병설 영동군립주야간보호센터

1. 군립주간보호 차량 안전 운행 및 송영 서비스
- 어르신들 승 하차 시 시동 완전히 끄기. 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 잘 확인하고 문 닫기
- 규정 속도 준수(20% 감속운행),
- 차량 출발 전 점검하고 운행할 것
- 전 좌석 안전띠 착용
- 하원 시간에 코스별로 차에 타실 수 있도록 실에 계시기
- 차량 운행하시는 선생님도 자기 차량 순번 될 때까지 같이 송영 협조
- 운전 대직자 중 운전하지 않는 선생님은 아침 차량 도착 및 오후
차량 출발 시 운행차량 대기 업무 추진
- 송영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
(향후 운행현황 확인할 것임)
- 차량운행시 과실책임 비중에 따라 징계(운전자 잘못이 90%/100%)
- 차량관리 철저, 사고 시 즉시 보고

2. 어르신께 존댓말 사용(인권존중)
- 어르신께 반말 시 업무제외, 노인학대 퇴출/항상 존댓말 엄수할 것
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
* 특히, 목욕 시 큰소리치지 말고 목욕 실시
* 어르신께서 의자를 넘어뜨리거나 국을 일부러 쏟는 경우 등의 행동 문제 발생 시 반응하지 말고 즉시 차분하게 현장 정돈 해 드릴 것.
예시) 드시던 식판을 엎은 경우 -> “정리해 드릴게요” 후 즉시 자리 정돈
- 어르신 산택과 사회적응 프로그램 활성화
- 노인학대 신고전화 (1577-1389)

3. 직원 상호존중 수칙 준수
- 호칭은 ○○선생님, ○○쌤
- 대화 시 서로 상냥한 언어와 어투로 상대방이 기분이 상하거나 오해의 소지 가 없도록 합시다.

4. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 대청소 : 월 1회 각 전담실에서 (스팀 청소 시 천장은 제외하고 가능한 어르신들 프로그램 시 시행)

- 송영 시간에 차량 청소, 점검 자제(경고등 들어오면 미리 점검)
- 청소: 현관, 신발장 / 세탁실, 휴게실 , 계단 청소
※세탁실, 휴게실 점검 후 전원, 소등, 문 잠금까지 확인

5. 각종 기계, 기구 사용 철저
- 현재 장비 사용법 및 유의 사항을 숙지하여 안전사고 미연 방지
- 사용횟수
* 수치료기(각층) : 전원 1일 1회 10분 (오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행 (서비스 인원 중)
* 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행
* 일라이트 매트사용(1일 1회) : 배 또는 허리 등 10분
* 찜질팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분(화상 입지 않게 조심하기)
* 틀니 세척기 : 전원 1일 1회 실시
※ 신규로 오신 어르신을 우선 이용하게 안내

6. 식사 제공 철저
- 배식 시 손 씻고, 소독하고 1회용 장갑, 마스크, 위생모자 필히 착용 (미 이행 시 배식에서 제외)

7. 어르신 옷 등에서 냄새가 나면 가정을 방문해서 이불 등 수거 세탁
- 주1회 1명 (운전하시는 분) : 제공일지에 기재

8. 운전원이 서비스 대상자를 방문하여 집안에 계시지 않아 모셔 오지 못할 경우 는 주간보호 단체 톡에 올려 사무실에서 긴급 대처
(어르신을 적극적으로 운전원이 권유 등원율 증가)

9. 변경된 운행코스 인수인계 잘해 주시고 코스 운전원과 대직자는 전달 사항 소통, 민원이 발생하지 않도록 바람
- 집안까지 모셔야 할 어르신들, 특이 사항 등.

10. 신규 대상자 집 미리 방문해서 확실하게 집 알아놓고 송영하여
서비스 질 향상

11. 송영시 출.퇴근 확인할 것(첫 어르신 탑승 시, 마지막 어르신 하차 시)
12. 생활실 환기 후 문단속 잘하기, 어르신 하원 후 전담 실별 확인
철저히 하기, (환기 일 5회 이상 하기)

13. 급여제공일지/ 특이사항/ 전일과 같은 내용 기재 X, 식사형태. 실제 제공된 식사 형태 및 식사량 정확히 입력(오전, 오후 간식 꼭 체크) 프로그램일지/ 상,중,하/ 어르신 참여 상태별 체크, 간호기록 시간 꼭 체크하기, 현실인식 프로그램 특이사항 꼭 입력 하세요
** 상태변화기록 : 주별 꼭 기록해 주세요 **

** 인지프로그램 시 병원, 외출 하시는 분은 보충시간에 꼭 입력해 주시기 바랍니다. **

14. 감염병 및 응급상황 대응
- 마스크 착용, 확진일 경우 약 처방 받아 복용하기
- 락스를 희석하여 매일 소독하기(손잡이, 출입문 등)
- 감염병 발견 즉시 보고(관련 사항 감염예방 및 관리지침 사항 참고)
- 어르신 이상증상 발견 즉시 3B(혈당, 혈압, 체온) 체크 후 조치 및 비상 연락망 연락
- 응급상황(경련, 화상, 낙상, 심정지, 질식, 뇌졸중) 발생 즉시 비상 연락/119신고

15. 기타 사항
- 매월 1일 수급자 대상 몸무게 측정 진행
- 목욕 후 아래 내용 지킬 것
* 요양급여제공기록 → 목욕도움 → 시간/제공방법/제공자/특이사항 입력 필수
- 식사 및 간식 미제공 시 사유 일지 특이사항에 작성

16. 직원 교육
- 급여제공지침 교육(응급상황대응지침 / 감염예방 및 관리지침)

1. 군립주간보호 차량 안전 운행 및 송영 서비스
- 어르신들 승 하차 시 시동 완전히 끄기. 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 잘 확인하고 문 닫기
- 규정 속도 준수(20% 감속운행),
- 차량 출발 전 점검하고 운행할 것 (전 좌석 안전띠 착용)
- 하원 시간에 코스별로 차에 타실 수 있도록 실에 계시기
- 차량 운행하시는 선생님도 자기 차량 순번 될 때까지 같이 송영 협조
- 운전 대직자 중 운전하지 않는 선생님은 아침 차량 도착 및 오후
차량 출발 시 운행차량 대기 업무 추진
- 송영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
(향후 운행현황 확인할 것임)
- 차량운행시 과실책임 비중에 따라 징계(운전자 잘못이 90%/100%)
- 차량관리 철저, 사고 시 즉시 보고
- 운전원이 서비스 대상자를 방문하여 집안에 계시지 않아 모셔 오지 못할 경우는 주간보호 단체 톡에 올려 사무실에서 긴급 대처
(어르신을 적극적으로 운전원이 권유 등원율 증가)
- 변경된 운행코스 인수인계 잘해 주시고 코스 운전원과 대직자는 전달 사항
소통, 민원이 발생하지 않도록 바람
* 집안까지 모셔야 할 어르신들, 특이 사항 등.
- 신규 대상자 집 미리 방문해서 확실하게 집 알아놓고 송영하여
서비스 질 향상
- 송영시 출.퇴근 확인할 것(첫 어르신 탑승 시, 마지막 어르신 하차 시)

2. 어르신께 존댓말 사용(인권존중)
- 어르신께 반말 시 업무제외, 노인학대 퇴출/항상 존댓말 엄수할 것
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
* 특히, 목욕 시 큰소리치지 말고 목욕 실시
* 어르신께서 의자를 넘어뜨리거나 국을 일부러 쏟는 경우 등의 행동 문제 발생 시 반응하지 말고 즉시 차분하게 현장 정돈 해 드릴 것.
예시) 드시던 식판을 엎은 경우 -> “정리해 드릴게요” 후 즉시 자리 정돈
- 어르신 산책과 사회적응 프로그램 활성화
- 노인학대 신고전화 (1577-1389)
3. 직원 상호존중 수칙 준수
- 호칭은 ○○선생님, ○○쌤
- 대화 시 서로 상냥한 언어와 어투로 상대방이 기분이 상하거나 오해의 소지가 없도록 합시다.

4. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 대청소 : 월 1회 각 전담실에서 (스팀 청소 시 천장은 제외하고 가능한 어르신들 프로그램 시 시행)
- 송영 시간에 차량 청소, 점검 자제(경고등 들어오면 미리 점검)
- 청소: 현관, 신발장 / 세탁실, 휴게실 , 계단 청소
※세탁실, 휴게실 점검 후 전원, 소등, 문 잠금까지 확인

5. 각종 기계, 기구 사용 철저
- 현재 장비 사용법 및 유의 사항을 숙지하여 안전사고 미연 방지
- 사용횟수
* 수치료기(각층) : 전원 1일 1회 10분 (오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행 (서비스 인원 중)
* 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행
* 일라이트 매트사용(1일 1회) : 배 또는 허리 등 10분
* 찜질팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분(화상 입지 않게 조심하기)
* 틀니 세척기 : 전원 1일 1회 실시
※ 신규로 오신 어르신을 우선 이용하게 안내

6. 청결 및 전담실 관리
- 배식 시 손 씻고, 소독하고 1회용 장갑, 마스크, 위생모자 필히 착용 (미 이행 시 배식에서 제외)
- 어르신 옷 등에서 냄새가 나면 가정을 방문해서 이불 등 수거 세탁
- 주 1회 1명 (운전하시는 분) : 제공일지에 기재
- 생활실 환기 후 문단속 잘하기, 어르신 하원 후 전담 실별 확인
철저히 하기, (환기 일 5회 이상 하기)

7. 급여제공일지/ 특이사항/ 전일과 같은 내용 기재 X, 식사형태. 실제 제공된 식사 형태 및 식사량 정확히 입력(오전, 오후 간식 꼭 체크) 프로그램일지/ 상,중,하/ 어르신 참여 상태별 체크, 간호기록 시간 꼭 체크하기, 현실인식 프로그램 특이사항 꼭 입력 하세요
** 상태변화기록 : 주별 꼭 기록해 주세요 **
** 인지프로그램 시 병원, 외출 하시는 분은 보충시간에 꼭 입력해 주시기 바랍니다. **

8. 감염병 및 응급상황 대응
- 마스크 착용, 확진일 경우 약 처방 받아 복용하기
- 락스를 희석하여 매일 소독하기(손잡이, 출입문 등)
- 감염병 발견 즉시 보고(관련 사항 감염예방 및 관리지침 사항 참고)
- 어르신 이상증상 발견 즉시 3B(혈당, 혈압, 체온) 체크 후 조치 및 비상 연락망 연락
- 응급상황(경련, 화상, 낙상, 심정지, 질식, 뇌졸중) 발생 즉시 비상 연락/119신고

9. 기타 사항
- 매월 1일 수급자 대상 몸무게 측정 진행
- 목욕 후 아래 내용 지킬 것
* 요양급여제공기록 → 목욕도움 → 시간/제공방법/제공자/특이사항 입력 필수
- 식사 및 간식 미제공 시 사유 일지 특이사항에 작성
- 미리 프로그램/요양일지 등 작성하지 말 것.

10. 직원 교육
- 급여제공지침 교육( 낙상 예방 및 관리지침 / 근골격계 질환 예방지침 )

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감속 운행), 겨울철 눈, 비기 올 시 감속 운행 철저
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 12월 어르신 생신 잔치(12월 16일 (월) 13:00~14:00
- 생신어르신 : 정순이, 김영환(용산), 황금원, 이미자, 박세연어르신

7. 감염병

- 코로나 확진일 경우 마스크 착용, 약 처방 받아 복용하기
- 피부 질환 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기

8. 직원 교육
- 급여제공지침교육(낙상, 욕창 교육)

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감속 운행), 겨울철 눈, 비기 올 시 감속 운행 철저
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 직원 교육
- 종사자 윤리 지침 교육
- 성폭력 예방 및 대응지침 교육

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감속 운행), 겨울철 눈, 비기 올 시 감속 운행 철저
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 감염병
- 코로나 확진일 경우 마스크 착용, 약 처방 받아 복용하기
- 피부 질환 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기

7. 직원 교육
- 응급 상황 대응 지침
- 감염 예방 관리 지침

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감 속 운행)
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 감염병
- 코로나 확진일 경우 마스크 착용, 약 처방 받아 복용하기
- 피부 질환 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기

7. 직원 교육
- 급여제공지침 교육( 노인 인권 및 학대 예방 교육)
- 요양원 평가 준비 안내(프로그램 및 기타 사항)

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감 속 운행)
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 감염병
- 코로나 확진일 경우 마스크 착용, 약 처방 받아 복용하기
- 피부 질환 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기

7. 직원 교육
- 급여제공지침 교육( 임종 돌봄 및 구 강 건강 교육)
- 평가 준비 안내(프로그램 및 기타 사항)

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감 속 운행)
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송영 차량 스팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 감염병
- 코로나 확진일 경우 마스크 착용, 약 처방 받아 복용하기
- 피부 질환 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기
- 환기 일 5회 이상 하

7. 직원 교육
- 급여제공지침 교육( 노인 인권 및 노인학대예방 교육)
- 운영규정(11가지 항목)

1. 군립주야간보호 차량 안전 운행 및 송 영 서비스
- 규정 속도 준수(20% 감 속 운행)
- 전 좌석 안전띠 착용
- 송 영 시간에는 전담 실에 한 명 씩 만 남고 송 영에 협조
- 송 영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
- 승,하차 시 시동 끄기, 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 확인하고 문 닫기

2. 어르신께 존댓말 사용(인권 존중)
- 어르신 앞에서 큰소리 내지 않기
- 친한 표현으로 반말을 하는 경우가 있는데 항상 존댓말 사용 엄수
- 노인 학대 - 퇴출
- 노인 학대 신고 전화(1577-1389)

3. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 월 1회 각 전담 실 스팀 청소
- 송 영 차량 스 팀 세차

4. 각종 기계 기구 사용 철저
- 수 치료기 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후) 1일 2회 요구 시 수행
- 일라이트 매트 사용(1일 1회)
- 찜질 팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분 (화상 입지 않게 해 드리기)
- 틀니 세척기 ; 틀니 사용하시는 어르신 전원 1일

5. 요양보호사 선생님 근무 사항
- 각 전담실 환경 정리
- 매월 둘째, 넷째 전담실 별 손 발톱 정리
- 배식 시 헤어 캡, 위생 장갑, 마스크 착용 필수

6. 감염병
- 감염병 발생 시 병원 진료와 약 처방, 연고 바르기
- 환기 일 5회 이상 하기

* T스테이션(영동 이츠마트 옆)
- 기간: 2025.04.01.-2025.12.31.
- 대상: 수가성 임직원 및 가족 대상
- 차량 무상 점검-타이어 마모도 및 공기압/엔진오일/배터리/패드
- 방문고객 워셔액 무료 보충
- 타이어 최대 30% 특가할인- 타이어 장착비/휠밸런스/위치교환 무료

7. 직원 교육
- 급여제공지침 교육( CCTV내부 관리 계획 교육 및 고충처리지침 교육 )
- 재난사항 대응 훈련(화재 시 대피 훈련 진행)

1. 군립주간보호 차량 안전 운행 및 송영 서비스
- 어르신들 승 하차 시 시동 완전히 끄기. 차 문 닫을 때 손 다치지 않게 잘 확인하고 문 닫기
- 규정 속도 준수(20% 감속운행),
- 차량 출발 전 점검하고 운행할 것
- 전 좌석 안전띠 착용
- 하원 시간에 코스별로 차에 타실 수 있도록 실에 계시기
- 차량 운행하시는 선생님도 자기 차량 순번 될 때까지 같이 송영 협조
- 운전 대직자 중 운전하지 않는 선생님은 아침 차량 도착 및 오후
차량 출발 시 운행차량 대기 업무 추진
- 송영 시 어르신 가정까지 모셔다 드리고 친절하게 안내
(향후 운행현황 확인할 것임)
- 차량운행시 과실책임 비중에 따라 징계(운전자 잘못이 90%/100%)
- 차량관리 철저, 사고 시 즉시 보고

2. 어르신께 존댓말 사용(인권존중)
- 친한 표현으로 반말이 나오는 경우가 있는데 어르신께는 항상 존댓말 엄수
- 어르신 앞에서 큰 소리 내지 않기
(특히, 목욕 시 큰소리치지 말고 목욕 실시)
- 어르신 산책과 사회적응 프로그램 활성화
- ‘오직정성’으로 ‘항상 친절’을 생활화하기
- 항상 어르신 중심의 케어
- 노인학대 신고전화 (1577-1389)
- 어르신한테 반말을 할 경우 ？ 업무제외
- 노인학대 ？ 퇴출
- 어르신이 서비스 거부 하심

3. 직원 상호간의 예의를 지키자
- 호칭은 ○○선생님, ○○쌤
- 대화 시 서로 상냥한 언어와 어투로 상대방이 기분이 상하거나 오해의 소지가 없도록 합시다.
- 직원과의 직장생활에서 상호존중 수칙준수

4. 대청소 및 차량 세차 정기 실시
- 대청소 : 월 1회 각 전담실에서 (스팀 청소 시 천장은 제외하고 가능한 어르신들 프로그램 시 시행)

- 송영 시간에 차량 청소, 점검 자제(경고등 들어오면 미리 점검)
- 청소: 현관, 신발장 / 세탁실, 휴게실 , 계단 청소
※세탁실, 휴게실 점검 후 전원, 소등, 문 잠금까지 확인

5. 각종 기계, 기구 사용 철저
- 현재 장비 사용법 및 유의 사항을 숙지하여 안전사고 미연 방지
- 사용횟수
* 수치료기(각층) : 전원 1일 1회 10분 (오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행 (서비스 인원 중)
* 온열두타매트 : 전원 1일 1회 10분(오전, 오후 분리 실시)
1일 2회 요구 시 수행
* 일라이트 매트사용(1일 1회) : 배 또는 허리 등 10분
* 찜질팩 : 배, 허리, 무릎 등 10분(화상 입지 않게 조심하기)
* 틀니 세척기 : 전원 1일 1회 실시
※ 신규로 오신 어르신을 우선 이용하게 안내

6. 식사 제공 철저
- 배식 시 손 씻고, 소독하고 1회용 장갑, 마스크, 위생모자 필히 착용 (미 이행 시 배식에서 제외)

7. 어르신 옷 등에서 냄새가 나면 가정을 방문해서 이불 등 수거 세탁
- 주1회 1명 (운전하시는 분) : 제공일지에 기재- 확대시행

8. 운전원이 서비스 대상자를 방문하여 집안에 계시지 않아 모셔 오지 못할 경우는 주간보호 단체 톡에 올려 사무실에서 긴급 대처
(어르신을 적극적으로 운전원이 권유 등원율 증가)

9. 변경된 운행코스 인수인계 잘해 주시고 코스 운전원과 대직자는 전달 사항 소통, 민원이 발생하지 않도록 바람
- 집안까지 모셔야 할 어르신들, 특이 사항 등.

10. 신규 대상자 집 미리 방문해서 확실하게 집 알아놓고 송영하여 서비스 질 향상

11. 송영시 출.퇴근 확인할 것(첫 어르신 탑승 시, 마지막 어르신 하차 시)
12. 생활실 환기 후 문단속 잘하기, 어르신 하원 후 전담 실별 확인
철저히 하기, (환기 일 5회 이상 하기)

13. 급여제공일지/ 특이사항/ 전일과 같은 내용 기재 X, 식사형태. 실제 제공된 식사 형태 및 식사량 정확히 입력(오전, 오후 간식 꼭 체크) 프로그램일지/ 상,중,하/ 어르신 참여 상태별 체크, 간호기록 시간 꼭 체크하기, 현실인식 프로그램 특이사항 꼭 입력 하세요
** 상태변화기록 : 주별 꼭 기록해 주세요 **

** 인지프로그램 시 병원, 외출 하시는 분은 보충시간에 꼭 입력해 주시기 바랍니다. **

14. 감염병(독감, 감기)
- 마스크 착용, 확진일 경우 약처방 받아 복용하기
- 락스를 희석하여 매일 소독 하기(손잡이, 출입문 등)

15. 응급상황 대응 철저
- 어르신 건강 상태 이상 발생 시 즉시 간호팀, 비상연락, 119신고
- 어르신 식사 시 음식물 기도폐쇄 (전담실 선생님은 식사 시간에 옆에서 지켜봐 드리기)

16. 직원 교육
- 급여제공지침 교육(노인인권 및 학대예방 교육)

** 현재 T스테이션 스티커 발부하고 있으니 필요하신 분들은 사무실에 방문
하여 찾아가시길 바랍니다 **