안녕하세요.^^

우리사는세상입니다.

최근 장기요양요원에 대한 폭언,폭행, 성희롱 문제에 대한 관심도가 높아지고 있는 가운데

수급자(보호자)와 직원간의 상호존중과 폭언, 폭행, 성희롱 예방수칙을 안내합니다.


* 수급자(보호자)와 직원간의 상호존중과 폭언,폭행,성희롱 예방수칙*

1. 폭언, 폭행은 폭력입니다. 상대방에게 큰 상처를 줄 수 있는 폭언, 폭행은 하지 말아 주세요.

2. 수급자(보호자)와 직원은 서로의 인권을 존중해 주세요.

3. 수급자(보호자)와 직원은 반말, 욕설, 희롱 등 무시하는 언행을 삼가고 존중해 주세요.

4. 장기요양요원인 직원을 해당 서비스의 전문가로 인정해 주세요.

5. 수급자(보호자)와 직원은 서로 내 가족, 이웃이라는 것을 기억해 주세요.

6. 수급자(보호자)와 직원은 상대방의 감정을 고려하여 적절한 표현을 사용해 주세요.

7. 수급자(보호자)와 직원은 서로의 의견을 경청하고, 서로의 입장을 이해하며, 서로 존중해 주세요.

8. 수급자(보호자)와 직원은 업무 수행 과정에서 발생하는 문제나 갈등은 대화와 협의를 통해 해결해 주세요.

9. 수급자(보호자)와 직원은 상대방의 외모나 성적인 발언을 삼가해 주세요.

" 우리사는세상은 수급자(보호자)와 직원의 인권과 존엄성을 존중하며,

안전하고 건강한 근무환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다."


어르신,보호자, 선생님들간의 상호존중! 작은 배려에서 시작됩니다.

우리사는세상 장기요양급여비용에 관한 사항입니다.

필요하신 분은 첨부된 파일을 확인하세요.

25년 장기요양수가 변경에 의한 계약서 입니다.

우리사는세상 장기요양 급여비용에 관한 사항입니다.

1.노인권보호
1)존엄한 존재로 대우 받을 권리
2)질 높은 서비스를 받을 권리
3)가정과 같은 환경에서 생활할 권리
4)신체적구속을 받지않을 권리
5)사생활 및 비밀보장에 대한 권리
6)통신의 자유에 대한 권리
7)정치,문화,종교적 신념의 자유에 대한 권리
8)불평의 표현과 해결을 요구할 권리
9)기관 내,외부활동 참여의 자유에 대한 권리
10)정보접근과 자기결정권행사의 권리

2.노인학대유형
1)신체적학대, 2)정서적학대, 3)성적학대 4)경제적학대, 5)방임 6)유기

3.노인학대예방
1)기관은 학대에 대한 명확한 기준을 설정하여 운영규정에 학대행위에 대한 예방과 해결을 위한 규정을 명문화하고, 이에 대해 철저한 교육과 지도감독을 실시해 나가야 한다.
2)기관은 시설 내에 학대에 해당하는 구체적 행위를 공시하여 어르신과 종사자 모두가 학대에 대해 정확한 이해를 갖출 수 있게 하여야 한다.
3)기관은 학대예방을 위하여 종사자와 생활어르신들에게 인권 교육 자료를 보급 하고, 어르신 인권 및 학대와 관련된 외부강사 초빙(노인호전문기관) 등의 교육을 정기적으로 실시하여야 한다.
4)종사자는 어르신들 간의 집단 따돌림이나 학대행위를 예방하고 해결해야 한다.
치료나 요양의 목적 이외에 어르신의 뜻에 반하는 노동행위를 강요해서는 안 된다.
5)종사자는 어떠한 이유로도 어르신을 언어적으로 협박, 무시하거나 조롱 또는 욕설을 하여서는 안 되며, 항상 존대어를 사용하여야 한다.
6)종사자는 어르신이 수치심을 느끼거나 자존심을 상하게 하는 말을 해서는 안 된다.
7)종사자는 목욕이나 기저귀 교체 시 어르신이 성적 수치심을 느끼지 않도록 노력해야 한다.
8)종사자는 어르신의 잔존능력을 유지시키기 위한 최선의 서비스를 제공해야 한다.

4.노인학대대응방법
1)시설은 어르신학대 방지를 위하여 건의함, 신고함 등과 같은 어르신 학대사례를 조기에 발견하기 위한 조치를 취해야 한다.
2)시설은 어르신학대를 사전에 예방하기 위하여 기관운영위원회에 수급자 대표 또는 가족을 1인 이상 참여시켜, 어르신들의 요구와 불만사항을 청취하고, 불만사항에 대해서는 신속하게 처리하여야 한다.
3)시설 종사자는 생활어르신에게 서비스를 제공하는 과정에서 어르신의 신체, 심리적 건강 상태를 주의 깊게 살펴야 하며 어르신학대의 증상이 있는지를 면밀히 관찰 하여야 한다.
4)시설모든 종사자는 동료 종사자 또는 생활어르신에 의해 이루어지는 구체적 학대 행위를 목격하거나, 어르신이 각각의 학대 유형과 관련된 증상을 보이는 사실을 목격 하였거나, 어르신이 학대 받을 우려나 위험이 있다고 판단되는 경우 즉시 해당 기관과 노인보호전문기관, 수사기관, 노인학대 관련기관(보건복지상담센터: ☎129), 시·군·구 노인복지 담당부서의 관계 공무원 또는 노인복지상담원 등에 신고하여야 한다.
5)학대 위험상황에 처하거나 학대를 당한 생활어르신은, 해당 기관과 노인보호전문기관이나 수사기관에 학대 위험 또는 그 사실을 신고할 수 있다.
6)생활어르신이 동료 생활어르신의 학대 위험 또는 학대를 당하는 것을 목격한 경우 해당 기관과 노인보호전문기관 또는 수사기관에 신고하여야 한다.
7)계약의사 또는 외부 의료기관의 의료진은 어르신을 진료하는 과정에서 학대가 의심 되거나, 학대를 당한 것이 확실한 경우 이를 해당 기관과 노인보호전문기관 또는 수사기관에 신고하여야 한다.
8)시설의 생활어르신 학대와 관련된 정보를 접한 노인복지상담원, 사회복지 전담공무원 등의 관계자는 노인보호전문기관 또는 수사기관에 시설의 학대의심 사례를 신고하여야 한다.
9)시설은 노인복지법 제39조의6 제3항에 의거하여 신고인의 신분을 보장하여야하며 그의 의사에 반하여 신분을 노출시켜서는 안 되며, 학대사례 신고를 이유로 어떠한 불이익을 주어서도 안 된다.
10)신고를 받은 시설운영자는 지체 없이 노인보호전문기관과 공동으로 학대 의심사례에 대해 조사와 조치를 취해야 한다.
11)신고 받은 학대사례에 대한 응급조치와 안전조치가 요구되는 경우(학대 행위자로부터 신체적 학대가 지속적으로 이루어지고 있다고 의심되며 어르신의 상처가 심각한 경우, 어르신 유기 및 어르신의 영양상태 불량 등으로 생명이 위급한 사례, 방임 사례일 경우 어르신의 연령과 건강상태, 학대의 지속성 정도에 따 라 위험하다고 판단되는 사례) 신속한 조치를 취해야 한다.
12)시설은 업무일지 또는 별도의 상담일지에 신고된 학대사례에 대한 접수, 상담기록과 서비스 내용을 충실히 기록해야 한다.

** 노인학대신고,상담전화 1577-1389 또는 129 **

CCTV내부관리계획

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중수본에서 변경한 요양시설 면회수칙을 알려드립니다~
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우리사는 세상은 가정과 같은 환경에서 어르신을 섬기는 요양원입니다.

우리가 살아가는 세상은 하나님이 만드신 세상입니다.

하나님이 세상을 만드시고 보시기에 좋았더라고 말씀 하셨습니다.

우리사는세상은 사랑으로 어르신을 부모님처럼 섬기며 하나님이 보시기에 좋은 세상을 만들어 가겠습니다.


첫째, 우리사는세상은 가정과 같은 환경에서 심리적,정서적 안정을 제공하고, 사랑과 정성으로 섬기겠습니다.

둘째, 우리사는 세상은 영양있고 균형잡힌 조리법으로 양질의 식사를 제공하겠습니다.

셋째, 우리사는세상은 정기적인 소독과 정부지침을 따름으로 어르신들의 질병 노출 및 예방에 힘쓰겠습니다.

넷째, 협력의료기관 연계를 통해 어르신의 건강과 안전을 최우선으로 두겠습니다.


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