좋은사람들재가요양복지센타

2026년 강서구 장기요양기관 종사자 역량강화 교육을 위해
6월 11일 13:30 곰달래 문화복지센터 7층 강당에서 신현심 사회복지사,유호경 사회복지사 참여하였습니다.
치매 어르신 소통법 VESH 기법과 통합돌봄사업의 이해, 장기요양 정보공유협의회, 장기요양기관 착오, 부당청구 예방교육을 통해
종사자들간의 정보공유할수 있는 시간이었습니다.

-vesh 이론-
V:Voice 목소리 (낮은톤,천천히,이름호칭,진심담기): 청각안전 신호->긴장완화
E:Eye contact(눈맞춤) 시선 아래접근. 3초멈춤, 거리유지한 상태 ->말보다 빠른 신뢰감 형성
S:Smile(뒤센미소)/공감미소/긍정언어 -> 감정교류 및 공감대 형성으로 현재연결
H:Hug(안아주기):안전부위 우선으로 안아드리기(등은가능/손으로 먼저접촉해서 거부하면 등정도 해드리기.)->옥시토신분비,심리적 안도감

거울뉴런: 상대방이 내 얼굴표정을 보고 따라한다.

포옹의 단계
1.미소
2.손
3.반포옹
4.완전포옹

*장기요양지원센터 무료시청각 가능*

■ 회의 일시 : 2026년 5월 27일(수) 14:00~

■ 회의 장소 : 좋은사람들 재가복지센터 3층

■ 회의 안건 :
1. 노인인권 교육이 2026년부터 분기별 1회, 1년 총 2회로 변경되었습니다. 6월 말까지 보건복지 인재원에서 수강바라며 수강 완료 후 연락 주시면 수료증은 센터에서 출력, 보관하도록 하겠습니다. 하반기 교육은 집체 교육으로 예정하고 있습니다.

2. 태그율 90% 이상 유지해 주시기 바랍니다. 90%미만일 경우 급여 지급일이 늦어 질 수 있습니다. 수기작성 후에는 등기 발송, 센터 직접 방문 같은 번거로움이 발생하고 등기 발송 비용 등 금전적 손실도 발생하니 정확하게 태그 전송 부탁드립니다.

3. 개인 차량으로 어르신 병원진료 또는 장보기 동행등은 가급적 삼가 주시기 바랍니다.
선생님들의 어르신들에 대한 배려 충분히 이해하나 이동시, 또는 승하차시 발생할 수 있는 어르신의 낙상사고에 대한 책임소재가 있으니 혹시, 어르신의 요청이 있더라도 차량이용 이동은 하지 마시기 바랍니다. 응급상황, 병원 동행 등도 119이용, 택시 이용 권장합니다.

4. 고유가피해지원금은 거동 불편 어르신들의 요청 있을 시 요양사님께서 도움 주실 수 있도록 주민센터 신청 부탁드립니다.


5. 장기요양기관 비밀유지 각서를 받고 있습니다. 어르신 개인에 대한 가정 상황, 건강상태, 인적사항 등을 외부에 발설하거나 제공하지 않도록 서명 받고 있으니 잘 숙지하시어 업무에 도움 되도록 인지 바랍니다.

6. 비오는 날씨에 어르신들 외출로 낙상이 발생할 수 있습니다. 밀착 부축 도움 제공 부탁드리고 어르신들께도 충분한 설명 부탁드립니다.

7. 건강검진 도래하시는 분께 안내 드리고 있으니 연락 받으신 분은 병원 내원 후 채용검진 또는 국가검진 받으시고 결과지 센터로 전송 바랍니다.

8. 2026년 운영규정에 관한 센터장님 설명 있겠습니다.

9. 상반기 인지프로그램 자체교육 6월 달력 만들기 진행하니 교육 후 어르신과도 함께 만들어보면 좋을 듯 싶습니다.

■직원 회의록 주요 공지사항

1. 공휴일 및 서비스 일정 조율 시 안내사항

-5월1일은 근로자의날로 휴무이며, 5월 5일은 어린이날로 휴무, 25일은 대체공휴일로 휴무이오니 서비스가 필요한 어르신께서는 일정 조율하여 사무실로 미리 연락 부탁드리겠습니다.



2. RFID 출퇴근 관련 유의사항 안내

-공단에서는 공단시스템 기준으로 청구 및 임금을 책정하고 있습니다.

예를 들면 179분으로 태그 찍힐 시 1분으로 인하여 30분 기준 임금이 미 지급사유가 되고, 이 경우

직접수기로 작성하게되는 상황이 발생합니다. 이 점 유의하여 5분전 출근태그, 5분후 퇴근태그 준수하여 주시기 바랍니다.

-근무를 했다고 거짓 진술하거나, 서비스 제공 중 개인업무를 보셔서 공단에서 GPS 추적하여 환수되는 경우가 있으니 이 점 참고하여

불이익의 사유가 되지 않도록 주의 부탁드립니다.

-서비스 제공 후 해외여행시 나중에 공단에서 자료요청 및 사유서 작성 그리고 내역증빙자료 제출하는 사례가 발생하고 있으니 입국/출국 날짜 당일에는 서비스 제공을 하지않도록 주의 부탁드리며, 센터와 근무담당자 선생님간의 신뢰를 잘 유지할수 있도록 부탁드리겠습니다.



3. 음식물 관리 유의사항 안내

-어르신 댁 방문하여 상담중에 유통기한이 지난 음식물이 발견되었고, 유통기한이 지난 상한 음식을 먹을경우

복통 및 설사 그리고 장염증세가 생길 수 있음을 인지시켜드린 후 조치하였습니다.

이 외에도 요양보호사 선생님께서 어르신께서 상한 음식을 방치하여 섭취 하는 사례가 발생 하여

병원에 가는 사례가 생기지 않도록 확인 부탁드리겠습니다.



4. 외출 시 주의사항 안내

-날씨가 좋아진 만큼, 외출하여 산책서비스를 제공 원하시는 어르신이 증가할 것으로 예상이 됩니다.

외출 시 낙상사고 발생하지 않도록 지켜보기 도움 및 낙상사고 예방 조치 위해 지팡이,워커 등 보조 도움을 잘 받고있는지 확인 부탁드리며, 보장구 안전상태 점검 부탁드립니다. 예를들면 바퀴가 잘 구르는지, 브레이크의 문제는 없는지 체크 부탁드리겠습니다.

-날씨가 더워지고 있으므로 신체 상태에 맞춰서 커피와 같은 음료보다는 물과 수분섭취 및 당이 적은 이온음료 섭취를 할 수 있도록 안내 부탁드립니다.

-무더운 날씨에는 실내에 있을 수 있도록 안내드리며, 혹여 외출을 해야 하는 상황일 시 양산 또는 햇빛을 피할 수 있는 캡모자를 착용할 수 있도록 안내부탁드리겠습니다.

5.미세먼지 및 황사에 대한 안내지침

-미세먼지가 심한 날에는 외부활동 자제 권유 및 실내환기를 계속 하고 있지 않도록 환기시간을 조절할수 있도록 안내부탁드리겠습니다.

-어르신 댁에 공기청정기 또는 가습기가 있으면 필터 세척 및 가습기를 통한 습도 조절 유지관리 하여 공기청정 및 기관지 질환예방에 힘써주시면 감사하겠습니다.

일부 센터 내 중요규정은 내용 삭제후 일부 올립니다
세부 내용은 센터내 비치 하여 종사자들이 항시 볼수 있도록 합니다

장기요양 급여 서비스 이용에 관한

25년 6월 11일 수요일13:30
장기요양기관 정보공유협의및 종사자 역량 강화 교육을 받았다
꼭 필요한 교육이였다
1.노인학대 에방교육
2.착오 부당 청구 에방 교육
3.2025년 상반기 정보 공유
우리센터는 2번 착오 '부당 청구에 대해 철저한 교육과 확인등 과하다 할만큼 대비한다.
매시간 근무 .방문시 100% 테그
또한 어르신댁 2차 방문까지~~~
철저한 관리를 위하여 오늘 교육도 많은 도움이 되었습니다.
노인학대에 대한 교육과 의무 교육 /보수 교육 매월 회의때 공지 공유 한다
직원 회의때 사회복지사 근무 에 대하여 업무 숙지및 업무수행 일지및 사진등 수기 작성 하면서 시간 관리 중이다
교육은 받을수록 좋은듯 합니다.
이달 직원 회의때 다시 한번 공유 합니다

5월 계절에 여왕답게 센터 여왕들이 모였네요
활기차게 시작합니다

센터 사회복지사님 두분(윤00, 김00) 질 높은 급여 서비스를 제공하기 위하여 강서구 치매 안심센터 에서 진행하는
"기억 채워u"활용교육을 받았습니다.

2023년08월23일 (목)
14:00-15:00
장소:해피올 평생 교육 아카데미 606호 강의실(예원교회)


현장의 우리 요양사님과 수급 어르신께 질높은 서비스를 제공 하여 삶의 질을 높이고 지역 사회 복지에 밑거름이 되도록 노력 하게 습니다

5월31일 정기 회의 및 작원 교육 실시 하였다.
공단 공지 상황 및 센터 평가에 대해 공유 하였으며
직원 의무 교육 의 중요성과 5월 직원 교육시 성폭력 예방 및 대응 지침,낙상 예방 및 관리 지침.노인 인권 교육 과 평가 대비 업무 지침 내역 공유 합니다
5월 우수 사원 표창장 과 시상금(온누리 상품권5만) 수여하였습니다.
어르신 외출이 늘어나고 날씨가 습하고 더워 음식물 변질 우려에 대한 식중독 예방 교육도 함께 합니다.
6월 평가시 좋은결과 있으며 단합 대회겸도 야외 회의도 약속 합니다

장기요양급여 이용계약에 관한 사항입니다.