다온케어 재가복지센터

1. 계약의 목적

수급자의 노인보호 및 권익 증진, 보호자의 욕구 충족을 위한 서비스를 제공하고
이용자와 기관 간의 권리와 의무를 명확히 하여 상호 신뢰를 높이는 데 목적이 있습니다.

2. 계약 체결 및 기간

본 계약은 장기요양인정서 및 개인별장기요양이용계획서를 바탕으로
신의성실 원칙에 따라 체결합니다.
계약기간은 장기요양인정서의 유효기간 만료일을 원칙으로 하며,
필요 시 상호 협의하여 변경할 수 있습니다.
등급 갱신 등으로 유효기간이 변경될 경우, 변경된 유효기간을 따릅니다.

3. 계약 해지 조건

다음의 사유 발생 시 기관은 계약을 해지할 수 있습니다.

수급자의 건강 악화 또는 장기 입원 등으로 서비스 이용이 어려운 경우

감염병 등 법령상 서비스 중단이 불가피한 경우

이용약관 위반 또는 정당한 이유 없이 서비스를 거부하는 경우

기타 기관의 정상적인 운영을 현저히 저해하는 행위가 있을 경우

4. 이용자의 권리 및 의무

서비스 내용, 시간, 비용 등에 대해 충분한 설명을 들을 권리가 있습니다.

서비스 제공 중 불편·고충이 발생하면 상담 및 시정 요구할 권리가 있습니다.

이용자는 본인부담금을 성실히 납부하고,
개인별장기요양이용계획서에 따른 급여 내용을 임의로 변경하거나 추가하지 않을 의무가 있습니다.

요양보호사의 안전한 근로환경 조성에 협조할 의무가 있습니다.

이용자의 주소, 연락처, 보호자 변경 등 중요 정보가 변동된 경우 즉시 기관에 통보할 의무가 있습니다.

5. 서비스 내용 및 비용

제공 서비스는 방문요양 서비스입니다. (※ 방문목욕 미운영)
서비스 내용과 시간은 수급자의 장기요양등급 및
개인별장기요양이용계획서에 근거한 급여제공계획서에 따라 결정됩니다.
본인부담금은 국민건강보험공단 고시 기준에 따르며,
기초생활수급자의 경우 본인부담금이 면제됩니다.
**비급여 항목(식재료비 등)**은 별도로 정하며,
이용자는 서비스 이용 전 해당 내역과 금액을 충분히 확인하고 부담합니다.

6. 배상책임보험

서비스 제공 중 요양보호사의 과실로 수급자에게 손해가 발생할 경우를 대비해
**전문배상책임보험(한국사회복지공제회)**에 가입되어 있습니다.

7. 고충·문의처

기관명: 다온케어 재가복지센터
주소: 서울특별시 광진구 자양로13다길 33, 101호
전화: 02-457-0129

다온케어 재가복지센터는 어르신과 보호자의 신뢰를 최우선으로,
든든한 동행, 따뜻한 돌봄을 약속드립니다.