양주행복마을요양원

2026년 여름~~~몹시 더웠던 여름이 가고 이제 가을입니다.
어르신들과 가을을 느끼는 하루 하루를 보내겠습니다.

가을의 문 입추~~여름의 끝 말복~~이 다가오고 있습니다.
올해는 다른해보다 더 더운것 같습니다.
이 또한 지나가고 있습니다. 행복하게 건강하게 지내세요.

여름의 깊어지고 있습니다.
더운 여름 어르신들과 하루 하루 소중하게 행복하게 보내겠습니다.

2026년에 상반기도 한달을 남겨 놓았습니다.
찾아오는 하반기도 어르신들과 건강하고 행복하게 지내겠습니다.

2026년 5월 가정의 달~~
어르신들과 따뜻한 봄을 맞이합니다.

벗꽃이 만발하는 4월 양주행복마을요양원 어르신들
식사 잘 하시고~~건강한 한달 되시도록 노력하겠습니다.

2026년 새해가 시작되었습니다.
어르신들의 돌봄에 늘 노력하는 양주행복마을요양원이 되도록
2026년에도 열심히 걸어가겠습니다.
2026년 장기요양급여 이용계약에 관한 사항을 등록합니다.

양주행복마을요양원 고충처리지침을 첨부파일에 올립니다.
참고해 주시길 바랍니다.

제1조(목적)
이 지침은 양주행복마을요양원(이하 ‘시설’) 대상자의 노인인권의 영역과 세부권리를 정하고, “노인학대”에 대한 개념 정의를 명확히 하여, 노인학대문제를 방지하고,
실제 노인학대문제가 발생했을 경우 전 직원의 적절한 대응에 도움을 주고자 함
제2조(적용대상)
이 시설의 모든 대상자 및 종사자로 한다.
제3조(지침근거)
세계인권선언, 시민적 정치적 권리에 관한 국제규약, 국가인권위원회 길라잡이
제4조(노인학대의 정의)
노인에 대하여 신체적·정신적·정서적·성적폭력 및 경제적 착취 또는 가혹행위를 하거나 유기 또는 방임을 하는 것을 말한다.(노인복지법 제1조2 제4호)
제5조(노인학대의 유형)
가. 신체적 학대 : 물리적인 힘 또는 도구를 이용하여 노인에게 신체적 손상, 고통, 장애등을 유발시키는 행위
나. 정서적 학대 : 비난, 모욕, 위협, 협박 등의 언어 및 비언어적 행위를 통하여 노인에게 정서적으로 고통을 주는 행위
다. 성적 학대 : 성적 수치심 유발 행위 및 성희롱, 성추행, 성폭력 및 강간 등 노인의 의사에 반하여 강제적으로 행하는 모든 성적 행위
라. 재정적 학대 : 노인의 자산을 노인의 동의 없이 사용하거나 부당하게 착취하여 이용하는 행위 및 노동에 대한 합당한 보상을 제공하지 않는 행위
마. 방임 : 부양의무자로서의 책임이나 의무를 의도적 혹은 비의도적으로 거부, 불이행 혹은 포기하여 노인의 의식주 및 의료를 제공하지 않는 행위
바. 자기 방임 : 노인 스스로 의식주 제공 및 의료 처치 등의 최소한의 자기보호 행위를 의도적으로 포기 또는 비의도적으로 관리하지 않는 행위
사. 유기 : 보호자 또는 부양의무자가 노인을 버리는 행위
제6조(노인학대 예방방법)
시설은 노인학대 예방을 위하여 대상자 및 주 수발자에게 노인학대 예방 및 대응 안내를 제공하고 노인학대가 있을 경우 신고하도록 안내한다.
제7조(노인학대 대응방법)
노인학대 발생 시 대응 지침은 다음 각 호와 같으며 세부적인 사항은 노인학대 사례 업무처리 안내를 참조한다.
가. 노인 학대를 발견, 목격하거나 학대가 의심되는 즉시 신고한다.
나. 신고자의 신분을 보장하여야 한다. (노인복지법 제39조의6 제3항)
다. 익명의 노인학대 신고자에게 신고인의 비밀이 보장됨을 알려주고 신고자의 정보(전화번호, 주소)를 반드시 밝힐 수 있도록 유도한다.
라. 노인학대 신고를 받은 경우 담당자 또는 시설장에게 보고한다.
마. 노인학대 사례로서의 적합성, 위급성, 중복 의뢰여부를 파악한다.
바. 노인학대 사례로 적합하고 위급하다고 판단되는 경우, 즉시 신고한다.
아. 노인학대 조사에 필요한 증인 및 증거자료를 확보한다.
자. 노인학대 현장조사에 적극 협조하도록 한다.
차. 주 수발자 또는 가족이 학대 행위자인 경우, 노인복지시설에서 일시보호가 되도록 지원한다.

- 노인학대 예방 10대 수칙 -
노인 스스로가 학대를 받지 않도록 노인학대 예방 10대 수칙을 숙지하시고 실천하시기 바랍니다.
1. 어떠한 경우든 대상자를 학대할 권리는 아무도 없다.
2. 본인의 건강을 유지하도록 끊임없이 노력해야 한다.
3. 경제적인 능력을 유지하도록 노력해야 한다.
4. 부양하는 자녀가 부양의 이유로 재산상속을 요구하여도 자녀에게 모든 재산을 상속하지 마라.
5. 자녀와의 관계뿐 아니라 사회적 관계에 관심을 가지고 참여해야 한다.
6. 지금 하고 있는 일이 있다면 중단하지 말고 지속적으로 하도록 노력해야 한다.
7. 과거에 집착하기보다는 세상의 변화를 이해하려고 노력해야 한다.
8. 자녀와 갈등을 갖지 않도록 자녀뿐 아니라 나 자신(대상자)도 가정의 화목을 위해 최선을 다 해야 한다.
9. 학대받는 것이 자신의 잘못이라 자책하고 숨기려 하지 않고, 주변사람에게 도움을 요청해야 한다.
10. 노인이 되었다고 도움을 받으려 하는 것 보다는 주변사람에게 도움을 주는 일을 하도록 노력해야 한다.

CCTV 기관 내 안내 게시판, 양주행복마을요양원 홈페이지,
국민건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지에 게시합니다.