(사)굿하트 전문사례관리 동작재가센터

◈ 복지용구와 관련된 부조리 사항에 대하여 국민들이 직접 신고할 수 있도록 '복지용구 신고센터'를 개설하였으니, 아래 사항을 선택하여 안내에 따라 등록하여 주시기 바랍니다.

○ 개설일자 : ’16.7.4(월) … 장기요양홈페이지 메인화면

○ 신고인 : 전국민

○ 신고 사항

① 복지용구 제품 가격 신고
▶ 장기요양수급자가 복지용구 제품을 고시가격 보다 높게 구입한 경우
▶ 복지용구 급여제품과 동일한 제품을 고시가격 보다 낮게 구입한 경우

② 복지용구 본인부담금 면제 · 감면 신고
▶ 복지용구를 구입할 때 본인부담금을 지불하지 않은(공짜 구입) 경우
▶ 복지용구를 요청하지 않았는데 택배 등으로 집에 배달된 경우

③ 복지용구 안전사고 신고
▶ 복지용구의 결함 등에 의한 사고인 경우

○ 신고방법 : 장기요양보험홈페이지, 우편, 팩스
▶ (인터넷 접수) 장기요양보험홈페이지로 직접 신고가 가능합니다.
▶ (우편 접수) 26464 강원도 원주시 건강로 32, 25층(반곡동 국민건강보험공단)
요양급여실 복지용구부
▶ (팩스 접수) 033 - 749 - 6397

○ 신고인의 비밀 보호
신고인의 인적사항, 신고내용에 대하여는 절대 공개되지 않으며 신고내용 처리 과정 및 완료 후에도 신고인에 대한 비밀은 반드시 보장됩니다.

사)굿하트전문사례관리 동작재가센터에서는

2016년도 아름다운가게 정기수익나눔 행사에 지원하여 경제적, 환경적 어려움을 가진 지역사회 내 소외/취약계층 지원을 통해 자립과 역량강화 기회를 제공하려 합니다.

사업지역: 동작구 거주 저소득 어르신
지원 대상: 2016년 기준 중위소득 80% 이하인 저소득 가구
지원항목: 주거환경개선비, 의료비, 학비, 교육비, 긴급지원
신청방법: 전화접수 후 방문상담 (02-3481-7090)

많은 참여를 부탁드립니다.

복지용구 이용계약에 관한 사항을 아래와 같이안내드리오니 이용계약에 참조하시기 바랍니다.

1. 노인장기요양 대상자 등급인정 절차
2. 복지용구 급여방식, 급여품목 및 취급제품의 안내
3. 급여 이용절차
4. 급여기준
5. 급여비용 산정방법
6. 급여의 계약기간과 계약목적
7. 급여계획의 수립과 반영
8. 급여계약 체결
9. 수급자 및 신원인수인의 권리와 의무
10. 본인부담금, 연간 한도액 및 그 밖의 비용부담
11. 계약의 해제
12. 서비스제품의 사후 관리
13. 서비스 제공자의 배상책임 및 분쟁 해결방법

* 자세한 사항은 첨부파일을 참조해 주세요.

2013년도 세계 노년, 노년의학회 주최의 IAGG대회에 우리 굿하트가 세계 노인관련 전문가들에게 성공사례를 소개하였답니다.

우리 굿하트에서는 2014년 7월부터 어르신들의 복지용구 사용방법 및 관리방법 안내, A/S 차원에서 매월 1회 재활공학을 전공한 전문가가 어르신 가정을 찾아뵙고 있습니다. 따뜻하게 맞아주시고 불편한 사항에 대해서 방문 직원에게 편안히 말씀해 주시면 감사하겠습니다.

보다나은 서비스 제공을 위해 2012년 8월에 실시한 서비스 이용자 만족도 조사에 협조해 주신 어르신과 가족들에게 진심으로 감사드립니다. 아울러 부족한 부분을 더욱 노력하여 진실하고 전문성있는 서비스로 보답하겠습니다.다시한번 감사드립니다.

2010년도 보건복지부와 국민건강보험공단이 실시한 재가장기요양기관 평가에서 우리 굿하트 동작센터는 방문요양, 방문목욕에서 모두 우수기관으로 선정되었습니다.공단에 우수기관 표시가 없는 이유는 우리 굿하트가 비영리복지법인으로 전환하였기에 그 기록이 이어지지 못하는 것입니다.2012년도 평가에서는 모든 직원들이 진심으로 서비스를 제공하고 노력한 만큼 그 결실이 분명 최우수기관으로 이어지리라 믿습니다.눈이 오는 추운 겨울에도, 뜨거운 여름에도 100여분의 직원들이 추위와 더위를 이겨가며 어르신들을 섬겨왔던 그 눈물겨운 결실이 분명 있으리라 기대합니다.2012년도 평가는 2012년 9월 3일부터 12월 중순 사이에 이루어집니다