1. 기관의 장은 조직·인사·급여·회계·물품 기타 기관의 운영에 관하여 필요한 규정(이하 이 표에서 "운영규정"이라 한다)을 작성하여 기관에 비치 또는 게시하여야 한다.
2. 기관의 운영규정에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.
2-1 이용자 모집방법 등에 관한 사항(온, 오프라인을 통한 기관 및 급여종류 홍보 등)
2-2 이용자계약에 관한 사항(계약기간, 계약목적, 월이용료 및 그 밖의 비용부담액, 신원인
수인의 권리·의무, 계약의 해제 등)
2-3 이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차 등에 관한 사항
2-4 서비스의 내용과 그 비용의 부담에 관한 사항.
2-5 서비스 제공자의 배상책임·면책범위에 관한 사항.
2-6 운영규정의 개정방법 및 절차 등에 관한 사항.
2-7 인력관리 규정에 관한 사항(채용, 복무, 승진, 상벌 등)
2-8 보수에 관한 사항 (임금, 퇴직금, 상여금 등)
2-9 직원이 복리후생에 관한 사항 (복지, 포상, 휴가 등)
2-10 안전과 보건에 관한 사항(근골격계 질환 및 감염 예방 , 건강검진 등)
2-11 고충처리 절차에 관한 사항
2-12 종사자 윤리지침 (수급자에 대한 윤리, 전문직으로서의 윤리) (비치)
2-13 성폭력 예방 및 대응지침(성폭력 유형, 예방, 대응방법) (비치)
2-14 응급상황 대응지침 (응급상황 종류, 발생시 대응방법) (비치)
2-15 감염예방 및 관리지침 (감염종류, 감염예방 및 관리) (비치)
2-16 치매예방 및 관리지침 (종류, 증상, 예방, 관리 및 치료) (비치)
2-17 욕창예방 및 관리지침(발생요인, 예방방법, 욕창발생시 처치) (비치)
2-18 낙상예방 및 관리지침(요인, 예방방법, 응급조치 등) (비치)
2-19 노인인권보호, 노인학대 예방 및 대응지침(유형, 예방, 대응방법) (비치)
2-20 근골격계 질환 예방 지침 (비치)
2-21 개인정보보호 지침 (수집 및 이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 등) (비치)
2-22 근로조건의 명시, 퇴직급여제도 , 임금지급, 취업규칙의 작성, 신고에 관한 관련규정
고충처리 절차에 관한 사항 및 직원의 복리후생에 관한 사항
3. 기관의 장은 운영규정에서 정한 바에 따라 당해 기관을 운영하여야 한다.
