우리가족요양원

우리가족요양원은
어르신과 가족의 만족도 향상과 더 나은 돌봄 환경 조성을 위해
항상 열린 마음으로 보호자님의 의견을 듣고 있습니다.

기관 내부에 설치된 '보호자 소리함'
불편 사항, 건의사항, 개선 요청, 감사의 말씀 등
어떠한 내용이라도 자유롭게 남기실 수 있는 소통 창구입니다.

작성하신 내용은 신속히 확인하고,
필요 시 검토 및 개선을 통해 서비스에 반영하고 있습니다.

위치: 1층 엘리베이터 옆
이용 대상: 보호자 및 방문객 누구나
작성 방법: 비치된 용지에 자유롭게 기재 후 투입

더 좋은 요양환경, 더 따뜻한 돌봄은 보호자님의 목소리에서 시작됩니다.
많은 관심과 참여 부탁드립니다.

우리가족요양원은 어르신이 가족과의 만남을 통해 정서적 안정을 느끼고,
안전하게 일상을 유지하실 수 있도록 가족 면회 및 외출을 아래와 같은 기준에 따라 운영하고 있습니다.
원활한 진행을 위해 사전 예약을 부탁드리며, 보호자님의 협조에 감사드립니다.

■ 면회 안내

면회 가능 시간
· 오전 09:30 ~ 11:30
· 오후 14:00 ~ 17:00

예약 기준: 최소 1일 전 사전 예약

예약 방법: 전화, 문자, 카카오톡

주의사항: 감염 예방을 위해 방문 당일 발열·호흡기 증상이 있는 경우 면회가 제한될 수 있습니다.

■ 외출 안내

외출 가능 시간: 09:30 ~ 17:30

사전 예약 필수

어르신의 건강 상태 및 프로그램 일정에 따라 외출 가능 여부를 조율할 수 있습니다.

면회 및 외출은 어르신의 건강과 안전을 고려하여 운영되오니, 보호자님의 협조 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

요양보호사와 수급자, 보호자는 서로의 인격을 존중해야 합니다.
존중과 배려를 바탕으로, 서로에게 상처가 되는 말을 하지 않도록 노력해주세요.
상대방의 감정을 고려하여, 적절한 표현을 사용하는 것이 중요합니다.

폭언이나 폭행은 상대방에게 큰 상처를 줄 수 있으며,
업무 수행에도 지장을 초래할 수 있습니다.
상대방의 신체적·정신적 건강을 존중하고,
안전하고 따뜻한 근무 환경을 조성하기 위해 함께 노력해주세요.

성희롱은 상대방의 인권을 침해하는 행위로,
법적인 처벌을 받을 수 있습니다.
상대방의 외모나 성적인 발언은 삼가주시기 바랍니다.

직원과 수급자는 함께 협력하며 업무를 수행하는 관계입니다.
서로의 의견을 경청하고, 입장을 이해하며,
도움을 주고받는 태도를 지켜주세요.

업무 중 발생하는 문제나 갈등은
대화와 협의를 통해 해결해야 합니다.
서로의 의견을 존중하고 수용하는 자세가 필요합니다.

우리 기관은 직원과 수급자, 그리고 보호자의 인권과 존엄성을 소중히 여기며,
모두가 안전하고 건강한 환경에서 생활하고 근무할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

장기요양급여는 『노인장기요양보험법』에 따른 표준약관을 기반으로 계약이 이루어지며,
장기요양기관과 이용자 간의 급여 이용계약에 관한 사항은 아래의 첨부파일을 통해 확인하실 수 있습니다.

노인학대는 신체적·정서적·성적·경제적 피해를 주거나, 보호가 필요한 어르신을 방임·유기하는 행위입니다.
이는 어르신의 인권과 존엄을 심각하게 침해하는 중대한 사회적 문제입니다.

모든 국민은 노인학대를 발견하거나 의심되는 경우, 즉시 신고해야 할 의무가 있습니다.

[노인학대 신고의무자 교육 내용 중 주요사항]
신고는 빠를수록 좋습니다.
피해가 반복되기 전, 조기 개입이 가장 중요합니다.

신고자는 법적으로 보호됩니다.
신고자의 신분은 철저히 비밀이 보장되며, 불이익이 발생하지 않도록 보호됩니다.

의심만으로도 신고할 수 있습니다.
명확한 증거가 없더라도, 의심 정황만 있어도 신고 가능합니다.

신고는 어르신의 인권을 지키는 행동입니다.
침묵은 또 다른 학대로 이어질 수 있습니다.

[이런 상황이 있다면 신고해주세요]
어르신에게 멍, 상처, 골절 등이 반복적으로 나타날 때

욕설, 무시, 모욕 등 언어폭력이 지속될 때

어르신이 돌봄을 받지 못하거나 장시간 혼자 방치될 때

재산 사용이 비정상적이거나 외부와의 접촉이 차단될 때

[노인학대 신고처]
노인보호전문기관 ☎ 1577-1389

보건복지상담센터 ☎ 129

작은 관심이 큰 변화를 만듭니다.
노인학대, 더 이상 외면하지 마세요.

노인학대, 반드시 예방하고 막아야 할 사회적 범죄입니다

노인학대는 단순한 갈등이나 부주의가 아닌,
어르신의 인권과 존엄을 침해하는 심각한 범죄입니다.
우리 기관은 어떠한 형태의 학대도 단호히 금지하며,
모든 어르신이 안전하고 존중받는 환경에서 생활하실 수 있도록 노력하고 있습니다.

[노인학대의 유형]

신체적 학대: 때리기, 밀치기 등 신체에 고통을 주는 행위

정서적 학대: 욕설, 무시, 협박 등 정신적 고통을 주는 행위

성적 학대: 성적인 발언이나 신체 접촉 등 수치심을 유발하는 행위

경제적 학대: 재산을 무단으로 사용하거나 착취하는 행위

방임: 필요한 돌봄을 제공하지 않고 방치하는 행위

유기: 보호자가 어르신을 의도적으로 버리는 행위

[노인학대 신고처]

노인보호전문기관 ☎ 1577-1389

보건복지상담센터 ☎ 129

작은 관심과 실천이 어르신의 인권을 지키는 큰 힘이 됩니다.
우리 모두의 노력으로 노인학대 없는 따뜻한 사회를 만들어갑시다.

노인 인권, 우리가 함께 지켜야 할 소중한 가치입니다
노인은 단순한 보호의 대상이 아니라, 존엄한 존재로서 존중받아야 합니다.
우리 기관은 어르신의 인권과 자율성이 보장되는 환경을 만들기 위해 다음과 같은 권리를 소중히 여기고 있습니다.

노인의 인권
1) 존엄한 존재로 대우 받을 권리
2) 질 높은 서비스를 받을 권리
3) 가정과 같은 환경에서 생활할 권리
4) 신체적 구속을 받지 않을 권리
5) 사생활 및 보장에 대한 권리
6) 통신의 자유에 대한 권리
7) 정치, 문화, 종교적 신념의 자유에 대한 권리
8) 소유 재산의 자율적 관리에 대한 권리
9) 불평의 표현과 해결을 요구할 권리
10) 시설 내, 외부 활동 참여의 자유에 대한 권리
11) 정보 접근과 자기결정권 행사의 권리

이러한 권리는 모든 장기요양기관이 지켜야 할 기본이며,
어르신을 중심으로 한 돌봄 환경 조성을 위해 반드시 실천되어야 합니다.

노인학대, 반드시 예방하고 신고해야 합니다
노인학대는 어르신의 인권을 침해하는 중대한 행위이며, 그 어떤 이유로도 정당화될 수 없습니다.
우리 기관은 어떠한 형태의 학대도 용납하지 않으며, 학대 예방을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

노인학대의 유형
신체적 학대: 때리거나 밀치는 등의 신체적 폭력
정서적 학대: 욕설, 모욕, 위협 등 정신적 고통을 주는 행위
성적 학대: 성적인 수치심을 유발하는 모든 행위
경제적 학대: 노인의 재산을 부당하게 사용하거나 착취하는 행위
방임: 보호가 필요한 노인을 돌보지 않고 방치하는 행위
유기: 의존적인 상태의 노인을 보호자 또는 부양의무자가 버리는 행위

노인학대가 의심되면 즉시 신고해 주세요
노인보호전문기관: 1577-1389
보건복지상담센터: 129

어르신이 존엄하고 안전한 환경에서 생활할 수 있도록
우리 모두의 관심과 실천이 필요합니다.

안녕하세요, 우리가족요양원입니다.

저희 요양원은 보호자님과 보다 가깝게 소통하고자
네이버 밴드를 운영하고 있습니다.

네이버 밴드에는
어르신들의 소소한 일상부터 특별한 행사까지,
사진과 영상을 통해 따뜻한 순간들을 담아 전해드리고 있으며,
보호자님들과 지속적으로 소통할 수 있도록 노력하고 있습니다.

생신잔치, 명절 행사, 계절별 프로그램 등 다양한 행사 일정도
밴드를 통해 미리 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

아직 가입하지 않으신 보호자님께서는 밴드에 가입하시어 소중한 가족의 이야기를 함께해 주세요.
가입 방법이나 기타 문의사항은 언제든지 요양원으로 문의 주시기 바랍니다.

가족처럼 진심을 다하여 어르신들을 모시고, 보호자님과 진솔하게 소통하는 우리가족요양원이 되겠습니다.

밴드 URL : band.us/@woorifamily33