늘섬김재가복지방문센터

국민건강보험공단은 장기요양종사자 인권보호 및 처우개선을 위하여 「장기요양종사자 고충상담 전문가 연계 사업」을 운영중에 있어 상담과 도움이 필요한 경우, 적극 이용해주시기 바랍니다.

최근 공단 본부 직원을 사칭하여 시중은행 상품 또는 보험 상품을 판매하려는 사례가 발생하고 있어 주의를
당부 드립니다.

요양보호사의 전문성 향상과 서비스 질 제고를 위해 실시되는 보수교육은 당해 연도 내 이수하여야 인정되므로,
올해 교육 대상자 중 온라인 수강 진행 중이거나 아직 교육을 이수하지 않은 요양보호사는
2025.12.31.까지 반드시 교육을 완료할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

(주요내용)
1) 교육대상 : 장기요양기관 근무자 중 홀수 연도생 요양보호사
※ '보수교육 이수율'은 2026년 재가급여 평가지표에 반영 예정임
- 다만, 매년 11월 이후 신규 입사하여 근무하는 요양보호사는 차기 교육대상 연도에 이수 가능함
(예) (홀수연도생 요양보호사) 입사일 2025.10.20., 근무시작일 2025.11.1. → ’25년 또는 ’27년도에 교육 이수 가능

2) 면제대상
- ’23년~’25년 요양보호사 자격시험 합격자 중 합격증빙이 된 자
- 시범운영 기간(’23.8~10월)내 교육 이수자는 ’24년, ’25년 보수교육 이수한 것으로 갈음

3) 보수교육 운영지침 및 단체신청서 등 서식 안내
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림자료실 > 알림방 > 종사자교육 > (공지)요양보호사 보수교육 운영지침(2025.9.) 개정안내

4) 보수교육기관 찾기
※ 노인장기요양보험 홈페이지 > 민원상담실 > 검색서비스 > 요양보호사 보수교육기관

장기요양기관 지정갱신 신청 안내



노인장기요양보험 제도 발전을 위해 애쓰시는 귀 기관의 노고에 깊이 감사드립니다.



'20.1.1. 이전 지정 및 설치신고 받은 장기요양기관은 당해 연도 첫 갱신심사 시행 예정('25.12.)으로 해당 장기요양기관의 장은 기관

소재지 관할 시·군·구의 안내에 따라 차질 없이 지정 갱신 신청을 진행하여 주시기 바랍니다.



○ (대상기관) ’20.1.1.이전 지정 및 설치신고 받은 장기요양기관



○ (접수·문의처) 기관 소재지 관할 시·군·구

성희롱 폭언 폭행 등 인권 침해 상황에 노출되기 쉬운 방문 요양 보호사가 안심하고 서비스를 할 수 있도록 명찰형 녹음기기를 지원하는 사업으로 수급자와 요양보호사간에 서로 존중하는 분위기를 조성할 수 있다.

통합재가서비스 제공기관의 다양한 서비스 제공 사례를 발굴하여 제도의 우수성을 전파하고 함께하는 장기요양 보험을 만들기 위해 2025년 통합재가서비스 제공 우수사례 공모를 실시합니다

스마트장기요양 앱(리뉴얼) 관련, 다빈도 문의에 대한 안내를 첨부와 같이 안내드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

위임장, 수령증 등 서식 개정(4.30. 시행)되어, 아래 서식은 자료실 - 서식자료실에서 개정 서식으로 다운받아 이용해주시기 바랍니다.

인권침해 상황(성희롱·폭언·폭행등)에 노출되기 쉬운 방문요양보호사가 안심하고 서비스를 할 수 있는 환경 조성 및 수급자？요양보호사 간 상호존중 분위기 조성하기 위해 명찰형 녹음기를 보급합니다

장기요양기관 현지조사에 따른 다빈도 부당청구 사례를 붙임과 같이 게시하오니 장기요양기관에서는 기관 운영에 참고하시기 바랍니다.