샬롬 재가장기요양기관

장기요양급여 이용계약에 관한 사항

【계약의 목적】
기관과 대상자(보호자)는 서비스 이용계약을 통해 계약 당사자가 가지는 권리와 의무의 발생 및 변경, 소멸을 명확히 함으로써 양질의 서비스 제공과 기관의 사업목적을 원활하게 달성하는 것에 계약의 목적이 있다.
【이용계약】
1. 기관과 대상자 간의 서비스 이용계약은 대상자 본인이 체결하는 것을 원칙으로 한다. 단, 대상자의 의사표시가 어려울 경우 “대상자의 가족(보호자) 및 친척을 포함한 법적대리인”(이하 ‘보호자’라 함)과 계약이 가능하다.
2. 기관은 다음 각 호의 순서에 따라 이용계약을 체결한다.
① 기관은 대상자의 「노인장기요양보험법」의 장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서를 확인하여 장기요양 등급을 받은 대상자임을 확인한다. 단, 대상자(보호자)가 본 서류를 제시하지 못한 경우에는 노인장기요양보험 홈페이지에서 자격을 확인할 수 있다.
② 기관과 대상자(보호자)는 장기요양급여제공 개시 전에 “장기요양급여제공 계약서(이하 ‘계약서’라 함)” 2부를 작성하고 날인하여 계약을 체결하고 기관과 대상자(보호자) 각각 1부씩 보관한다.

【계약기간】
1. 계약기간은 인정서 유효기간 범위내로 한다. 단, 대상자(보호자)가 원할 경우에는 협의를 거치며 계약서에 명시한 기간으로 한다.
2. 기관과 대상자(보호자)는 계약서에서 명시한 계약종료일 1개월 전까지 계약연장에 대한 의사를 표시함으로써 계약서를 새로 작성할 수 있다.

【월 이용료 및 그 밖의 비용 부담】
1. 월 이용료는 본인부담금과 비급여로 구성되며 본인부담금은 대상자의 본인부담률에 따른다.
2. 월 이용료는 「노인장기요양보험법」 제40조에 의거 장기요양급여비용의 15%를 부담하는 것을 원칙으로 하며, 동법 40조 2항의 기초생활수급자는 본인부담금을 부담하지 아니한다.
3. 본인부담금의 일부를 감경 받는 대상자일 경우 동법 제40조 4항에 따라 차등하여 감경할 수 있으며, 본인부담금의 산정방법, 감경절차 및 감경방법 등에 관한 사항은 보건복지부령에 따른다.
월 이용료외 다음에 명시한 그 밖의 비용(비급여)은 대상자(보호자)가 전부 부담한다.
① 장기요양급여의 월 한도액을 초과하는 장기요양급여 비용
② 대상자(보호자)의 신청에 따라 전액 자부담으로 계약한 내용이 있을 경우 그 비용
③ 병원이용에 따른 병원비 및 급여제공 중 계약내용에 해당되지 않는 기타 비용

【이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차】
1. 다음 각 호의 요건에 해당될 경우 기관은 대상자(보호자)와 협의를 거쳐 이용료를 변경할 수 있다.
① 대상자의 등급이 변경된 경우
② 대상자의 본인부담률이 변경된 경우
③ 보건복지부 고시 개정으로 급여비용 기준이 변경된 경우
④ 이용계약서상의 서비스 제공시간 및 급여종류가 변경된 경우
⑤ 이용계약서상의 계약기간이 만료되어 재계약하는 경우
2. 제1항에 해당하는 경우 기관은 변경된 내용에 대하여 대상자(보호자)와 협의를 거쳐 계약서를 새로 작성·이행한다.
3. 공단 고시 수가의 인상 또는 인하 본인부담금 감경률 조정 및 행정지침에 따른 변경은 별도의 재계약 없이 통보만으로 게약 변경 효력이 발생한다

【기관의 기본 책무】
1. 모든 서비스의 제공은 기관과 대상자(보호자) 사이에 체결한 계약에 의한다.
2. 계약 체결 시 기관은 제공되는 서비스의 범위, 급여제공계획, 본인부담금 등 급여제공과 관련된 사항과 직원대우에 대해 대상자(보호자)에게 충분히 안내하여야 한다.
3. 기관은 정당한 사유 없이 서비스제공 요구를 거부할 수 없으며, 계획에 따른 서비스제공에 차질이 예상될 경우 대상자(보호자)와 사전 협의하여 서비스를 제공하여야 한다.
4. 기관은 서비스 제공 중 발생할 수 있는 노인학대 문제를 예방하기 연 1회 이상 직원교육을 실시하고 정기적 욕구평가를 실시하여 대상자(보호자)의 요구가 반영된 급여 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

【대상자(보호자)의 책임이행】
1. 대상자(보호자) 및 그 가족은 기관과 요양보호사의 서비스 제공에 적극 협력하여야 한다.
2. 대상자의 신변 또는 계약서에 기재된 사항이 변경된 경우에는 즉시 기관으로 통보하여야 한다.
3. 급여제공 시 발생할 수 있는 비고의적인 사고나 부상에 대해 기관에 책임을 묻지 않는다.
4. 대상자(보호자) 및 그 가족은 분실, 파손, 부상 등의 사고를 미연에 방지하기 위해 노력해야 한다.

【신원인수인의 권리 및 의무】
대상자는 서비스 이용계약 시 대리인(이하 ‘보호자’에 포함)을 지정하여야 하며, 대상자가 지정한 보호자는 신원인수인으로서 다음의 권리와 의무를 가진다.
1. 신원인수인의 권리
① 대상자가 서비스 제공계획에 따른 적절한 서비스를 제공받고 있는지 확인할 권리
② 장기요양 서비스와 관련된 급여비용 및 그 내역에 대해 알 권리
③ 기관이 실시하는 방문상담 등을 통하여 서비스 질을 평가하고, 시정을 요구할 수 있는 권리
2. 신원인수인의 의무
① 대상자의 서비스제공과 관련한 자료제공을 기관으로부터 요청받았을 경우 이를 제공할 의무
② 대상자의 월 이용료 등 본인부담 비용을 부담할 의무
③ 대상자의 인적사항 변경 등에 대한 즉시 통보 의무
④ 장기출장 등으로 인해 보호자 의무를 이행하기 어려울 경우 대리인 선정 의무

【계약해지】
1. 계약해지는 대상자(보호자)의 의사를 우선으로 한다.
2. 기관은 다음과 같은 경우에 계약해지를 결정할 수 있다.
① 계약기간이 만료되거나 사망한 경우
② 장기요양보험 등급외자로 등급변경이 발생한 경우
③ 대상자의 건강진단 결과 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」에 따른 감염병 환자로 감염의 위험성이 있는 경우로 판정될 경우
④ 대상자의 건강상의 이유로 서비스 이용이 어려울 때
⑤ 이용계약 시 제시된 이용안내를 대상자(보호자)가 정당한 이유 없이 따르지 않는 등 서비스 제공에 심각한 지장을 줄 때
⑥ 폭행, 욕설, 성폭력 등 지나친 문제행동과 증상으로 요양보호사가 돌보기 어려우며, 위험을 초래할 수 있다고 인정되는 대상자
⑦ 이용료(본인부담금)를 장기간 납부하지 않는 경우
⑧ 기타 본 사업의 운영에 지장을 초래하여 종결이 필요하다고 인정되는 대상자
3. 대상자(보호자)가 계약해지를 원하거나, 본조 계약해지에 해당하는 대상자의 경우 기관은 서면으로 계약해지를 통보하거나 통보가 어려운 경우 구두 상으로 명확한 해지 의사를 전달한다.
4. 대상자(보호자)의 신변상 문제로 인해 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 3개월의 유예기간을 둔다. 만일 서비스 이용 유예기간이 2회를 초과할 시에 기관은 계약을 해지할 수 있다.
5. 본 조항에 따라 계약해지 처리된 대상자가 다시 기관과 계약할 경우에는 신규계약과 같은 절차를 이행하여야 한다.

새해가 밝은지도 벌써 한참이 되었습니다.
요즘 독감과 감기로 고생하시는 어르신들이 많으신데 외출 시 마스크 착용과 외출 후손 씻기는 말씀을 드리지 않아도 어르신들께서 실천을 잘 하고 계시고 있으시죠?
2026년에도 변함없는 서비스로 우리 어르신들만 생각하는 샬롬재가장기요양기관이 되겠습니다.
새해 복 많이 받으시고 건강하세요^^

겨울철 불청객! 감기!!
면역력이 약한 우리 어르신들은 각별히 조심하셔야 합니다.

샬롬재가장기요양기관 새 단장으로 인사 드립니다.

우리 도내에서 애통한 참사가 발생했습니다.
다시는 이런 일들이 일어나지 않길 간절히 바라며
가족의 품에 돌아오지 못한 179명의 희생자 분들의 명복을 빌며, 유가족분들께 깊은 애도를 표합니다.

요양보호사 직업윤리 정립 및 전문성과 업무 수행능력을 향상시킴으로써 직업 만족도 및 장기요양서비스 질 향상에 도움을 준다 (가족요양보호사포함 실시)

장기요양기관 어르신 및 종사자 피부질환 옴 (감염병 예방)

독감을 '독한 감기' 정도로 알고 있는 분들이 많은데요.
독감과 감기는 비슷한 것 같지만 전혀 다른 질병입니다.
독감 예방 접종을 하면
독감의 예방효과는 어느 정도 볼 수 있지만
감기를 예방하는 건 아닙니다.
따라서 독감 예방접종을 하여도 감기는 걸립니다.

<< 독 감 >>
특정 인플루엔자 바이러스로 인한 급성 호흡기 질환
11~2월에 집중적으로 나타나는 계절성 질환
38℃ 이상의 고열과 심한 두통, 근육통 등의 증상이 갑자기 시작되기 때문에 언제 증상이 시작됐는지 알 수 있음
증상에 적절히 대처하지 않으면 합병증으로 이어질 위험이 매우 높음
<< 감 기 >>
200여 종의 바이러스로 인한 염증성·알레르기성 호흡기 질환
1년 내내 발생
미열이나 콧물·목통증·근육통 등이 서서히 시작돼 증상이 시작된 시점을 정확히 알기 어려움
감염 후 경미한 증상을 보이다가 특별한 치료 없이도 자연 치유


※ 독감치료
의심증상이 나타나면 곧바로 병원을 찾아 정밀 검사를 받고 바이러스 검출을 통해 독감 확진을
받으면 항바이러스제를 처방받아 복용해야 하는데, 증상이 나타나고 48시간 이내에 복용해야
최대 효과를 볼 수 있습니다.

※ 독감예방
외출시 마스크만 잘 착용해도 감염 질환을 상당수 예방할 수 있다고 합니다.

독감 예방접종을 하면 보통 2주 후에 항체가 생겨나고 6개월간 유지됩니다.
독감 바이러스가 대체로 11월부터 나타나기 시작해
이듬해 봄까지 지속된다는 점을 고려하면 10월 안에 접종 하는 것을 권합니다.

철저히 하시고 선생님들의 건강, 최고로 지켜주세요!

한 해동안 땀 흘리며 고생 많이 하셨습니다.
2019년엔 더더욱 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다.
새해 복 많이 받으세요

○ 스마트장기요양(앱) 운영팀에서 안내 드립니다.

앱 업데이트 관련하여, 현재 기존앱을 삭제 후 다시 설치하는 경우 권한이
초기화되는 부분이 있어 수정예정이며 권한 설정 변경하는 방법을 안내해 드립니다.

①설정 > ②어플리케이션 or 앱 > ③스마트장기요양 > ④권한 > ⑤SMS, 위치, 저장(공간), 전화 모두 ON으로 설정 후 앱 재실행