방문요양 B등급 81.8점 4.7 · 후기 3

선한이웃재가센터

부산광역시 금정구 서명로 13 1층 (서동)

051-532-9353
B
평가등급 81.8점
운영시간 월~금 09:00~18:00 법정…
설립연도 2019년
전문인 배상책임보험 가입 운영 8년차 조회 1,031회
원장님 인사말

환영합니다. 어르신의 평안하고 행복한 일상을 함께하겠습니다.

부모님을 모시는 일은 가족의 가장 큰 사랑이자, 동시에 깊은 고민과 결정이 따르는 일입니다. 귀한 발걸음으로 저희 기관을 믿고 찾아주신 보호자 여러분께 진심으로 감사 인사를 드립니다. 저희는 어르신들이 머무시는 이 공간이 단순한 요양 시설을 넘어, 내 집처럼 아늑하고 따뜻한 ‘두 번째 가족’이 되기를 소망합니다. 체계적이고 전문적인 돌봄 서비스와 안전한 생활 환경을 제공하는 것은 물론, 어르신들의 지나온 삶과 마음까지 존중하며 정성을 다해 하루하루를 살피겠습니다. 사랑하는 부모님을 맡기신 보호자님의 무거운 마음을 누구보다 잘 알기에, 멀리서도 늘 곁에 있는 것처럼 안심하실 수 있도록 노력하겠습니다. 어르신의 소소하지만 소중한 일상과 건강 상태를 투명하게 공유하며, 보호자님과 끊임없이 소통하는 든든한 동반자가 되겠습니다. 처음 기관의 문을 두드려주셨던 그때의 믿음을 기억하며, 늘 변치 않는 가족의 마음으로 모시겠습니다.

선한이웃재가센터

기본 정보

운영시간

월~금 09:00~18:00 법정공휴일휴무

지역

부산 금정구

웹사이트

없음

지역 평균과 비교

이 시설
81.8점
부산 금정구 평균
82.6점

지역 방문요양 평균 기준으로 함께 확인해 보세요 (71곳 평균)

방문 인력현황

4명
요양보호사 1급
80%
1명
시설장
20%

총 인력: 5명

오시는 길

대중교통

*일반버스 : 99번, 42번, 179번, 189번, 155번, 183번, 29번, 148번 *마을버스 : 동래 1번 *지하철 :서동역에서 1번, 3번 출구 세웅종합병원 방면으로 도보 10분거리

🅿️ 주차

세웅종합병원 맞은편 공영주차장 사용

공지사항 10

2026년 개정 취업규칙
2026.03.03 ▼
2026년 개정 취업규칙
장기요양급여 이용계약에 관한 사항 (2026년 운영규정의 개요)
2026.03.03 ▼
장기요양급여 이용계약에 관한 사항 (2026년 운영규정의 개요)
운영규정 2026년
2026.02.09 ▼
25년 9월 월례회의
2025.11.28 ▼
센터장 : 반갑습니다. 월례회에 참석해 주신 선생님들 감사합니다. 10월 월례회의를 시작하겠습니다.

10/3(개천절), 10/5~8(명절 연휴), 10/9(한글날)은 공휴일입니다. 수급자와 보호자의 요청으로 서비스 일정이 필요하다면 사무실로 사전 연락바랍니다.

요양사 1 : 네에

센터장 : *추석 연휴 안전사고 및 명절 음식 보관주의를 부탁드립니다. 명절 연휴 기간 중 수급자에게 낙상 및 안전사고가 발생하지 않도록 사전에 주의를 당부드리며, 독거 어르신의 경우 안부 확인을 부탁드립니다. *.약 정리 및 복약 지도를 통하여 수급자 스스로 약을 복용하시는데 어려움이 없도록 당부드립니다.

요양사2 : 최선을 다하겠습니다.

센터장 : 센터에 제출한 건강검진 결과표가 1년이 되어가는 선생님들은 검진을 실시하시어 센터로 결과지를 보내주시기 바랍니다. 암검사 대상자들 꼭 검사받으셔야 합니다. (5개 영역 충족: 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 및 판정) 보건소 등에서 실시하는 일부 전염성 질병에 한정된 건강검진은 불인정합니다.

요양사1 : 네에 알겠습니다.

복지사 : 서비스 제공 유의사항 안내입니다. 방문일정보다 30분 이상 일찍 또는 늦게 시작할 때 반드시 사무실로 연락해 주시기 바랍니다. 그리고 요양보호사의 사유로 일정 변경 시에는 수급자 및 보호자에게 일정 변경사유와 변경 예정 시간 등을 충분히 설명하고 동의 후에 일정 변경이 가능하며, 일정 변경 시에는 기관으로 연락해 주시기 바랍니다. * 근무 중 휴대전화 사용을 자제해 주시기 바랍니다. 부득이한 경우 수급자께 양해를 구한 후 간단하게 통화를 마무리하고 케어에 집중해 주시기 바랍니다.

요양사2 : 네에

센터장 : 감염병 예방 및 2025년 독감 예방접종 재 안내 입니다. 인플루엔자는 독감이라고도 불리며 바이러스에 의한 급성 호흡기 질환이다보니 심하면 젊은 사람도 사망 할 수 있어 증상이 나타나면 치료를 통해 증상을 경감시키고 손을 자주 씻고 마스크를 착용하여 예방 및 관리 할 수 있도록 안내드립니다. * 만 65세 무료 독감 예방접종 일정은 2025년 10월 15일 부터 입니다. 예방 접종시 신분증을 지참하여 방문하여 주시기 바랍니다. 예방 접종기간은 추후 문자로 다시한번 공지하도록 하겠습니다. ※ 참고: 75세 이상(1950.12.31 이전 출생)은 2025년 10월 15일부터, 70~74세는 10월 20일부터, 65~69세는 10월 22일부터 2026년 4월 30일까지 접종합니다. 참고해 주시고 독려부탁드립니다

요양사3 : 넵

복지사 :급여제공기록지 및 상태변화기록지 작성 주의사항입니다. 상태변화기록지 작성 시 서비스 제공으로 인한 수급자 상태변화를 충실하게 기재해 주시기 바랍니다. * 기록지에는 시간을 정확하게 기재하고, 특이사항을 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.· 검정색 펜으로 작성하고, 화이트 사용은 금지하며, 수급자 서명 및 요양보호사 서명은 빠뜨리지 마시고 필수로 작성해 주시기 바랍니다.

요양사 : 한다고 하는데 서명을 가끔 안할때도 있는데 조심하겠습니다.

센터장 : 수급자의 갱신이나 표준장기이용계획서가 있는 경우 공단에서 오는 우편물의 내용이나 갱신되어지고 있는 상황을 센터에 연락해 주시기 바랍니다.

요양사: 네에

복지사 : 평가에 관한 건입니다.? 수급자어르신과 수급자댁에 관하여 10월,11월 중 사회복지사가 방문하여 확인하겠습니다. [수급자어르신 댁] 음식물 곰팡이 여부 [수급자어르신 확인] 신체청결상태 및 팔다리 각질유무 확인합니다. 또한 *선한 이웃 재가 센터 앞치마 착용 하십시오. 복지사 방문시 확인함.

지금부터 역량관리 교육 실시하겠습니다.

1. 급여제공지침 11가지 중 종사자 윤리지침, 2. 취업규칙 3. 요양보호사 업무범위 교육. 입니다.

요양사1,2 : 교육 잘 받았습니다. 수급자 어르신들께도 알려 드리고 교육 잘 숙지 하겠습니다.

센터장 : 건의 사항이나 고충사항이 있으면 말씀해 주세요.

요양사 1: 없습니다.

센터장 : 감사합니다. 언제든지 고충사항이나 건의 사항이 있으면 말씀해 주십시오. 10월 월례회의 마치도록 하겠습니다. 식사준비 되어 있으니 저녁 드시고 가세요. 감사합니다.
2025년 7월 월례회의
2025.08.26 ▼
1. 매월 급여제공기록지 수급자 또는 보호자에게 문자로 발송 관련 문의사항은 센터로 연락 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.

2. 테그 관련 특별한 사항은 외출, 병원, 응급사항을 말합니다. 요양사 실수(핸드폰조작미숙, 핸드폰미소지, 외)인정하지 않으며 일정 인정하지 않겠습니다. 확인받음.

3. 건강검진 공지 완료

4. 여름철 건강관리법 및 건강수칙 및 안전감염관리 교육함.

5. 요양사 행동지침 사례관리 대응지침 교육함.

6. 타센터 근무시 우리센터에 보고요청 공지함.??4대보험 연계부분 불이익 사항을 전달함.

7. 법정의무교육-아동학대 신고의무자 및 직상내 괴롭힘 방지 경기도 지식 사이트 활용 온라인 교육 수강 공지하고 수료증 제출요청함.?

8. 고충처리 절차? 방법과 고충 처리함 위치 확인하고 안내함.

9. 2025년 상반기 우수사원 선정 온누리 상품권 전달

10. 장기요양인정 유효기간 연장에 따른 계약통보 안내장을 받으신분 센터로 사진찍어 보내 주시거나 원본 센터로 제출 요청드림.?
2025년 8월 월례회의
2025.08.26 ▼
-하절기 안전관리 교육함.

-공단오류,특별한 경우 빼고 일지 적는 일이 없도록 교육함

-감염병-일본뇌염,비브리오패혈증 등 감염예방 안내

-요양보호사 업무 및 태도 교육함.

-타센터 근무자는 센터에 보고요청 함.

-종아리 통증 예방 스트레칭 교육 - 근골격계 운동 스트레칭 후 업무 시작 요청 함.

-법정의무 교육- 사이버를 통한 교육 독려함.?

-7월분부터 국민연금 보수월액 변경으로 보험료 나감. 공지함.?

-수급자 발굴에 협조 요청함.

-업무 수행중 불만사항이나 에로사항 고충처리 있으면 언제든지 이용부탁 함.

-고충처리 절차 공지함.
2025년 5월 월례회의
2025.05.27 ▼
회의일시
2025년 5월 21일 (수) 17:00~18:00
회의장소
사이버, 수급자 자택, 선한이웃 재가센터
진행자
김** 시설장, 이** 사회복지사
공지사항
방문요양
모니터링
1
* 수급자의 갱신이나 표준장기이용계획서가 있는 경우
공단에서 오는 우편물의 내용이나 갱신되어지고 있는 상황을 센터에 연락할 것
2
* 급여제공지침 교육실시
급여제공지침 5월 월례회 및 방문시 교육할 예정
종사자 윤리지침, 성희롱예방, 응급상황, 감염예방, 치매예방, 욕창예방, 낙상예방, 노인인권보호,근골격계 질환 예방, 개인정보보호, 인권침해 대응지침 총 11중 종사자 윤리지침과 성희롱예방 교육예정
● 법정의무 교육 : 직장 내 성희롱 예방 교육 실시 예정
3
* 건강검진
센터에 제출한 건강검진 결과표가 1년이 되어가는 선생님들은 검진을 실시하시어 센터로 결과지를 보내주시기 바랍니다.
4
* 상태기록지 작성
상태기록지를 작성 하실 때에는 서비스한 것을 적는 것이 아니라 어르신의 상태를 적어주시거나 무엇을 해 드렸을 때의 어르신의 반응을 적어주시면 됩니다. RFID를 찍으시는 분도 특이사항란에 수급자의 상태를 구체적으로 작성해야 합니다.
* RFID 시작과 종료 철저히 찍어주시고 종료를 못하셨을 경우에는 사유를 상세히 적어 주시기 바랍니다. (토요일 휴일 더욱더 신경 쓸 것 당부함)
5
* 배상책임의 내용숙지 ? 대물 200만원, 대인 5,000만원 가족요양 제외한 모든 요양사 가입완료
6
수급자의 관찰항목 ? 기본동작훈련,: 체위변경, 일어나기,앉아있기, 일어서기, 서있기,균형,이동,
휠체어 조작 및 이동 보행, 보장구 장작 등 지켜 보기 등의 훈련
7
*근로자의 날, 어버이날 기념 신신파스 및 양우산 지급함.
8
* 요양보호사 업무와 태도 :
-서비스 시간 개인적인 활동 안됨. 서비스 시간엄수, 업무시간에 자리 이탈, 음주 금지, 복장단정(앞치마 착용),

언어사용( 반말금지), 정중한 태도로 서비스요청. 수급자 부재중에 서비스 못 들어감. / 해외,국내 출타중 수급자 부재중 서비스 불가

5월에 해외여행계획이 있으신 분이 많이 계십니다. 비행기 입국, 출국 시간 넉넉하게 생각하셔서 담당자에게 보고해 주시기바랍니다.

추후 발생되는 불이익(환수)이 발생할 수 있으니 반드시 숙지해 주시기바랍니다.

* 신규대상자 발굴에 적극적 협조 요청
9
● 고충절차 안내 : 고충처리접수-기관장보고-직원회의-조치-결과통보-사후관리

모니터링
1. 대상자 특이사항 등 보고 (5월)
- 입원 : 서** 수급자 (재활치료) 수급 : 윤** 수급자
건의 및 논의사항
1.
고충사항
1. 업무 중 발생한 애로 및 고충에 대해 공유하기
기 타
1. 종사자 입사 / 보류 / 퇴사 내용
입사 : 김** 사무원 / 퇴사 :
2025년 2월 월례회의
2025.03.07 ▼
2025년 2월 21일 금요일 오후 5시 00분
수급자 자택 또는 선한이웃재가센터
진행자
김** 시설장

* 수급자의 갱신이나 표준장기이용계획서가 있는 경우
공단에서 오는 우편물의 내용이나 갱신되어지고 있는 상황을 센터에 연락하도록 요청함.
* 테그 잘 찍어주시고, 특별한 사항 발생시 담당 복지사나 센터로 연락주시기 바랍니다.
● 일정 변경시 미리 수급자 어르신댁 협의후에 센터로 연락해 주십시오. 당일 또는 휴일에는 연락이 안 될 수 있으니 미리 말씀해 주시기 전달함.
* 건강검진
센터에 제출한 건강검진 결과표가 1년이 되어가는 선생님들은 검진을 실시하시어 센터로 결과지를 보내주길 공지함. 암검사 대상자들 꼭 검사받도록 독려하며 공지함.
(5개 영역 충족: 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 및 판정)
- 보건소 등에서 실시하는 일부 전염성 질병에 한정된 건강검진은 불인정함
* 코로나바이러스 및 감기예방: 감염에 대한 주의가 필요합니다. 손씻기, 실내 마스크 착용등 어르신들과 선생님들의 위생관리에 적극적으로 힘써 주시고 감염관리 철저히 협조 부탁드립니다.
● 환절기 감기조심. - 아침, 저녁으로 기온차가 많으므로 어르신들 각별히 살펴 주시기 바랍니다.
● 어르신 독감 및 코로나 예방접종 실시 요청
* 평가에 관한 건 ? 수급자어르신과 수급자댁에 관하여 3월 중 사회복지사가 방문하여 확인함
* 공단에서 수급자 어르신 댁에 나와서 관찰과 질문하여 확인함
[수급자어르신 댁] 화장실 청결상태
[수급자어르신 확인] 신체청결상태 피부 및 두발청결상태
* 월례회 참석하지 않은 요양보호사에게는 문자로 통보해서 확인 할 수 있도록 요청함.
● 요양보호사 행동 지침교육, 사례관리에 대한 예시를 통한 요양보호사 행동 지침 교육급여제공지침 11가지, @요양보호사 업무범위 교육함.
* 사이버 교육(경기도지식)- 장애인학대 및 성범죄예방과 신고의무자 교육.
상반기 안에 수료요청.
요양보호사 보수교육 실시 ? 2025년도는 태어난 해 홀수인 요양사님 의무 보수 교육을 실시할 예정입니다. (추후 교육원 및, 교육비 등은 따로 공지하겠습니다.)
수급자 대상자 발굴 ? 주변에 노인성 질환으로 장기요양 등급이 필요하신 분들이 계시면 센터로 연락해 주십시오. 인지등급(치매)도 가능합니다. 선생님들의 적극적인 협조를 부탁드림.
직원역량관리- 직원인권침해대응지침,노인인권의무자 교육
건의사항 - 언제든지 말씀해 주세요.
장기요양급여 이용계약에 관한 사항 (운영규정 2025년 1월 1일 개정)
2025.03.07 ▼
장기요양급여 이용계약에 관한 사항 (운영규정 2025년 1월 1일 개정)
2024년 6월 월례회의 결과
2024.07.12 ▼
복지사 1 : 수급자의 갱신이나 표준장기이용계획서가 있는 경우 공단에서 오는 우편물의 내용이나 갱신되어지고 있는 상황을 센터에 연락해 주시기 바랍니다.

요양사1 : 네에

복지사 1 : 급여제공지침 교육을 하겠습니다. 종사자 윤리지침, 성희롱예방, 응급상황, 감염예방,치매예방,욕창예방,낙상예방,노인인권보호,근골격계 질환 예방, 개인정보보호, 인권침해 대응지침 총 11중 응급상황, 감염예방 지침 교육입니다. 안내장을 참고해 주시기 바랍니다.

요양사2: 잘 들었습니다.

복지사 2 : 건강검진 :센터에 제출한 건강검진 결과표가 1년이 되어가는 선생님들은 검진을 실시하시어 센터로 결과지를 보내주시기 바랍니다. 직원은 결핵검진을 포함한 검강검진을 매년 실시합니다 -국민건강보험공단에서 실시하는 직장인 건강검진 수준 이상인지 확인합니다. (5개 영역 충족: 계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사 및 판정) 보건소 등에서 실시하는 일부 전염성 질병에 한정된 건강검진은 불인정 됩니다.

요양사 1 : 네에

복지사1 : *테그 및 상태기록지 잘 찍고 상세하게 기록관련 교육 입니다. .* 6시간 이상 서비스를 이용하실 때는 사유가 꼭 필요합니다. 특이 사항에 꼭 기록해 주시기 바랍니다.

요양사 1 : 잘 알겠습니다.

복지사1 : 수급자어르신과 수급자댁에 관하여 6월 중 사회복지사가 방문하여 확인합니다.

* 신체기능 유지, 향상을 위한 급여를 제공받는지 여부 확인

기본 동작 훈련

체위변경, 일어나기, 앉아있기, 일어서기, 서있기, 균형, 이동, 훨체어 조작 및 이동,

보행, 보장구 장착 등 지켜보기 등의 훈련

일상생활동작훈련

식사, 배설, 옷 갈아입기, 목욕, 몸단장, 요리 등의 훈련

[수급자어르신 댁] 행주 및 정수기의 청소상태, [수급자어르신 확인] 피부 및 두발 청결상태 확인합니다.

요양사 3 : 네에

복지사 1 : 요양보호사 업무와 태도 서비스 시간 개인적인 활동 안됩니다. 서비스 시간엄수, 업무시간에 자리 이탈, 음주 금지입니다. 복장단정(앞치마 착용하시고), 언어사용( 반말금지), 정중한 태도로 서비스요청 부탁드립니다 수급자 부재중에 서비스 못 들어갑니다. / 해외,국내 출타중 수급자 부재중 서비스 불가 합니다. 꼭 숙지해 주십시요.

요양사3 : 잘 알겠습니다. 해외 나갈때 미리 말씀 드리겠습니다.

복지사 2 : 신규대상자 발굴에 적극적 협조 요청드립니다.

* 장기요양법에 의거 선한이웃 재가센터 수급자 30인 이하이므로 의무 복지사 한명이 방문을 합니다. 담당 복지사가 계속 업무하고 있으니 문의나 요청사항이 있으면 언제 든지 말씀하시면 됩니다.

* 인지5등급 수급자도 가능합니다. 주변에 홍보와 추천을 부탁드립니다.

요양사1 : 네에 적극적으로 찾아 보겠습니다.

복지사 2 : 건의사항이나 고충사항 있으면 말씀해 주세요.

요양사3 : 없습니다.

복지사 1 그럼 이만 6월 월례회의를 마치도록 하겠습니다. 감사합니다. 더운데 고생많으셨습니다.

요양사 1 : 감사합니다.

이용후기 3

4.7 이용자 3명의 평가
직원 친절도
4.0
시설 환경
5.0
프로그램
5.0
식사 품질
5.0
비용 만족도
4.3
채*희 ★★★★☆
딸 · 3-6개월 이용

처음 상담할 때부터 하나하나 꼼꼼하게 설명해주셔서 믿음이 갔습니다. 가족 모두 만족하고 있습니다.

오*경 ★★★★★
며느리 · 1-3개월 이용

여러 곳을 알아보다가 선택했는데 결정하길 정말 잘한 것 같아요. 늘 애써주셔서 감사합니다.

정*희 ★★★★★
형제자매 · 3-6개월 이용

청결하고 안전한 환경이 마음에 듭니다. 추천합니다.

위치 / 연락처

부산광역시 금정구 서명로 13 1층 (서동)
주소

부산광역시 금정구 서명로 13 1층 (서동)

전화

051-532-9353

웹사이트

없음

전화

선한이웃재가센터 상담문의

자세히
  • 받는 곳: 선한이웃재가센터
  • 항목: 이름, 연락처, 문의 내용
  • 목적: 입소 상담 응대
  • 보유 기간: 상담 완료 후 3년 또는 기관의 법정 보존 기간
  • 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않으면 신청을 전달할 수 없습니다.