낙원재가노인복지센터

2026년 본 기관 방문요양 서비스 이용 표준 약관 . 본 센터는 고령이나 노인성질환 등으로 인하여 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 노인들 중 장기요양 등급을 받은 분들에게 방문요양 급여를 제공하여 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 삶의 질을 향상시키고자한다!

2025년. 본 기관 방문요양 서비스 이용 표준 약관 .
본 센터는 고령이나 노인성질환 등으로 인하여 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 노인들 중 장기요양 등급을 받은 분들에게 방문요양 급여를 재공하여 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고 그 가족의부담을 덜어줌으로써 삶의 질을 향상시키고자한다!

(장기요양기관 재난 상황 대응 메뉴얼 안내)

최근 집중호우나 태풍, 화재등 각종 재난,재해가 발생하고 있어
장기요양기관 위기상황 발생시 신속히 대응할 수 있도록
재난상황 대응 메뉴얼을 안내하오니 업무에 참고하시기 바라며, 재난 상황 발생 시에는
즉시 관할 지자체 및 국민건강보험공당(운영센터)으로 상황 보고 해주시기 바랍니다.
감사합니다

국민건강보험공단은 장기요양종사자의 인권보호·처우개선을 위하여 고충상담 전용전화 및 공인노무사 전문상담을 운영하고 있습니다. 상담과 도움이 필요한 경우, 아래의 내용을 참고하여 적극 이용해 주시기 바랍니다.


□ (상담대상) 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)
□ (고객센터 고충상담) 연중 상시 운영
- 상담내용: 임금, 성희롱, 급여외·부당업무 등
- 전용전화: 033) 811-2282
□ (공인노무사) 전문상담
- 운영기간: 2025. 3. 15. ~ 12. 27.까지 매주 수요일(10:00-12:00)
※ 해당 시간 유선 상담이 어려운 경우 오픈채팅 가능
(오픈채팅은 시간제한 없으나 공인노무사 일정에 따라 답변)
- 상담내용: 임금체불, 부당해고, 산재, 성희롱, 노무, 인사 등
- 전화번호: 010-2753-2338
- 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/skojMj2b
※ 수집된 개인정보는 목적 외 용도로 사용하거나 보관하지 않습니다.
※ 고충상담 내용이 장기요양기관의 부당청구와 관련 있는 경우는 ‘부당청구 장기요양기관 신고포상제도’(홈페이지 내 민원상담실→포상금제도안내→부당청구 장기요양기관 신고포상금 제도안내)를 적극 이용하실 수 있습니다.

○ 방문업무 중 발생할 수 있는 인권침해 상황에 대한 대응방법 및
사전·사후조치의무에 관한 내용을 담은
‘2022년 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼’을 게시하오니
해당 매뉴얼을 참고하여 업무에 활용하시기 바랍니다.

○ 또한, 장기요양보험 홈페이지 내
- 종사자마당/기관종사자 교육코너/장기요양업무안내 e-Book에
전자책 형식으로도 게시되었음을 안내드립니다.

2025년 낙원재가노인복지센터-표준계약서

□ 주관: 건강보험연구원 장기요양연구실
□ 조사목적
○ 장기요양 대상자의 가족특성에 따른 가족돌봄 제공자에 대한 구체적인 돌봄
경험 및 돌봄부담에 대한 실태조사를 실시하여 가족돌봄을 유형화 하고 장기
요양 가족돌봄 지원 방안을 모색하고자 함
□ 설문조사 개요
○ 조사기간: 2022. 9. 19.(월) ~ 11. 30.(수)
※ 조사일정은 변동될 수 있음
○ 조사방법
- (양적조사) 구조화된 설문지를 활용한 일대일 면접조사
- (질적조사) 초점집단 면접조사(FGI), 개별심층인터뷰(IDI)
○ 조사대상
- (양적조사) 가족돌봄자 약 100명
- (질적조사)
· (FGI) 장기요양 대상자의 가족특성(동거유형, 경제활동, 연령, 돌봄유형,
돌봄역할, 돌봄경력)에 따른 가족돌봄자 총 6개 집단 총 57명
· (IDI) FGI 그룹별 2인 추출하여 총 12명 개인별 심층 인터뷰 추가 실시
※ 조사대상자 수는 변동될 수 있음
○ 조사수행기관: ㈜메트릭스(02-6244-0785)
○ 조사내용
- (질적조사) 가족특성을 고려한 돌봄경험 조사, 문제상황 및 돌봄양상, 돌봄
지원 상세욕구, 돌봄욕구 범주화, 문제점 및 지원필요사항 등
- (양적조사) FGI와 개별심층인터뷰를 통해 도출된 돌봄 경험 및 부담에 대한
진술문(확정된 Q표본)에 대한 문항 비교를 통해 동의수준(동의, 중립,
비동의) 및 중요도에 따라 서열화함
○ 기타: 조사한 자료는 정책개선을 위한 기초자료로 활용될 것임. 또한, 연구
이외의 목적으로 절대 사용되지 않으며, 개인정보 또한 철저히 보호됨

안녕하십니까? 요양기준실 기관관리부 입니다.

하절기에 발생하기 쉬운 안전사고 등을 대비하여, 수급자의 안전확보 및 종사자의 안전의식 고취를 위한
안전관리 동영상(6종)과 안내문 및 건강수칙(소책자)를 노인장기요양보험 홈페이지에 게시하였으니 많은 활용바랍니다.

○ 대상: 장기요양기관 전체
○ 게시기간: 2022.7.22.~10월말까지(노인장기요양홈페이지 공지사항 게시)
○ 내용 - 출처: 행정안전부-안전한 TV

1. 보호자가 알아야 할 어르신 폭염피해 예방 및 대처
2. 폭염대비 안전수칙
3. 호우 및 태풍시 안전수칙
4. 보호자가 알아야 할 어르신 태풍피해 예방 및 대처
5. 태풍이 왔을 때 대처방법(어르신 대상)
6. 산사태 예방 및 행동요령

1. 하절기 장기요양기관 안전관리 안내문 1부.
2. 폭염대비와 온열질환 예방을 위한 건강수칙 바로알기(소책자)1부

노인장기요양보험 홈페이지 공지사항 게시번호 60724 입소형 장기요양기관 코로나19 등 안전감여뫈리 매뉴얼 및 실천가이드 함께 숙지

2022년 낙원재가노인복지센터 -표준계약서

'희망이음' 시스템 개통 전 온라인 교육으로 사회복지시설(법인) 및 장기요양기관 대상 유튜브 교육(라이브) 안내입니다.

가. 교육명: 희망이음 개통 전 유튜브 라이브 교육(2차)
나. 교육대상: 장기요양기관 종사자
다. 교육내용: 희망이음 시스템 활용법 안내
라. 교육기간: 2022. 7. 28.(목) ~ 8. 24.(수), 총 20회
마. 신청방법: 한국사회보장정보원 교육홈페이지(http://edu.ssis.or.kr)에서 수강신청 * 유튜브 라이브 교육 외 교육홈페이지에서 교육과정 상시 수강 가능
라. 세부 교육 매뉴얼: 첨부 참고