공덕향재가복지센터

30분 이상 17,450
60분이상 25,320
90분 이상 34,120
120분 이상 43,430
150분이상 50,640
180분이상 57,020
210분이상 63,530
240분이상 70,080
등급별 재가급여 월 한도액
1등급: 2,512,900
2등급 ;2,331,200
3등급 :1,528,200
4등급:1,409,700
5등급:1,208,900
인지지원등:676,320
수급자 자격별 급여비용 본인일부부담 비율
일반 15%
기초수급권자 0%
기타 의료 수급권자
차상위 의료급여 건강보험 자격전환(희귀난치성, 만상질환자)
저소득층(본인부담금 감경을 위한 소득,재산 등이 일정금액 이하인 자에 관한 고시 해당자) 9%~ 6%

개인정보보호지침
고충처리지침
근골격 질환예방지침
낙상예방및 관리지침
노인인권보호지침

성폭력 예방 및 대응지침
욕창예방 및 관리지침
응급상황 대응지침
종사자 윤리지침
직원인권침해 대응지침
치매예방 및 관리지침

본 운영규정은 기관의 조직 구성과 운영에 관한 제반사항을 규정함으로써 기관의 효율적인 운영을 도모하고 「노인복지법」 및 「노인장기요양보험법」에 따른 재가장기요양 급여 이용자(이하 ‘대상자’라 한다) 및 소속 직원의 권익 보호, 나아가 지역사회의 복지 증진에 그 목적이 있다.

【이용계약】
1. 기관과 대상자 간의 서비스 이용계약은 대상자 본인이 체결하는 것을 원칙으로 한다. 단, 대상자의 의사표시가 어려울 경우 “대상자의 가족(보호자) 및 친척을 포함한 법적대리인”(이하 ‘보호자’라 함)과 계약이 가능하다.
2. 기관은 다음 각 호의 순서에 따라 이용계약을 체결한다.
① 기관은 대상자의 「노인장기요양보험법」의 장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서를 확인하여 장기요양 등급을 받은 대상자임을 확인한다. 단, 대상자(보호자)가 본 서류를 제시하지 못한 경우에는 노인장기요양보험 홈페이지에서 자격을 확인할 수 있다.
② 기관과 대상자(보호자)는 장기요양급여제공 개시 전에 “장기요양급여제공 계약서(이하 ‘계약서’라 함)” 2부를 작성하고 날인하여 계약을 체결하고 기관과 대상자(보호자) 각각 1부씩 보관한다.

서비스 제공내용
1. 장기요양인정서상의 서비스 종류와 내용의 범위 내에서 노인장기요양보험에서 통보한
“표준장기요양이용계획서”를 참고하여 장기요양계획을 수립하여 서비스를 제공한다.
2. 장기요양서비스의 지속성이 최대한 보장되도록 장기요양인력을 배치한다.
1) 시설에서 제공되는 서비스 및 프로그램 이외에 어르신이나 보호자가 요청하여 실시되는 서비스 및 프로그램에 대해서는 소정의 비용이 산정될 수 있으며, 실시 전 시설과 이용자 또는 보호자가 협의. 조정할 수 있다.
2) 서비스 변경의 경우에는 사전에 신청인(대리인)의 동의가 있어야 한다.
3. 방문요양 서비스
1) 방문요양서비스 급여내용과 범위는 다음과 같다.
[신체활동지원]
- 안면청결도움 : 세면도움, 면도도움
- 구강청결도움 : 구강청결, 칫솔질, 의치손질
- 두발청결도움 : 머리감기도움, 침상 머리감기
- 신체청결도움 : 몸씻기도움, 전신 및 부분 닦기
- 옷갈아입기도움 : 편마비시 옷갈아입기, 똑바로 누워서 옷갈아입기
- 식사도움 : 일반식사, 경관영양
- 배설도움 : 변기사용도움, 침상배변·배뇨도움, 기저귀교환, 유치도뇨관 사용도움
- 이동도움 : 침상 내 이동, 휠체어 이동, 보행돕기, 계단 오르내리기, 보행보조차 사용
- 신체기능의 유지 증진 : 체위변경, 복약도움
[인지활동지원]
- 인지훈련 : 인지 및 정신기능 훈련
[정서지원]
- 정서지원 : 말벗 및 격려, 여가활동
[가사 및 일상생활지원]
- 식사준비 ; 음식조리, 설거지, 주방정리
- 청소 및 주변정돈 : 청소, 수납장 정리
- 세탁 : 의복 세탁 및 관리, 침구 관리
- 외출도움 : 외출 동행, 병원 동행
- 일상 업무 대행 : 심부름, 일상 업무 대행
2) 장기요양 서비스의 지속성이 최대한 보장 되도록 장기요양 인력을 배치한다.
3) 장기요양인정서 상의 서비스 종류와 내용의 범위 내에서 노인장기요양보험에서 통보
한“표준장기요양 이용계획서”를 참고하여 장기요양계획을 수립하여 서비스를 제공
하고 제공한 급여내용을 급여제공기록지에 기입한다.
4) 서비스 변경의 경우에는 사전에 신청인(대리인)의 동의가 있어야 한다.

서비스 제공시간
급여비용
30분 이상
17,450
60분 이상
25,320
90분 이상
34,120
120분 이상
43,430
150분 이상
50,640
180분 이상
57,020
210분 이상
63,530
240분 이상
70,080

5) 방문요양서비스의 급여비용은 1회 방문당 급여제공시간에 따라 산정하며 다음과 같다.
① 1회 방문 당 180분 이상 급여를 제공하더라도 급여비용은 180분의 범위내에서 산정한다.
② 1일 2회까지 산정할 수 있으며, 이 경우 방문간격은 2시간 이상이어야 한다. 방문 간격이 2시간 미만인 경우 각 급여제공시간을 합산하여 1회로 산정한다.
③ 급여제공 중 일자의 변경이 있는 경우 급여를 개시한 날의 급여비용으로 산정하며, 익일 급여비용 산정을 위한 방문간격은 2시간 이상이어야 한다.
④ 노인장기요양보험 시행규칙 제 14조 각항에 의거하여 이용자의 요구가 있을 시 비급여 비용을 추가로 청구할 수 있다(비급여에 대한 사항은 장기요양급여 제공계약서에 명기함).
⑤ 대상자가 개인적으로 이용하는 의료기관 이용에 따른 병원비 및 기타비용의 발생은 본인이 지불하는 것을 원칙으로 한다.

이용자 고충처리 방안
1. 이용자는 자신의 부당한 대우와 불이익이 있을 때, 언제든지 건의할 수 있으며, 상담 의
뢰를 할 수 있다.
2. 이용자는 자신의 권익과 기본권이 훼손, 말살될 경우, 이에 대한 개선을 요구할 수 있다.
3. 이용자는 가정방문 시 모든 생활과 관련하여 언제든지 상담을 의뢰할 수 있으며 의견
및 건의할 수 있다.
4. 보호자는 이용자 어르신의 재가급여 서비스 관련하여 건의할 수 있으며 상담을 의뢰할
수 있다.
5. 시설장은 이용자 및 가족의 합당한 건의와 의견에 대해 성실히 답변해야 하며 이를 시설
운영에 반영해야 한다.
6. 시설장은 이용자의 “생활의 질” 향상과 쾌적한 생활이 되도록 노력해야 한다.


(개인정보보호 및 존엄성 존종)이용자는 개인정보보호 및 존엄성 존중과 관련한 사항은 별도의 개인정보보호지침 등 수급자 사생활 보호지침에 따른다.


이용자의 사고 및 질병
1. 시설에서는 이용자의 사고 예방과 안전에 최선을 다해야 한다.
2. 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 사고는 해당자의 책임을 원칙으로 한다.
3. 직원의 현저한 직무유기 또는 부주의로 인한 이용자의 사고에 대해서는 시설에서 치료
의 일체를 책임져야 한다.
4. 시설에서는 사고 및 질병으로 인해 의료적인 치료가 필요한 경우, 이 내용을 보호자에
게 상세하게 알려야 할 권리 보장과 보호자에게 필요한 협조를 얻도록 해야 한다.
5. 시설에서는 보호자의 경제적 부담을 줄이기 위한 제반 노력에 최선을 다해야 한다.
6. 이용자 및 보호자는 시설의 보호 원칙 및 방침에 성실히 협조해야 한다.

1. 운영규정 개정은 운영위원회의 심의를 거쳐 다음의 개정절차에 따라 이루어진다. 단, 직원에게 불이익하게 변경되는 경우에는 동의를 얻어 개정하여야 한다.
2. 개정절차
① 운영위원은 운영규정의 개정이 필요하다고 판단할 경우 운영규정 개정안을 발의할 수 있다.
② 개정안이 발의되면 위원장은 운영위원회 회의를 소집하여야 한다.
③ 운영규정의 개정은 재적위원 과반수이상의 출석 및 과반수이상의 찬성으로 개정할 수 있다.
④ 개정된 운영규정은 특별한 규정이 없는 한 위원회의 의결 즉시 시행된다.

유선상담/방문상담 및 신청 가능

1. 유선상담 : 051-939-3370 연결 후 상담 및 신청 → 계약서 작성 후 서비스 개시

2. 방문상담 : 부산광역시 북구 효열로 270, 상가동 204호(금곡동, 금곡주공1단지)
지하철 이용의 경우 지하철 2호선 금곡역 하차 후 인재개발원 방향으로 도보5분거리

신청 접수 후 계약서 작성, 서비스 개시합니다.

전문적인 교육을 받은 친절한 요양보호사 선생님 및 센터에서 성심성의껏 모시겠습니다.