신월재가노인복지센터

2026년 제4장 이용게약에 관한 상항 첨부파일 참조바랍니다.

장기요양 이용계약에 관한 사항

1.(계약목적) 재가장기요양서비스를 이용함에 있어 수급자(보호자)의 서비스이용 결정권과기관의 서비스 제공 내용에 관한 부분을 명확히 고지함으로서 이용자는 선택권과 알권리를 충족하고 기관은 계약된 급여의 질을 보장하는데 그 목적이 있다.

2. (이용계약자)
계약은 수급자와 체결하는 것을 원칙으로 하나 수급자의 의사표시가 불가능할 때에는 가족, 친척을 포함한 법적 대리인도 계약 가능하다.

3.(계약기간)
원활한 서비스를 위하여 계약기간을 정한다.
① 계약기간은 서비스를 제공받기 위해 계약서에 명시된 수급자의 인정유효기간을 기본으로 한다.
② 계약기간의 종료 시에는 재계약 할 수 있다.

4. (서비스 제공일과 시간)
표준장기요양이용계획서와 수급자 및 보호자의 욕구를 반영한 주 7일 06:00~24:00 내에서 이용할 수 있으며, 수급자 및 보호자의 요청에 따라 일정과 시간은 신축성 있게 변경 운영 될 수 있다.

5.(서비스의 내용)
기본적인 서비스 내용은 아래와 같으며, 성격에 맞게 서비스의 내용은 변동 될 수 있다.

방문요양서비스
가. 신체활동지원서비스
세면도움, 구강관리, 머리감기기, 몸 청결, 몸단장, 옷 갈아입히기,
목욕도움, 식사도움, 체위변경, 이동도움, 신체기능의 유지증진,
배설 도움, 화장실 이용하기 등
나. 가사 활동지원서비스: 취사, 청소 및 주변정돈, 세탁 등
다. 개인 활동지원서비스: 외출 시 동행, 일상 업무 대행 등
라. 정서지원서비스: 말벗, 격려 및 위로, 생활상담, 의사소통도움 등방문목욕서비스
마. 인지활동 지원 서비스: 각종 프로그램 활용한 훈련, 회상훈련, 기억력 향상활동,
남아있는 기능의 유지와 향상을 위한 사회활동훈련(수급자와 함께 옷 개기,요리하기등)

방문목욕서비스
가. 2명의 요양보호사가 수급자의 가정등을 방문하여 목욕서비스를 해드림
목욕준비, 입욕 시 이동보조, 몸 씻기, 머리 말리기, 옷 갈아입히기, 목욕 후 주변정리 등
기관은 수급자에게 필요한 기타 서비스를 파악하여 제공 할 수 있다.


▣ 다음 항목의 경우 제외
- 가사지원서비스는 수급자 본인에게 관련된 것만 인정된다.
- 가족에 관련된 일과 요양보호사 업무에 어긋나는 업무행위는 하지 않는다.

6.(월 이용료 및 기타 비용 부담액)
① 본 센터에서 서비스와 관련해서 발생하는 비용은 전적으로 장기요양급여비용 등에 관한 고시에 따른다.
② 노인성질환자 또는 가족의 신청에 따라 전액 자부담인 경우는 예외로 한다
③ 병원이용에 따른 병원비 및 기타비용의 발생은 본인이 부담하는 것을 원칙으로 한다.

본인부담금은
공단부담금-85%, 본인부담금-15%(일반대상자)
공단부담금-91%,본인부담금-9%(40%감경대상자)
공단부담금-94%,본인부담금-6%(60%감경대상자)
기초생활수급자의 경우 0%

7. (이용절차)
① 노인장기요양보험 등급판정대상자 또는 보호자의 서비스 의뢰를 받는다.
② 의뢰를 받은 센터는 수급대상자 가정을 방문하여 서비스 체결에 필요한 수급자 및
보호자의 욕구를 사정하고 상담 일지, 정보제공동의서, 서비스이용계약서를 체결한다.
③ 방문요양서비스 제공 중 개인 및 병원 등의 업무로 서비스 변경이 필요한 경우에는
기관으로 본인 또는 타인이 연락하여 서비스 일정을 조정토록 한다.

8.(계약 시 구비서류)
계약 당사자는 이용계약 시 다음 각 호의 서류를 구비하여 계약한다..
① 장기요양인정서 1부
② 개인별장기요양이용계획서 1부
③ 계약서 2부를 작성하여 각각 보관한다.
④ 수급자 및 보호자 개인정보제공활용동의서 1부,

9. (신원 인수인의 권리 와 의무)
신원 인수는 수급자의 주민등록증 등으로 신원과 건강상태를 수급자 및 보호자가 기관에게 확인시켜야 할 의무와 권리를 말하며, 기관은 이를 인계하여 수급자 관리에 의무를 다한다.

10.(기관의 의무)
1. 기관의 의무
① “수급자”의 안전한 생활여건 조성 및 질 높은 서비스제공 의무
(단, 병원 입원 시는 급여서비스를 제공하지 않는다)
② “수급자”의 신변 이상 시 보호자에게 즉시 연락 의무
(단, 연락하였으나 수신하지 않은 경우는 제외)
③ 장기요양서비스의 성실한 제공과 행정관리 업무의 의무
④ 기관은 수급자의 상태나 욕구에 따라 지역사회 자원을 연 1회 이상 연계할 수 있다.
(자원연계는 사안이 발생하여 연계가 필요할 때 실시하고 자료를 보관함)

11. (수급자 및 보호자의 의무)
① 월 이용료(본인부담금) 납부 의무
② 보호자 인적사항 및 연락처변동 시 즉시 통보 의무
③ 서비스 전 서비스와 관련된 담당요양보호사의 질문에 성실히 응하여야 한다.
④ 수급자 및 보호자는 목욕서비스 전 본인(수급자)의 건강상의 이상 증세에 대해 상세
히 설명하여야 한다(미 설명에 대한 사고는 수급자와 보호자에게 전적으로 책임이
있다).
단, 담당요양보호사가 목욕서비스 방법이 건강상 좋지 않다고 판단한 경우 수급자, 보
호자의 요구를 거절 할 수 있다.

12.(수급자 및 보호자 관리)
① 정기적으로 내방상담 또는 전화상담, 방문상담(월1회), 상태변화기록지(주1회 이상) 등
을 통해 관리를 실시한다.
② 기관은 수급자의 욕창위험도평가지, 낙상위험도평가지, 욕구평가지, 한국형 간이정신상태검사지, 급여제공계획서 등을 연 1회 이상 실시한다.
③ 기관은 매월 수급자의 장기요양급여비용명세서와 급여제공기록지를 수기는 주1회, RFID는 월1회 분을 발부하고 1부는 보관한다.
④ 사망, 타 기관 이용 등의 경우 관리에서 제외한다.

13.(계약해지)
이용규칙 및 기관운영에 피해를 주거나 민 형사상의 문제를 야기할 시는 계약기간 중 이라도 계약을 취소 할 수 있다.
① 기관은 수급자가 기관의 운영에 피해를 입혔다고 판단할 경우 계약을 중단하거나 취소 할 수 있다.
② 이용자는 기관의 직원이 정신적, 신체적으로 피해를 입혔을 경우 그 내용의 경중에 따라 계약을 해지할 수 있다.

2022년 11월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 11월 30일(수요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 개인정보보호 관리지침/ 개인정보교육
신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 10월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 10월 31일(월요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 근골격계질환 및 관리지침
신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 9월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 09월 30일(금요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 노인인권 보호지침/노인인권 및 노인학대예방교육
신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 8월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 08월 31일(목요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 낙상예방 및 관리지침
신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 7월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 07월 29일(목요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 욕창예방 및 관리지침
신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 6월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 06월 30일(목요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 치매예방 및 관리지침

신/월/재/가/노/인/복/지/센/터

2022년 5월 직원회의및 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -

1. 일 시: 2022년 05월 31일(금요일) 오후 5시~6시
2. 장 소: 센터사무실
3. 대상자: 전직원(센터장,사회복지사,요양보호사)
4. 회의내용: 당면주요업무 전달
5. 업무교욕 내용: 감염예방 및 관리지침

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5월 직원회의,교육및 간담회을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

- 아 래 -
* 일 시 : 2017. 5. 31(목요일) 오후 5시
* 장 소 : 센터사무실, 학계식육식당
* 대 상 자 : 요양보호사및 사회복지사
* 회의내용: 당면주요내용 전달
수급자 여가 프로그램 교육
간담회및 저녁식사



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