대수2노인복지센터

2026년 방문요양 급여비용 및 본인부담금 안내

1. 계약의 목적
고령이나 노인성질병 등으로 인하여 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 노인들중 장기요양등급을 받은 분들에게 노인장기요양급여(방문요양,방문목욕 등)를 제공하여 노후의
건강증진 및 생활 안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 삶의 질을 향상시키고자 한다.
2. 계약기간
1) 계약기간은 서비스를 제공받기 위해 계약서에 명시된 수급자의 인정 유효기간 및 계약 일자를 시작으로 한 인정유효기간 등으로 한다.
2) 계약기간 중 입원 등으로 서비스가 일시적 중단 시에도 계약서에 명시된 계약 기간은 유효하다.
3) 계약기간의 종료 시 또는 후에는 재계약 할 수 있다.
3. 신원인수인의 권리 및 의무
1. 신원인수인 권리
1) 서비스 대상자의 상태에 대해 알 권리
2) 서비스 제공내용에 대해 알 권리
3) 서비스 제공 계약에 대한 서비스 이용을 주장할 권리
4) 대상자의 상태변화에 따른 서비스 변화 요청의 권리
2. 신원인수인의 의무
1) 서비스 전 수급자 건강과 질병상태 및 가족환경 등의 자료를 제공하고 월 이용료(본인부담금)를 부담하여야 한다
(미 설명에 대한 사고는 수급자와 보호자에게 전적으로 책임이 있다.)
단, 담당요양보호사가 방문요양과 목욕서비스 방법이 건강상의 위험도가 높은 경우 수급자, 보호자의 요구를 거절 할 수 있다.
방문요양 업무 시 수급자 및 보호자는 요양보호사 차량을 이용하지 않으며 이용 중 불미스러운 사고에 대한 책임을 기관에 묻지 않는다. 또한 방문요양의 목욕 도움 중
대중목욕탕 이용은 원칙적으로 지원하지 않으며, 수급자 및 보호자의 일방적인 요구로 서비스가 이루어지다 불미스러운 사고 발생 시 기관은 이에 어떠한 책임도지지 않는다.
2) 서비스 대상자의 상태를 알릴 수 있는 연락처를 제공해야 한다. 변경 시 즉각 변경된 연락처를 제공하여야 하며 인적사항 등의 정보변경 시 이를 기관에 통보하여야 한다. 만일
장기 출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인 선정 및 대리인에 관한 정보를 기관에 통보하여야 하고 수급자의 책무로 인하여 발생한 기관 설비 및 비품, 집기 등의
오 파손, 멸실에 관해서는 원상회복을 하여야 한다.
3) 신원인수인의 신변에 변화가 있을 경우 고지할 의무가 있다.
(해외이주, 금치산 또는 파산선고 등으로 의무를 다하지 못할 사유발생 시)
4) 서비스 대상자의 상태변화 시 본 기관의 요청에 따라 서비스 내용의 변화에 동의해야 한다.
5) 계약기간 중 천재지변이나 수급자의 불가항력적인 사유(수급자의 사망, 시설입소, 타 지역 이사(거주지 변경, 병원입원,해외출국)가 아닌 한,계약기간 동안 타 센터로 수급자를
이동하지 않는다.
4. 계약의 해제
계약기간 중 이용규칙 및 기관운영에 피해를 주거나 민.형사상의 문제를 야기할 시는 계약기간 중이라도 계약을 취소할 수 있으며, 수급자 및 보호자는 다음 각 호에 해당되는
경우에는 기관과 협의하여 계약을 해지 할 수 있다.
1) 계약기간이 만료되거나 수급자가 사망하였을 경우, 수급자가 장기요양보험 등급외자로 등급변경이 발생한 경우
2) '갑'(또는 '병')이 종사자에게 성희롱.성폭력 사건 발생 시, 서비스 이용제한 또는 해지할 수 있다.
3) 수급자의 건강진단 결과(감염병의 예방 및 관리에 대한 법률)에 따른 감염병 환자로서 감염의 위험성이 있는 경우로 판정될 때
4) 3회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때
5) 이용계약 시 제시된 이용안내를 수급자 및 보호자가 정당한 이유 없이 따르지 않고 서비스 대상자와 보호자의 부당한 요구로 서비스 제공에 심각한 지장을 줄 때
6) 수급자 및 보호자가 월 5회 이상 무단으로 방문요양급여 이용시간과 장소를 지키지 아니하였을 때
7) 계약해지 요건이 발생한 경우에는 수급자 및 보호자는 해당일 또는 계약기간 만료일전에 이용기관에 종결사항을 통보하여야 한다. 다만, 기타 부득이한 경우에는 우선
유선으로 할 수 있다.
8) 기관은 계약해지 요건이 발생한 경우 계약해지 내용을 수급자 및 보호자에게 안내하고 충분히 설명하여야 한다.

금일부터 발생한 장기요양기관포털- 스마트장기요양 앱 긴 데이터 연계 지연과 관련하여 아래와 같이 오류지정일 적용하오니
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
가, 오류지정일 적용일 : 2025.12.30(화)~안정화 시까지(별도 공지 예정)
나. 업무처리 : 전자태그 정상전송하지 못한 경우 급여제공기록지 수기 작성

1. 2026년도 수가 관련 급여제공계획 변경 계약서 안내
2. 2026년도 요양보호사 임금 변동 안내 교육
3. 성탄절, 신정 공휴일 서비스 안내
4. 스마트장기요양 앱 일정 확인 방법
5. 서비스 내 어르신 동반 원칙 안내
6. 태그 종료 시 서비스 시간 분배 유의사항

스마트모바일망 웹방화벽 운영전환 작업이 아래와 같이 진행 될 예정이니 업무에 참고해주시기 바랍니다.
1. 웹방화벽 운영전환 작업
- 일시 :12.17.(수)20:50 - 12.18.(목) 01:00
- 내용 : 스마트모바일망 웹방화벽 설정 작업
* 작업 도중 스마트장기요양 앱 일시적 끊김 및 지연현상 발생 가능하나 재접속 시 정상 작동.

1. 2026년도 장기요양 수가 및 최저임금 변동사항 안내
2. 연1회 건강검진 실시 및 결과 제출 안내
3. 올해 홀수연도 보수교육 안내
4. 5등급 인지활동 프로그램 서비스 유의사항
5. 수급자외 가족을 위한 행위 금지 안내
6. 건조한 날씨로 인한 피부관리 안내
7. 방문목욕 전달사항 안내
8. 환기 동절기 안전관리 안내
9. 2025년 송년회 안내

고객선테 파업으로 민원응대 공백이 예상되어 아래와 같이 안내드립니다.
가. 파업일자 : '23.11.7.(금) 15:00~
나. 유의사항 : 고객센터 파업으로 청구 상담 및 원격지원이 불가하며, 상담(원격지원 불가)필요 시 관할 지역본부 또는 본부로 문의하시기 바랍니다.

요양보호사의 전문성 향상과 서비스 질 제고를 위해 실시되는 보수교육은 당해 연도 내 이수하여야 인정되므로
올해 교육 대상자 중 온라인 수강 진행 중이거나 아직 교육을 이수하지 않은 요양보호사는
2025.12.31.까지 반드시 교육을 완료할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
(주요내용)
1) 교육대상: 장기요양기관 근무자 중 홀수 연도생 요양보호사
* '보수교육 이수율'은 2026년 재가급여평가지표에 반영 예정임.
- 다만, 매년 11월이후 신규 입사하여 근무하는 요양보호사는 차기 교육 대상 연도에 이수 가능함.
(예) (홀수연도생 요양보호사)입사일 2025.10.20. 근무시작일 2025.11.1. -'25년 또는 '27년도에 교육 이수 가능
2) 면제대상
- '23년~'25년 요양보호사 자격시험 합격자 중 합격증빙이 된 자
- 시범운영 기간('23.8~10월)내 교육 이수자는 '24년,'25년 보수교육 이수한 것으로 갈음

1. 직원회의 전달사항
1) 서비스시간내 휴대폰 사용 자제
2) 비상연락망 연락처 확인
3) 인지활동서비스제공시 어르신 인지상태에 맞는 워크북 제공 안내
4) 요양보호사 보수교육 안내
5) 치매전문교육 9차수 안내
6) 환절기 건강관리 및 숙면의 중요
7) 방문목욕 전달사항 안내
8) 장미라이온스 대수센터 어르신들을 위하여 물품기부

금일 스마트장기요양 서버 보안 패치작업으로 인해 업무가 원활하지 않을 수 있어 아래와 같이 안내하오니 업무에 차질 없으시길 바랍니다.
0 일시 : 2025.09.20.(월) 20:00~22:00
0 작업내용
- 서버 보안성 강화 패치 작업
- 작업 시간 내 순난(순간적인 끊김) 현상 발생 가능

1. 직원회의
1) 10월 공휴일 서비스 안내.
2) 추석 연휴 서비스 관련.
3) 산책 동행을 통해 정서지원 도움을 드릴 것.
4) 의료 관련 프로그램 동행의 경우.
5) 가족 요양 서비스 시간 확인.
6) 법정 의무교육 이수 및 수료증 제출.
7) 치매 전문 교육 8차수 안내.
8) 가을 환절기 어르신 건강관리.
9) 경남 서부권 돌봄 노동자 지원센터 평가 실무교육(2차)
10) 장기요양기관 지정갱신 심사결과 안내.
11) 명찰 형 녹음기기 보급 사업 참여.
12) 복리후생 관련 직원포상 안내.
13) 방문목욕 전달사항.
14) 건의사항.