1. 이용정원의 모집방법에 관한 사항

모집방법
가. 친지소개와 주변지인소개
나. 지역경로당방문.
다. 노인밀집지역 방문
라. 지역광고지 광고.

2. 이용계약에 관한 사항
가. 계약기간: 3개월 단위로 하되, 수급자의 요구에 의하여 연장함을 기본으로 합니다. 그리고 언제든지 해약이 가능함을 고지합니다.
나. 계약목적: 장기요양보험의 방문요양과 방문목욕서비스를 제공함을 목적으 로 합니다.
다. 월 이용료 및 비용부담액: 장기요양보험법에 따른 비용을 계산하며 본인부 담비용과 장기요양보험법에 따른 비용으로 구분하여 청구합니다.
라. 신원인수인의 권리, 의무 계약의 해제에 관한 사항은 장기요양보험법에 고시된 대로 적용 준행합니다.

3. 이용료 비용에 대한 변경방법 및 절차 등에 관한 사항
가. 이용료, 비용 변경방법: 수급자와 상의하여 장기요양보험법에 따르는 방법 으로 모든 것을 결정합니다.
나. 절차: 장기요양보험법의 시행지침에 따르며 수급자분들과 상의하여 모든 것을 처리하는 과정을 갖겠습니다.

4. 서비스 내용과 그 비용의 부담에 관한 사항(비급여항목포함)
방문요양서비스를 제공하며 이를 통하여 장기요양보험법에따른 비용을 제공받아 운영합니다. 비급여 항목의 서비스는 본인이 부담토록하며 이를 통하여 양질의 서비스를 제공하겠습니다.
- 방문요양: 장기요양요원이 수급자의 가정 등을 방문하여 신체활동 및 가사활동 등을 지원하는 장기요양급여입니다.* 장기요양요원은 재가시설 및 입소시설에 근무하면서 장기요양급여를 제공하는 사람으로서 요양보호사, 간호사, 간호조무사 및 치과위생사 등을 말하며, 수급자는 장기요양인정신청을 하여 공단으로부터 등급(장기요양 1~3등급)판정을 받아 장기요양급여를 받을 수 있는 자를 말함니다.

- 신체활동지원서비스는 수급자에게 세면도움, 목욕도움, 구강관리 등의 위생관리, 영양섭취를 위한 식사관리, 배설과 관련된 생리적 욕구를 도와주는 배설 관리, 일상생활에 기본적인 이동을 도와주는 이동도움 등을 제공함으로써 신체활동을 지원하는 것이고, 가사활동지원서비스는 수급자의 가정을 방문하여 취사, 청소, 세탁 등 급여대상자와 직접적으로 관련된 기본적인 가사노동을 지원함으로써 생활하는데 불편을 최소화 하도록 도움을 주는 것입니다.

- 비급여항목: 교통비나 기타 반찬준비비등 장기요양보험수가에 들어있지 않은 비급여 목록은 본인의 부담을 통해 저희는 장기요양보험법의규칙에 따라 최선을 다하여 서비스를 제공 합니다

그 밖의 운영사항에 필요한 사항은 그 사항에 관련되는 법규를 중심으로 수급자- 제공자 -보호자- 장기요양보험측과 대화와 양보를 통하여 질 높은 서비스 제공을 위하여 합의하에 행하겠습니다.