안락주간보호센터

제1조 (계약 목적)
① 센터와 수급자 이용하는 기간 동안 서비스 제공에 관하여 전반적인 책임과 의무를 규정함에 목적이 있다.
② 이용계약, 이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차, 서비스의 내용과 그 비용의 부담에 관한 사항 등 「노인복지법 시행규칙」 제22조제2항에 따른 규정 한다.

제2조 (계약기간)
① 계약 당사자는 계약체결 시 그 기간을 명시하여야 한다. 단, 계약기간을 명시하지 아니하는 때에는 그 기간은 1년으로 한다.
② 전항 규정에도 불구하고 계약기간 내 등급갱신으로 인한 서비스 제공불능 등의 사유가 발생한 경우에는 그 계약기간은 등급판정서가 도착한 날까지로 한다.
③ 노인장기요양보험 대상자의 경우 계약기간은 별도의 희망기간을 정하지 않는 경우 인정서의 유효기간으로 하며, 장기요양등급의 변동에 따라 변동사항에 대해 수급자 및 보호자에게 안내문 발송이나 간담회 등을 통해 고지하고 서명 또는 이에 준하는 증명을 하는 것으로 갈음한다.
④ 계약만료 시에는 이용자의 퇴소 또는 서비스이용 종료를 원할 경우에는 본 센터에서의 서비스가 종료된다.

제3조 (이용계약에 관한 사항)
① 이용계약은 본 센터 이용이 적합하다고 판정되어 장기요양등급 대상자로 장기요양인정서 유효기간을 계약기간으로 상담 후 이용계약을 체결하여 수급자 또는 이용자와 센터와의 계약, 계약기간 및 내용 등에 관한 사항을 명확하기 위함을 그 목적으로 한다.
② 이용계약(서약)서를 작성하되 계약서내용에는 계약목적과, 계약당사자(센터주체, 서비스이용자, 서비스 보호자), 인적사항, 계약기간, 계약의 변경, 계약의 해약 및 종료, 급여비용, 비용수납, 통지할 사항, 배상책임, 이용규정, 개인정보보호의무, 인수인계원칙, 규정의 조항 및 해석, 계약사항 확인 서명 등 포괄하여 작성하여 상호계약을 체결하여 각각 이용계약서를 보관한다.
③ 이용계약은 이용자 본인과 체결하는 것을 원칙으로 한다. 단, 수급자 본인이 치매, 정신질환 등 사유로 계약을 체결하는 것이 불가능한 때에는 보호자 또는 법정대리인의 계약도 유효하다.

제4조 (급여비용/이용료)
① 이용료의 기준은 각 연도별 노인장기요양보험법상 수가산정 및 비용청구지침 또는 노인복지법상 본인부담금 수납규정에 의한다.
② 급여비용은 노인장기요양보험법 제40조에 의거하여 당해 장기요양급여비용의 (15%) 본인부담으로 한다. 단, 동법 제40조3항에 의거 본인부담금의 일부를 감면받는 대상자일 경우 감면절차 및 감면방법은 보건복지부령에 따라 감면 처리한다.
③ 노인장기요양보험법에 의해 의료급여수급권자 등 저소득층은 경감(9%,6%) ,국민기초생활수급노인은 무료(0%)이다.
④ 월 이용료는 본인 일부부담금과 비급여로 구성되며, 본인 일부부담금은 매년 국가가 정한 등급별 해당금액으로 한다.

제5조 (급여비용 청구)
① 장기요양급여는 월 한도액 범위 안에서 제공한다. 이 경우 월 한도액은 장기요양등급 및 장기요양급여의 종류 등을 고려하여 산정한다.
② 급여비용은 등급판정결과에 따라 노인장기요양보험법 제39조 의거하여 해당연도수가를 적용한다.
③ 등급별로 이용할 수 있는 월 이용료(한도액)가 정해져 있으며 초과비용은 전액 본인이 부담하여야 한다.
④ 가정방문급여 월 한도액의 적용기간은 매월1일부터 말일까지로 한다.
⑤ 월 중 장기요양등급이 변경되는 경우에는 높은 등급의 월 한도액을 적용한다.

제6조 (계약자, 당사자의 의무)
서비스제공자와 서비스이용자 보호자간에 다음 각 호를 포함한 별도의 이용계약서를 체결한다.
① 서비스제공자(이하 “갑”이라 칭함)의 의무
1. 서비스이용자(이하 “을”이라 칭함)의 안전한 생활여건 조성 및 질 높은 서비스제공의무
2.“을”의 신변 이상 시 보호자에게 즉시 연락 의무(단, 연락하였으나 수신하지 않은 경우는 제외)
3. 표준 수발서비스의 성실한 제공 의무
② 서비스이용자 의무
1. 월 이용료 납부 의무
2. 보호자 인적사항 변동 시 즉시 통보 의무
3. 기타 센터 규칙 이행 의무
③ 보호자(이하 “병”이라 칭함)의 의무
1. 수급자에 관한 건강 및 필요한 자료제공과 의무
2. 수급자의 월 이용료 등 입소비용 부담의무
3. 인적사항 등 변경 시 즉시 통보 의무
4. 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울시 대리인 선정 의무
5. 수급자가 병원 입원 시에는 간호 및 간병, 입소 퇴소 절차, 진료비를 포함한 소요비용 등 모든 것에 대한 책임의무

제7조 (신원인수인의 권리ㆍ의무)
① 신원인수인의 권리
1. 수급자와 관련된 장기요양급여 및 비급여 서비스 내역에 대하여 알 권리
2. 수급자의 건강상태에 대한 관한 정보를 제공받을 권리
3. 수급자가 쾌적하고 적절한 처우를 받고 있는지 참관할 권리
4. 수급자와 함께 서비스 급여계획을 결정 내릴 권리
② 신원인수인의 의무
1. 수급자에 관한 건강 및 기타 필요한 자료를 제공할 의무
2. 수급자의 월 이용료 등 수급자비용 부담에 관한 납부의 의무
3. 인적사항 등 변경 시 즉시 통보할 의무
4. 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울시 대리인을 선정할 의무
5. 수급자가 병원 입원 시, 간호 및 간병, 입퇴소 절차, 비용 등을 부담할 의무

제8조 (계약의 해제)
다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 수급자 또는 보호자에게 계약을 해지할 수 있다.
1. 다른 수급자의 인권과 안전에 매우 위협이 될 때
2. 수급자의 건강진단 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정될 때
3. 행동의 불안정 및 타 질환발생, 안전사고의 위험 등으로 서비스제공이 어려울 경우, 보호 자로서의 의무와 협조를 태만 할 경우
4. 배회 또는 폭력성 등 심한 치매나 성격상 문제로 급여서비스 제공에 막대한 지장을 줄 때
5. 수급자의 건강과 관련한 중요한 정보를 고의적으로 숨긴 것이 드러났을 때
6. 이용계약서에 허위 사항이 발견되었을 경우
7. 본인부담금을 고의적으로 여러 번 지체하고, 지불의사가 없을 경우
8. 수급자가 고의로 시설물을 파괴 및 훼손하였을 경우
9. 수급자가 「노인장기요양보험법」에 따라 장기요양급여를 받을 사람으로 인정받지 못한 때
10. 기타 이 계약 이행이 어렵다고 인정될 경우

2023년 장기요양급여 이용계약에 관한 사항 공지함
(파일첨부함: 다운로드클릭)

주간보호 장기요양급여 이용계약에 관한 사항을 아래와 같이 파일을 첨부하여 안내드립니다.

감사합니다.

***가족요양의 경우 명절 때나 평일에 어르신을 모시고 집을 떠나 어르신을 케어하는 것은 재가요양으로 인정되지 않습니다.

- 가족요양, 일반요양 모두 태그 꼭 찍어주시고 부득이한 경우 시간 변경해서라도 태그 꼭 찍도록 사무실로 연락주시기 바랍니다.
- 태그 찍으시고 좌측상단 메뉴(≡)들어가서 「서비스 제공 내용보기」를 하여 시간 바로 확인 해 주세요 (간혹 안 찍힌 경우가 있어서 확인 필수입니다.)
- 예외 : 공단 전산 오류 지정일 (급여제공기록지 작성함)

* 코로나19 관계로 공지사항으로 직원회의를 대체합니다.

1.코로나19 예방을 위하여 손씻기와 마스크 착용을 철저히 해 주시기 바랍니다.

- 코로나19 간접 또는 직접 접촉 한 경우: 걸어서 가까운 보건소에 가서 코로나19 검사를 실시바랍니다.
- 코로나19 PCR 검사 후 양성 판정일 경우: 재택치료 및 격리해제 확인서를 발급 받은 후 근무
가능함.

2. 어르신 설 선물이 전달되고 있습니다, 혹 빠지신분은 센터로 연락바랍니다.
- 직원 설 상여금은 급여통장으로 1월에 입금되었습니다.

3 * 상태변화기록지 작성시 유의사항*
- 22년 1월부터는 상태변화기록지를 태그 종료시 매일 특이사항란에 바로 문자로 입력합니다.
(주1회 이상 종이에 적는 상태변화기록지 작성하지 않아도 됨)
- 한 주간동안 어르신의 상태변화기록은 연계해서 적어주세요.
예) 어르신 상태-조치사항-어르신의 변화 상태나 반응

4. 어르신들의 기능회복훈련(신체기능 유지, 향상)을 위한 활동을 제공하는지 평가하오니 숙지하고 적용바랍니다.

- 기본동작 훈현: 체위변경, 일어나기, 앉아있기, 일어서기, 균형, 이동, 휠체어조작 및 이동, 보행,
보장구 장착 등 지켜보기 등의 훈련
-일상생활동작 훈련 : 식사, 배설, 옷 갈아입기, 목욕, 몸단장, 요리 등의 훈련


5. 직원교육 실시
- "낙상에방 및 욕창예방 관리지침" 교육자료를 배부하오니 잘 읽어보시고 현장에서 어르신들의
안전을 위해 세심하게 적용해 주시기 바랍니다.
- 급여제공직원이 체위변경, 이동 등 급여제공과정에서 수급자에게 상처, 골절 등을 입힌 적이 없
고, 낙상 등 사고없이 안전하게 급여를 제공하였는지 면담하고 눈에 보이는 부분을 관찰합니다.

6. 건의사항 및 애로(고충) 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요
- 연락처 : 070-4905-5123
- 팩스번호 : 051-524-5124.

2월에도 수고하심에 깊이 감사드립니다.!!!

1.날씨의 일교차가 매우 큽니다. 건강을 잘 챙기시고, 손씻기와 마스크 착용으로 코로나19를 예방
하는데 세심한 배려를 기울여 주시기 바랍니다.
- 코로나19 간접 또는 직접 접촉 한 경우: 걸어서 가까운 보건소에 가서 코로나19 PCR 검사를 받고
음성확인 문자 3차까지 받고 근무 가능함
- 코로나19 PCR 검사 후 양성 판정일 경우: 재택치료 및 격리해제 확인서를 발급 받은 후 근무 가
능함.

2. 2022년 시급의 변경으로 근로계약서를 작성합니다.
- 근로계약서 작성(임금, 근로시간, 휴일, 법정공휴일 근무시 임금 등)
- 근로계약서에 명시된 보수를 지급함.
- 임금명세서 제공함.

3 * 상태변화기록지 작성시 유의사항*
- 22년 1월부터는 상태변화기록지를 태그 종료시 매일 특이사항란에 바로 문자로 입력합니다.
(주1회 이상 종이에 적는 상태변화기록지 작성하지 않아도 됨)
- 한 주간동안 어르신의 상태변화기록은 연계해서 적어주세요.
예) 어르신 상태-조치사항-어르신의 변화 상태나 반응

4 .급여제공직원이 수급자의 생활환경을 청결하게 유지하여 수급자가 위생적인 상태에서 생활하고
있는지 평가하오니 숙지하시고 적용바랍니다.
- 수급자 방 : 수급자의 침구류, 방의 먼지 및 정리정돈 상태 등 현장을 확인함.
- 화장실, 주방 : 화장실 청결상태, 냉장고 및 싱크대의 청결상태, 행주 및 정수기의 청소상태, 음식
물에 곰팡이가 있는지 등 현장을 확인함.

5. 직원교육 실시
- "운영규정 및 취업규칙" 교육자료를 잘 읽어보시고 궁금한 점은 문의 바랍니다.
- 운영규정, 서비스 제공지침 서비스, 서비스 제공자의 배상책임 및 면책범위, 직원회의 및 분기별
포상, 상하반기 사례발표, 고충처리 절차/상담 후 적절한 조치를 받음, 급여제공전에 신규 교육과
인계인수를 받음, 응급상황 대처법, 비상연락망

6. 건의사항 및 애로(고충) 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요
- 연락처 : 070-4905-5123
- 팩스번호 : 051-524-5124.

1월에도 수고하심에 깊이 감사드립니다.!!!

2022년 장기요양급여 이용계약에 관한 사항 공지함

1. 12월 29일(수) 직원 전체 회의와 직원 포상, 사례발표, 직원교육이 있습니다.
- 일시 : 12월 29일(수) 오후: 5시~6시
- 장소 : 안락주간보호센터(동래구 명장로 20번길 98 삼성타운상가 2동 3층)
- 포상자 : 오수자, 주창옥 요양보호사
- 사례발표자 : 주창옥

2. 수급자의 몸 청결상태는 평가시 관찰 사항입니다. 아래 사항에 대하여 충분히 관리해 주시기 바랍니다.
- 혀, 치아, 잇몸, 틀니 등 구강 청결상태를 관찰함
- 피부 및 두발 청결상태, 팔다리 각질유무, 손.발톱 등 신체청결 상태를 관찰함

3 . 어르신댁 방문 시 꼭 마스크를 착용해주시고, 도착 시 손을 깨끗이 씻어 주시기 바랍니다.
- 냉장고와 세면대 청결유지 및 위생관리를 철저히 해 주시기 바랍니다.

4 .일정변경을 자제해 주시기 바랍니다.
- 수급자 요청 또는 보호자의 요청이 있을 경우와 요양보호사님들의 부득이한 사정이 있을 경우 수급자, 보호자와
상의하여 일정 변경해 주시기 바랍니다.
- 일정은 요양보호사의 위주가 아닌 수급자의 위주로 변경 부탁드립니다.

5. 직원교육실시 : '장애인 인식 개선 교육'이 12월 29일(수) 직원회의와 함께 실시합니다.

6. 건의사항 및 애로(고충) 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요
- 연락처 : 070-4905-5123
- 팩스번호 : 051-524-5124.

12월에도 수고하심에 깊이 감사드립니다.!!!

* 코로나19 관계로 공지사항으로 직원회의를 대체합니다.

1. 날씨의 일교차가 매우 큽니다. 손씻기와 마스크 착용으로 코로나19를 예방하는데 세심한 배려를 기울여 주시기 바랍니다.

2. 2021년 건강검진독려(매년마다 1년이내)
- 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 판정(결핵검진포함)
- 건강검진 진단서에 판정일이 꼭 나오도록해서 전송해야 합니다.

3 . "한국보건복지인력개발원 사이버교육" 미이수자 요양보호사 선생님들은 동영상 시청 완료 후
수료증을 사무실로 제출바랍니다.

4 . 어르신 건강상태 악화, 안전사고 발생, 입원하신 경우 신속히 사무실로 연락 조치해 주시기 바
랍니다.

5. 직원교육실시 : '응급상황 대응 관리지침' 교육자료를 배부하오니 잘 읽어 숙지하고 현장에서 적
용바랍니다.

11월에도 수고하심에 깊이 감사드립니다.!!!

* 코로나19 관계로 공지사항으로 직원회의를 대체합니다.

1. 날씨의 일교차가 매우 큽니다. 손씻기와 마스크 착용으로 코로나19를 예방하는데 세심한 배려를 기울여 주시기 바랍니다.

2. 수급자 해외 여행이나 제주도 여행 등 여행시에 일정 못 들어가며 태그 찍으면 안 되며, 반드시 수급자가 집에 계실 때만 태그 찍으셔야 합니다. 특이삿항이 있으면 센터로 연락해 주시기 바랍니다.

3. 수급자 병원 입원 하실때나, 병원 동행으로 계획된 시간보다 초과될 경우 미리 센터에 연락해 주십시요.

4 . 대체공휴일은 휴무입니다.(가족요양은 제외)
- 10월 3일(개천절): 대체공휴일 10월 4일(월)
- 10월 9일(한글날): 대체공휴일 10월 11일(월)

5. 직원들과 서로 존댓말 쓰기 및 정해진 호칭을 사용해주세요.
- 예) 어르신, 요양보호사: 선생님, 사회복지사

6. 직원교육실시 : '치매예방 관리지침' 교육자료를 배부하오니 잘 읽어 숙지하고 현장에서 적용바랍니다.

10월에도 수고하심에 깊이 감사드립니다.!!!