한살림서울돌봄센터

이용계약에 관한 사항

제11조(계약목적) 노인복지법, 노인장기요양보험법에 의거 기관은 수급자 심신의 안정과 편안한 노후생활을 할 수 있도록 본 장기요양기관을 이용토록 하며, 이에 수급자를 본 계약이 정하는 준수사항을 승인하고 이에 따른 필요한 비용을 부담하기로 한다.
① 수급자어르신 관리보호 및 보호자의 욕구를 충족 시켜 주기 위한 서비스 제공
② 계약을 통하여 발생할 수 있는 계약당사자간의 분쟁을 미연에 방지
③ 명확한 안내와 설명을 통해 서비스의 범위를 알려주어 수급자의 자기결정을 돕는다.

제12조(계약기간)
① 수급자와 협의하여 서비스 제공(이용)의 계약기간을 『○○○○년 ○○월 ○○일부터 ○○○○년 ○○월 ○○일 까지』로 반드시 명시하여야 한다. 단, 서비스 계약 기간은 장기요양 인정서의 유효기간을 초과할 수 없다.
② 별도의 의사표시가 없는 경우 계약일부터 장기요양 인정서 유효기간으로 한다.
③ 계약은 계약기간의 만기 또는 수급자의 사망 시 종료된다.
④ 수급자가 일시적인 병원 입원, 시설 입소 등 현행 제도가 서비스 이용을 제한하 는 경우에는 계약의 효력을 정지할 수 있다.
⑤ 이용자가 원할 경우에는 협의를 거쳐 계약기간을 결정하고 변경할 수 있다.

제14조(신원 인수인의 권리 및 의무) 서비스 수급자 또는 주민등록증 등 신원을 확 인한 신원인수인은 다음과 같은 권리와 의무를 가진다.
① 신원 인수인의 권리
1. 서비스 수급자 및 신원인수인은 서비스 제공기관을 선택할 권리를 갖는다. 단 계약기간 중에는 최소 7일 이전에 본 기관에 통지하여야 한다.
2. 개인의 사생활은 존중 되고 보호 받는다. 또한 비밀을 보장 받을 권리가 있다.
3. 수급자의 계약내역 및 본인부담금액에 관해 알 권리가 있다.
② 신원 인수인의 의무
1. 서비스 수급자 및 신원인수인은 본 기관에서 수집, 관리하는 수급자 본인의 개인정보에 대해 알 권리가 있다.
2. 서비스 수급자 및 신원인수인은 본 기관에서 제공하는 서비스 실시에 적극적 으로 협력하여야 한다.
3. 서비스 제공시 발생 될 수 있는 비고의적인 사고나 부상, 재산상의 분실, 파 손 등의 사고를 미연에 예방하도록 노력하여야 한다.
4. 월 이용료 납부 의무를 준수해야 한다.
5. 신원인수인의 연락처, 주소 등 인적사항 변동 시 즉시 통보하여야 한다.
6. 서비스제공 전 해당 서비스와 관련된 담당 요양보호사의 질문에 성실히 응하 여야 한다.
7. 수급자 및 신원인수인은 목욕서비스 전 본인(수급자)의 건강상의 이상증상에 대해 상세히 설명하여야 한다.
가. 미 설명된 부분에 대한 사고는 수급자와 보호자에게 전적으로 책임이 있다.
나. 단, 담당요양보호사가 목욕서비스 방법이 건강상 좋지 않다고 판단한 경우 수급자 및 신원인수인의 요구를 거절할 수 있다.

제15조 (계약의 해제) 각 호에 해당된 사유가 발생할 경우 계약을 해제 할 수 있다.
① 전염병 등의 질병으로 인해 요양보호사에게 피해를 줄 우려가 있는 이용자
② 불안 또는 공포분위기를 조성하여 요양보호사의 활동에 해가 된다고 인정되는 이용자
③ 폭행, 욕설, 성폭력 등 지나친 문제행동과 증상으로 요양보호사가 돌보기 어려 우며, 위험을 초래할 수 있다고 인정되는 이용자
④ 기타 본 사업의 운영에 지장을 초래하여 종결이 필요하다고 인정되는 이용자

제17조(월 이용료)
① 서비스 이용료는 전적으로 보건복지부가 고시하는 장기요양급여 비용 등에 관한 고시에 따른다.
② 월 이용료의 100분의 15에 해당하는 본인일부부담금을 이용자에게 청구한다. 단 「국민기초생활 보장법」에 따른 수급권자는 그러하지 아니하다.(동법 제40조)
③ 다음 각 호에 해당하는 자에 대해서는 본인일부부담금의 경감한다.
1. 『국민건강보험법』제69조 제4항 및 제5항의 월별 보험료액(이하 보험료액)이 국민건강보험가입자 종류별 및 가입자 수별 보험료 순위가 0~25% 이하에 해 당자는 본인일부부담금 100분의 60을 감경한다.
2. 보험료액이 국민건강보험 가입자 종류별 미 가입자 수별 보험료 순위 25%초 과~보험료 50%이하에 해당자는 본인일부부담금 100분의 40을 감경한다.
3. 희귀간치성질환자 이면서 차상위
4. 만성질환자 이면서 차상위
④ 이용자의 본인일부부담금을 우리 회사가 임의로 면하거나 할인할 수 없다.
⑤ 단, 다음 각 호에 해당하는 서비스 비용은 이용자 본인이 전액 부담한다.
1. 장기요양급여 월 한도액을 초과하는 장기요양서비스 비용
2. 제도에 따른 범위 및 대상자에 포함되지 아니하는 서비스 비용
3. 수급자의 추가 서비스 제공요청에 따른 전액 자부담 계약의 경우 법정 급여 비용 고시를 준용하여 일할 계산한다.
4. 병원 이용에 따른 병원비 및 기타 비용 발생 시 수급자 본인이 부담하는 것 을 원칙으로 한다.

제18조(변경 계약의 사유 및 절차) 다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 수급자나 보호자와의 협의를 거쳐 이용료 및 비용을 변경 할 수 있다.
① 변경 계약의 사유
1. 노인장기요양보험 대상자의 경우 등급이 변경되었을 경우
2. 노인장기요양보험 대상자의 경우 요양급여수가 기준이 변경되었을 경우
3. 이용계약서의 계약기간이 만료되어 재계약을 하여야 하는 경우
② 변경 계약의 절차
1. 수급자나 보호자는 1에 해당하는 수급자의 변경사항 발생할 시, 시설에 통보한다.
2. 시설(담당자)은 수급자의 변경사항에 대하여 확인한 후 수급자나 보호자와의 상담을 통해 정해진 서식에 의하여 변경계약서를 작성, 급여계획을 수립한다.

2026년 재가급여 등급별 월 한도액 및 본인부담율

장기요양등급
1등급
2등급
3등급
4등급
5등급
월한도액
2,512,900
2,331,200
1,528,200
1,409,700
1,208,900
본인부담(15%)
376,935
349,680
229,230
211,455
181,335
본인부담 (9%)
226,161
209,808
137,538
126,873
108,801
본인부담 (6%)
150,774
139,872
91,692
84,582
72,534
서비스 일수
31일
28일
26일
24일
21일


분 류
금액(원)
분 류
금액(원)
30분 이상
17,450
150분 이상
50,640
60분 이상
25,320
180분 이상
57,020
90분 이상
34,120
210분 이상
63,530
120분 이상
43,430
240분 이상
70,080
2026년 방문요양 서비스 급여비용 수가표



분 류
금액(원)
본인부담금
방문목욕 차량을 이용한 경우(차량 내 목욕)
88,990
- 1회 13,349원
방문목욕 차량을 이용한 경우(가정 내 목욕)
80,230
- 1회 12,035원
방문목욕 차량을 이용하지 아니한 경우
50,100
15%-7,515원
2026년 방문목욕서비스 급여비용 수가표

한살림서울돌봄사회적협동조합 노사협의회 설치를 위한 근로자 대표 추천을 의논하였으며,
4월 교육은 '휴머니튜드 케어'를 주제로 진행되었습니다!
*휴머니튜드 기법
1. 바라보기(시선 사로잡기)
2. 말하다('당신을 소중히 생각한다')
3. 만지다(부드럽게 만지기)
4. 서있기(합병증 예방과 인간 존엄 유지)

2024년 장기요양기관 정기평가 A (최우수) 기관으로 선정되어
함께 노력해주셨던 선생님께 포상금 지급과
동북종사자지원센터 사무국장 송영혜님으로부터
생활마사지(손가락 마사지 지압과 단전치기, 접시돌리기, 장운동, 발끝치기) 를 배우는 시간을 가졌습니다.
2025년 "서울형 좋은돌봄" 인증을 준비하며
늘 현장에서 최선을 다하시는 선생님들께 진심으로 감사드립니다.
함께 만들어가는 따뜻한 돌봄, 끝까지 힘내주세요!

스마트장기요양앱 인증서 설치와 태그 활용에 대해
유튜브 영상을 함께 시청하며 알아보는 시간을 가졌습니다!
또한, 인지활동 프로그램으로 동북종사자지원센터 강사님께서
생활 마사지 교육을 진행해주셨습니다.
선생님들께서도 편안한 분위기 속에서
관심 있게 참여해 주셨답니다^^
모든 어르신과 요양보호사님들!
무더운 날씨에 건강관리 잘하시기 바랍니다~~^^

좋은 돌봄의 처우개선을 위한 요양보호사 협회 회원가입 안내와
낙상예방 지침교육, 그리고 욕창예방 지침을 교육하는 시간을 가졌습니다.
모든 어르신과 요양보호사님들!
무더운 날씨에 건강관리 잘하시기 바랍니다~~^^

더운 날씨에도 어르신들께서 보여주신 꾸준한 참여와 집중!
그 자체로 큰 감동이었습니다~~
활동에 담긴 정성과 열정이 참 빛났습니다^^
현장에서 근무하시는 선생님들을 응원하며
월례회의 후 식사하는 자리도 마련하여 뜻깊은 시간을 보냈습니다~^^

날씨는 변하지만 어르신들의 꾸준함은 변함이 없는 듯했습니다.
또한 추석명절을 맞아 어르신들께 황태 선물을 드렸습니다!
반가워하시는 어르신들의 미소에 저희도 덩달아 기분이 좋아졌어요^^
건강한 음식으로 따뜻한 명절 보내시길 바라는 마음을 담았습니다.

2월 교육은 근골격계 예방을 위한 운동시간을 가졌습니다.
배덕신 강사님께서 몸펴기생활운동 방법을 소개해 주셨습니다.
2025년에는 "서울형 좋은돌봄"인증 준비를 하고 있는데
현장에서 좋은 돌봄을 위해 노력하시는 우리 선생님들~~~
운동하심으로 건강유지하시고 늘 행복하세요~

3월 교육은 서울형 좋은 돌봄 인증기준에 맞는
요양보호사 역할(좋은 서비스)에 대하여 교육하는 시간을 가졌습니다.
일찍 KOHI 의무 교육을 수료하신 분들, 3년 연속근속활동가분들, 좋은 돌봄을 실천하신 분께도 상을 수여하였습니다~
기쁜 소식도 있는데요!
저희 한살림서울돌봄센터가 2024년 장기요양기관 평가결과에서 최우수 등급을 받았습니다~
수고해주신 선생님들께 감사드리며
앞으로도 노력하는 한살림서울돌봄센터가 되겠습니다^^

？추운 날씨에 늦은 시간까지 월례회의 참석해주시고
2024년 한살림서울돌봄센터 사업보고 결과에 대해 관심을 갖고
열심히 경청해주시는 선생님들께 감사드립니다^^!
2025년에도 한살림과 오래~오래 함께 해주시기 바라며,
가족분들과 함께 하시는 따뜻한 설 연휴 되세요~♥♥♥