한사랑노인복지센터

1. 본젹젇인 무더위 (폭염 특보 33도)
무더위 기상 상황 확인

2. 더운 시간대 야외 활동 자제

3. 야외활동 시 산체노출 최소화

4. 시원한 장소에서 휴식 ( 실내온도 26 ~ 28 도 유지)

5. 충분한 수분 섭취

6. 가족 또는 이웃의 안전 살피기

위 6대 행동 요령 수칙을 잘 숙지하고 이웃과 함께 안전하고 건강한 여름 나시기 바랍니다.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

발생한 장기요양기관포털-스마트장기요양 앱 간 데이터 연계 지연과 관련하여 아래와 같이
오류지정일 적용을 안내드립니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

가. 오류지정일 적용일: 2026.3.6.(금)
나. 업무처리: 전자태그 정상 전송하지 못 한 경우 급여제공기록지 수기 작성
다. 주요증상
- 단말기 통합관리 등록/변경 시 연계 지연으로 인한 스마트장기요양 앱 사용 오류
- 급여일정 등록/변경 시 요양보호사 스마트장기요양 앱 수급자 일정 표출 지연
- 전자태그 부착 신청 연동 및 부착 처리 지연 등

재가요양보호사 및 수급자가 상호 인권을 존중하고 장기요양기관이 직원 보호조치 의무를 준수 할 수 있도록
근무 중 발생할 수 있는 인권침해 상황에 대한 대처요령, 보호조치 내용 및 절차 등으로 구성된
「 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼」이 노인장기요양보험 홈페이지에 게시되었으며,
붙임자료로 첨부하오니 적극적으로 활용하여 주시기 바랍니다.

* 게시위치: 노인장기요양보험 홈페이지 > 알림·자료실 > 알림방 > 공지사항

★ 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 파일 목차에서 제목을 선택하면 해당 페이지로 이동합니다 ★

붙임 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼 1부. 끝.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.
스마트장기요양앱(리뉴얼) 설치 및 인증서 발급과 관련하여 서비스가 원활하지 못하여 불편을 드린 점 사과드립니다.
현재 접속자 증가로 일부 고객님의 모바일 접속이 지연되거나 인증서 설치가 정상적으로 이루어지지 못하고 있습니다.
우리 공단은 금일(6.20) 18:00부터 시스템 전환(망이전)을 시작하여 당초 계획보다 앞당겨 6.22(일) 00:00에 새로운
업무망을 개통할 예정입니다. 새로운 업무망이 개통되면 해당 시점부터는 보다 안정적인 서비스를 이용하실 수
있습니다.
조속히 시스템 전환 작업을 완료하고, 아래와 같이 헬프데스크(핫라인)를 운영하여 불편함이 최소화 되도록 노력을
다하겠습니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
○ (시스템 전환) 6.20(금) 18:00 ~ 6.21(토) 24:00 … 앱사용불가
○ (인증서 발급 및 업무접속) 6.22(일) 00:00부터 정상적 운영
○ (앱설치 및 인증서 등록 안내) HelpDesk운영
- 6.22(일) 09:00~18:00, 요양심사실(인증서등록 등) 033-736-3939~3942
요양급여실(서식 작성방법) 033-736-3885~388
- 6.23(월) 이후 09:00~18:00, 고객센터 1577-100, 033-811-2002