동부케어복지센터

-수급자의 개인정보를 보호하여 유출되지 않도록
-긴급하거나 어쩔수 없는 경우를 제외하고 노인의 의사에 반하는 신체구속 금지
-수급자의 의사에 반대되는 기관이동 또는 시설이동/종료 금지
-수급자가 서비스 내용을 설명받고 선택할 권리
-요양보호사는 서비스 제공 전에 그 내용을 미리 설명하고 동의를 받은 경우 제공함
-대상자의 상태변화 등으로 서비스의 변경 또는 의료적 진단이 필요하다고 여겨지는 경우,
시설장, 간호사, 병원 등에게 신속히 연락한다
-대상자가 의사소통불능, 대화 곤란의 이유를 가지고 있더라도 학대, 언어/정서적 폭력을 써서는 안됨
-감독자에게 알리지 않고 근무지를 비우는 행위 금지

장기요양 급여 이용계약에 관한사항

> 계약 성립은 공단이 제공한 개인별장기요양이용계획서와 8개 항목 욕구조사 및 사회복지사의 총평에 의거 작성된 장기요양급여제공계획을 근거로 서비스이용자와 서비스제공자간 서명이 된 시점에 성립한다.
> 다음 사유 발생 익일에 계약이 해지된 것으로 본다.
1. 공단에서 등급 외로 통보되어 이용자가 해지를 통보한 경우
2. 서비스 이용자가 해지를 통보한 경우
3. 수급자가 병원입원, 요양시설입소, 또는 사망의 경우
4. 서비스 제공기관이 휴업 또는 폐업한 경우
> 계약기간은 인정 유효기간내로 하며 1년을 기준으로 하고, 등급변경, 수가변동, 자격변동이 없는 경우를 제외하고, 별도의 의사표현이 없는 경우 자동 연장되는 것으로 한다.
> 계약의 목적은 혼자 일상생활을 영위하기 어려운 노인이 있는 가정으로 요양보호사가 방문하여 서비스 제공계획에 따른 공식서비스와 지역사회 자원 연계를 통한 다양한 서비스 제공으로 해당 어르신이 안정적이고 건강한 삶의 질을 영위함에 있다.
> 서비스 종류별 월 이용료는 고시된 보험수가에 의하며, 그 밖의 비용 부담액은 보험수가에서 정한 월 한도액을 초과한 서비스 계획으로 계약을 체결한 경우 또는 이/미용 등 비급여 항목 서비스 제공 계약체결로 발생된 비급여 비용에 대하여는 본인이 전액 부담한다.
> 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 권리
1. 장기요양급여 제공 계약체결에 있어서 기관에 의한 계약해지 요건에 해당시 계약해지 및 즉시 변경을 요구할 권리가 있다.
2. 장기요양급여 비용명세서에 대하여 세부 산정 내역을 요구할 권리가 있다.
3. 「소득세법」 제59조의 4 제2항에 따른 의료비공제를 받기 위하여 해당 연도의 장기요양급여비 납부내역의 확인을 요구할 권리가 있다.
4. 요양급여제공계획을 변경 요구할 권리가 있다.
5. 급여제공범위와 직원대우에 관하여 안내를 요구할 권리가 있다.
6. 급여를 제공하는 과정에서 발생한 사고로 인한 피해에 대해 보상을 요구할 권리가 있다.
7. 급여비용 및 이용에 필요한 정보를 요구할 권리가 있다.
> 신원인수인(보호자 또는 보증인)의 의무
1. 수급자 외의 가족을 위한 행위를 요구하지 않는다.
2. 수급자 또는 그 가족의 생업을 지원하는 행위를 요구하지 않는다.
3. 월 이용료에 대해 할인 및 면제를 요구하지 않는다.
4. 수급자의 건강상태 및 장기요양급여제공에 필요한 정보를 기관에 제공할의무가 있다.
5. 월 이용료 청구 시 성실히 납부할 의무가 있다.
6. 장기요양서비스 제공 직원의 부정 시 즉시 기관에 알릴 의무가 있다.
7. 수급자에 관한 건강 및 기타 필요한 자료를 제공할 의무가 있다.
8. 수급자의 월 이용료 등 수급자 비용을 부담할 의무가 있다.
9. 인적사항 등 변경 시 즉시 통보할 의무가 있다.
10. 등급변경, 본인부담율 변경 시 즉시 통보할 의무가 있다.
11. 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인을 선정할 의무가 있다.
12. 수급자가 병원 입원 시, 간호 및 간병, 입·퇴소 절차, 비용 등을 부담할 의무가 있다.
> 계약의 해제 등 기타사항
다음 각 호의 요건에 해당 될 경우에는 수급자 또는 보호자에게 계약을 해지 할 수 있다.
1. 수급자의 생명이 위험하거나 사망하였을 때
2. 수급자의 건강진단 결과 법정 전염병 소지자 또는 보균자로 판정될 때
3. 3회 이상 이용료를 납부하지 아니하고 연체하였을 때
4. 기관 내에서 기관 규칙이나 기관 관계자의 정당한 조치에 따르지 않는 등 기관운영 또는 타 수급자의 서비스 제공에 지장을 줄 때
5. 배회 또는 폭력성 등 심한 치매나, 성격상 문제자로 근무자가 케어 하는데 막대한 지장을 줄 때
6. 어르신의 건강과 관련한 중요한 정보를 고의적으로 숨긴 것이 드러났을 때

어르신께서 장기요양급여 서비스에 대해 쉽게 이해하실 수 있도록 도와드리고 연계 해드리도록 하겠습니다.