안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

6.23(월) 스마트장기요양앱(리뉴얼) 업무적용과 관련하여 시스템 접속 지연으로 업무에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

현재, 시스템 안정화를 위해 노력하고 있습니다. 조속히 시스템 개선을 통해 원활한 서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

서비스 이용에 많은 불편을 겪고 계시는 기관관계자분들께 다시 한번 사과드립니다.

○ 업무상담 HelpDesk운영

- (앱 설치, 인증서 등록) 고객센터 1577-1000, 033-811-2002

- (전자태그전송) 요양심사실 033-736-3939~3942, 3977, 3978

- (서식 작성방법) 요양급여실 033-736-3882, 3885, 3886, 3888

○ 오류지정일 적용: 2025.6.20.(금) ~ 7.6.(일)

- 시스템 장애에 따른 불편을 최소화하고, 새로운 앱 적용 기간 등을 고려하여 오류지정일 적용(추가 지정 여부는 추후 공지)

* 정상적인 급여내용을 전송하지 못한 경우, 급여제공기록지 수기 작성 필요

22일까지 기존앱을 사용하시고 23일부터는 신규앱으로 사용가능하니 참고하세요.

6월23일부터는 기존 스마트장기요양 앱 사용이 불가하며 새로운 앱 설치 및 사용법을 안내할 예정입니다.

2025년 6월21일 경산중앙교육원에서 보수교육 시행예정입니다. 해당하시는 분은 시간 준수하셔서 교육 잘 받으시길 바랍니다.

- 2025년 장기요양급여 이용계약에 관한 사항 및 장기요양수가안내(첨부파일 참조)

5월11일 요양보호사 교육일정이 있으니 보수교육 신청하신 분들은 시간에 늦지 않게 교육원에 도착하셔서 무사히 교육 잘 받으시기 바랍니다.
수고하세요.