늘봄방문요양센터

2026년 장기요양급여 이용 계약에 관한 사항를 파일 첨부하여였으니 꼭 읽어주시길 바랍니다.

(계약기간, 게약목적, 월 이용료 및 그밖의 비용 부담액, 신원인수인의 권리 및 의무, 계약의 해제)

1. 직원교육

직원 인권침해지침 교육, 노인 치매 이해와 돌봄

2. 직원상 시상

- 우수직원상 3명 (현금 각 10만원) 김○○, 안○○,이○○

- 노고상 7명 (신세계상품권 각 10만원) 김○○, 김○○, 박○○, 안○○, 양○○, 임○○, 정○○

- 5년장기근속상 5명 (신세계상품권 각 10만원) 강○○,김○○,유○○,이○○,정○○

- 3년장기근속상 2명 (신세계상품권 각 5만원) 고○○,이○○

- 유공표창상 3명 (신세계상품권 각 5만원) 박○○, 노○○,유○○

3. 레크레이션 및 상품추첨

- 온누리상품권 50만원 (만원*50장)

- 일본사케 1개, 스팸셋트 14개, 제일제당셋트 2개, 홍삼 1개,냄비 3개, 가습기 2개,

달팽이크림셋트 2개, 달팽이크림 8개, 올리브오일 셋트 1개, 구찌 립스틱 7개

바디크렌저셋트 1개, 커피믹스 1개, 컵셋트 1개,

비누치약셋트 4개, 양 3팩, 마스크 셋트1개, 핸드로션 셋트 1개

4. 전체 참석선물 : 우루샷 90개, 타올 70개, 마스크

5. 출장뷔페 식사, 난타공연, 2025년 영상 등

？ 2025년 10월 직원회의 (10월 30일 (목) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리 (어르신 및 장기요양요원)
때이른 초겨울 날씨에 갑자기 추워지면서 급격한 온도변화로 인해 몸이 쉽게 적응하지
못하고 면역력이 떨어져 감기와 같은 바이러스 질환에 잘 걸린다. 특히, 지독한 독감에
걸리지 않기 위해 각별한 주의가 필요함.
- 독감 예방접종 필수 : 9월-11월 정도에 맞는 것이 백신의 면역효과가 최대치로 유지되어
효과적이므로 어르신 및 요양보호사 모두 접종하도록 하고 어르신의 건강상태를 고려하고
안전에 주의 하여 동행하도록 함.
- 충분한 수분섭취, 따뜻한 옷차림, 규칙적인 운동
■ 2025년 어르신 인플루엔자, 코로나19 동시접종
1. 대상 : 65세이상 (1960. 12. 31 이전 출생자)
2. 기간 : 2026. 04. 30(목) 까지 (위탁의료기관 및 보건소)
■ 2025년 장기요양요원 독감예방접종 및 지원
1. 접종기간 : 2025. 9. 1.(월) ~ 2025. 10. 31.(금) (접종기간외 지원 불가)
2. 지원대상 : 만 64세이하(1961. 1. 1 이후 출생자) 현업종사자
3. 지원내용 : 5만원 한도 3·4가 백신 접종 실비
4. 제출서류 : 진료비 상세 내역서
* 주의사항 : 근무시간 및 어르신과 병원동행시에도 접종 절대 불가하니 주의
나. 근무 관련
- 어르신과 담당 요양보호사의 사정으로 근무시간 변경이나 휴무 등 일정 변경이 있을
경우 담당 복지사에게 사전에 연락하여 조율.
- 출근시 어르신이 안계실 경우 태그하지 말고 센터와 연락하여 상황 보고후 외부 대기
어르신 오시면 담당복지사와 근무시간 관련하여 상의후 태그함.
- 근무시간중 개인적인 용무 (병원방문, 개인카드 사용) 불가함
부득이하게 어르신 심부름이나 잔액부족 등으로 개인카드 사용한 경우
담당 복지사 연락하여 기록 남길 수 있도록 함.
다. 기타
■ 센터 방문간호서비스
간호사가 직접 방문하여 건강관리(혈압, 체온, 맥박, 혈당 등) 질병관리(통증, 감염 예방,
호흡기, 상처) 등을 맞춤형 간호서비스를 제공함.
■ 장기요양 가족휴가제
1, 2등급 수급자 또는 치매가 있는 수급자를 대상으로 가족의 휴식을 위해
년 22회 12시간동안 (종일방문요양급여) 이용 가능
■ 2025년 요양보호사 건강검진 (비사무직은 1년마다 검진)
- 영역 : 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 (결핵검진 포함), 암검진 (해당자)
- 보건소 등에서 실시하는 일부 전염성 질병에 한정된 건강검진은 불인정함
■ 법정의무교육 (8개항목, 관련법에 의해 년 1회 필수)
1) KOHI 의무교육 ( https://in.kohi.or.kr ) 6개항목
2) 경기도 평생학습 포털 GSEEK ( https://www.gseek.kr ) 2개항목

2. 교육
치매예방 및 관리지침

3. 건의사항 및 애로사항

- 2025년 9월 직원회의 (9월 25일 (목) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리 (어르신 및 장기요양요원)
환절기에는 일교차가 커지고 면역력이 떨어지기 쉬워 각종 질병에 노출위험이 높아짐.
- 일교차에 따른 체온조절 : 옷 여러 겹 겹쳐입기, 적정 실내 온도(20--22도)를 유지, 보온
- 호흡기 질환예방 : 손씻기, 양치질 등 위생관리, 실내습도 40-60% 유지, 환기
- 독감 예방접종 필수 : 가을철(9-11월)에 맞는 것이 효과적임.
- 기분변화와 우울감 관리 : 햇볕 좋은 시간대에 산책 및 가벼운 운동 , 정서적 교류
- 면역력 강화 식습관 : 균형잡힌 식사 (단백질과 수분, 제철 과일과 채소, 발효식품 등)
- 가을철 낙상사고 예방 : 낙엽이나 습기 주의, 운동을 통한 근력과 균형감각 유지
- 만성질환 관리 : 혈압, 혈당 등 체크하고 정해진 시간 약복용
- 피부 및 관절 건강 관리 : 건조한 날씨로 피부 갈라짐, 가려움증, 관절통증
■ 2025년 어르신 인플루엔자, 코로나19 동시접종
1. 대상 : 65세이상 (1960. 12. 31 이전 출생자)
2. 접종기관 : 위탁의료기관 및 보건소 (보건소방문전 확인 필수)
3. 기간 : 75세이상 : 2025. 10. 15(수) - 2206. 04. 30(목)
70-74세 : 2025. 10. 20(월) - 2026. 04. 30(목)
65-69세 : 2025. 10. 22(수) - 2026. 04.. 30(목)
■ 2025년 장기요양요원 독감예방접종 및 지원
1. 접종기간 : 2025. 9. 1.(월) ~ 2025. 10. 31.(금)
2. 지원대상 : 만 64세이하(1961. 1. 1 이후 출생자) 현업종사자
3. 지원내용 : 5만원 한도 3·4가 백신 접종 실비
4. 제출서류 : 진료비 상세 내역서
5. 주의사항 : 근무시간 접종 절대 불가, 어르신과 병원동행시에도 접종 절대 불가
6. 기타 : 접종기간이외는 지원 불가, 진료비 상세 내역서 제출
나. 근무 관련
- 시작 태그와 종료 태그시 오류 등 접속 장애나 사용미숙 등으로 태그가 잘 안될
때가 있으나 번거롭더라도 반복해서 시도해서 태그할 수 있도록 함.
- 시작 시간 확인하여 계획시간 보다 부족하지 않도록 신경 씀 (예- 178분, 237분 태그)
- 10/3-10/9 장기간 추석 연휴로 인한 휴무 및 근무 관련하여 수급자(보호자)께
사전 안내하여 조율하고 문제 발생하지 않도록 재차 확인 필요함.
다. 기타
■ 2025년 요양보호사 건강검진 (비사무직은 1년마다 검진)
- 영역 : 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 (결핵검진 포함), 암검진 (해당자)
- 보건소 등에서 실시하는 일부 전염성 질병에 한정된 건강검진은 불인정함
■ 법정의무교육 (8개항목, 관련법에 의해 년 1회 필수)
1) KOHI 의무교육 ( https://in.kohi.or.kr ) 6개항목
2) 경기도 평생학습 포털 GSEEK ( https://www.gseek.kr ) 2개항목

2. 교육
낙상예방 및 관리지침, 근골격계 질환 예방지침

3. 건의사항 및 애로사항

？ 2025년 8월 직원회의 (8월 25일 (목) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리
평년보다 기온이 높고 폭염과 열대야가 계속되고 있으며 9월에도 폭염이 지속될 것으로
예상하고 있으니 건강관리 신경 쓰도록 함.
1) 충분한 수분섭취 : 하루 8잔이상 충분히 나누어 마심
2) 적절한 실내온도 유지 : 온도 24-26도, 습도 50-60%
환기를 자주 하고 선풍기, 에어컨을 적절히 이용하며 관절염이 있는 경우 찬바람을
직접 쐬지 않도록 얇은 이불 등으로 보호
3) 균형잡힌 식사 : 기력보충을 위해 단백질과 비타민의 풍부한 음식 권장
4) 규칙적인 운동 : 실내에서 할 수 있는 가벼운 스트레칭과 걷기운동, 무리한 야외 운동X
나. 근무 관련 (신규 스마트장기요양 앱)
1) 급여서비스중 일정변경
급여서비스중에 일정 변경 (시간변경, 장시간사용 등) 이 있어 수정할 경우 시스템상
초기화로 종료태그가 안될 수 있으니 시작전 조율하여 오류 생기지 않도록 함.
2) 종료태그시 제공 서비스 체크 및 시간 입력
■ 1-4등급 어르신
- 총 제공시간중 정서지원 30분, 가사지원 60분, 신체활동지원에 나머지 시간 입력
- 제공한 서비스에 체크 (구강청결, 세면, 몸씻기, 식사도움, 이동도움, 말벗, 취사 등)
■ 5등급 어르신
- .인지자극활동 60분, 일상생활함께하기에 나머지 시간 입력
- 인지자극활동과 일상생활함께하기 체크하고 특이사항에 3가지 인지활동 입력
■ 가족요양 어르신
- 총 제공시간 전부 신체활동지원에 입력
- 제공한 서비스에 체크 (구강청결, 세면, 몸씻기, 식사도움, 이동도움 등)
다. 기타
■ 2025년 독감예방접종 지원
1. 접종기간 : 2025. 9. 1.(월) ~ 2025. 10. 31.(금)
2. 지원대상 : 만 64세이하(1961.1.1 이후 출생자) 현업종사자
3. 지원내용 : 5만원 한도 3·4가 백신 접종 실비
4. 제출서류 : 진료비 상세 내역서
5. 주의사항 : 근무시간 접종 절대 불가, 어르신과 병원동행시에도 접종 절대 불가
6. 기타 : 접종기간이외는 지원 불가 (꼭 기간내에 접종), 진료비 상세 내역서 제출
■ 법정의무교육 (8개항목, 관련법에 의해 년 1회 필수)
1) KOHI 의무교육 ( https://in.kohi.or.kr ) 6개항목
2) 경기도 평생학습 포털 GSEEK ( https://www.gseek.kr ) 2개항목
3) 위의 두 사이트에서 기존 아이디로 수강 가능함. (신규가입은 담당 복지사 문의)

2. 교육
개인정보보호지침, 감염 예방 관리지침

3. 건의사항 및 애로사항

* 2025년 7월 직원회의 (7월 24일 (목) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리
올 여름 "역대급 폭염" 으로 열사병, 열탈진 등의 온열질환이 발생하여 응급실을 찾는
환자가 증가하고 있고 심하면 사망에 이를 수 있으니 관심과 주의가 필요함.
* 폭염이 심할 떄 6대행동요령으로 잘 대처하기~~~!!
1) 폭염특보 등 무더위 기상상황 확인
2) 더운 시간대 야외활동 자제
3) 야외활동시 신체노출 최소화
4) 무더위시 시원한 장소 휴식
5) 충분한 수분섭취
6) 가족 또는 이웃의 안전 살피기
- 어르신께 "폭염"에 대한 공단 지침을 말씀드리고 근무시 에어컨 가동할 수 있도록 함.
나. 근무 관련
1) 신규 스마트 장기요양앱 (리뉴얼)
- 종료태그시 제공 서비스 체크 및 시간 입력 (뒷장참조)
■ 1-4등급 어르신
-. 제공한 서비스에 체크 (구강청결, 세면, 몸씻기, 식사도움, 이동도움, 말벗, 취사 등)
- 총 제공시간중 정서지원 30분, 가사지원 60분, 신체활동지원에 나머지 시간 입력
(예: 총 제공시간 198분일 경우 정서 30분, 가사 60분, 신체활동 108분 입력)
■ 가족요양 어르신
- 제공한 서비스에 체크 (구강청결, 세면, 몸씻기, 식사도움, 이동도움 등)
- 총 제공시간 전부 신체활동지원에 입력
(예 : 총 제공시간 94분일 경우 신체활동지원에 94분 입력)
■ 5등급 어르신
-. 인지자극활동과 일상생활함께하기 체크하고
- .인지자극활동 60분, 일상생활함께하기에 나머지 시간 입력
(예: 총 제공시간 185분일 경우 인지자극활동60분, 일상생활함께하기 125분 입력
하고 특이사항에 인지활동 3가지 기록함.)
2) 요양보호사의 개인적인 물건 구입이나 기타 사정 등에 관한 언급 자제
3) 출근시간 급여서비스 일정에서 30분 오차 벗어나지 않고 일정하게 출근하도록 주의.
(예 9시-12시 출근일경우 8시30분이전 출근이나 9시30분이후 출근 안됨.
일시적으로 사정이 생길 경우 담당복지사와 조율하도록 함)

2. 교육
노인인권보호지침

3. 건의사항 및 애로사항

？ 2025년 6월 직원회의 (6월 23일 (월) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리
장마철 건강관리는 습기와 세균 번식을 방지하고 체력과 면역력을 유지하는데 중
점을 두어야 합니다. 높은 습도로 인해 곰팡이와 세균이 번식하기 쉬워 식중독, 설
사, 장염 등의 질환이 발생하기 쉽기 때문입니다. 주요관리 방법은?
- 청결과 환기 : 손을 깨끗이 씻고 자주 환기하여 실내공기를 쾌적하게 유지
- 습기 조절 : 제습기나 에어컨, 보일러 등을 사용해 실내 습도(40-60%) 적정 유지
- 균형잡힌 식사 : 신선한 채소와 과일, 단백질, 따뜻한 성질의 음식 섭취
- 위생관리 : 외출 후에는 손과 발을 깨끗이 씻고 건조, 신발도 청결관리
- 규칙적인 운동 : 실내에서 할수 있는 요가, 스트레칭 등으로 체력을 유지
- 스트레스 관리 : 명상, 독서, 취미생활 등을 통해 스트레스 해소, 사회적교류 유지
- 수분 섭취 : 하루에 최소 1리터의 물을 마셔 체내 수분을 유지
- 적절한 옷차림 : 통풍이 잘되고 흡습성이 좋은 옷을 입어 땀을 줄이고 체온조절
나. 근무 관련
1) 신규 스마트 장기요양앱 (리뉴얼) 6/23 시행
새로 바뀐 앱이 원활하게 작동하지 않아 출되근시 태그가 잘 안될 수 있고
사용법이 익숙하지 않아 불편할 수 있으니 센터에서 공지하는 동영상 및 사용
벙법을 참고하여 숙지하도록 함.
2) 출퇴근시 시작태그와 종료태그
오류 등에 의해 태그 못했을 경우 반드시 담당 복지사와 연락하여 사유전달
하며 특히, 시작태그 못했을 경우 퇴근시 꼭 태그해야 실근무시간 확인과 수정
가능함.
3) 출퇴근시간 주의
급여계획된 일정시간 보다 너무 빨리 출근하거나 늦지 않도록 주의하고
변경된 경우 담당 복지사와 소통하여 조정하다록 함.

2. 교육
응급상황대응지침

3. 건의사항 및 애로사항

* 2025년 5월 직원회의 (5월 22일 (목) 12시 - 17시)
1. 공지사항
가. 건강관리
- 일교차가 크고 실내·외의 온도차도 심해 감기, 알레르기 비염 등 호흡기 질환자가
급증하고 있으니 각별한 주의가 필요함.
- 식중독 및 장염 주의
기온이 높아지고 있으므로 보관 등 음식물 관리와 손씻기 등 개인위생 철저히 함.
- 일상생활 안전 주의
최근 걷다가 삐끗하셨는데 다리 골절 진단으로 장기 휴무하시는 선생님들이 두분
이나 발생함. 편안한 신발 착용하고 낙상하지 않도록 주의
나. 근무 관련
1) 매월 주간상태기록지를 기록하고 있으나 어르신이 평소와 다르게 상태가 더 안좋
거나 병원방문 등 특이한 점이 있을 경우 담당 복지사와 통화하거나 종료태그시
특이사항에 기록하여 센터와 공유하도록 함.
2) 어르신이나 보호자와의 마찰, 근무 고충, 사직 고민 등으로 애로사항이 있거나
개인적인 건강 이상 등 문제 발생시 꼭 센터와 먼저 상의하도록 함!! 어르신이나
보호자께 미리 연락시 불안감 조성 및 불신 초래할 수 있음.
2) 정해진 급여 서비스 시간에 알맞게 태그하도록 함. (180분이상, 240분이상 등)
시간 부족하게 태그할 경우 30분 차감하여 급여 지급하게 됨.
예시) 180분 -> 177분, 178분, 179분 태그 등 : 150분 급여 지급
240분 -> 236분, 237분, 238분 태그 등 : 210분 급여 지급
3) 어르신과 정치적 성향이 다를 경우 사소한 말한마디가 오해를 부를 수 있으므로
조심스럽고 섬세한 태도가 필요하고 서로 다름을 이해해야 함.
* 어르신과 원활하게 소통하는 방법은?
- 어르신의 의견을 판단하지 않고 존중합니다. (반박이나 교정보다는 존중)
- 토론보다는 경청이 우선입니다.
(요양보호사는 심리적 안정을 도와드리는 역할로 어르신 감정을 인정)
- 감정이 격해질 땐, 자연스럽게 주제를 전환합니다.
(감정적인 대화로 번질 수 있으므로 건강 등 주제 바꿈)
4) 6월3일 (대통령선거), 6일 (현충일) 은 공휴일로 휴무 및 근무 관련하여
수급자와 보호자께 사전 안내후 조율하여 문제 발생하지 않도록 함.

★ 법정의무교육 (8개항목, 관련법에 의해 년 1회 필수) -> 뒷장 참조
1) KOHI 의무교육 ( https://in.kohi.or.kr )
2) 경기도 평생학습 포털 GSEEK ( https://www.gseek.kr )
3) 위의 두 사이트에서 기존 아이디로 수강 가능함. (신규가입은 담당 복지사 문의)

2. 교육 (별첨) 직원인권침해대응지침

3. 건의사항 및 애로사항

* 2025년 4월 직원회의 (4월 24일 (목) 12시 - 17시)

1. 공지사항
가. 건강관리
- 자외선 차단
5월에는 자외선이 강해지기 시작합니다. 외출 시 자외선 차단제를 꼭 발라주고,
모자나 선글라스를 착용하여 피부를 보호하세요.
- 계절 야채와 과일 섭취
5월에는 다양한 계절 야채와 제철 과일이 나옵니다.
신선한 야채와 과일을 섭취하여 비타민과 미네랄을 충분히 섭취하세요.
- 정기적인 건강검진
봄철에는 활동량이 늘어나면서 몸의 변화를 느낄 수 있습니다.
이 시기에 정기적인 건강검진을 받아보는 것도 좋은 방법입니다.

나. 근무 관련
- 어르신댁이 아닌 병원이나 시장 등 외부로 바로 출근하거나 외부에서 퇴근하여
시작태그나 종료태그를 할 수 없는 경우에는 반드시 핸드폰으로 현장사진을 찍어
보내 실제 근무 시간을 확인할 수 있도록 함. (전송방법은 담당 복지사와 상의)
★ 예시
- 어르신의 혈액투석으로 인해 주 2-3회 일정하게 병원 동행하는 경우
- 어르신의 건강상태가 좋지 않아 병원으로 바로 출근한 경우.
- 어르신과 병원, 시장 등 동행한 후 귀가하지 않고 외부에서 바로 퇴근
- 어르신 심부름 (약처방, 물건구입 등)으로 외출후 바로 퇴근하는 경우
- 공단에서 불시에 어르신댁을 방문하는 경우가 있으니 어르신과 관련된 외출외에
근무지 이탈 불가하니 주의할 것.
- 서비스 시간이 부족하게 태그할 경우 30분 차감하여 급여 지급함.
180분 -> 177분 태그 : 150분 급여 지급
240분 -> 236분 태그 : 210분 급여 지급
- 5월1일 (근로자의 날), 5일 (어린이날), 6일(대체공휴일) 휴무 및 근무 관련하여
수급자와 보호자께 사전 안내후 조율하여 문제 발생하지 않도록 함.
- 요양보호사의 전문성을 높여 서비스 질 향상시키고 어르신(보호자)의 만족도 높임

2. 교육 (별첨)
성폭력에방 및 대응지침, 고충처리 지침

3. 건의사항 및 애로사항

1. 공지사항
가. 건강관리
- 환절기에는 기온 변화 (일교차)가 많이 나서 감기 걸리기 쉽고 심혈관질환이나
뇌경색 등의 질환이 발생할 위험도가 커질수 있다. 또한 대기 건조와 미세먼지 농도
가 매우 나빠 알레르기나 천식이 심해질 수 있으니 주의해야 함.
- 미세먼지가 많은 날에는 KF94 마스크 착용하고 개인 위생관리 철저히 해야 함.
- 외출 횟수 증가 및 야외활동 등으로 무릎관절 통증 발생할 수 있으니 관절관리
- 다양한 영양소 섭취와 햇빛을 통한 비타민D 충전 등으로 면역력 강화

나. 근무 관련
- 근무 시간중 개인적인 용무 (병원 진료, 물건 구입, 대중교통 이용 등) 는 절대
불가함. 혹시라고 어르신 심부름으로 버스를 타거나 카드 사용이 있을 경우
담당 복지사한테 연락하여 기록.

- 태그는 급여서비스시 기본으로 시작과 종료시 정확히 태그해야 하고
오류 등으로 시작 태그 못했을 경우 종료시 태그해야 실근무시간 확인 가능.

- 주간상태관찰기록지 기록 !!
* 어르신의 건강상태 + 요양보호사의 조치사항 + 결과 (만족도)
(요양보호사가 한 일만 기록하는 것이 아님)
* 어르신 청결상태 (○, △, × 로 표시), 주간기능회복훈련 (1, 3, 5 등 횟수 기록)

2. 교육
종사자 윤리지침, 요양보호사 업무범위

3. 건의사항 및 애로사항