제9조 (이용 계약에 관한 사항)
이용 계약에 관한 세부사항은 다음과 같다.
1) 계약기간 ？ 서비스 기간은 1년으로 하며, 담 1년이 지난 뒤 다시 재계약을 하지 않을 경우 자동계약연장으로 간주한다.

2) 계약목적 ？ 계약의 목적은 서비스제공자와 서비스대상자(보호자)의 권리와 의무를 알고 이를 성실히 이행하기 위함에 있다.

3) 본인부담금 ？ 노인장기요양법에 의거하여 재가급여는 당해 장기요양급여비용의 100분의 15로 한다.
가. 국민기초생활보장법에 의한 수급자는 전액 면제한다.
나. 의료급여 수급자등 보건복지부장관이 정하는 경감대상자는 40% 또는 60% 경감한다.

4) 신원이수인의 권리, 의무, 계약의 해제 등에 관한 사항
가. 권리
① 기관의 물품 등의 하자,채무불이행 등으로 인해 피해를 입을 경우 소비자 기본법의 ‘소비자분쟁해결기준’에 따라 수리, 교환, 환급 또는 배상을 받거나, 계약의 해제, 해지 요청을 할수 있는 권리
② 이용자와 함께 서비스 급여계약을 결정 내릴 권리
③ 이용자에 관한 개인정보를 제공 받을 권리
나. 의무
① 기관의 동의 없이 대여제품의 사양 변경, 가공 또는 개조를 임의대로 하지 않을 의무
② 이용자의 월 이용료 등 본인부담의무
③ 대여기간 중 거주지를 옮기거나, 입원 입소 또는 사망 등으로 이용상황의 변경이 생겼을 때에는 즉시 통지하여야 할 의무.

다. 계약의 해제
다음의 각 호의 요건에 해당 될 경우에는 대상자 또는 보호자에게 계약을 해지할수 있으며, 해제 시에는 건강보험공단의 자료제출 요구를 제외하고는 이용자의 신원을 공개하지 않는다.
① 대상자의 생명이 위험하거나 사망하였을 때
② 대상자의 건강검진 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정되어, 사용 용품 대여가 불가능할 때
③ 2회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때

5)이용료 등 수납 ？ 기관이용에 따른 이용료는 매년 관계법 및 지침에 따라 변동될 수 있다. 월 이용료는 매월 10일까지 계좌입금 또는 현금 수납한다.

6) 이용료 등 비용에 대한 반환 ？ 대상자와 계약 해지 시 이용료 잔액에 대하여 현금 또는 계좌입금으로 반환한다.