성모재가노인복지센터

◎ 2025년 08월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 08월 06일 13시, 17시 및 기타
- 장소 : 성모재가노인복지센터 사무실

◎ 직원회의
- 공지사항
1. 음식 및 건강관리 유의하기
1) 더운 날씨로 음식이 상하지 않도록 관리하기
2) 충분한 수분 섭취, 규칙적인 식사하기
3) 더운 날씨로 실외 외출 자제하기
4) 개인위생관리, 손 위생관리 철저히 하기
- 고충 및 건의사항
- 회의 결과
1. 음식 및 건강관리 유위하기
2. 수급자의 주의사항 꼭 숙지하기
3. 수급자 입,퇴원 시 유의사항
4. 서비스 연장할 때 특이사항에 작성하기

◎ 직원교육
- 욕창 예방 및 관리지침

◎ 2025년 09월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 09월 30일 13시, 17시 및 기타
- 장소 : 성모재가노인복지센터 사무실

◎ 직원회의
- 공지사항
1. 국가 인플루엔자 예방접종
1) 65세이상 어르신 접종 일정 확인 후 인플루엔자 예방접종 권고
2) 인플루엔자 예방접종 후 수급자 건강상태 확인
2. 추석 연휴 휴무 : 대상자 및 보호자께 미리 말씀드리기
3. 일교차가 크므로, 대상자 건강 관리 유의
4. 가벼운 산책이나 운동 동행으로 면역력 유지

- 고충 및 건의사항
- 회의 결과

◎ 직원교육
- 낙상예방 및 관리지침 교육자료

◎ 2025년 10월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 10월 30일 13시, 17시 및 기타
- 장소 : 성모재가노인복지센터 사무실

◎ 직원회의
- 공지사항
1. 국가 인플루엔자 예방접종
1) 65세이상 어르신 접종 일정 확인 후 인플루엔자 예방접종 권고
2) 인플루엔자 예방접종 후 대상자 건강상태 확인
2. 환절기 건강관리 및 숙면의 중요
1) 일교차가 커지며, 건강관리 각별한 주의
2) 충분히 수면을 취하도록 생활습관 점검하기
3) 카페인 줄이기, 가벼운 스트레칭과 규칙적인 운동, 조용하고 안정된 환경조성

- 고충 및 건의사항
- 회의 결과

◎ 직원교육
- 노인인권보호지침 교육자료

◎ 2025년 11월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 11월 28일 13시, 17시 및 기타
- 장소 : 성모재가노인복지센터 사무실

◎ 직원회의

- 공지사항
1. 요양요원 서비스 제공 중 앞치마 꼭 착용하기
2. 건조한 날씨로 인한 피부관리 안내
1) 건조한 날씨로 가려움, 발진, 각질 증가로 피부건조
2) 목욕 후 보습 관리, 수분 섭취 독려, 피부 상태 점검
3. 전기장판 사용 주의사항
1) 전기장판 사용 시 과열로 인한 화제 주의, 저온 화상 예방하기

- 고충 및 건의사항
- 회의 결과

◎ 직원교육
- 근골격계 질환 예방 지침

◎ 2025년 12월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 12월 26일 19시, 기타 시간외
- 장소 : 샤브향 부산모라점 연회장

◎ 직원회의
- 공지사항
1. 중증 수급자(1,2등급) 가산금 변경 및 장기근속장려금 지원 확대
2. 2026년 최저시급 안내
3. 보수교육 안내
4. 업무 수행 중 알게 된 대상자의 신상이나 개인정보 발설하지 않기
- 고충 및 건의사항
- 회의 결과

◎ 직원교육
- 개인정보보호지침

본 기관은 방문요양, 방문목욕 서비스를 제공하는 기관으로 지역사회에 돌봄이 필요한 곳에 적절한 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

아래 내용은 이용자 모집 방법 등에 관한 운영규정 내용입니다.

제6조 [이용정원]
1. 이용정원은 관계 법령에 의거하여 방문요양/방문목욕 서비스는 정원을 정하지 아니하고 법에 따른 절차에 의해 서비스를 제공한다.

제7조 [이용대상]
1. 65세 이상 거동이 불편한 자로 노쇠로 인해 일상생활 수행에 지장이 있는 자
2. 65세 미만 노인성질환(치매, 뇌졸중, 파킨슨, 루게릭 등) 으로 인해 심신의 장애가 있어 요양보호사의 도움을 필요로 하는 자
3. 기타 시설장이 장기요양 서비스가 필요하다고 인정하는 자

제8조 [이용자 모집방법]
1. 모집을 위한 온.오프라인을 활용한 기관 및 급여종류의 홍보는 일상생활 지원 서비스를 필요로 하는 가족이 나, 노인에게 다음과 같이 진행한다.
① 건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr) 내 기관 정보 게시를 통한 홍보를 통해 모집한다.
② 지역사회 기관 및 단체 등 자원 연계하여 이용자를 모집한다.
③ 기존 수급자 및 근로자의 소개로 모집한다.

2. 본 기관은 불법, 편법 등의 방법으로 수급자를 부당하게 모집하지 않는다.

제4장. 이용계약에 관한 사항

제9조 [계약기간]
1. 이용 수급자 및 신원인수인(보호자 등)의 서비스를 받을 권리 보호를 위한 계약을 한다.
2. 노인장기요양보험 의 경우 계약기간은 인정서에 기록된 유효기간내로 하며 장기요양등급의 변동 및 인정갱신 등으로 유효기간이 변동되거나 연장될 시, 그에 따른 계약서를 재작성하고 재계약을 실행한다.
3. 노인장기요양보험 비수급자의 경우 계약기간은 양 당사자의 협의에 의하여 결정할 수 있다.

제10조 [계약목적]
1. 정신적 신체적 이유로 혼자서 일상생활을 영위하기 어려운 지역사회의 노인에게 방문요양서비스를 통하여 일상생활 지원과 지역사회와 연계한 다양한 방문요양서비스 제공으로 거동이 불편한 어르신들에게 안정적이고 건강한 삶을 영위하게 함에 있다.
2. 개인별장기요양이용계획서의 장기요양목표의 달성을 위해 방문요양서비스를 성실히 이행하여 급여대상자의 삶의 질을 향상하기 위함이며, 계약을 통하여 발생할 수 있는 계약 당사자 간의 분쟁을 미연에 방지하고 정확한 안내와 설명으로 한층 더 질 높은 서비스를 제공함을 목적으로 한다.
3. 계약 당사자(이용수급자 및 신원인수인)에게 서비스 제공계획 수립 내역을 알리고, 서비스 제공 전 계약을 체결한다.
① 공정거래위원회의 장기요양급여이용 표준약관을 준수한 계약서를 사용한다.
② 신청자가 기초생활수급자 이거나 의료급여권자인 경우 급여개시 전 반드시 주소지 관할 시,군,구청장의 승인을 받아야 한다.
③ 제공기관 서비스 계약 체결 후 계약 내용을 지체없이 공단에 통보하여야 한다.

제11조 [월 이용료]
1. 본 기관에서 서비스로 진행되어 발생하는 비용은 전적으로 장기요양급여비용 등에 관한 고시에 따른다.
2. 서비스의 월 이용료 및 비용은 노인장기요양보험법에 의거한 당해 노인장기요양급여비용의 15%를 본인 부담으로 한다. 단, 동법에 의거 본인부담금의 일부 감경대상자일 경우 감경절차 및 감경방법은 보건복지부령에 따라 국민기초생활수급권자는 0%, 차상위계층 및 의료급여자 9%, 6% 등 국민건강보험공단 및 지자체 결정사항에 따른다.


① 월 본인한도액(단기보호를 제외한 재가서비스에 한함)
※ 재가급여 월 한도액의 적용기간은 매월 1일부터 말일까지로 한다. 다만, 최초 장기요양인정 또는 시설급여에서 재가급여로 변경 등의 사유로 월 중에 재가급여를 개시하는 경우에는 1개월분의 월 한도액을 적용한다.

② 방문요양 급여제공시간별 수가
※ 단, 22시 이후 06시 이전에 급여를 제공한 경우 급여비용의 30%를 가산한다. 다만, 인지활동형 방문요양급여는 그러하지 아니하다.
※ 「관공서의 공휴일에 관한 규정」제2조제1호에 따른 일요일(이하”일요일”이라 한다)에 급여를 제공한 경우 제18조 및 제28조의 표에 따른 급여비용의 30%를 가산한다.
※ 「근로기준법」제55조제2항 본문에 따른 유급휴일(이하”유급휴일”이라 한다) 및「근로자의 날 제정에 관한 법률」에 따른 근로자의 날(이하 “근로자의 날”이라 한다)에 급여를 제공한 경우 제18조 및 제28조의 표에 따른 급여비용의 50%를 가산한다. 다만 위 가산이 중복될 때에는 중복하지 아니하고 높은 가산율만 적용한다.
※ 요양보호사는 수급자 및 보호자(신원인수인) 등의 특별한 요청이 있는 경우 1등급 또는 2등급 수급자에게는 월 8일에 한하여 270분 이상, 3등급 또는 4등급 수급자에게는 월 4일에 한하여 210분 이상 연속하여 방문요양급여를 제공할 수 있다. (장기요양고시 제19조 ④항)


제12조 [월 이용료 외 그 밖의 비용 부담액]
1. 재가급여 월 한도액을 초과하여 사용하는 경우에는 해당 급여수가의 100% 금액을 본인이 전부 부담 하여 서비스를 이용할 수 있다.
2. 장기요양서비스 이외에 병원 등 외부 이동 교통비 등은 수급자 및 보호자(신원인수인)가(이) 전액 부담한다.

제13조 [서비스 제공자의 의무 및 신원인수인의 권리 및 의무]
방문요양과 방문목욕은 신원인수인을 보호자 또는 동거인, 보증인의 개념으로 한다.
1. 서비스제공자 의무
① 수급자의 안전한 생활여건 조성 및 질 높은 서비스제공 의무 (단, 병원 입원 시는 간호·간병을 제공하지 않는다)
② 수급자의 신변 이상 시 보호자나 기관에 즉시 연락 의무
③ 표준 요양서비스의 성실한 제공 의무
④ 재가급여 제공내용 준수
⑤ 급여제공 중 수급자에게 신변 이상이 생기는 경우 즉시 신원인수인이나 기관에 통보
⑥ 급여제공시간에 수급자 주변 및 집기류의 청결 및 유지관리
⑦ 급여 제공 중에 알게 된 수급자의 신상 및 질환정보 누설 금지 (단, 치료 등의 조치가 필요로 하는 경우는 예외로 한다)
⑧ 이용 상담, 지역사회 연계서비스 이용 및 정보제공
⑨ 노인학대 예방 및 노인인권보호 준수
2. 신원인수인의 권리(보호자 또는 동거인, 보증인)
① 서비스 수급자의 상태에 대해 알 권리
② 서비스 제공내용에 대해 알 권리
③ 서비스 제공 계약에 따른 권리주장
④ 수급자의 상태변화에 따른 서비스 변화 요청의 권리

3. 신원인수인의 의무(보호자 또는 동거인, 보증인)
① 월 이용료 납부 의무
② 방문요양급여 범위내의 급여이용: 부당요구 지양부탁
③ 장기요양급여 이용수칙 준수
④ 수급자의 건강 및 필요정보 제공: 서비스 전 수급자의 상태 및 건강상의 문제에 대하여 요양에 필요한 정보를 숨김없이 제공해야 한다. 서비스 수급자의 상태변화 시 본 기관의 요청에 따라 서비스 내용의 변화에 동의해야 한다.
⑤ 수급자 및 신원인수인의 기본적 인적사항 및 장기요양보험 등급변경 시 즉시 기관에 통보, 서비스 수급자의 상태를 알릴 수 있는 연락처를 제공해야 한다. 변경 시 즉각 변경된 연락처를 제공해야 한다.
⑥ 기타 다음과 같은 기관의 협조 요청 이행
1) 서비스 개시 전 서비스와 관련된 기관 담당자나 담당 요양보호사의 질문에 성실히 응하여야 한다.
2) 수급자 및 신원인수인은 서비스 전 수급자의 건강상 이상 증세에 대해 상세히 설명하여야 한다. (미 설명 된 부분에 대한 사고는 수급자와 보호자에게 전적으로 책임이 있다. 단, 담당요양보호사가 서비스 방법이 수급자의 건강상 좋지 않다고 판단한 경우 수급자 및 신원인수인의 요구를 거절할 수 있다.)
3) 수급자 또는 신원인수인 및 그 가족은 분실, 파손, 부상 등의 사고를 미연에 방지하기 위해 노력해야 한다.

제14조 [계약의 요건 및 해지]
1. 계약해지 요건
① 수급자 또는 신원인수인은 다음 각 호에 해당되는 경우에는 기관과 협의하여 계약을 해지할 수 있다.
1) 계약기간이 만료된 경우
2) 재가급여 범위에 해당하는 서비스를 이행하지 아니한 경우나 서비스 제공에 대한 불만이 해소되지 않을 경우
3) 방문요양급여 제공시간을 수급자 또는 신원인수인의 동의 없이 기관이 임의로 변경하거나 배치된 장기요양요원을 임의로 변경했을 경우
4) 기타 (수급자 또는 신원인수인이 계약해지 요청 사유가 발생한 경우)
② 기관은 다음 각 호에 해당되는 경우에는 수급자 또는 신원인수인과 협의하여 계약을 해지할 수 있다.
1) 계약기간이 만료되거나 사망한 경우
2) 수급자가 장기요양보험 등급외자로 등급변경이 발생한 경우
3) 수급자의 건강진단 결과「감염병의 예방 및 관리에 대한 법률」에 따른 감염병 환자로서 감염의 위험성이 있는 경우로 판정될 때: 이런 경우라 하더라도 전염성 질환의 발생이 재가서비스 제공자에게 심각한 위협이나 업무상 지장을 초래하여 서비스제공이 부적합한 경우로 한함.
4) 수급자의 건강상 이유로 서비스 이용이 어려울 때
5) 이용계약 시 제시된 이용안내를 수급자 또는 신원인수인이 정당한 이유 없이 따르지 않는 등 서비스제공에 심각한 지장을 줄 때
6) 수급자 또는 신원인수인이 월 5회 이상 무단으로 방문요양급여 이용시간과 장소를 지키지 아니하였을 때
7) 수급자 또는 신원인수인의 부당한 요구가 있어 서비스를 제공할 수 없는 경우
8) 3회 이상 이용료(본인부담금)를 납부하지 않고, 연체하였을 때

2. 계약의 해지
① 수급자 또는 신원인수인은 최소 계약기간 만료 7일 전에 계약 해지 의사를 서면 또는 유선으로 기관에 알려주어야 한다.
② 기관은 상기에 의한 계약 해지 요건이 발생한 경우에는 계약 해지 의사를 장기요양급여 종결 안내서 및 관련 증빙서류와 함께 수급자 또는 신원인수인에게 통보하고 충분히 설명해야 한다.
③ 서비스 수급자 사망 및 장기 입원
④ 상기의 원인으로 계약 해지 될 수 있으며, 서비스 수급자 또는 신원인수인은 해지의 의사를 7일 전에, 기관은 14일 전에 서면 또는 유선 등으로 통보한다.

* 2026년도 국민건강보험 장기요양 급여비용 및 본인부담 기준(2026년 1월 1일)

- 방문요양

전문직업인배상책임공제(재가) 가입증서
2025.09.11 ~ 2026.09.11

◎ 2025년 07월 직원회의 및 교육

- 일시 : 2025년 07월 03일 13시, 17시 및 기타
- 장소 : 성모재가노인복지센터 사무실

◎ 직원회의

- 공지사항
- 고충 및 건의사항
- 회의 결과

◎ 직원교육

- 치매예방 및 관리지침