방
월 직원교육 "인권 침해 대응지침 입니다.

3월 21일 17시30분 ~18시

안녕하십니까?
아직도 2월 답지 않게 눈이 내립니다. 올 겨울은 유난히 눈을 많이 보는 계절이네요. 선생님들 건강관리와 낙상사고에 유념하시기 바랍니다.
월1회 직원회의를 실시하고 있습니다. 일정 등으로 참석 못하시는 선생님들은 원하시는 시간을 사회복지사나 센터장님과 소통하여 원하시는 장소에서 개별로 참석하시기 바랍니다.
요양 업무로 시겠지만 많이 참석하시어 교육도 받으시고 가벼운 다과도 함께하며 소통하는 센터로 만들어 가겠습니다.
참석가능하신 요양보호사 선생님들은 인원파악을 위해 담당 사회복지사님께 연락 부탁드립니다.
2월 직원교육: 낙상예방 및 관리 지침/감염예방 및 관리지침 교육이 있습니다.
2월 23일 17시 실시 장소 소망노인복지센터 사무실

0..인권 침해란
인권 또는 헌법 상 보장되는 기본권을 침해하는 행위로서 폭언. 폭행. 직장 내 괴롭힘. 성희롱. 성폭력을 포함하여 사람의 권익을 부당하게 침해하는 일체의 행위

0. 노인장기요양보험법
1. 수급자 및 가족이 장기 요양 요원에게 폭언. 폭행. 상해 또는 성희롣. 성폭력 행위를 하는 경우 - 대응 방법- 업무 전환
2. 수급자 및 그 가족이 장기 요양 요원에게 급여 외 행위의 제공을 요구하는 경우 - 대응 방법- 보호자에게 거절 의사 기관에 보고 조치 요청 제공 금지
3. 장기 요양 요원에게 급여 외 행위의 제공을 요구하는 행위
수급자가 부담하여 할 본인 부담금의 전부 또는 일부를 부담하도록 요구하는 행위- 대응 방법 - 기관 행위 금지

0. 폭언. 폭행. 상해 행위 시 대응 방법
1. 폭언
상대방에게 인격적. 모욕감. 모멸감 또는 수치심을 일으키는 표현이나 욕설 등 인간의 존엄성 및 행복 추구권 에서 보장하고 있는 인간의 존엄성 및 인격권을 침해하는 언행을 말한다
2, 폭행. 상해
사람의 신체에 대한 일체의 불법적인 유형력의 행사를 말하며 헌법 제12조 에서 보장하는 신체의 자유를 침해하는 행위입니다.
3. 종사자 대응 방법
. 행위자 에게 행위 중지를 요청합니다
. 폭언. 폭행이 일어나는 자리에서 피합니다
. 주변에 도움을 요청합니다
. 소속된 부서에 폭언 및 폭행이 일어났던 상황을 육하 원칙에 의거하여 구체적으로 보고합니다
. 필요 시 내부 기관에 심리 상담과 법률 상담을 요청하고 유급. 무급 휴가. 업무의 일시적 중단 및 전환 등을 요청합니다
4. 기관 대응 방법
. 주변인은 피해자를 안전한 곳으로 이동시킵니다
. 주변인은 다른 종사자 도움을 받거나 경찰에 신고합니다
. 업무 교체. 휴가 등으로 직원을 보호합니다
. 피해자가 상담 및 치료를 받을 수 있도록 지원합니다
. 사건 경위 파악 후 규정에 따른 구제 조치와 법적 조치를 취합니다
. 경찰 및 외부 기관에 협조를 요청합니다

0. 성희롱. 성폭력 대응 방안
1. 성희롱
업무, 고용 등의 관게에서 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 성적이 말이나 행동으로 상대방에게 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하는 행위를 말하며. 이에 더하여 성적 언동 또는 그 밖의 요구 등에
따르지 않았다는 이유로 불이익을 주는 행위도 성희롱의 개념에 포함됩니다
2. 성폭력
넓게는 성희롱. 성추행. 성폭행 등을 포함하여 상대방의 성적 자기 결정권을 침해하는 모든 행위를 말하고 좁게는 성폭력 처벌법 제2조 제1항에 규정된 성폭력 범죄 헤 해당하는 행위를 말합니다
3. 기관의 대응 방법
1) 기저귀 케어 나 목욕 급여 제공과 같은 성폭력 발생 가능한 특수한 상황들이 많으며 대상자가 치매 등의 질병으로 판단이 어려운 가운데 일어날 수 있는 돌발 상황도 있어 급여 제공자의 빠른 판단이 필요하다 만약. 성폭력 발생 시 목격자는 이를 즉시 보고하여 신속히 사태를 중단 시키고 재발 방지를 위해 노력해야 한다
2) 성폭력 발생 시 목격자는 이를 즉시 중단 시키고 관리자에게 보고하여야 하며 관리자는 관계자에 대한 확인 및 조사를 실시하고 교육하여 재발 되지 않도록 하여야 한다
또한 성폭력 예방 및 발생 시 다음과 같이 조치한다
(1) 성폭력 예방 및 대응 교육을 연 1회 이상 실시
(2) 성폭력 피해자 등에 대해 불이익을 주는 행위 금지
(3) 성폭력 행위자에 대한 조치 실시
(4) 성폭력 예방 및 대응 지침을 공개된 장소에 비치
(5) 성폭력과 관련한 근로자의 고충을 상담 처리할 수 있는 절차를 마련하여야 한다.
4. 종사자 대응 방법
1) 감정적인 대응은 삼가고 단호히 거부 의사를 표현한다
2) 서비스 이용자에게는 거부 의사 표시와 시정을 요구하고 가족에게도 사정을 말하고 시정해 줄 것을 요구한다. 시정 요구에도 상습적으로 계속할 경우 녹취 하거나 일지를 작성해 둔다
3) 기관의 담당자에게 보고하여 적절한 조치를 취하도록 한다
4) 외부 기관의 도움을 요청한다
5) 평소. 성폭력에 대한 충분한 예비 지식과 대처 방법을 숙지하고 수급자 및 가족 등과 음담 패설을 삼간다

0.. 직장 내 괴롭힘
직장 내 괴롭힘이란 사용자 또는 근로자가 직장 에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적. 정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위를 말합니다
1. 직장 내 괴롭힘 예방 및 대응 방안
1) 직급에 상관없이 존칭. 존대어를 사용합니다
2) 성별에 상관없이 존중 언어를 사용합니다
3) 나에게 차별. 고정관념. 편견이 있지는 않은지 다시 한번 점검합니다
4) 상대방에게 공감과 감사 표현을 합니다
5) 효과적인 의사소통을 위해 비 폭력적 대화 방법을 배우고 공유합니다
6) 권위적인 지시를 내리지 않습니다
2. 직장 내 괴롭힘 예방 프로그램 적극 참여합니다
1) 직장 내 괴롭힘 예방 프로그램은 전반적인 안전 인식 및 지식을 향상 시키는데 도움을 줍니다
2) 직장 내 괴롭힘 예방 프로그램은 직장 내 괴롭힘 및 폭력 관련 위험을 식별 하는 네 필요한 정보를 제공합니다
3) 직장 내 괴롭힘 예방 프로그램은 문제가 발생하기 전에 해결하여 궁극적으로는 직장 내 괴롭힘과 폭력 가능성을 줄여 줍니다
4) 직원들에게 직장 내 괴롭힘 예방 교육을 실시합니다.

1. 서비스 이용 계약
계약은 이용자와 체결하는 것을 원칙으로 하나 이용자의 의사 표시가 불가능할 때에는 가족, 친적을 포함한 법적 대리인도 계약 가능하다

2. 계약 목적
고령이나 노인성 질환 등으로 인하여 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 노인들 중 장기 요양 등급을 받은 분들에게 방문 요양 및 방문 목욕을 제공하여 노후의 건강 증진 및
생활 안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 삶의 질을 향상 시키고자 한다

3. 서비스 내용
가) 방문 요양 서비스
(가) 신체 활동 지원 서비스
세면 도움. 구 강 관리. 머리 감기기. 몸 청 결. 몸 단장. 옷 갈아입히기. 목욕 도움. 식사 도움. 체위 변경. 이동 도움. 신체 기능의 유지 증진. 배설 도움. 화장실 이용하기 등
(나) 가사 활동 지원 서비스
취사. 청소 및 주변 정돈. 세탁 등
(다) 개인 활동 지원 서비스
외출 시 동행. 일상 업무 대행 등
(라) 정서 지원 서비스
말 벗. 격려 및 위로. 생활 상담. 의사 소통 도움 등
(마) 인지 활동 지원 서비스
인지 자극 활동, 신체 능력 잔 존 유지. 일상 생활 함께 하기 등
나) 방문 목욕 서비스
목욕 준비. 입 욕 시 이동 보조. 몸 씻기. 머리 말리기. 옷 갈아입히기. 목욕 후 주변 정리 등
* 센터는 기타 대상자에게 필요한 서비스를 파악하여 제공할 수 있다

4. 방문 목욕 급여 비용
1) 방문 목욕의 급여 비용은 장기 요양 등급. 제공 시간 등에 관계없이 방문 횟수를 기준으로 산정하고 목욕에 필요한 용품 (물. 비누. 수건. 욕조.목욕 의자. 로션 등)비용은 별도로 산정하지 아니한다
*방문 목욕 차량을 이용한 경우와 차량을 이용하지 아니한 경우 : 장기 요양 급여 비용 등에 관한 고시에 따른다
2) 방문 목욕의 급여 비용은 2인 이상의 요양 보호사(1급)가 욕조를 활용한 전신 입 욕을 실시한 경우에 산정한다
3) 방문 목욕 행위에는 목욕 준비. 입욕 시 이동 보조. 몸 씻기. 머리 감기기. 옷 갈아입히기. 목욕 후 주변 정리 까지 가 포함된다

5. 이용료 및 기타 비용 부담 액
가. 본 센터에서 서비스로 진행되어 발생하는 비용은 전적으로 장기 요양 급여 비용 등에 관한 고시에 따른다
나. 노인성 질 환자 또는 가족의 신청에 따라 전액 자 부담인 경우는 예외로 한다. 이때에도 실 비로 하되 이용 계약을 체결한다
다. 병원 이용에 따른 병원비 및 기타 비용은 발생은 본인이 부담 하는 것을 원칙으로 한다
(가) 월 이용 한도 - 보험료- 85%- 서비스 이용자의 등급에 따라서 비 급여를 제외한 100%중 85% 보험 공단으로 부 터 지급
(나) 자 부담(본인 부담금) -15%- 보험 공단이 85%이고 개인 부담금이 15%임
9% - 의료 급여 수급자. 경감 대상자의 경우 9%
6% - 의료 급여 수급자. 경감 대상자의 경우 6%
0% - 기초 생활 수급자의 경우 면제

6. 계약 기간
원활한 서비스를 위하여 계약 기간을 정한다
가) 소망노인복지센터와 이용 대상자 및 법적 보호자는 서비스 보호를 위한 계약을 한다
나) 계약 기간은 서비스를 제공 받기 위해 계약서에 명시된 기간을 기본으로 한다
다) 계약 기간의 종료 시에는 센터의 심의를 거쳐 재계약 할 수 잇다

7. 신원 인수 인의 권리 및 의무
가) 신원 인수 인의 권리
(가) 수급자와 관련된 장기 요양 급여 및 비 급여 서비스의 내역에 알 권리가 잇다
(나) 수급자의 간호와 재활 치료에 관한 상 세 내역을 요청할 권리가 잇다
(다) 수급자가 쾌적하고 적절한 처우를 받고 있는지 참관할 권리가 있다
(라) 수급자의 처우 개선을 요청 헐 수 있는 권리가 있다
나) 신원 인수 인의 의무
(가) 수급자의 월 이용료 등 수급자 비용을 부담할 의무가 있다
(나) 보호자 인적 사항 및 연락처 변동 시 즉시 통보 의무가 있다
(다) 수급자에 필요한 건강 및 기타 필요한 자료를 제공할 의무가 있다
(라) 수급자 및 보호자는 본인(수급자)의 건강 상의 이상 증세에 대해 상세히 설명하여야 한다
(미 설명된 부분에 대한 사고는 수급자와 보호자에게 전적으로 책임이 있다)
(마) 장기 출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인을 선정할 의무가 있다
(바) 수급자가 병원 입원 시 간호. 간병 입. 퇴 소 절차. 비용을 부담할 의무가 있다
(사) 기타 "제공 자"의 협조 요청 이행
다) 신원 인수
신원 인수는 주민등록증 등 신원을 확인하고 건강 상태를 점검하고 인수 인계에 철저를 기하고 권리 및 의무를 다하고 건강 관리 등에 임한다
라) 계약 해지 등 기타 사항
이용 규칙 및 센터 운영에 피해를 주거나 민. 형사 상의 문제를 야기할 시는 계약 기간 중 이라도 계약을 취소 할 수 있다
(가) 센터는 이용자가 센터의 운영에 피해를 입혔다고 판단할 경우 계약을 중단하거나 취소 할 수 있다
(나) 이용자는 센터의 직원이 정신적. 신체적으로 피해를 입혔을 경우 원인 분석하여 그 결과에 따라 계약을 해지할 수 있다
마) 이용 절차
(가) 노인 장기 요양 법 상 등급 판정을 받고 센터에 전화나 방문으로 신청 접수한다
(나) 신청. 접수를 받은 센터는 수급 대상 노인 가정을 방문하여 서비스 체결에 필요한 상담일지. 정보 제공 동의서. 서비스 이용 계약서를 체결한다
(다) 방문 요양 서비스 제공 중 개인 및 병원 등의 업무로 서비스 변경이 필요한 경우에는 센터로 본인 또는 타인이 연락하여 서비스 일정을 조정토록 한다
바) 구 비 서류
* 이용 신청 시 다음 각 호의 서류를 제출 하여야 한다
(가) 장기 요양 신청서 1부
(나) 개인 별 장기 요양 이용 계획서 1부
(다) 복지 용구 급여 확인서 1부

8. 계약 해지
이용 규칙 및 센터 운영에 피해를 주거나 민. 형사 상의 문제를 야기할 시는 계약 기간 중이라도 계약을 취소 할 수 있다
가) 센터는 이용자가 센터의 운영에 피해를 입혔다고 판단할 경우 계약을 중단하거나 취소 할 수 있다
나) 이용자는 센터의 직원이 정신적. 신체적으로 피해를 입혔을 경우 계약을 해지 할 수 있다

안녕하십니까?
겨울 갖지 않은 따뜻한 날씨가 연이어 있더니 겨울비로 점점 쌀쌀해지고 있습니다. 건강관리에 유념하시기 바랍니다.
월1회 직원회의를 실시하고 있습니다.
요양 업무로 시겠지만 많이 참석하시어 교육도 받으시고 가벼운 다과도 함께하며 소통하는 센터로 만들어 가겠습니다.
참석가능하신 요양보호사 선생님들은 인원파악을 위해 담당 사회복지사님께 연락 부탁드립니다.
12 직원교육: 성폭력 예방 및 대응지침 교육이 있습니다.
12월 22일 17시 실시 장소 소망노인복지센터 사무실

안녕하십니까?
첫눈이 내리고 쌀쌀해지고 있습니다. 건강관리에 유념하시기 바랍니다.
월1회 직원회의를 실시하고 있습니다.
요양 업무로 시겠지만 많이 참석하시어 교육도 받으시고 가벼운 다과도 함께하며 소통하는 센터로 만들어 가겠습니다.
참석가능하신 요양보호사 선생님들은 인원파악을 위해 담당 사회복지사님께 연락 부탁드립니다.
11 직원교육: 노인인권 보호지침교육 있습니다.
11월 24일 17시 실시 장소 소망노인복지센터 사무실

월1회 직원회의를 실시하고 있습니다.
바쁘시겠지만 많이 참석하시어 교육도 받으시고 가벼운 다과도 함께하며 소통하는 센터로 만들어 가겠습니다.
참석가능하신 요양보호사 선생님들은 인원파악을 위해 담당 사회복지사님께 연락 부탁드립니다.
10월 직원교육: 응급상황대응지침교육 있습니다.
10월27일 17시 실시 장소 소망노인복지센터 사무실

월1회 직원회의를 실시하고 있습니다.
바쁘시겠지만 많이 참석하시어 교육도 받으시고 가벼운 다과도 함께하며 소통하는 센터로 만들어 가겠습니다.
참석가능하신 요양보호사 선생님들은 인원파악을 위해 담당 사회복지사님께 연락 부탁드립니다.
9월 직원교육: 개인정보 보호지침 교육 있습니다.
9월22일 17시 실시 장소 소망노인복지센터 사무실