장기요양급여이용계약에 관한사항   제15조 (계약목적) 계약의 목적은 이용자와 센터가 계약체결을 분명히 하므로서 여러 가지 발생할 수 있는 제반사항을 사전에 방지하고 보다 질 높은 서비스를 제공함에 있다.   제16조 (서비스 이용기간) 이용의뢰나 신청 시 서비스 제공기간을 명시토록하며 기간을 명시하지 않을 경우 1년 단위로 서비스를 제공한다.단, 대상자 가족이 희망하는 경우 직원회의를 통해 연장 할 수 있다.   제17조 (이용자의 책임 이행) 서비스 합의서에 다음 각 호에 내용을 기재하고 대상자 또는 가족이 책임이행에 동의하여야 한다. ① 기관의 서비스 실시에 적극적으로 협력한다. ② 이용자 계약서에 기재된 사항의 변경 시에는 반드시 기관에 통보한다. ③ 월이용료는 서비스 이용에 따라 이용료를 납부하여야한다.   제18조(계약기간) 원활한 서비스를 위하여 계약기간을 정한다. ① 이용대상자 및 법적 보호자는 서비스 보호를 위한 계약을 한다. ② 계약기간은 서비스를 제공 받기 위해 계약서에 명시한 1년을 기본으로 한다. 다만, 이용자 측에서 계약 기간을 제시할 경우 6개월을 기본으로 정하며, 이후 3개월 단위로 서비스 재계약을 할 수 있다. ③ 계약기간의 종료 시에는 센터의 운영위원회 심의를 거쳐 재계약 할 수 있다.   제19조 (계약해지) 이용규칙 및 센터 운영에 피해를 주거나 민, 형사상의 문제를 야기할 시는 계약기간 중 이라도 계약을 취소할 수 있다. ① 센터는 이용자가 센터의 운영에 피해를 입혔다고 판단될 경우, 계약을 중단하거나 취소할 수 있다. ② 이용자는 센터의 직원이 정신적, 신체적으로 피해를 입혔을 경우 그 결과에 따라 계약을 해지 할 수 있다.   제20조 (신원인수인 권리 및 의무) 요양보호사가 중간에 교체될 경우 신원인수인은 그 권리를 승계하고 안전하게 인수할 권리 및 의무가 있다.   제21조 (월 이용료 등) 월 이용료는 대상자가 이용한 금액의 15%를 대상자가 부담하되 그 외의 비용은 없다.  

           2016년 1월 직 원 회 의 록   일 시 : 2016년 1월 28일(목요일) 18:30~20:00장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)참석인원 : 재적 72명 중 47명 참석   ⅼ부. 직원회의   1. 출석확인 : 출석 확인하니 47 명 출석으로 성원이 되다. 2. 개회선언 : 성원이 되었으므로 센터장이 개회를 선언하다. 3. 시 상 : 1월 우수요양보호사 장경숙 선정 및 센터장 시상식하다. 4. 회의내용   - 공단의 개정서식 안내 제공기록지(방문요양,목욕) 기록지 작성방법 안내 - 공단 변경사항 안내 (2016년 3월부터) 제공기록지 주1회이상 수급자(보호자)에게 전달 (리더기 전송한 경우에는 월1회 제공할 수 있음) - 공단의 월한도액 변경 안내 (2016.1.1.)구분

           2016년 2월 직 원 회 의 록   일 시 : 2016년 2월 25일(목요일) 18:30~20:00장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)참석인원 : 재적 68 명 중 51 명 참석   회의순서   1. 출석확인 : 출석 확인하니 51 명 출석으로 성원이 되다. 2. 개회선언 : 성원이 되었으므로 센터장이 개회를 선언하다. 3. 시 상 : 2월 우수요양보호사 이은순 선정 및 센터장 시상식하다. 4. 회의내용   ⅼ부. 직원교육 자체평가 후 질 향상을 위하여 다음과 같이 교육을 실시함   1. 방문요양 방문목욕 공통 1)운영규정 및 급여제공지침 ① 이용자 모집 등에 관한 사항 ② 이용계약에 관한 사항 ③ 이용료등 비용에 대한 변경방법 및 절차등에 관한사항 ④ 서비스내용과 그 비용의 부담에 관한 사항 ⑤ 서비스제공자의 배상책임, 면책범위에 관한 사항 ⑥ 운영규정의 개정방법 및 절차 등에 관한 사항 ⑦ 인력규정에 관한 사항(임금,퇴직금,상여금 등) ⑧ 보수에 관한 사항(임금, 퇴직금, 상여금 등) ⑨ 직원의 복리후생에 관한 사항(복지, 포상, 휴가) ⑩ 안전과 보건에 관한 사항 (근골격계 질환 및 감염예방,건강검진) ⑪ 고충처리에 관한 사항 ⑫ 종사자 윤리지침 (수급자에 대한 윤리, 전문직으로서의윤리) ⑬ 성폭력예방 및 대응지침(성폭력의 유형, 예방, 대응방법) ⑭ 응급상황의 종류, 응급상황 발생시 대응방법 ⑮ 감염의 종류, 감염예방 및 관리 ⑯ 치매종류, 치매증상, 치매예방, 관리 및 치료 ⑰ 욕창의 발생요인, 욕창예방방법 욕창발생시 처치 ⑱ 낙상요인, 낙상예방방법, 욕창발생시 처치 ⑲ 노인학대유형, 예방, 대응방법 ⑳ 근골격계 질환예방 방법 ⑳ 개인정보보호지침   2) 요양11번 직원은 정기적으로 직원교육을 받으며 그 내용을 숙 지하고 있습니까   3) 방문요양22번 기관은 재가급여전자관리시스템을 활용합니다. 방문목욕23번 기관은 재가급여전자관리시스템을 활용합니다.   2. 방문요양40번 수급자의 신체청결 상태는 양호합니다.   3. 방문목욕36번 기관의 급여제공직원은 목욕 전. 후에 수급자의 상태를 관찰합니다. ♦ 건의사항 결과반영 - 이○○어르신댁 기초수급자로서 가정에 난방을 하지 않고 어르신 방에 전기 매트만 있어서 요양보호사 서비스 시 찬물을 써야하고 손과 발이 시러워 어려움을 호소하여 실내화와 고무장갑을 사주고 따뜻한 겨울을 지낼 수 있도록 격려와 위로함 - 설(명절) 직원복지 제공 지급완료(대상자 및 전직원 설선물 김세트 지급)♦ 공지사항 - 2016년 재가급여 평가준비 (방문요양,목욕) - 3월 마지막 주 목요일(2016.3.31) 직원회의 참고 바람 - 매월 우수요양보호사 선정 및 시상 ♦ 폐회 : 폐회 동의 제청이 있어 폐회하니 20시 00분이었다.   2016년 2월 25일 경기해뜨는집 방문요양센터장 : 류 상 열 서 기 : 은 영 애  

2015년 10월 직 원 회 의 록 일 시 : 2015년 10월 29일(목요일) 18:30~20:00장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)참석인원 : 재적 68명 중 58명명 참석 Ⅰ. 회의순서 1. 출석확인 : 출석 확인하니 58 명 출석으로 성원이 되다. 2. 개회선언 : 성원이 되었으므로 센터장이 개회를 선언하다. 3. 시 상 : 10월 우수요양보호사 정영순 선정 및 센터장 시상식하다.Ⅰ부. 직원회의 ◈ 수급자 만족도 조사 보고◈ 만족도 조사 조치사항 안내 일자 : 10월 1일~10월 27일 대상 : 전 수급자◈ 만족도 조사결과 반영교육강사 : 센터장 류상열◈ 수급자 만족도 미비사항 조치 - 요양보호사는 서비스 제공하면서 알게 된 개인적 비밀을 잘지킨다.- 요양보호사는 전문가로서 충분한 능력을 가지고 있다.- 현재 이용하고 있는 방문요양의 횟수는 적당하다.- 현재 이용하고 있는 방문요양의 시간은 적당하다.- 어르신이 무엇을 원하고 필요로 하는지에 대해 요양보호사는 자주 물어보고 신경을 써준다.등에서 그렇지 않다와 전혀 그렇지 않다는 의견이 소수 있어서 서비스 하면서 대상자 사생활을 존중하고 업무상 알게 된 비밀을 누설하여서는 안된다는 것을 인지하고 전문가로서 자질을 가질 수 있도록 센터에서 정기적인 교육을 실시하며 방문요양 횟수 및 시간은 일정표를 조정하여 대상자에 적당한 급여를 제공하고 시간은 건강보험공단의 개선 사항이므로 센터에서 불가능함을 지시Ⅱ부. 직원교육- 운영규정 - 급여제공지침- 근골격계질환 및 감염예방- 개인정보보호 지침 - 업무범위와 수급자 대처방안정기적이고 지속적인 교육을 통하여 기관에 종사하는 직원들의 업무 능 력 향상시키고 보다 더 좋은 서비스를 하여 대상자의 만족도를 높임 2. 공지사항- 11월 마지막 주 목요일(2015.11.26) 직원회의 참고 바람 - 매월 우수요양보호사 선정 및 시상 3. 폐회 : 폐회 동의 제청이 있어 폐회하니 20시 00분이었다. 2015년 10월 29일 경기해뜨는집 방문요양센터장 : 류 상 열 서 기 : 은 영 애✻ 참석자 서명은 별지와 같음

2015년 11월 직 원 회 의 록 일 시 : 2015년 11월 26일(목요일) 18:30~20:00장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)참석인원 : 재적 67명 중 50 명명 참석 Ⅰ. 회의순서 1. 출석확인 : 출석 확인하니 50 명 출석으로 성원이 되다. 2. 개회선언 : 성원이 되었으므로 센터장이 개회를 선언하다. 3. 시 상 : 11월 우수요양보호사 반혜경 선정 및 센터장 시상식하다.◈ 직원교육 - 전직원 해뜨는집 자체 교육실시 (10월 불참자 및 11월 정규회의) - 운영규정 - 급여제공지침- 근골격계질환 및 감염예방- 개인정보보호 지침 - 업무범위와 수급자 대처방안정기적이고 지속적인 교육을 통하여 기관에 종사하는 직원들의 업무 능 력 향상시키고 보다 더 좋은 서비스를 하여 대상자의 만족도를 높임.교육을 받으면서 대상자에 대해서 많이 이해할 수 있으며 요양보호사 스 스로 기술을 습득하여 전문적인 직업의식을 가지고 대상자 서비스에 만 전을 기할 수 있다. - 2015년 직무교육 안내 2. 공지사항- 12월 10일(목요일) 18시30분 직원회의는 송년회- 장소 : 양촌리 3. 폐회 : 폐회 동의 제청이 있어 폐회하니 20시 00분이었다. 2015년 11월 26일 경기해뜨는집방문요양센터장 : 류 상 열 서 기 : 은 영 애✻ 참석자 서명은 별지와 같음

2015년 12월 직원회의록 (송년회)

일 시 : 2015년 6월 30일 ~ 2015년 7월 3일
장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)
참석인원 : 재적 66 명 중 58 명 참석

◆ 이달의 직원회의는 매르스로 인하여 단체회의는 생략하고 개별적으로 방문하기로 함
매르스와 관련하여 가정내에서도 손씻기를 생활화하고, 기침예절을 잘지켜 감염예방을 위해 적극적으로 노력해주실 것을 부탁드립니다. 우리나라 지난 2003년 사스, 2009년 신종플루를 겪었을 때에도 힘을 모아 지혜롭게 극복한
바 있습니다. 이번에도 우리모두 혼연일체가 되어 지금의 난관을 이겨내리라 확신합니다.

Ⅰ. 안 건

1) 서비스 제공시 해외여행, 병원입원 등 변경사항이 있으면 즉시 센터에 연락바람
변경하지 않아 부당청구 되지 않도록 당부 협조 바람
2) 직원 건강검진 매년 실시요청 및 자료제출 바람(2014년 제출/2015년 검진)
3) 위생복(앞치마) 착용 및 위생관리 철저(명찰 부착 상태 파악)
4) 리더기 전송 잘못 했을 경우 바로 사무실로 연락바람. 시간 조금 넉넉하게 전송.
5) 리더기 전송시간은 청구와 직결되오니 정해진 시간에 전송 엄수 ☎ 478-8180
리더기가 한 두 번이 아니고 여러 번 안 찍힐 경우 공단으로 직접문의 바람
6) 기록지 쓸때 일정표 시간과 맞추어 쓰기 (기록지 대상자 1장 보관)
7) 타 직종 종사자 및 타 회사에 등록된 요양보호사 센터에 꼭 보고
8) 공단에 등록된 시간(일정표)에 맞추어 서비스 실시
일정표대로 전송. 비용명세서, 계약내역서 보호자에게 전달
9) 급여일정 경과 후 수정현황 관리
10) 매월 직원회의 반드시 참석 할 수 있도록 당부


Ⅱ. 건의사항
Ⅲ. 공지사항
- 7월 마지막 주 목요일 (7월 30일) 직원회의 참고 바람.
- 매월 우수요양보호사 선정 및 시상

일 시 : 2015년 7월 27일 ~ 2015년 8월 3일장 소 : 경기해뜨는집방문요양센터 사무실참석인원 : 재적 64 명 중 49 명 참석 ◆ 이달의 직원회의는 무더위와 여름휴가로 인하여 단체회의는 생략하고 개별적으로 방문하기로 함Ⅰ. 안 건 1) 요양보호사들은 어르신들이 무엇을 원하지 파악하고 요양보호사들이 방문요양 및 목욕서비스 제공시 어르신들의 의사를 자주 물어보고 대화하도록 지시2) 대상자에 대한 요양보호사 급여제공시 여행이나 병원입원 등 변경사항이 있으면 센터에 미리 변경요청, 일정을 변경한 후 서비스를 제공할 수 있도록 할 것. 변경하지 않아 부당청구 되지 않도록 당부 협조 바람3) 직원 건강검진 매년 실시요청 및 자료제출 바람4) 여름철 식중독예방 및 개인위생관리 철저히(침구류 및 방먼지, 냉장고,싱크대 행주, 정수기 주변 청소상태,위생복(앞치마) 착용 및 명찰 부착 상태 파악5) 리더기기 전송 잘못 했을 경우 바로 사무실로 연락바람. 시간 조금 넉넉하게 전송.6) 리더기 전송시간은 청구와 직결되오니 정해진 시간에 전송 엄수 7) 리더기 활용도가 현재 50%이상이지만 80%이상까지 되도록 노력하자8) 매월 직원회의 반드시 참석 할 수 있도록 당부Ⅱ. 건의사항 Ⅲ. 공지사항- 8월 마지막 주 목요일 (8월 27일) 직원회의 참고 바람. - 매월 우수요양보호사 선정 및 시상

일 시 : 2015년 8월 27일 ~ 2015년 9월 3일장 소 : 경기해뜨는집방문요양센터 사무실참석인원 : 재적 64 명 중 58명 참석 Ⅰ. 안 건 1) 공단은 리더기 자동전송율 50%이상의 경우 청구일로부터 15일이내 급여비용을 지급했으나 2015년9월1일부터 자동전송율 60%이상 15일이내 지급으로 변경되었으니 자동전송율 높일 수 있도록 적극 협조바람 2) 요양보호사들은 어르신들이 무엇을 원하는지 파악하고 요양보호사들이 방문 요양 및 목욕서비스 제공시 어르신들의 의사를 자주 물어보고 대화하여 불편함없이 서비스 받을 수 있도록 지시3) 대상자에 대한 요양보호사 급여 제공시 여행이나 병원입원 등 변경사항이 있으면 센터에 미리 변경요청, 일정을 변경한 후 서비스를 제공할 수 있도록 할 것. 변경하지 않아 부당청구 되지 않도록 협조 바람3) 직원 건강검진 매년 실시요청 및 자료제출 바람4) 리더기기 전송 잘못 했을 경우 바로 사무실로 연락바람. 시간 조금 넉넉하게 전송.5) 리더기 전송시간은 청구와 직결되오니 정해진 시간에 전송 엄수 6) 리더기 활용도가 현재 60%이상이지만 80%이상까지 되도록 노력하자7) 매월 직원회의 반드시 참석 할 수 있도록 당부Ⅱ. 건의사항 Ⅲ. 공지사항- 9월 마지막 주 목요일 (9월 24일) 직원회의 참고 바람. - 매월 우수요양보호사 선정 및 시상

일 시 : 2015년 9월 24일(목요일) 18:30~20:00장 소 : 경기제일요양보호사교육원(강의실)참석인원 : 재적 68 명 중 50 명 참석 Ⅰ. 회의순서 1. 출석확인 : 출석 확인하니 50 명 출석으로 성원이 되다. 2. 개회선언 : 성원이 되었으므로 센터장이 개회를 선언하다. 3. 시 상 : 9월 우수요양보호사 김순옥 선정 및 센터장 시상식하다.Ⅰ부. 직원회의 1. 안건 및 토의 1) 일정표 확인 후 변경사항이 있거나 대상자, 요양보호사 일정변경 시 반드시 터에 연락 요망. 2) 대상자에 대한 요양보호사 급여 제공시 여행이나 병원입원 등 변경사항이 있 을 경우 센터에 미리 변경 요청, 일정을 변경한 후 서비스 제공할 수 있도록 할 것, 변경하지 않아 부당청구 되지 않도록 협조 바람 3) 직원건강검진 매년 실시요청 및 자료제출 바람(2014년 제출, 2015년 검진)4) 기록지 및 상태변화기록지(요양,목욕) 따로따로 작성하고 상태변화기록지 급여 제공자란에 요양보호사 이름 꼭 쓰기(기록지 사본 보호자께 전달)5) 공단에 등록된 일정, 일정표대로 서비스 실시6) 타 종사자 및 타 회사에 등록된 요양보호사 센터에 꼭 보고 7) 스마트폰 앱 다운 8) RFID 전송실적에 따라 급여 지급일이 늦어짐 리더기 전송율 60% 이상 유지해야 기존처럼 급여 지급 가능 9) 스마트폰(태그전송) 비밀번호 90일 후 변경, 안내에 따라 기존비밀번호 및 신 규 비밀번호 입력 후 확인 11) 대상자 생활공간 정리정돈 및 청결관리(침구류, 방 먼지, 주방 및 환기 시키기)12) 매월 직원회의 반드시 참석할 수 있도록 당부 Ⅱ부. 직원교육1) 요양보호사들은 어르신들이 무엇을 원하는지 파악하고 요양보호사들이 방문요 양 및 목욕서비스 제공시 어르신들의 의사를 자주 물어보고 대화할 수 있도록 교육 실시함2) 직원의 정확한 업무의 내용과 범위에 대한 교육과 수급자의 다양한 요구에 의한 대처법, 부당한 요구 발생시의 대처법 등에 대한 교육을 실시Ⅲ부. 웃음치료 강사 초빙하여 요양보호사 역량강화 교육“행복하기 때문에 웃는 것이 아니라 웃기 때문에 행복한 것이다” 요양보호사들이 웃음치료 강의를 듣고 웃음을 통해서 삶을 즐기고 안전과 건강을 위협하는 상황 에서도 웃음은 관련된 불안을 해소하고 일상생활의 활력과 대상자를 대함에 더욱 더 성숙하고 관계형성에 도움을 줄 수 있는데 목적을 두고 교육을 실시함 2. 공지사항- 10월 마지막 주 목요일(2015.10.29) 직원회의 참고 바람 - 매월 우수요양보호사 선정 및 시상 3. 폐회 : 폐회 동의 제청이 있어 폐회하니 20시 00분이었다.