나눔재가복지센터

연명의료 결정제도

직원인권보호 안내문

장기요양급여 이용계약에 관한 사항

질병관리청에서 노인의 안전한 여름나기를 위해 「어르신 온열질환 예방 건강수칙」을 배포하여 게시하오니 어르신의 온열질환을 예방하기 위하여 활용하여 주시고, 어르신들에게 온열질환 예방 건강수칙을 알려주시기 바랍니다.

장기요양요원의 인권침해 상황을 예방하고 대응 방안을 제시하여 안전한 업무환경을 지원하고자 합니다.

가족요양 부정수급 사례

1. 의료행위를 직접 하는 경우
요양보호사가 전문적인 의료활동을 진행하는 경우에는 의료법 위반으로 처벌받을 수 있습니다.
예를 들어 욕창, 석션, 관장, 드레싱 등의 의료 행위는 요양보호사의 업무가 아닙니다.
의료 행위는 자격증이 있는 종사자만 가능하며 방문간호 서비스를 통해 제공받으실 수 있습니다.
만약 요양보호사의 판단으로 필요한 치료가 있을 경우 해당 어르신을 병원으로 모시고 치료를 받는 것이 요양보호사의 업무입니다.

2. 근무 시간중에 요양보호사의 병원 진료를 받는 경우
가족 요양도 엄연히 국가지원을 받으면서 진행되는 근무상태입니다.
어르신을 위한 병원 동행은 근무 시간에 근무로 인정이지만 근무 중 개인 용무를 본다는 것은 부정수급으로 가족 요양 전액이 환급대상이 됩니다.
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3. 해당 요양보호사가 아닌 다른 사람이 태그를 찍는 경우
요양보호사는 태그를 찍은 시간이 직장에서의 출근시간으로 확인되는 것과 같습니다. 그렇기 때문에 가족이라도 다른 가족이 대신 태그를 찍고 업무를 진행한다 해도 인정되지 않습니다.
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4. 가족끼리 같이 여행 가는 일정인데 태그나 기록지를 작성한 경우
가족들을 모시고 다 같이 여행을 가게 된 경우에 가족 요양 근무의 연장선이라는 생각하여 태그 및 기록지를 작성하게 되는 경우에는 근무 인정이 되지 않습니다.
가족 요양은 집에서 어르신에게 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
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5. 다회선 모바일 기기를 활용하여 태그를 찍는 경우
기기를 여러 개로 사용하는 것은 상관이 없지만 근무를 하지 않고 다른 사람에게 태그를 찍어 전송할 경우 요양 서비스를 제공하지 않았다는 것이며 어르신 또는 타인이 임의로 태그를 찍게 될 경우 부정수급에 해당됩니다.
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6. 타 직장에서 160시간 이상 근무하는 경우
가장 많이 발생되는 사례인데요, 단 한 달만이라도 휴게시간을 포함하여 월 160시간 이상 근무가 발생된다면 가족 요양을 중단해야 합니다. 물론 직장을 겸하며 가족 요양을 진행할 수 있지만 가족 요양을 하실 때의 조건은 월 160시간 미만으로 근무를 해야 한다는 것입니다. 만약 근무를 꼭 해야 할 경우 해당 센터에 미리 고지해 주시길 바랍니다.

치매환자와 대화하는 방법

치매는 대표적인 퇴행성 질환으로 65세 이상 어르신들께 잘 발병되는데요, 장기요양보험 혜택을 통해 요양보호사를 신청하여 케어를 받으실 수 있습니다. 하지만 치매환자 어르신과 일반적으로 거동이 불편하신 어르신들과 대화를 하는 것과는 달라 쉽지 않습니다. 요양보호사 선생님들도 치매에 대한 교육은 필수적으로 진행을 하는데요, 요양보호사 선생님들과 보호자분들께 같이 도움이 되실 것 같습니다.
오늘은 일상생활에서 치매를 앓고 계신 어르신들과 어떻게 소통하면 좋을지 같이 고민해 봤으면 좋겠습니다.
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치매환자와 대화법
치매환자와 대화가 단절되는 경우 환자에 대한 이해 부족으로 인한 방치, 폭행 등으로 이어지는 일이 생길 수 있는데요, 이 대화기법은 이를 방지할 수 있도록 환자와의 대화를 수월하기 위해 만들어졌습니다.
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첫번째!
▶어르신이 생각하고 말할 수 있는 충분한 시간을 주세요

치매환자는 언어 능력이나 일상생활 수행 능력의 저하를 보이기 때문에 질문에 대한 답변을 원할 경우 충분한 시간을 주고 기다립니다.
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두번째!
▶대화 중 비언어적/언어적 표현을 적절히 이용해 잘 호응해 주세요
치매환자는 언어 능력이나 일상생활 수행 능력의 저하를 보이기 때문에 질문에 대한 답변을 원할 경우 충분한 시간을 주고 기다립니다.
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몸짓이나 언어적인 표현보다 표정과 몸짓이 우선시 되는 경우도 있으니 환자를 주의 깊게 관찰하여 이해합니다.
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세번째!
▶부정적인 표현보다는 긍정적인 표현으로 설명해 주세요
제어하는 표현보다 해야 하는 행동에 대해서 안내를 해주시는 관점으로 표현합니다.
치매 환자는 인지 능력이 전부 사라진 것이 아니기 때문에 상대방의 긍정적인 뉘앙스, 부정적인 뉘앙스를 알 수 있습니다.
치매 환자는 인정을 하든 인정을 하지 않든 자신에게 문제가 있구나, 문제가 생길 수 있다는 두려움과 불안 공포를 가지고 있기 때문에 실수나 잘못에 대해서 날카롭게 지적을 하게 되면 심리적으로 위축이 될 수밖에 없습니다.
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네번째!
▶지시/명령하는 말투보다는 부드러운 말투로 이야기해 주세요
인지능력이 떨어지는 치매환자에게 어린아이 대하듯 명령어를 사용하는 것은 바람직하지 않습니다.
치매환자가 24시간 내내 치매 상태로 판단 능력이 안 좋은 상태로 있는 것은 아니고 안 좋은 상태에 있는 것은 짧은 시간이기 때문에 평상시처럼 대하고 부드럽게 이야기해주세요
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다섯번째!
▶질문이나 권유를 할 때는 쉽게 이해할 수 있도록 한 번에 한 가지만 이야기하며 간단하게 이야기해주세요
치매환자가 질문할 경우 복잡하고 긴 내용이 아니라 한 가지씩 쉬운 단어와 짧은 문장을 사용하여 구체적으로 이해시킵니다.
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여섯번째!
▶어떤 이유를 알고 싶을 때는 구체적으로 질문해 주세요
경증 치매로 진행된 환자의 경우는 문제가 있어도 어떤 문제가 있는지 잘 모르는 경우가 있습니다.
스스로 인지를 잘 못하고 이야기를 하지 않는다면 보호자도 어떠한 문제가 있는지 모릅니다.
평소 보호자와 요양보호사 선생님들께서는 생활 습관을 잘 파악하고 불편해 보인다면 어떤 점이 불편한지 구체적으로 물어봐 주시고 답변을 알 수가 없을 정도로 심각하다면 치매 상담 센터에 문의해 주시면 됩니다.
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가장 중요한 부분은 환자를 존중하는 마음으로 대하며 아느냐/모르느냐를 질문하는 무시성 테스트 자제하기입니다. 우리가 환자와 '의사소통' 시 단순히 말을 주고받는 것이 아닌 마음을 주고받으며 관계를 맺는 것을 기억하고 서로 교류하고 관계를 맺는 것이 서로에게 중요합니다.
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내용 출처: 중앙치매센터

최근 미세먼지 농도가 높아짐에 따라 어르신들의 호흡기 보호를
위하여 미세먼지 대응 점검표 및 안전관리매뉴얼을 게시하오니
이를 참고하시어 어르신들에 호흡기 건강관리에 힘써주시기 바랍니다.

코로나19 확진자 및 동거인 안내문. 재택치료자의 동거인 안내문

2022년 장기요양 급여계약에 관한사항 안내 드립니다.