닥터웰의료기백화점

복지용구 구입품목및 사용가능 햇수

2026년 노인 장기요양보험-민원 상담 사례집

1. 복지용구 제품 상담
장기요양급여 인정서, 복지용구 급여확인서를 확인합니다.
수급자 어르신 본인 또는 수급자 가족(보호자)이 복지용구 사업소를 직접 방문하시거나 전화로 필요한 제품을 상담합니다.
필요에 따라 사업소쪽에서 직접 어르신 댁에 방문하여 상담을 진행합니다.

* 신청 전 주의사항
- 내구연한이 정해진 품목은 내구연한 내에서 품목당 1개의 제품만 구매할 수 있습니다.
(이동변기·목욕의자·성인용보행기 5년, 욕창예방방석 3년, 지팡이 2년)
- 내구연한이 없는 품목은 연한도액 적용기간 내에서 구매 수량이 제한됩니다.
(간이변기 2개, 안전손잡이 4개, 미끄럼방지양말 6개, 미끄럼방지매트·자세변환용구 5개
- 대여제품은 각 품목당 1개의 제품만 대여할 수 있습니다.
- 전동침대와 수동침대는 같은 품목으로 봅니다.
- 내구연한 중 훼손 또는 마모, 신체 상태에 변화가 있는 경우 공단에 추가 급여 신청을 할 수 있습니다.
- 수급자 어르신이 의료기관에 입원하거나 단기보호시설에 입소한 경우 그 기간동안은
전동침대, 수동침대, 이동욕조, 목욕리프트를 제공받을 수 없습니다. (입원 후 최대 15일까지 가능)
- 수급자 어르신이 시설(요양원) 입소했을 때에는 복지용구 서비스를 일체 이용하실 수 없습니다.
- 수급자 어르신이 복지용구와 같은 품목을 타 법령에 따라 받았을 때는 급여가 제한될 수 있습니다.
(건강보험법 장애인보장구, 산업재해보상보험법 재활보조기기 등)



2. 급여 가능여부 조회
상담이 끝나면 복지용구 사업소에서 노인장기요양 포털 사이트에 접속하여 수급자의 신청 내용에 대한 급여 가능여부를 조회하게 됩니다.
급여 가능여부 조회를 위해서는 수급자 어르신의 장기요양급여 인정서에 적힌 장기요양인정번호가 필요하니 꼭 확인해 주세요.
수급자 중 의료급여법에 따른 기초생활 수급권자와 의료급여 수급권자는 주민등록상 주소지의 자자체 시장·군수·구청장에게 장기요양급여를 승인받아야 합니다.



3. 복지용구 계약 체결 · 제품 제공
계약 체결을 위해 복지용구 사업소는 계약서 2부를 작성하여 1부는 수급자에게 드리고, 1부는 사업소에 보관합니다.
계약 체결 후 복지용구사업소는 본인부담률(일반15%, 경감7.5%, 기초0%)에 따라 본인부담금을 결제받고 복지용구를 제공하게 됩니다.
복지용구를 제공하는 복지용구 사업소는 복지용구 사용 방법, 유의사항, 고장 시 대처방법 등을 꼼꼼히 설명해 드립니다.

2019년 장기요양기관 평가 최우수 기관 선정되었습니다.^^
2023년 장기요양기관 평가 B등급 입니다.

전동 침대
수동 휠체어
욕창예방매트리스

손해배상 책임보험

운영규정 "제2장 서비스 이용계약"

제4조 (이용계약과 계약목적)
1. 장기요양급여의 제공내용 및 비용 등을 명확히 하기 위하여 급여 개시 전에 「장기요양급여 이용계약」(이하 “계약”)을 체결한다.
2. 기관과 수급자 간의 계약은 수급자 본인이 체결하는 것을 원칙으로 한다. 단, 수급자의 의사표시가 어려울 경우 보호자와 계약을 체결할 수 있다.
3. 계약을 통해 수급자는 계약 당사자가 가지는 권리와 의무의 발생·변경·소멸을 명확히 인지하고, 기관은 양질의 서비스를 제공할 책임을 다하게 하는 데 계약의 목적이 있다.

제5조 (급여방식과 연 한도액)
1. 복지용구의 급여방식은 구입방식과 대여방식으로 하며, 구체적인 사항은 다음과 같다.
① 구입방식: 수급자가 구입품목에 대해 본인부담금을 부담하고 구입
② 대여방식: 수급자가 대여품목을 일정 기간 대여하고 당해 제품의 대여가격에서 본인부담금을 부담
2. 수급자는 복지용구 급여를 연 한도액 범위 안에서 제공 받을 수 있으며, 이 경우 연 한도액은 수급자 1인당 연간 160만원으로 한다.
3. 연 한도액(공단부담금+본인부담금)의 적용기간은 최초 장기요양인정 유효기간 개시일로부터 매 1년으로 한다. 다만, 유효기간 만료 후 1년 이상 경과되어 수급자가 된 경우에는 다시 인정 받은 유효기간 개시일부터 적용한다.
4. 연 한도액을 초과하는 금액은 전액 수급자 본인이 부담한다.

제6조 (계약기간)
1. 구입품목의 경우 각 품목별로 건강보험공단(이하 “공단”)이 지정한 내구연한에 맞춰 계약기간을 정한다.
2. 대여품목의 경우 계약기간은 1분기를 기준으로 한다. 단, 기관과 수급자 간 협의에 따라 계약기간이 변동될 수 있으며 이때에는 계약서에 명시한 기간을 따른다.
3. 분기별 계약에 한하여 수급자에게서 계약만료 전까지 별도 회신이 없는 경우 계약을 자동으로 1분기 연장한다. 단, 이와 같은 계약 연장은 수급자와 사전 의사조율 과정을 거쳐 본인이 동의하였을 때에만 합의한다.

제7조 (월 이용료 및 그 밖의 비용 부담액)
1. 복지용구 대여가격은 월 단위로 산정하며 월이라 함은 매월 1일부터 말일까지를 의미한다.
2. 월 중에 급여가 시작되거나 종료된 경우 일자별로 산정한다. 다만 연속된 대여일수가 15일 미만일 경우에는 월 15일로 산정할 수 있다.
3. 복지용구 가격은 배송비, 설치·철거비, 수리 및 부품 등의 교체료, 세정 및 소독비용이 포함되므로 별도로 산정하거나 수급자에게 부담시킬 수 없다.
4. 급여비용의 본인부담율은 공단에서 고시한 바와 같이 일반대상자 15%, 경감대상자 9%, 6%, 기초생활수급자 및 의료급여대상자 0%를 따르며, 이러한 급여비용이 연 한도액을 초과한 경우 초과금액부터는 전액 수급자나 보호자가 부담한다.

제8조 (신원인수인의 권리 및 의무)
1. 수급자는 서비스 이용계약 시 대리인(이하 “보호자”에 포함)을 지정할 수 있으며 보호자는 신원인수인으로서 다음과 같은 권리 및 의무를 지닌다.
2. 신원인수인의 권리
① 수급자가 기관으로부터 적절한 서비스를 제공 받고 있는지 확인할 권리
② 기관이 실시하는 만족도 조사, 상담 등을 통하여 서비스질을 평가하고 시정을 요구할 권리
③ 수급자의 사정과 편의에 따라 계약을 해지할 권리
3. 신원인수인의 의무
① 기관으로부터 장기요양급여 관련자료를 요청 받은 경우 이를 제공할 의무
② 수급자의 서비스 이용료 등 본인부담 비용을 지불할 의무
③ 수급자의 인적사항(거주지 이전, 입원·입소, 사망 등)이 변경되었을 때 이를 즉시 기관에 통보할 의무

제9조 (계약의 해제)
1. 수급자나 보호자는 계약 종료일 이전이라도 다음 각호에 해당하는 사유로 계약을 해지할 수 있다.
① 수급자가 일신상의 이유(입원, 사망 등)로 대여제품이 불필요하게 된 경우
② 계약서에서 허위 사항이 발견된 경우
③ 수급자가 「노인장기요양보험법」에 따른 장기요양급여를 받을 사람으로 인정되지 못한 경우
④ 기타 계약의 이행이 어렵다고 인정될 경우
2. 제1항제1호에 해당하는 사유로 계약을 해지할 때에는 남은 계약 기간에 해당하는 잔여 본인부담금을 환불하도록 한다.