늘품재가노인복지센터

2025년 노인보건복지사업안내 책자(보건복지부 배포)를 첨부파일에 공유하오니,

업무에 참고하시기 바랍니다.

국민건강보험공단은 장기요양종사자의 인권보호·처우개선을 위하여 「고충상담 전용전화 및 공인노무사 전문상담」을 운영하고 있습니다. 상담과 도움이 필요한 경우, 아래의 내용을 참고하여 적극 이용해 주시기 바랍니다.

◆ (상담대상) 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)

◆ (고객센터 고충상담) 연중 상시 운영
- 상담내용: 업무고충상담, 성희롱 상담, 노동상담 등
- 전용전화: 033) 811-2282

◆ (공인노무사) 전문상담
- 운영기간: 2024. 3. 13. ~ 12. 18.까지 매주 수요일(10:00-12:00)
* 해당 시간 유선 상담이 어려운 경우 오픈채팅 가능(오픈채팅은 시간제한 없으나 공인노무사 일정에 따라 답변)
- 상담내용: 임금체불, 부당해고, 산재, 성희롱, 노무, 인사 등
- 전화번호: 010-2753-2338
- 오픈채팅: 카카오톡-오픈채팅-검색-민노무사 검색 후 1:1채팅 ‘공인노무사이경민’에 입장 후 상담요청

※ 수집된 개인정보는 목적 외 용도로 사용하거나 보관하지 않습니다.
※ 고충상담 내용이 장기요양기관의 부당청구와 관련 있는 경우는 ‘부당청구 장기요양기관 신고포상제도’(홈페이지 내 민원상담실→포상금제도안내→부당청구 장기요양기관 신고포상금 제도안내)를 적극 이용하실 수 있습니다.

2024년 노인보건복지사업안내 책자(보건복지부 배포)를 첨부파일에 공유하오니,
업무에 참고하시기 바랍니다.

○ 방문업무 중 발생할 수 있는 인권침해 상황에 대한 대응방법 및
사전·사후조치의무에 관한 내용을 담은
‘2022년 재가요양보호사 인권보호 매뉴얼’을 게시하오니
해당 매뉴얼을 참고하여 업무에 활용하시기 바랍니다.

○ 또한, 장기요양보험 홈페이지 내
- 종사자마당/기관종사자 교육코너/장기요양업무안내 e-Book에
전자책 형식으로도 게시되었음을 안내드립니다.

국민건강보험공단은 장기요양종사자의 인권보호·처우개선을 위하여 고충상담 전용전화 및 공인노무사 전문상담을 운영하고 있습니다. 상담과 도움이 필요한 경우, 아래의 내용을 참고하여 적극 이용해 주시기 바랍니다.


□ (상담대상) 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)
□ (고객센터 고충상담) 연중 상시 운영
- 상담내용: 임금, 성희롱, 급여외·부당업무 등
- 전용전화: 033) 811-2282
□ (공인노무사) 전문상담
- 운영기간: 2023. 3. 15. ~ 12. 27.까지 매주 수요일(10:00-12:00)
※ 해당 시간 유선 상담이 어려운 경우 오픈채팅 가능
(오픈채팅은 시간제한 없으나 공인노무사 일정에 따라 답변)
- 상담내용: 임금체불, 부당해고, 산재, 성희롱, 노무, 인사 등
- 전화번호: 010-2753-2338
- 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/skojMj2b
※ 수집된 개인정보는 목적 외 용도로 사용하거나 보관하지 않습니다.
※ 고충상담 내용이 장기요양기관의 부당청구와 관련 있는 경우는 ‘부당청구 장기요양기관 신고포상제도’(홈페이지 내 민원상담실→포상금제도안내→부당청구 장기요양기관 신고포상금 제도안내)를 적극 이용하실 수 있습니다.

장기요양기관에서 발생할 수 있는 화재, 안전사고, 자연재난, 노인학대 및 응급상황에 대비하여 안전관리 대응 가이드를 안내하오니, 장기요양기관에서는 상시 안전관리에 힘써주시기 바랍니다.

장기요양종사자의 처우개선 및 권익과 인권 보호를 위하여 국민건강보험공단은 고충상담 전용전화와 공인노무사를 연계한 전문상담을 진행하고 있으니 , 상담을 원하는 경우 해당 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다 .



◆ (상담대상) 장기요양종사자 (대표자, 시설장 제외)


◆ (고충상담) 연중 상시 운영

- 상담내용 : 제도, 자격증, 근로환경, 임금, 성희롱 등

- 전용전화 : 033) 811-2282


◆ (공인노무사) 전문상담

- 운영기간 : ~ 2021. 12. 1. 까지 매주 수요일 (10:00-12:00)

* 해당 시간 상담이 어려운 경우 시간 외 문자·오픈채팅 가능

- 상담내용 : 임금체불, 부당해고, 산재, 성희롱, 노무, 인사 등

- 전화번호 : 010-2753-2338

- 오픈채팅 : https://open.kakao.com/o/skojMj2b

○ 본 치매전문교육 온라인 통합 과정 은 코로나19 장기화 대응하여 비대면
온라인 교육체계 마련을 위해 금번에 한해 한시적으로 운영 됩니다 .



○ 본 온라인 통합 과정 은 치매전문교육 전 과정(이론+실습)을 온라인 교육으로
이수 후 시험도 온라인으로 실시 하게 됩니다 .
따라서, 교육 대상자는 온라인 시험 PC환경을 갖춘 컴퓨터로 시험 응시가
가능한 교육생 을 대상으로 하고 있어 , 교육 신청 전에 반드시 유의사항 등을
확인 후 신청 바랍니다 .



○ 또한, 다수 기관의 교육 참여를 위해 기관별 신청 가능 인원을 2명으로
제한한 점 양해바랍니다.(신청인원 제한 변경 : 기존 3명 → 2명)



※ 본 교육과정은 한시적으로 운영됨에 추가 교육기회는 부여하지 않으며,
본 교육과정이 2021년 치매전문교육 마지막 공고임을 안내드립니다.



★ 필독
(붙임 1) 온라인 교육 관련 유의사항 안내
(붙임 2) 신청· 납부· 교육 등 세부사항 안내

(붙임 3) 신청· 납부· 교육 전산매뉴얼
(붙임 4) 지역별· 교육유형별 정원 안내

(붙임 5) 온라인 통합 과정 교육 관련 QnA





□ 치매전문교육 온라인 통합과정 운영

○ 교육방법 : 전 과정 온라인 통합 운영
(이론 + 실습 온라인 교육 후, 온라인 시험)

○ 수료기준 : 온라인 100%이수(이론·실습 동시 진행, 설문참여)
+ 온라인 시험 60점 이상

○ 교육진행 : (10월) 신청· 교육비납부, (11월) 온라인 교육, (12월) 온라인 시험



□ 교육신청

○ 신청대상 : 방문요양, (시설과정) 주야간보호, 치매전담형 기관 종사자
… 【붙임 4】 참조

- 단, 온라인 시험 가능한 PC 환경을 갖춘 컴퓨터로 시험 응시가 가능한 자

- PC 환경 관련 세부사항은 치매전문교육 학습사이트에 안내 예정(11월 중)

○ 신청인원 : 기관별2 명 으로 인원 제한(방문요양, 시설, 프로그램관리자 각각)

- 프로그램관리자 : 시설장, 사회복지사, 간호(조무)사, 물리(작업) 치료사

○ 신청일자 : (10월 25일) 방문요양과정,
(10월 26일) 시설과정 및 프로그램관리자

지역본부

신청시간

주의사항(시간대별 분리신청)

인천경기, 대구경북

10 시 ~ 11 시

▶ 지역본부별 신청시간 외 신청불가

▶ 타 지역 신청불가

서울강원, 대전세종충청

13 시 ~ 14 시

부산울산경남, 광주전라제주

16 시 ~ 17 시


○ 신청방법 : 기관 공인(공동) 인증서 로그인 후 업무포털에서 신청

- 해당 교육유형 선택 후 신청 … 오프라인 (집합교육) 일정 없음.


□ 교육비 납부 … 【 붙임 2, 3 】 참조

○ 납부일자 : 10.28.(목) 오전 10시 ~ 10.29.(금) 오후 6시

○ 납부방법 : PC 에서 가상계좌 생성 후 납부(https://edunhis.saramin.co.kr)
… 핸드폰 불가



□ 온라인 통합과정 ( 교육 및 시험 ) 운영

○ 학습사이트 : 치매전문교육 스마트 e- 러닝(http://dt.nhis.or.kr)

○ 온라인교육 : 11.8.(월) 0시 ~ 11.30.(화) 24시 … 이론 실습까지 100% 이수

○ 온라인시험 : ① 모의테스트(28일) → ② 본시험(2일) → ③ 재시험(1일)

- ① (모의테스트) 11.8.(월) 0시 ~ 12.5.(일) 24시
… 본 시험 전 온라인시험 환경 등 점검

- ② (본 시험) 12.6.(월) 0시 ~ 12.7.(화) 24시

▶ 2일 (48 시간) 중 교육생별 1회 만 응시 가능

- ③ (재 시험) 12.13.(월) 10:00 ~ 17:00 … 재시험 후 , 추가 시험 없음

○ 안내사항 … 【붙임 1, 5】 반드시 확인!!

- 시험시간은 개별 접속 후 시험시작 시각부터 60분 간 응시 가능

☞ 60분 초과 시 답안지 자동 제출됨, 반드시 시험 시간 준수

- 온라인시험 전산매뉴얼은 치매전문교육 학습사이트에 안내 예정 … 11 월 중

- 온라인시험 오류 등은 고객센터(1600-5661)로 문의 … 【운영시간 09:00~18:00】



□ 문의
- 서울강원지역본부 : 02)2126-8692 - 부산울산경남지역본부 : 051)801-0460

- 대구경북지역본부 : 053)650-9931 - 광주전라제주지역본부 : 062)250-0330

- 인천경기지역본부 : 031)230-7867 - 대전세종충청지역본부 : 044)251-7530
- 본부 : 1577-1000, (033)736-3699
※ 온라인교육 스마트 e- 러닝 학습사이트 (http://dt.nhis.or.kr ) 문의 : 1600-5661

▶ 위 치매전문교육 일정 등 공고내용은 교육운영 사정에 따라 변경될 수 있음

최근 서울?경기 사회적 거리두기 2단계 격상 및 집단감염 위험성이 높아지고 있어 코로나19 감염 확산 예방을 위한 안내문을 게시하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

코로나19 감염 확산 예방을 위한 협조 안내문을 게시하오니 참고하여 주시기 바랍니다.