로사재가노인복지센터

2026년 장기요양서비스 이용계약에 관한 사항

1. 계약목적
기관과 대상자(보호자)는 서비스 이용계약을 통해 계약 당사자가 가지는 권리와 의무의 발생 및 변경, 소멸을 명확히 함으로써 양질의 서비스 제공과 기관의 사업목적을 원활하게 달성하는 것에 계약의 목적이 있다.

2. 계약기간
1) 계약기간은 인정서 유효기간 범위내로 한다. 단, 대상자(보호자)가 원할 경우에는 협의를 거치며 계약서에 명시한 기간으로 한다.
2) 기관과 대상자(보호자)는 계약서에서 명시한 계약종료일 1개월 전까지 계약연장에 대한 의사를 표시함으로써 계약서를 새로 작성할 수 있다.

3. 등급별 월 한도액(2026년 1월 1일 기준)

등급
1등급
2등급
3등급
4등급
5등급
인지지원등급
월한도액(원)
2,512,900
2,331,200
1,528,200
1,409,700
1,208,900
676,320


4. 월 이용료 및 그 밖의 비용 부담액

분류
금액
본인부담금(15%기준)
30분 이상
17,450원
2,618원
60분 이상
25,320원
3,798원
90분 이상
34,120원
5,118원
120분 이상
43,430원
6,515원
150분 이상
50,640원
7,596원
180분 이상
57,020원
8,553원
210분 이상
63,530원
9,530원
240분 이상
70,080원
10,512원
심야 가산
22시 이후 06시 이전에 제공한 급여에 대하여는 30%를 가산할 수 있음
휴일 가산
“관공서의 공휴일에 관한 규정”에 의한 공휴일에 제공한 급여에 대하여는 30%를 가산할 수 있음.


5. 신원인수인의 권리 및 의무
대상자는 서비스 이용계약 시 대리인(이하 ‘보호자’에 포함)을 지정하여야 하며, 대상자가 지정한 보호자는 신원인수인으로서 다음의 권리와 의무를 가진다.
1) 신원인수인의 권리
① 대상자가 서비스 제공계획에 따른 적절한 서비스를 제공받고 있는지 확인할 권리
② 장기요양 서비스와 관련된 급여비용 및 그 내역에 대해 알 권리
③ 기관이 실시하는 만족도 조사, 방문상담 등을 통하여 서비스 질을 평가하고, 시정을 요구할 수 있는 권리
2) 신원인수인의 의무
① 대상자의 서비스제공과 관련한 자료제공을 기관으로부터 요청받았을 경우 이를 제공할 의무
② 대상자의 월 이용료 등 본인부담 비용을 부담할 의무
③ 대상자의 인적사항 변경 등에 대한 즉시 통보 의무
④ 장기출장 등으로 인해 보호자 의무를 이행하기 어려울 경우 대리인 선정 의무

< 재가급여 >
1. 일반 : 15%
2. 기초수급권자 : 0%
3. 기타 의료수급권자 : 6% 또는 9%
차상위 의료급여 건강보험 자격전환자(희귀난치성, 만성질환자)
저소득층(본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한 고시 해당자)

< 서비스 제공내용 >
방문급여 중 본 기관은 [방문요양] 서비스를 대상자에게 제공하며, 대상자별 구체적 서비스 제공 내용은 급여제공계획서에 따른다.
1. 방문요양서비스 제공 내용은 다음과 같다.
① 신체활동지원: 세면도움, 구강청결도움, 식사도움, 몸단장, 옷 갈아 입기도움, 머리 감기도움, 몸 씻기 도움, 화장실 이용하기, 이동도움, 체위변경, 신체기능의 유지ㆍ증진
② 인지활동지원: 인지자극 활동, 일상생활 함께하기
③ 인지관리지원: 인지 행동변화 관리 등
④ 정서지원: 의사소통 도움, 말벗, 격려 등
⑤ 가사 및 일상생활지원: 개인활동지원, 식사준비, 청소 및 주변정돈, 세탁

< 서비스 제공의 기본원칙 >
1. 인권보호: 기관은 성별, 연령, 건강상태 및 장애, 경제적 능력, 종교 및 정치적 신념 등을 이유로 서비스 과정에서 대상자를 차별 또는 학대해서는 안 된다.
2. 자기결정: 서비스 이용계약 및 종결, 제공받을 서비스의 선택, 사회참여 및 종교생활 등에 있어서 대상자 본인의 자기결정권과 선택권을 최대한 존중한다.
3. 자립생활: 대상자의 잔존기능, 장점 및 자원을 파악하여 가능한 한 대상자 스스로 자신의 삶을 영위할 수 있도록 지원한다.
4. 사례관리: 대상자의 욕구 및 문제, 장점과 자원에 대한 정확한 사정을 바탕으로 개인별로 차별화된 서비스계획을 수립하여 급여를 제공한다.
5. 비밀보장: 기관은 대상자의 사생활을 존중하고, 업무상 지득한 대상자의 개인정보를 누설하여서는 아니 된다.
6. 기록의 공개: 기관은 대상자의 생활 및 제공하는 장기요양서비스에 관한 모든 내용을 상세히 관찰하여 정확히 기록하며, 대상자(보호자)가 요구할 경우 그 기록을 공개하여야 한다.
7. 부당청구 금지: 기관은 대상자의 요구와 문제, 기능 상태를 고려하여 적정 수준의 서비스를 제공하여야 하며, 과다한 서비스 제공 또는 부당청구를 하여서는 아니 된다.
8. 관련 법령 및 규정의 준수: 기관은 「노인복지법」, 「노인장기요양보험법」 및 관련 규정을 준수한다.

< 서비스 이용료 납부 >
1. 기관은 매년 보건복지부 발표 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」 내용을 기준으로 장기요양 등급별 월 한도액 및 본인부담률과 서비스별 급여비용 산정기준을 이용료 부과 기준으로 한다.
2. 기관은 매월 대상자에게 서비스 제공 후 [익월 10일까지] 대상자(보호자)가 기관에 납부해야할 본인부담금을 청구하고 급여비용명세서를 발급한다. 대상자 및 보호자에게 문자 또는 SNS로 청구 후 매월 5일전까지 안내한다.
3. 명세서를 교부받은 대상자(보호자)는 [매월 15일까지] 본인부담금을 납부하여야 한다.
대구은행 50410-162791-4, 통장명: 로사재가노인복지센터 대상자(보호자)명으로 입금해야한다.
*현금소득공제할 휴대번호를 안내받아 매월 정리한다.
4. 대상자(보호자)가 본인부담금 납입 내역에 대한 증빙서류를 요청할 경우 기관은 장기요양급여 납부확인서 등 관련 서류를 발급한다.
< 이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차 >
1. 다음 각 호의 요건에 해당될 경우 기관은 대상자(보호자)와 협의를 거쳐 이용료를 변경할 수 있다.
① 대상자의 등급이 변경된 경우
② 대상자의 본인부담률이 변경된 경우
③ 보건복지부 고시 개정으로 급여비용 기준이 변경된 경우
④ 이용계약서상의 서비스 제공시간 및 급여종류가 변경된 경우
⑤ 이용계약서상의 계약기간이 만료되어 재계약하는 경우
2. 제1항에 해당하는 경우 기관은 변경된 내용에 대하여 대상자(보호자)와 협의를 거쳐 계약서를 새로 작성·이행한다.( ②은 제외 )

< 기관의 기본 책무 >
1. 모든 서비스의 제공은 기관과 대상자(보호자) 사이에 체결한 계약에 의한다.
2. 계약 체결 시 기관은 제공되는 서비스의 범위, 급여제공계획, 본인부담금 등 급여제공과 관련된 사항과 직원대우에 대해 대상자(보호자)에게 충분히 안내하여야 한다.
3. 기관은 정당한 사유 없이 서비스제공 요구를 거부할 수 없으며, 계획에 따른 서비스제공에 차질이 예상될 경우 대상자(보호자)와 사전 협의하여 서비스를 제공하여야 한다.
4. 기관은 서비스 제공 중 발생할 수 있는 노인학대 문제를 예방하기 연 1회 이상 직원교육을 실시하고 정기적 욕구평가를 실시하여 대상자(보호자)의 요구가 반영된 급여 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

< 대상자(보호자)의 책임이행 >
1. 대상자(보호자) 및 그 가족은 기관과 요양보호사의 서비스 제공에 적극 협력하여야 한다.
2. 대상자의 신변 또는 계약서에 기재된 사항이 변경된 경우에는 즉시 기관으로 통보하여야 한다.
3. 급여제공 시 발생할 수 있는 비고의적인 사고나 부상에 대해 기관에 책임을 묻지 않는다.
4. 대상자(보호자) 및 그 가족은 분실, 파손, 부상 등의 사고를 미연에 방지하기 위해 노력해야 한다.

< 계약 해지 >
1. 계약해지는 대상자(보호자)의 의사를 우선으로 한다.
2. 기관은 다음과 같은 경우에 계약해지를 결정할 수 있다.
① 계약기간이 만료되거나 사망한 경우
② 장기요양보험 등급외자로 등급변경이 발생한 경우
③ 대상자의 건강진단 결과 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」에 따른 감염병 환자로 감염의 위험성이 있는 경우로 판정될 경우
④ 대상자의 건강상의 이유로 서비스 이용이 어려울 때
⑤ 이용계약 시 제시된 이용안내를 대상자(보호자)가 정당한 이유 없이 따르지 않는 등 서비스 제공에 심각한 지장을 줄 때
⑥ 폭행, 욕설, 성폭력 등 지나친 문제행동과 증상으로 요양보호사가 돌보기 어려우며, 위험을 초래할 수 있다고 인정되는 대상자
⑦ 이용료(본인부담금)를 장기간 납부하지 않는 경우
⑧ 기타 본 사업의 운영에 지장을 초래하여 종결이 필요하다고 인정되는 대상자
3. 대상자(보호자)가 계약해지를 원하거나, 본조 계약해지에 해당하는 대상자의 경우 기관은 서면으로 계약해지를 통보하거나 통보가 어려운 경우 구두 상으로 명확한 해지 의사를 전달한다.
4. 대상자(보호자)의 신변상 문제로 인해 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 3개월의 유예기간을 둔다. 만일 서비스 이용 유예기간이 2회를 초과할 시에 기관은 계약을 해지할 수 있다.
5. 본 조항에 따라 계약해지 처리된 대상자가 다시 기관과 계약할 경우에는 신규계약과 같은 절차를 이행하여야 한다.


< 특별한 보호를 필요로 하는 경우 그 서비스 기준과 비용 >
1. 대상자가 ’특별한 보호를 필요로 하는 경우’라 함은 대상자의 질병이 심각하거나 거동이 전혀 되지 않아 24시간 보호자의 보호가 필요한 경우를 말한다.
2. 제1항과 같은 경우 기관은 대상자의 보호자(가족) 및 관계 기관과의 협의를 거쳐 대상자를 병원에 입원시키거나 기타 적절한 조치를 취할 수 있도록 한다.
3. 이 때 발생하는 비용은 대상자(보호자) 본인부담이 원칙이나 관계기관 협의를 거쳐 대상자(보호자)의 본인부담을 최소화할 수 있도록 협력한다.
< 의료를 필요로 하는 경우 그 구체적인 처리절차 >
1. 기관의 요양요원은 서비스 중 대상자의 상태변화 및 병원진료가 필요하다고 판단될 경우 보호자(가족)와 상담 후 병원진료를 받을 수 있도록 협조한다.
2. 응급상황 발생 시 요양요원은 “응급상황 대응지침”에 따라 응급조치 및 119에 신고하여 신속한 응급 진료를 받을 수 있도록 하며, 병원 후송 시 부득이하게 보호자(가족)가 동행 할 수 없을 경우 요양요원이 병원까지 동행할 수 있으며 보호자(가족)가 병원 도착 시 대상자를 인계한 후 귀가(원)한다.
3. 요양요원은 응급처치 또는 대상자 병원이송 시 보호자(가족) 및 기관 관리자에게 즉시 보고하여야 한다.
4. 기관은 대상자의 진행 상황을 확인하여 질병의 악화 및 전문적인 의료서비스가 필요하다고 판단될 때 보호자와 협의하여 관련 기관에 연계조치 할 수 있다.
< 시설물 사용상의 주의사항 >
1. 기관의 장은 대상자 가정의 시설물 보호 및 안전에 관하여 요양요원에게 서비스 제공 전에 사전 안내하여야 한다. 다만 대상자의 안전을 위해 시설물의 이동이 필요 할 때는 대상자(보호자)와 협의하여 조치한다. 그럼에도 불구하고 고의나 중과실로 서비스 제공 중에 대상자 가정의 시설물 파손 시에는 이를 배상하여야 한다.
2. 직원은 기관 시설물 사용에 대해 기관의 안내와 지시에 따라야하며 정해진 안전수칙을 준수한다.
3. 기관은 사업장 시설물 소방관리 및 안전사고 예방과 자연재해 등 비상상황에 대비하여 필요한 조치를 하여야 한다.
< 전문인배상책임보험의 가입 >
기관은 급여제공 시 발생할 수 있는 비고의적 사고에 대비하여 서비스를 제공하고 있는 종사자에 대하여 “상해보험 보험사의 전문인배상책임보험(이하 ‘배상책임보험’이라 함)”에 반드시 가입한다.
< 서비스 제공자의 배상책임 >
1. 서비스 제공 중 요양요원의 과실로 인하여 대상자의 신체적 상해를 초래한 경우 대상자(보호자)는 기관에 손해배상을 청구할 수 있다.
2. 대상자 가정의 물품을 파손한 경우 기관은 배상할 의무를 진다.
3. 요양요원의 과실로 상해 또는 사고가 발생했을 경우 그에 대한 손해배상을 위해 기관은 대상자 가족과 긴밀히 협력하여 해결방안을 도모하고, 기관이 가입한 배상책임보험에 따라 신속한 보상이 이루어질 수 있도록 한다.
4. 기타 발생한 사고에 대해서는 관련 법규에 따른다.
< 배상보험의 면책범위 >
1. 대상자(보호자)의 고의나 직접적인 부주의로 인해 상해를 입었을 경우에는 요양요원에게 책임을 묻지 않는다. 단, 요양요원은 이러한 피해가 발생하지 않도록 평소 대상자 관리에 주의를 다하여야 한다.
2. 특이질환을 가지고 있던 대상자가 갑작스러운 발작증세로 인해 입원 또는 사망했을 경우에는 정확한 원인이 규명되기 전까지는 요양요원과 기관에 책임을 묻지 않는다.
3. 천재지변으로 인한 상해나 사망의 경우 기관은 책임을 지지 아니한다.
4. 서비스 제공시간 이외에 발생한 사고 및 상해에 대해서는 기관은 책임을 지지 아니한다.

2026년 1월 2일
로사재가노인복지센터장

1. 기관의 서비스 이용정원은 별도로 정하지 않으며 법과 절차에 따라 서비스를 제공한다
2. 대상자 모집방법은 온라인, 오프라인 등으로 실시한다.
1) 지역사회 유관기관 연계, 사회복지전문요원의 추천
2) 지역사회 내 홍보활동(경로당 달력전달, 지역사회경로당 방문홍보)
3) 기관 직원 및 요양보호사의 개별접촉, 대상자 주변인 권유, 보호자 소개, 지인소개 등
4) 노인장기요양기관 홈페이지, 블로그를 통한 인터넷 홍보활동

로사재가노인복지센터 2024년 배상책임보험 갱신가입

■ 대상자의 자격 ■
1. 일상생활 수행능력에 지장이 있는 65세 이상 노인 또는 노인성질환을 가진 65세 미만의 자로서 국민건강보험공단 등급판정위원회로부터 장기요양 인정등급 판정을 받은 자(장기요양보험 대상자)
2. 제1항의 등급 판정을 받지 않았더라도 일상생활 수행에 지장이 있는 자(5등급)
3. 노인성질환 또는 노화로 인해 심신의 장애가 있는 자
4. 일반 질환으로 인해 일시적으로 일상생활지원서비스 제공이 필요한 자
5. 일상생활 지원서비스가 필요한 독거노인
6. 기타 시설장이 요양보호사의 서비스가 필요하다고 인정하는 자

■ 이용정원과 모집방법 ■
1. 이용정원은 관계 법령에 의거하여 방문요양과 방문목욕은 서비스 정원을 정하지 않고 법에 따른 절차에 의해 서비스를 제공한다.
2. 대상자의 모집은 방문요양과 방문목욕에 한하여 시청, 구청, 동사무소, 복지 담당자의 추천, 대상자의 신청, 보호자 및 가족의 신청, 의료관련 기관 및 단체의 추천, 담당 요양보호사의 소개 및 기관 자체 발굴, SNS 등에 의한다.
3. 본 기관은 불법, 편법 등의 방법으로 어르신을 부당하게 모집하지 않는다.
4. 본 기관은 장기요양보험공단 포털 사이트(http://longtermcare.or.kr)의 장기요양기관 검색이나 카카오스토리(https://story.kakao.com/_BFXXf8)를 통하여 홍보, 모집을 활용한다.


■ 이용계약에 관한 사항 ■
1. 계약기간
가. 노인장기요양보험 대상자의 경우 계약기간은 인정서에 기록된 유효기간내로 하며 장기요양 등급의 변동에 따라 재계약을 실행한다.
나. 노인장기요양보험 비대상자의 경우 계약기간은 양 당사자의 협의에 의하여 결정할 수 있다.

2. 계약목적
가. 지역사회의 정신적 신체적 이유로 혼자서 일상생활을 영위하기 어려운 노인에게 재가복지를 통하여 일상생활 지원과 지역사회와 연계한 다양한 재가복지서비스 제공으로 거동이 불편한어르신들에게 안정적이고 건강한 삶을 영위하게 함에 있다.
나. 표준장기요양이용계획서의 장기요양목표의 달성을 위해 성실히 요양서비스를 이행하여 급여 대상자의 삶의 질을 향상하기 위함이며 장기요양 서비스 계약을 유지하고 계약 당사자간의 권리와 의무를 정하는 데 그 목적이 있다.
3. 계약 당사자
서비스 이용자와 본 기관이 계약 당사자나 서비스 이용자가 의사표시가 불가능하거나 기관을 방문하여 계약을 이행하기 어려울 때는 가족, 친척 또는 법적 대리인 및 이용자의 지정인 등도 대리인으로 가능하다.

4. 서비스 제공시간
표준장기이용계획서와 대상자의 욕구를 반영한 협의에 의해 이용하는 것을 기본으로 하며 부득이한 경우 변동사항이 발생되면 변경사유서 혹은 변경신청서를 통해 조정할 수 있다.

5. 월 이용료 및 기타 비용부담액
가. 본 기관에서 서비스를 제공하여 발생하는 비용은 전적으로 장기요양급여비용 등에 관한 고시에 따른다.
나. 비급여 대상 및 항목별 비용은 노인장기요양 급여비용 이와 급여로 한다. 이 경우에는 노인성질환자 또는 가족의 신청에 따라 전액 자부담, 즉 실비로 하며 이용계약 또는 체결한다.
다. 서비스의 월 이용료 및 비용은 노인장기요양보험법에 의거한 당해 노인장기요양급여비용의 15%와 비급여 비용을 합산한 금액을 본인부담으로 한다. 단 동법에 의거하여 본인부담금의 일부 감경대상자일 경우 감경절차 및 감경방법은 보건복지부령에 따라 기초생활 수급자는 0%, 차상위계층 및 의료급여자 6%, 9% 등 건강보험관리공단 및 지자체 결정 사항에 따른다.

6. 급여(서비스) 범위
방문요양급여는 장기요양요원(요양보호사)이 어르신의 가정 등을 방문하여 신체활동 및 가사활동 등을 지원하는 장기요양급여로 한다.

■ 이용료 납부 ■
1. 당 기관은 전월 1일부터 말일까지의 이용료를 매월 31일에 정산하고 수급자 본인 또
는 보호자에게 10일까지 장기요양급여 이용료는 장기요양비용명세서로 통보한다(*우편
발송 or 직접방문전달).
2. 수급자 또는 보호자는 매월 이용료를 계좌이체로 15일까지 납부 한다. 다만, 납부일이 공휴
일인 경우에는 그 익일로 한다.
3. 당 기관은 수급자 또는 보호자가 납부한 비용에 대해서는 장기요양급여 납부확인하여
비용명세서영수증으로 발급한다.







방문요양 급여비용 및 본인부담 기준(2024.01.01)

○ 방문요양의 1회당 이용시간별 급여비용

구 분
금액(원)
구 분
금액(원)
30분 이상
16,630
150분 이상
48,250
60분 이상
24,120
180분 이상
54,320
90분 이상
32,510
210분 이상
60,530
120분 이상
41,380
240분 이상
66,770


○ 등급별 재가급여 월 한도액(원)

1등급
2등급
3등급
4등급
5등급
2,069,900
1,869,600
1,455,800
1,341,800
1,151,600

※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 장기요양급여비용 등에 관한 고시(보건복지부 고시)에 따름

○ 수급자 자격별 급여비용 본인일부부담 비율

구 분
재가급여
일반
15%
기초수급권자
0%
기타 의료수급권자
차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자)
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득？재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한 고시 해당자)
9%
6%

2024년도 장기요양수가가 인상되었습니다. 첨부파일 참고 바랍니다.

2023년도 1월 7일부터 로사센터 배상책임보험에 가입(갱신) 되었습니다.

2021년 6월 22일 오전 10시에 국민건강보험공단 대구달서지사에서

2020년 정기평가 최우수기관 선정 현판을 전달 받았습니다.

주소: 대구시 달서구 상원로 52, (상인동) 2층 우)42787
전화: 053-636-2552
팩스: 053-636-2662

- 오시는 길-
1. 지하철 이용시: 1호선 월배역 3번출구에서 상인역방면으로 200M 도보이동 후 월배네거리에서 우측으로 방향전환하여 대동시장 방면으로 300M 도보, GS25편의점 2층
2. 버스 이용시: (정류소 이름: 월배중학교건너) 356번, 618번 이용, (정류소 이름: 대동시장1) 726번 하차후 도보 6분
3. 승용차 이용시: 월배로, 상원로 방면으로 오시면 상원로 52, 금강한의원 옆 건물

- 주차 -
사무실 건물 뒷편 또는 사무실 입구 앞

2019년 10월 24일 오전에 사무실 확장이전 예정입니다.

이전지 주소: 대구시 달서구 상원로 52, 2층 (금강한의원 옆, GS편의점 2층)

■ 대상자의 자격 ■
1. 일상생활 수행능력에 지장이 있는 65세 이상 노인 또는 노인성질환을 가진 65세 미만의 자로서 국민건강보험공단 등급판정위원회로부터 장기요양 인정등급 판정을 받은 자(장기요양보험 대상자)
2. 제1항의 등급 판정을 받지 않았더라도 일상생활 수행에 지장이 있는 자(5등급)
3. 노인성질환 또는 노화로 인해 심신의 장애가 있는 자
4. 일반 질환으로 인해 일시적으로 일상생활지원서비스 제공이 필요한 자
5. 일상생활 지원서비스가 필요한 독거노인
6. 기타 시설장이 요양보호사의 서비스가 필요하다고 인정하는 자

■ 이용정원과 모집방법 ■
1. 이용정원은 관계 법령에 의거하여 방문요양과 방문목욕은 서비스 정원을 정하지 않고 법에 따른 절차에 의해 서비스를 제공한다.
2. 대상자의 모집은 방문요양과 방문목욕에 한하여 시청, 구청, 동사무소, 복지 담당자의 추천, 대상자의 신청, 보호자 및 가족의 신청, 의료관련 기관 및 단체의 추천, 담당 요양보호사의 소개 및 기관 자체 발굴, SNS 등에 의한다.
3. 본 기관은 불법, 편법 등의 방법으로 어르신을 부당하게 모집하지 않는다.
4. 본 기관은 장기요양보험공단 포털 사이트(http://longtermcare.or.kr)의 장기요양기관 검색이나 카카오스토리(https://story.kakao.com/_BFXXf8)를 통하여 홍보, 모집을 활용한다.


■ 이용계약에 관한 사항 ■
1. 계약기간
가. 노인장기요양보험 대상자의 경우 계약기간은 인정서에 기록된 유효기간내로 하며 장기요양 등급의 변동에 따라 재계약을 실행한다.
나. 노인장기요양보험 비대상자의 경우 계약기간은 양 당사자의 협의에 의하여 결정할 수 있다.

2. 계약목적
가. 지역사회의 정신적 신체적 이유로 혼자서 일상생활을 영위하기 어려운 노인에게 재가복지를 통하여 일상생활 지원과 지역사회와 연계한 다양한 재가복지서비스 제공으로 거동이 불편한어르신들에게 안정적이고 건강한 삶을 영위하게 함에 있다.
나. 표준장기요양이용계획서의 장기요양목표의 달성을 위해 성실히 요양서비스를 이행하여 급여 대상자의 삶의 질을 향상하기 위함이며 장기요양 서비스 계약을 유지하고 계약 당사자간의 권리와 의무를 정하는 데 그 목적이 있다.
3. 계약 당사자
서비스 이용자와 본 기관이 계약 당사자나 서비스 이용자가 의사표시가 불가능하거나 기관을 방문하여 계약을 이행하기 어려울 때는 가족, 친척 또는 법적 대리인 및 이용자의 지정인 등도 대리인으로 가능하다.

4. 서비스 제공시간
표준장기이용계획서와 대상자의 욕구를 반영한 협의에 의해 이용하는 것을 기본으로 하며 부득이한 경우 변동사항이 발생되면 변경사유서 혹은 변경신청서를 통해 조정할 수 있다.

5. 월 이용료 및 기타 비용부담액
가. 본 기관에서 서비스를 제공하여 발생하는 비용은 전적으로 장기요양급여비용 등에 관한 고시에 따른다.
나. 비급여 대상 및 항목별 비용은 노인장기요양 급여비용 이와 급여로 한다. 이 경우에는 노인성질환자 또는 가족의 신청에 따라 전액 자부담, 즉 실비로 하며 이용계약 또는 체결한다.
다. 서비스의 월 이용료 및 비용은 노인장기요양보험법에 의거한 당해 노인장기요양급여비용의 15%와 비급여 비용을 합산한 금액을 본인부담으로 한다. 단 동법에 의거하여 본인부담금의 일부 감경대상자일 경우 감경절차 및 감경방법은 보건복지부령에 따라 기초생활 수급자는 0%, 차상위계층 및 의료급여자 6%, 9% 등 건강보험관리공단 및 지자체 결정 사항에 따른다.

6. 급여(서비스) 내용
방문요양급여는 장기요양요원(요양보호사)이 어르신의 가정 등을 방문하여 방문요양서비스를 제공한다.

로사센터에서 제공하는 방문요양서비스는 다음과 같다.
가. 세면, 구강관리, 머리감기, 목욕하기, 옷갈아입히기, 배설, 이동도움, 체위변경, 욕창예방 및
피부관리 등 신체활동지원서비스
나. 취사, 생필품구입, 청소, 세탁 등 가사 및 일상생활지원서비스
다. 말벗, 위로, 격려 등 정서지원서비스
라. 치매어르신을 위한 인지관리지원서비스


■ 이용료 납부 ■
1. 당 기관은 전월 1일부터 말일까지의 이용료를 매월 31일에 정산하고 수급자 본인 또
는 보호자에게 10일까지 장기요양급여 이용료는 장기요양비용명세서로 통보한다(*우편
발송 or 직접방문전달).
2. 수급자 또는 보호자는 매월 이용료를 계좌이체로 15일까지 납부 한다. 다만, 납부일이 공휴
일인 경우에는 그 익일로 한다.
3. 당 기관은 수급자 또는 보호자가 납부한 비용에 대해서는 장기요양급여 납부확인하여
비용명세서영수증으로 발급한다.