1.총칙
2.이용대상 모집방법 등에 관한 사항
3.이용계획에 관한사항
4.이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차에 관한 사항
5.서비스내용과 그비용의 부담에 관한사항
6.특별한 보호를 필요로 하는 경우 그 서비스기준과 비용에 관한 사항
7.의료를 필요로 하는 경우에는 그 구체적인 처리절차
8.시설물 사용상의 주의사항에 관한사항 등
9.운영규정의 개정 방법 및 절차
10.인력관리 규정
11.보수관리
12.직원의 복리후생
13.안전과 보건관리
14.고충처리절차
15.요양급여 제공시 수급자 권리
16.기관의 운영체계
17요양보호사 제 원칙
18.운영위원회 설치 및 운영
19.부칙
