9988요양원

요양보호사 모집 안내>

안녕하세요. 9988요양원입니다.
새해를 맞아 건강과 평안이 함께하시길 바랍니다.

9988요양원에서는
어르신을 가족처럼 돌보는 마음을 함께할
요양보호사, 간호조무사 선생님을 모집합니다.

어르신 인권을 소중히 여기고
직원이 존중받는 따뜻한 근무 환경에서
현장 경험을 쌓고 싶은 분들의 많은 관심 바랍니다.

？？ 문의: 043-277-9988
？？ 청주시 흥덕구 봉명동 9988요양원

[9988직원 노인학대예방&인권교육]
제목: 화상 주의 교육
1. 왜 주의해야 할까요?
- 어르신들은 나이가 들면서 피부 감각이 둔해집니다.
- 뜨거움·차가움을 늦게 느낌
- 통증을 바로 표현하지 못함
- 작은 자극에도 멍·화상 위험 증가

2. 이런 곳이 특히 위험해요
- 어르신 곁에 있을 때 꼭 확인해 주세요.
1) 정수기 뜨거운 물
2) 온열치료기, 찜질기(핫팩)
3) 뜨거운 물로 손·발 씻을 때
？？ 어르신 혼자 사용하지 않도록 관찰이 중요합니다.

3. 직원이 꼭 기억할 점
1) “괜찮아요”라는 말만 믿지 않기
2) 피부가 빨개지거나 물집 생기면 바로 보고
3) 장비 사용 전·후 직원 확인 필수
4) 잠깐이라도 눈 떼지 않기

4. 이것이 인권 보호입니다
- 어르신을 불편하게 하는 것이 아니라 다치지 않게 지켜드리는 것
？ 관심 ？ 관찰 ？ 한 번 더 확인
이 세 가지가 어르신 인권 보호의 시작입니다.

[9988종사자 노인학대예방 & 인권교육]

제목: 빗장을 푸세요 ？ 억제는 ‘마지막 선택’입니다

1. 왜 주의해야 하나요?
- 치매 어르신이 흥분하거나 위험한 행동을 보일 때 문을 잠그거나 억제대를 사용하는 경우가 있습니다. ？？ 하지만 절차 없이 하면 인권 침해가 됩니다.

2. 절대 임의로 하면 안 되는 행동
- 방문을 밖에서 잠그기 ？ - 억제대를 편의상 사용하는 것 ？
- 가족에게 알리지 않는 것 ？ - 기록 없이 사용하는 것 ？

3. 억제·방문 통제 시 꼭 지켜야 할 5가지
1) 보호 목적일 때만 가능 → 낙상·자해 등 명확한 위험 상황에서만
2) 가족에게 반드시 알리기 → 사유·시간·해제 기준 설명
→ 전화·문자·기록 중 하나는 꼭 남기기
3) 기록은 필수 → 언제, 왜, 누가, 얼마나 사용했는지
4) 2시간마다 반드시 풀어주기 → 피부·혈액순환·불편감 확인
5) 혼자 판단하지 않기 → 팀장·간호·사회복지사와 상의

4. 억제보다 중요한 것 ？ 사례관리
- 왜 불안한지 - 무엇이 불편한지 - 통증·배고픔·화장실·외로움은 아닌지
？？ 욕구를 먼저 살펴봅니다

5. 전문가 도움으로 줄일 수 있어요
- 의료·간호 상담 - 약물·환경 조정 - 익숙한 물건 제공
？？ 억제는 최후의 수단

6. 기억하세요
- 억제는 편의가 아니라 책임입니다.
- 기록하고, 알리고, 풀어주고, 살피는 것이 인권 돌봄입니다.

[9988인권교육] 여러분이 보온병입니다!!

안녕하세요. 9988종사자 여러분~

어르신의 인지기능은 매우 낮습니다.
단기기억을 상실해 가족을 알아보지 못하고,
집에 계셔도 집에 간다며 밖으로 나갔다가 실종되기도 합니다.

그러나 어르신 마음은 꿈틀꿈틀 살아있습니다.
표현에 어둔하고 신체 반응이 늦지만, 마음과 감정은 유지되는 것입니다. 그래서 선생님들의 가벼운 농담을 진담으로 받아들이게 되면 상처 받으실 수 있습니다.

특히, 다른 곳으로 보낸다는 말은 어르신을 매우 불안하게 하는 말입니다. 어르신들의 몸과 마음을 보듬어 드리는 일이
우리에게 큰 일입니다.

친절하게 미리 안내하고 눈을 마주치며, 따뜻한 스킨십으로
어르신 마음의 보온병이 되어주심에 감사드립니다.

친절은 최고의 종교라는 말을 공유하며
오늘 9988인권문자를 마치겠습니다.

9988요양원 입소상담 043.277.9988

2026년 이용요금 안내문

안녕하세요. 9988요양원입니다.
어르신을 믿고 맡겨주신 보호자님께 깊이 감사드립니다.
2026년도 이용요금 변동 사항을 안내드립니다.



9988요양원 입소상담문의 043.277.9988

주소: 청주시 흥덕구 덕암로 114번길 33

요양원어르신들에게 프로그램 효과 및 중요성

9988요양원 입소상담 043.277.9988

9988요양원 종사자를 위한
노인학대예방 및 인권교육 (교육일:2025.10.1.)

1. 노인인권의 기본: "인간답게 살 권리“

노인인권은 어르신이 노후에도 존엄성을 지키며, 인간으로서 마땅히 누려야 할 권리입니다. 우리가 제공하는 모든 돌봄 서비스는 어르신의 인권을 지키는 행동입니다.

인권 보호를 위한 핵심 실천 3가지

실천 영역
설명
일상에서의 실천
(가장 중요한 인권 케어)
존중과 대화
어르신을 인격적으로 존중하고, 항상 존대어를 사용합니다. 비난, 무시, 조롱하는 말은 절대 사용하지 않습니다.
어르신의 이름을 부르고, 명찰을 잘 보이게 착용하여 정확하게 투약하고 대화합니다.
수치심 배려
목욕이나 기저귀 교체 시 어르신이 부끄럽거나 수치심을 느끼지 않도록최선을 다합니다.
기저귀 케어 시 자세와 옷차림에 신경 쓰고, 깨끗한 옷과 양말상태를 항상 확인합니다.
자기 결정권
어르신의 의견과 욕구를 물어보고 존중합니다. 스스로 결정할 수 있는 부분(옷 선택 등)은 최대한 보장해 드립니다.
창문 개폐, 환기 방식등 사소한 환경도 어르신의 불편 여부를 확인하고 조절합니다.


2. 돌봄 소홀이 학대입니다: 노인학대 6가지 유형

학대는 단순한 실수가 아니라, 어르신의 존엄성을 해치는 범죄입니다.
특히 종사자가 어르신을 방치하거나 무시하는 행위는 심각한 학대로 이어집니다.

학대 유형
핵심 내용
우리의 철저한 예방 행동
방임
(돌봄 소홀)
보호자로서 의식주 및 의료를 적절하게 제공하지 않는 행위. (노인 스스로 돌봄을 거부하는 자기 방임포함)
2시간마다 주간/야간 체위 변경을 기본으로 하고, 엉덩이, 허리, 발뒤꿈치를 꼼꼼히 확인하고 바세린/로션 케어를 충분히 진행합니다.
신체적 학대
때리거나, 도구를 사용해 신체적 고통을 주는 행위. 허가 없이 몸을 묶어 움직임을 제한하는 행위.
와상 어르신의 욕창 예방을 위한 기본 케어를 철저히 하여 신체적 고통을 막습니다.
정서적 학대
비난, 모욕, 위협, 협박 등 언어적/비언어적 행위로 정서적 고통을 주는 행위.
어르신의 감정을 무시하거나 조롱하지 않으며, 힘든 상황에서도 존대어 사용을 습관화합니다.
성적 학대
성적 수치심을 유발하거나 성폭력 행위를 강제하는 행위.
기저귀 케어 시 항상 수치심을 느끼지 않도록 세심하게 배려하고, 성적 희롱에 해당하는 언행을 금지합니다.
경제적 학대
노인의 동의 없이 재산이나 권리를 빼앗아가는 행위.
어르신의 돈이나 물품에 관해 투명하게 처리하며 관여하지 않습니다.
유기
어르신을 버리거나 방치하는 행위.
어르신 한 분 한 분에게 지속적인 관심과 관찰을 기울여 외로움을 느끼지 않도록 합니다.


3. 학대 발견 시 신고 의무와 대처

1) 요양원 종사자는 노인 학대 신고 의무자입니다.

- 징후 확인:어르신의 신체적, 심리적 건강 상태를 주의 깊게 살핍니다.
특히 상처, 멍, 위축된 행동등을 발견하면 즉시 보고합니다.
- 즉시 보고 및 조치:상처 발견 시 반드시 간호팀에 콜(Call)하여 정확한 진단과 기록을 남깁니다. 어르신들 간의 집단 따돌림이나 학대 행위도 즉시 해결합니다.
- 신고 기관:학대 행위가 명확하거나 의심될 경우, 노인보호전문기관 (국번 없이 1577-1389)또는 경찰(112)에 신고해야 합니다. 신고하지 않으면 과태료가 부과될 수 있습니다.

2) 핵심 메시지: 예방이 최고의 보호입니다.
- 감기 예방을 위해 창문 옆 어르신을 특별히 살피듯, 인권 보호를 위해 어르신의 마음을 특별히 살펴야 합니다.
- 잔존 능력 유지와 욕창 예방을 위한 정확한 케어 매뉴얼을 지키는 것이 바로 학대예방입니다.

9988종사자 노인학대예방 및 인권교육

제목: 가림막 사용교육

노인학대예방 & 인권교육_낙상사고 대처법

1. 낙상사고 발생 시 대처 (비상대응 절차)
1) 즉시 상태 확인 : 출혈·골절·의식 여부를 살핉니다.
2) 응급 상황(위험) → 즉시 119 신고
3) 비응급 상황 → 간호팀(간호조무사·간호사) 즉시 보고
4) 골절 의심 시 억지로 일으키지 말고 안정된 자세 유지
5) 관리자 보고 & 사고기록 작성

2. 예방 관리 & 생활 지원
1) 수분 섭취 : 물 부족은 어지럼증 원인 → 평소 수분 관리 철저
2) 환경 점검 : 바닥 물기 제거, 조명 확보, 이동로 정리
3) 운동&체력 관리 : 가벼운 근력운동, 스트레칭으로 균형감 유지

3. 침상 기립 시 어지럼증(기립성 저혈압) 대응 방법
침대에서 갑자기 일어나면 어지럼증·혈압 저하로 낙상 위험이 큽니다.

？？ 요양보호사 선생님들은 다음 단계를 꼭 지켜주세요.
1) 천천히 체위 변경
- 눕던 자세에서 먼저 상체를 천천히 세워 앉도록 도와줍니다.
- 바로 일어나지 않도록 1~2분 정도 앉은 상태로 대기합니다.

2) 어르신 상태 확인
- “어지럽지 않으세요?” 라고 물으며 표정·호흡·안색을 살핍니다.
- 어지럼증이 있으면 즉시 눕히고 간호팀에 보고합니다.
3) 천천히 일어나기
- 앉은 자세에서 어르신이 발을 바닥에 딛고 안정감을 느끼도록 합니다.
- 보호자나 요양보호사는 손·팔을 잡고 부축하여 일으킵니다.

4) 보행 보조
- 초기 몇 걸음은 반드시 팔짱을 끼거나 보행보조기(워커,휠체어) 활용
- 갑자기 걸음을 재촉하지 말고 천천히 이동

4. 인권 & 학대예방 핵심
- 낙상사고 대응 시 존엄성 존중 필수
- 상태 확인할 때도 반드시 어르신께 말씀드리고 동의를 얻은 후 진행
- 수분 보충·안전 확인을 소홀히 하는 것도 방임으로 이어질 수 있음

5. 교육 정리
1) 낙상사고 발생 시 → 119 또는 간호팀 즉시 보고
2) 예방 관리 → 수분 + 환경 + 근력 유지
3) 침상 기립 시 → 천천히 앉히고, 확인 후 부축 이동
4) 어르신 존엄성 존중이 곧 학대예방

입소자가 입소규칙 및 시설 운영에 피해를 주거나 민, 형사상의 문제를 야기할 시에
는 계약기간 중이라도 계약을 취소할 수 있다.

1. 시설의 계약해제
1) 시설은 입소자가 다음 각 호의 1에 해당 할 때 상황에 따라 상당한 예고 기간
을 두고 이 계약의 해지를 통보하여야 한다.

① 입소신청서에 허위의 사실을 기재하거나 기타 부정한 방법으로 입소하였을 때
② 월 이용료 또는 기타 입소자가 시설에 납부할 비용 등을 3개월 이상 체납 했을 때
③ 월 이용료의 빈번한 납부지연으로 시설과의 신뢰관계를 심하게 해칠 때
④ 장기부재로 계약을 계속 할 의지가 없다고 인정될 때
⑤ 공동생활의 질서를 혼란시키는 행위가 있을 때
2) 입소자는 전항의 규정에 의해 시설이 계약해지를 통지했을 때에는 곧 거실을
명도 하여야 한다.

2. 입소자의 계약해제
1) 입소자는 계약을 해지하려고 할 때에는 계약 해지 통보를 제출하되 신청서상
의 계약해지일은 15일이상의 예고기간을 두며 지정된 계약 해지 일에 본 계약
은 해지되는 것으로 한다.
2) 입소자는 전항의 계약 해지 일까지 시설에서 퇴거하며 입소자가 계약 해지 통
보를 하지 않고 시설에서 퇴거했을 때는 시설은 퇴거사실을 안 날로부터 10일
째를 계약 해지일로 한다.