재가 장기요양서비스 이용 안내

달서재가복지센터

1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용부담) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자),
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한
고시 해당자) : 요양급여 이용 금액의 6.0% ~ 9.0%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 재가서비스 등급별 월 이용한도액 : (2024.01.01. 기준)
- 1등급 : 2,069,900원
- 2등급 : 1,869,600원
- 3등급 : 1,455,800원
- 4등급 : 1,341,800원
- 5등급 : 1,151,600원
- 인지지원등급 : 643,700원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 "장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시"(보건복지부 고시 제2023-289호(2023.12.29))에 따른다.

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 특별한 요청이 있는 경우 한도액 범위 내에서 3등급 또는 4등급 수급자에게는 월 4일에 한하여 210분 이상 연속하여 방문요양급여를 제공할 수 있다. 이 경우 급여제공기록지에 수급자 등의 동의 내용과 요청사유를 기재하여야 한다.
(단, 1, 2등급인 경우에는 수급자의 특별한 요청이 있는 경우 한도액 범위 내에서 월 8일에 한하여 270분 이상 연속하여 방문요양급여를 제공할 수 있다. 이 경우 급여제공기록지에 수급자 등의 동의 내용과 요청사유를 기재하여야 한다.)

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강청결 도움, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입기 도움,
머리감기 도움, 몸 씻기 도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 신체기능유지 증진
나. 인지활동 지원(인지활동형 방문요양) : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기. (5등급인 경우)
다. 인지관리 지원 : 인지행동변화 관리
라. 정서 지원 : 의사소통 도움, 말벗, 격려 등
마. 가사 및 일상생활지원 : 개인활동 지원(외출 시 동행, 장보기, 산책, 은행, 관공서, 병원방문 시 동행 등),
식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁

재가 장기요양서비스 이용 안내

달서재가복지센터

1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용부담) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자),
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한
고시 해당자) : 요양급여 이용 금액의 6.0% ~ 9.0%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 재가서비스 등급별 월 이용한도액 : (2023.01.01. 기준)
- 1등급 : 1,885,000원
- 2등급 : 1,690,000원
- 3등급 : 1,417,200원
- 4등급 : 1,306,200원
- 5등급 : 1,121,100원
- 인지지원등급 : 624,600원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 "장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시"(보건복지부 고시 제2022-301호(2022.12.28))에 따른다.

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 4회 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급인 경우에는 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 6회 사용할 수 있다.)

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강청결 도움, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입기 도움,
머리감기 도움, 몸 씻기 도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 신체기능유지 증진
나. 인지활동 지원(인지활동형 방문요양) : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기. (5등급인 경우)
다. 인지관리 지원 : 인지행동변화 관리
라. 정서 지원 : 의사소통 도움, 말벗, 격려 등
마. 가사 및 일상생활지원 : 개인활동 지원(외출 시 동행, 장보기, 산책, 은행, 관공서, 병원방문 시 동행 등),
식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁

재가 장기요양서비스 이용 안내

달서재가복지센터

1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용부담) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자),
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한
고시 해당자) : 요양급여 이용 금액의 6.0% ~ 9.0%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 재가서비스 등급별 월 이용한도액 : (2022.01.01. 기준)
- 1등급 : 1,672,700원
- 2등급 : 1,486,800원
- 3등급 : 1,350,800원
- 4등급 : 1,244,900원
- 5등급 : 1,068,500원
- 인지지원등급 : 597,600원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 "장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시"(보건복지부 고시 제2021-324호(2021.12.27))에 따른다.

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 4회 사용할 수 있다.

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강청결 도움, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입기 도움,
머리감기 도움, 몸 씻기 도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 신체기능유지 증진
나. 인지활동 지원(인지활동형 방문요양) : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기. (5등급인 경우)
다. 인지관리 지원 : 인지행동변화 관리
라. 정서 지원 : 의사소통 도움, 말벗, 격려 등
마. 가사 및 일상생활지원 : 개인활동 지원(외출 시 동행, 장보기, 산책, 은행, 관공서, 병원방문 시 동행 등),
식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁

재가 장기요양서비스 이용 안내
달서재가복지센터
1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용부담) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자),
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한
고시 해당자) : 요양급여 이용 금액의 6.0% ~ 9.0%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 요양비용 월 한도액 : (2021.01.01. 기준)
- 1등급 : 1,520,700원
- 2등급 : 1,351,700원
- 3등급 : 1,295,400원
- 4등급 : 1,189,800원
- 5등급 : 1,021,300원
- 인지지원등급 : 573,900원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 장기 요양급여비용 등에 관한 고시(보건복지부 고시 제2020-298호)에 따름

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 4회 사용할 수 있다.

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강청결 도움, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입기 도움,
머리감기 도움, 몸 씻기 도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 복약도움,
신체기능유지증진 서비스 지원.
나. 인지활동 지원 : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기 서비스 지원. (5등급인 경우)
다. 인지관리 지원 : 인지행동변화 관리 등
라. 정서 지원 : 의사소통 도움, 말벗, 격려 및 위로
마. 가사 및 일상생활지원 : 개인활동 지원 [외출 시 동행(은행, 관공서, 산책, 병원동행 등)],
식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁 서비스 지원

2020년에 실시한 기관 정기평가에서 달서재가복지센터는 정기평가 A(최우수)를 받았습니다.
여러 요양보호사 선생님, 사회복지사님들의 수고로 좋은 결과를 얻었습니다. 감사드립니다.

재가 장기요양서비스 이용 안내
달서재가복지센터
1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용부담) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자),
저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득, 재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한
고시 해당자) : 요양급여 이용 금액의 6.0% ~ 9.0%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 요양비용 월 한도액 : (2020.01.01. 기준)
- 1등급 : 1,456,400원
- 2등급 : 1,294,600원
- 3등급 : 1,240,700원
- 4등급 : 1,142,400원
- 5등급 : 980,800원
- 인지지원등급 : 551,800원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 장기 요양급여비용 등에 관한 고시(보건복지부 고시 제2019-309호)에 따름

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 4회 사용할 수 있다.

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강관리, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입히기,
머리감기기, 목욕도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 복약도움,
신체기능유지증진 서비스 지원.
나. 인지활동 지원 : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기 서비스 지원. (5등급인 경우)
다. 인지관리 지원 : 인지행동변화 관리
라. 정서 지원 : 말벗, 격려 및 위로
마. 가사 및 일상생활지원 : 외출 시 동행(은행, 관공서, 산책, 병원동행 등), 일상 업무
대행, 식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁 서비스 지원

2020년 재가장기요양 단가표 입니다.

장기요양보험 주요 부당사례


2019. 07

국민건강보험 요양조사부


Ⅰ. 현지조사 거부 사례

「노인장기요양보험법」 제37조제1항의5, 제60조 및 제61조제1항, 「행정조사기본법」 제10조, 제11조 및 제17조의 규정에 따라 자료의 제출, 관계인에게 질문 또는 관계서류를 검사할 수 있으며, 검사를 거부·방해 또는 기피하거나 거짓으로 답변한 경우 장기요양기관의 지정의 취소 등 및 「노인장기요양보험법 시행규칙」 제29조와 관련 행정처분의 기준에 근거하여 현지조사 거부기관에 대한 행정처분 등 수행함


1. 적절한 수사의례

00장기요양기관의 대표자 A는 '18.2월 실시하는 현지조사에 대하여 사유없이 1차 거부한 건으로 업무정지 6개월 및 과태료 100만원 처분을 하였으며 해당 지자체와 협의하여 경찰서 지능범죄수사대에 수사의뢰 후 '18.10월 2차 현지조사를 실시함


2. 신속한 행정처분

00재가기관의 대표자 A는 '17.7월 실시한 현지조사를 1차 거부하여 해당 지자체에서 즉시 행정처분안을 전송 하였으며 동월 2차 현지조사를 실시한 후 행정처분사전통지(청문실시통지), 행정처분확정통지까지 신속한 조치를 통해 약 2개월 만에 행정처분 처리함


00장기요양기관의 대표자 A는 '18.9월 실시한 현지조사를 거부할 목적으로 잠적하여 연락이 두절, 1차 거부하여 해당 지자체에서 즉시 행정처분안을 전송 하였으며 동월 2차 현지조사를 실시한 후 행정처분사전통지(청문실시통지), 행정처분확정통지까지 신속한 조치를 통해 약 2개월 만에 행정처분 처리함


Ⅱ. 부당한 청구사례

「노인장기요양보험법」 제23조 및 동법 제35조, 「장기요양급여제공기준 및 급여비용산정방법 등에 관한 고시」 등에 근거하여 가정방문급여는 수급자의 가정 등을 방문하여 제공하여야 하고, 해당 방문시간 동안 수급자 1인에 대하여 전적으로 제공하여야 함



1. 부당청구 공모(담합) 사례

00재가기관의 시설장 A는 '17.9월~18.10월까지 총 19개월동안 개인사업을 하는 여 동생 휴대폰으로 B요양보호사가 서비하는 수급자 C, D 2명과 공모하여 수급자별 각 25만원씩 지급하고 미부착 태그로 대리 전송하고 허위 청구함


00재가기관은 '16.1월~18.12월까지 총 36개월동안 수급자 모집 브로커 역할을 하며 등급판정부터 부당청구 사전준비 시작하여 등급을 받으면 서비스 미제공을 담보로 매월 약 30만원 현금지급을 보장함


2. 수급자, 종사자 등 제도 인식 부족

00재가기관의 A요양보호사와 B수급자는 '17.9월~'18.9월까지 총 12개월 동안 방문요양을 제공하지 않는 조건으로 월 10만원씩 지급 받기로 담합하고 허위로 청구 함


00재가기관은 '16.5월~10월, '17.4월~'18.12월까지 총 29개월동안 요양보호사가 작성 한 급여제공기록지의 제공시간과 다르게 급여제공기록지를 임의 변경하여 늘려서 작성하고 청구 함(청구심사에서 타 기관과 급여중복 확인되어 심사불능 처리)


3. RFID 악용사례

00재가기관 대표A가 보호자 B, C, D와 담합하여 '17.1월~'18.5월까지 총 29개월 동안 매월 20만원~40만원 지급하기로 하고 요양보호사인 딸 명의의 휴대폰으로 사무실 또는 집에서 미부착 태그로 대리 전송하고 허위 청구함


보호자 A가 공단 모니터링을 피하기 위해 '17.6월~'18.2월까지 총 9개월 동안 심야시간(22시~06시)에 서비스 미제공 요양보호사의 휴대폰을 보관하면서 대리 태그하고 허위 청구함


독거 수급자 A집 근처 거주하는 요양보호사 B가 서비스 시작과 종료만 태그하고 수급자에게는 서비스 미제공 대가로 쌀과 식료품 등을 제공함

1. 이용대상자 :
가. 65세 이상 또는 65세 미만의 노인성질환으로 장기요양등급(1~4등급)을 받은 수급자
나. 장기요양등급(5등급(치매))을 받은 수급자

2. 이용금액(비용 본인 부담율) :
- 기초수급권자 : 0%
- 기타 의료수급권자, 건강보험료 순위 하위 25% : 요양급여 이용 금액의 6%
- 건강보험료 순위 하위 25~50% : 요양급여 이용 금액의 9%
- 일반 : 요양급여 이용 금액의 15%

3. 요양비용 월 한도액 : (2019.01.01. 기준)
- 1등급 : 1,456,400원
- 2등급 : 1,294,600원
- 3등급 : 1,240,700원
- 4등급 : 1,142,400원
- 5등급 : 980,800원
※ 요양급여비용은 매년 장기요양위원회(위원장 : 보건복지부 차관)가 결정, 고시하는 장기요양급여비용 등에 관한 고시(보건복지부 고시)에 따름

4. 1회 사용시간 :
가. 30분 단위로 30분에서 180분까지 사용할 수 있다.
(단, 1, 2등급은 240분까지 사용할 수 있다.)
나. 2시간 간격을 두고 1일 3회까지 사용할 수 있다.
다. 수급자의 요청이 있으면 한도액 범위 내에서 하루 8시간 씩 월 4회 사용할 수 있다.

5. 서비스내용 :
가. 신체 활동 지원서비스 : 세면도움, 구강관리, 식사 도움, 몸단장, 옷 갈아입히기,
머리감기기, 목욕도움, 화장실이용하기, 이동도움, 체위변경, 신체기능유지증진
서비스 지원.
나. 인지활동 지원 : 인지자극 활동, 일상생활 함께하기 서비스 지원. (5등급인 경우)
다. 정서 지원 : 말벗, 격려 및 위로
라. 가사 및 일상생활지원 : 외출 시 동행(은행, 관공서, 산책, 병원동행 등), 일상 업무
대행, 식사 준비, 청소 및 주변정돈, 세탁 서비스 지원

1. 계약의 목적 : 본 사항은 수급자(보호자)의 권리와 의무를 규정하고, 달서재가복지센터의 의무와 책임한계를 규정함으로서 원활한 계약의 수립 및 이행과 수혜대상자의 복지증진을 도모함에 그 목적을 둔다.

2. 서비스 이용계약 : 계약은 이용자와 체결하는 것을 원칙으로 하나 이용자의 의사 표시가 불가능할 때에는 가족, 친척을 포함한 법적대리인도 계약 가능하다.

3. 이용자의 책임 이행 : 장기요양급여 이용 약관에 다음 각 호에 내용을 기재하고 대상자 또는 가족이 책임이행에 동의하여야 한다.
① 기관의 서비스 실시에 적극적으로 협력한다.
② 장기요양급여 이용 약관에 기재된 사항의 변경 시에는 반드시 기관에 통보한다.
③ 서비스 제공시 발생될 수 있는 비고의적인 사고나 부상에 대해 기관에 책임을 묻지 않는다.
④ 분실, 파손, 부상 등의 사고를 미연에 예방하며, 사고 발생 시 기관에 책임을 묻지 않는다.

4. 계약기간 : 원활한 서비스를 위하여 계약기간을 정한다.
① 달서재가이용대상자 및 법적 보호자는 서비스 보호를 위한 계약을 한다.
② 노인장기요양보험 대상자의 경우 계약기간은 인정서에 기록된 유효기간내로 하며 장기요양 등급의 변동에 따라 재계약을 실행한다.
③ 이용의뢰나 신청 시 서비스 제공기간을 명시토록 하며, 기간을 명시하지 않을 경우 1년 단위로 서비스를 제공한다.
다만, 이용자 측에서 계약 기간을 제시할 경우 6개월을 기본으로 정하며, 이후 3개월 단위로 서비스 재계약을 할 수 있다.
④ 노인장기요양보험 비대상자의 경우 계약기간은 양 당사자의 협의에 의하여 결정할 수 있다.
⑤ 계약기간의 종료 시에는 대상자 및 가족이 희망하는 경우 사례회의를 통해 재계약 할 수 있다.

5. 서비스 제공시간 : 표준장기요양이용계획서와 대상자의 욕구를 반영한 협의에 의해 이용하는 것을 기본으로 하며 부득이한 경우 변동사항이 발생되면 조정할 수 있다.

6. 이용료 및 기타 비용 부담액 :
① 본 센터에서 서비스로 진행되어 발생하는 비용은 전적으로 장기요양급여비용 등에 관한 고시에 따른다.
② 국민건강보험공단으로부터 재가급여를 지급받는 장기요양급여 수급자로부터 본인부담금 15%를 받고, 나머지 85%는 공단으로 청구한다.
③ 기초생활수급자는 공단에 100%를 청구하고, 차상위 계층에게는 본인부담금으로 6.0% ~ 9.0%를 청구하고, 나머지는 공단으로 청구한다.
④ 노인성질환자 또는 가족의 신청에 따라 전액 자부담인 경우는 예외로 한다. 이때에도 실비로 하되 이용계약을 체결한다.
⑤ 병원이용에 따른 병원비 및 기타비용 발생은 본인이 부담하는 것을 원칙으로 한다.

7. 본인부담금 및 비용 변경 방법 및 절차 등에 관한 사항 :
① 서비스 수가는 센터에서 책정하는 것을 원칙으로 하며, 이용자는 정해진 시간에 따른 수가대로 서비스를 제공받는다.
② 장기요양급여 수급자가 지불해야 하는 본인부담금의 활인 및 수취는 센터에서 결정한다.
③ 다음 각 호의 요건에 해당될 경우에는 어르신과 보호자와의 협의를 거쳐 이용료 및 비용 변경 요구를 특별한 절차 없이 방문 또는 통신망을 통하여 요구할 수 있다.
㉮ 노인장기요양보험 대상자의 경우 등급이 변경되었을 경우
㉯ 노인장기요양보험 대상자의 경우 요양급여수가 기준이 변경되었을 경우
㉰ 수급자의 건강상태와 환경적 요인으로 변경의 요구가 있을 경우
㉱ 이용계약서의 계약기간이 만료되어 재계약을 하여야 하는 경우

8. 신원 인수 권리 및 의무 : 신원 인수는 주민등록증 등 신원을 확인하고, 건강상태를 점검하고, 인수인계에 철저를 기하고, 권리 및 의무를 다하고 건강관리 등에 임한다.

9. 계약해지 : 이용규칙 및 센터 운영에 피해를 주거나 민, 형사상의 문제를 야기할 시는 계약기간 중 이라도 계약을 취소 할 수 있다.
① 해지하기 30일전 수급자나 보호자의 요청에 의해 이루어질 수 있으며 또는 이용계약서에 의거한 내용을 따른다.
② 센터는 이용자가 센터의 운영에 피해를 입혔다고 판단될 경우 운영위의 심의를 거쳐 계약을 중단하거나 취소할 수 있다.
③ 이용자는 센터의 직원이 정신적, 신체적으로 피해를 입혔을 경우 운영위에서 원인 분석하여 그 결과에 따라 계약을 해지할 수 있다.

10. 서비스의 내용에 관한 사항 :
① 다음 각 호의 서비스를 대상자에게 제공한다.
㉮ 방문요양 : 수급자의 가정을 방문하여 신체활동과 일상생활활동 등을 지원하는 서비스
- 신체활동지원서비스 : 샤워 등 개인위생 활동, 식사도움, 체위변경 등
- 일상생활지원서비스 : 취사, 청소 및 주변 활동, 세탁 등
- 개인활동지원서비스 : 외출 시 동행, 은행업무 대행 등
- 정서활동지원서비스 : 말벗, 생활상담, 의사소통지원, 안부전화, 편지전달 등
㉯ 방문목욕 : 수급자의 가정을 방문하여 목욕을 지원하는 서비스
- 목욕준비, 목욕실시, 목욕 후 옷 갈아입히기, 배설처리, 목욕 전후 간단한 상태의 관찰 및 측 정하는 행위 등을 포함
② 서비스의 제한
㉮ 수급자의 가족에 대한 서비스에 대해서 제공할 수 없다.
㉯ 수급자 또는 그 가족의 생업을 지원하는 행위에 대해서 제공할 수 없다.
㉰ 그 밖에 수급자의 일상생활에 지장이 없는 행위에 대해서 제공할 수 없다.

11. 서비스제공자 의무
① 수급자의 안전한 재가생활여건 조성 및 질 높은 서비스제공 의무.
(단, 병원 입원 시는 서비스를 제공하지 않는다)
② 수급자의 신변 이상 시 보호자에게 즉시 연락 의무.
(단, 연락하였으나 수신하지 않은 경우는 제외)
③ 표준 수발서비스의 성실한 제공 의무

12. 수혜자(보호자)의 의무
① 월 이용료 납부 의무
② 보호자 인적사항 및 연락처 변동 시 즉시 통보 의무
③ 방문목욕 서비스 전 목욕서비스와 관련된 담당요양보호사의 질문에 성실히 응하여야 한다.
④ 수혜자 및 보호자는 목욕서비스 전 본인(수혜자)의 건강상의 이상 증세에 대해 상세히 설명하여야 한다. (미 설명된 부분에 대한 사고는 수혜자와 보호자에게 전적으로 책임이 있다. 단, 담당요양보호사가 목욕서비스 방법이 건강상 좋지 않다고 판단한 경우 수혜자, 보호자의 요구를 거절 할 수 있다)

13. 이용절차 :
① 노인장기요양법상 등급판정을 받고 센터에 전화나 방문으로 신청 접수한다.
② 신청, 접수를 받은 센터는 수혜 대상 노인 가정을 방문하여 서비스 체결에 필요한 상담일지, 정보제공동의서, 서비스이용계약서를 체결한다.
③ 방문요양서비스 제공 중 개인 및 병원 등의 업무로 서비스 변경이 필요한 경우에는 센터로 본인 또는 대리인이 연락하여 서비스 일정을 조정토록 한다.