제1장 총칙
제2장 조직-업무분장
제3장 운영방침-이용자 모집방법
제4장 이용계약-계약기간, 계약목적, 신원인수인의 권리와 의무, 계약해지
제5장 이용료-월이용료 및 그 밖의 비용 부담액, 이용료 변경 및 절차
제6장 서비스 내용 및 비용-서비스내용
제7장 특별한 보호
제8장 의료를 필요로 하는 경우, 구체적인 절차
제9장 시설물 사용상의 주의
제10장 배상책임 및 변책범위
제11장 인사규정-채용, 계약, 해고
제12장 복무규정-복무, 징계, 승진
제13장 보수규정-임금, 퇴직금,수당, 상여금
제14장 휴일 및 휴가
제15장 포상 및 복지제도
제16장 안전과 보건에 관한 사항-근골격계 질환 및 감염예방
제17장 고충처리 절차에 관한 사항
제18장 교육훈련

1. 기본정보 기관명 : 다모아재가노인복지센터
급여종류 : 방문요양
설치일자 : 2023. 12. 01. 전화번호 : 042-471-4209, 팩스번호 : 042-471-4208
정원 : 해당없음
입소대상 :노인장기요양등급 1~5등급) 65세이상 또는 65세미만으로 노인성 질병을 가진자

2. 이용계약에 관한 사항
* 계약목적: 서비스 제공자와 서비스 대상자 및 보호자의 권리와 의무를 알고 이를 성실히 이행하기 위함에 있다.
*급여계약 -계약기간은 인정서 유효기간 범위 내로 한다. 다만 센터가 이용자나 보호자간의 협의에 따라 계약 기간을 달리 정할 수 있다.
-계약기간 만료 1개월 전에 이용자나 보호자에게 재계약 여부를 확인하여야 하며, 이용자나 보호자는 재계약을 확인 요청 받은 날부터 15일 이내에 재계약해야한다.
-이용자나 보호자에게서 계약만료 전까지 별도 회신이 없는 경우, 계약은 자동으로 1년간 연장된다.
-인정서 유효기간에 따른 계약기간에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나가 변경된 경우 사실확인 후 재계약 없이 즉시 계약에 반영한다 (장기요양 인정 등급 변경시, 감경에 의한 본인부담금 변경시)
-'장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시"에 따른 장기요양 급여비용이 변경되어 센터장이 이용자나 보호자에게 변경내역을 우편, 전자적 방법 등으로 통보한 경우에는 계약내용이 변경된 것으로 한다.
* 계약해지-이용자나 보호자 가 급여계약을 해지하고자 하거나, 그 계약만료 전에 계약을 해지하고자 하는 경우에는 그 해지 예정일 15일 전까지 해지 의사를 통보해야한다.
-이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우 계약을 해지 할 수 있다.
+수급자 1인에 대한 급여 서비스외 부당한 '급여외 행위'요청이 있는 경우
+이용계약서에 허위 사항이 발견되었을 경우
+장기요양급여비용을 여러번 지체했을 경우
+이용자가'노인장기요양법'에 따라 장기요양급여를 받을 사람으로 인정받지 못한 때
+기타 이 계약이행이 어렵다고 인정 될 경우
*신원인수인의 권리
-장기요양서비스를 이용자가 제공 받을 수 있도록 요구 할 수 있는 권리
-이용자의 사정에 따라 자유로이 해지 할 수 있는 권리
-이용자에 대한 건강, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익을 요구 할 수 있는 권리
-이용자의 급여제공계획에 대한 알 권리
*신원인수인의 의무
-수급자 건강 및 병적상태 등의 자료제공에 관한 의무
-본인부담금 항복 등을 포함한 월비용 부담에 관한 의무
-인적사항 등의 정보 변경 시 통보에 관한 의무
*배상책임보험 :급여를 제공하는 과정에서 발생 할 수 있는 수급자의 상해 등에 대비하여 법률상 배상하여야하는 손해를 보상하는 배상책임보험에 가입하여 안전사고에 대비한다

3. 이용계약에 관한 사항 : 운영규정 참조