종려나무재가장기요양기관

안녕하십니까? 국민건강보험입니다.

추석 연휴기간(2026. 9. 24. ∼ 27.) 중 전산장애(접속불가 등) 발생 시,

아래 연락처로 문의하여 해주시기 바랍니다.

○ (전산장애 안내데스크) 정보통신실 (☎ 033-736-4967, 4968)

※ 전산장애 이외에 일반적인 문의는 연휴가 끝난 후, 고객센터 또는 관할 지사에 문의해 해주시기 바랍니다.

건강하고 즐거운 설 명절 보내시기 바랍니다.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

국민건강보험공단 전산시스템 정기 점검 및 환경개선 작업으로 인해, 해당 작업기간 중 스마트장기요양 앱 사용이 어려울 것으로 예상되어 아래와 같이 안내하오니 양지하여 주시기 바랍니다.

○ 데이터베이스 점검 작업 (공단 전체 DB 취약점 점검(매 분기 진행))
- 작업일시: 8.23.(일) 23:00 ~ 8.24.(월) 06:00
- 작업 시간 중 스마트장기요양 앱 접속 불가(오류지정일 적용 예정)
※ 작업기간 중 전자태그 정상전송하지 못한 경우 급여제공기록지 수기 작성

○ 파일 전송 시스템 점검 작업 (매 분기 진행)
- 작업일시: 8.23.(일) 21:00 ~ 23:00
- 작업 시간 중 모바일을 이용한 태그 부착(사진 촬영) 업무 불가

위 작업 시간은 작업 상황에 따라 변동될 수 있으며 변동 시 빠르게 공유될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

스마트장기요양앱(안드로이드) 업데이트 후 일부 사용자들에게 오류가 발생하고 있어 현재 조치 중에 있습니다.

이에 따라, 오류발생일인 7월 8일부터 오류 해소일까지 오류지정일 적용할 예정입니다.

○ 오류지정일 적용기간: 2026. 7. 8. ~ 오류 해소일까지
○ 업무처리: 오류지정일 적용기간 동안 급여제공기록지 수기 작성

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

안정적인 서비스 제공을 위한 데이터베이스 작업 및 전산 점검으로 인하여 노인장기요양포털 시스템이 일시 중단 될 예정이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

○ 중단 서비스: 노인장기요양포털 시스템 전체 서비스

○ 중단 일시: 2026.7.10.(금) 22:00 ~ 7.11.(토) 06:00(총 8시간)

○ 중단사유: 데이터베이스(DB) 안정화 작업 및 시스템 전산점검

○ 협조 및 유의사항: 시스템 중단시간 동안은 포털 접속 및 모든 급여비용 청구·심사 관련 서비스 이용이 불가합니다.

* 작업진행 상황 및 현장 여건에 따라 중단시간은 일부 변동될 수 있습니다.

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.
더 나은 모바일 서비스 관경 제공을 위한 안드로이드 앱 업데이트 일정을 아래와 같이 안내드리오니,
업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 업데이트 버전
- 안드로이드 앱 : 1.00.03 → 1.00.04
※ 아이폰은 업데이트 대상 아님

○ 업데이트 일정
- 구글 플레이 스토어 업로드 일자 : 2026.7.7.(화) 19:00
※ 사용자 단말기별 업데이트 반영 시간이 다소 차이가 있을 수 있습니다.

○ 주요개선내용
- 구글 정책 변경 사항 반영
- 앱 푸쉬 관련 앱 기능 개선

감사합니다.

「관공서의 공휴일에 관한 규정」개정으로 7월 17일 제헌절이 공휴일로 지정됨에 따라, 고시 관련 사항을 아래와 같이 안내드립니다.

1) 고시 제20조제1항제4호 급여비용의 50% 가산 유지
2) 고시 제32조제3항제2호 제헌절이 공휴일에 포함되므로 미이용일 급여비용 평일(월~금요일)에서 제외
3) 고시 제33조제1항제3호 공휴일에 포함되므로 급여비용의 30% 가산
4) 고시 제69조제2항 전문인 배상책임보험 가입 예외일 공휴일에 포함
5) 세부사항 제12조제2항 제헌절 근무로 월 기준 근무시간이 초과된 경우 초과된 근무시간을 회계연도 내 근무시간 이월 가능

또한, 재가급여 급여계약내용 등록·변경·해지(방문일정등록) 전산 변경 사항을 아래와 같이 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

* 주야간보호, 주야간보호 내 치매전담실 :공휴일 30% 가산 적용 및 미이용일 급여비용 제외

행정구역코드 변경에 따른 기초(의료)수급자 청구 관련 안내 드립니다.

○ 대상지역: 전남, 광주, 인천(제물포구, 영종구, 검단구)
○ 오류사항: 행정체제개편으로 보장기관코드가 7월 1일자로 변경 되었으나 사회보장정보시스템 연계 지연으로 일부 입소이용의뢰서 보장기관 코드가 불일치하여 청구 진행이 불가한 사례가 확인되고 있습니다.

해당 지역의 기초(의료)수급자의 생성된 청구명세서는 모두 취소처리해주시고, 조치완료 후 다시 생성해주시기 바랍니다.

금일 중 조치 완료 후 재공지 예정이오니 해당 지역은 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

※ 해당지역의 기초(의료) 수급자를 제외한 일반 수급자는 청구 가능

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

금일 스마트장기요양 앱 접속 오류가 일부 발생하고 있어 현재 조치 중에 있습니다.

이에 따라, 오류발생일인 6월 1일 금일부터 오류 해소일까지 오류지정일 적용할 예정입니다.

○ 오류지정일 적용기간: 2026. 6. 1. ~ 오류 해소일까지
○ 업무처리: 오류지정일 적용기간 동안 급여제공기록지 수기 작성

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

□ 신청채널 운영 안내

장기요양인정 갱신신청이 기관 포털을 통해 신청 가능함에 따라 신청채널 운영사항을 아래와 같이 안내드립니다.

○시행일 : 2026.5.18.(월) 14시 예정
○신청채널 : 기관포털
○신청대상 : 갱신신청 기간 내 수급자(갱신신청에 한해 가능)
○신청 가능자 : 방문요양·목욕·간호를 제공하는 장기요양기관으로 급여제공관리 전산을 사용하는 기관 종사자
※ 주야간보호, 시설도 향후 급여제공관리 전산 확대 시 적용 예정
○신청방법 : 급여제공기관종사자로 로그인하여 대리인으로 신청 노인장기요양보험 홈페이지 접속/장기요양 관련기관 로그인 ‘급여제공기관 종사자’ 개인로그인/인정신청/장기요양인정신청

※ 운영안내, 신청매뉴얼, Q&A가 첨부되어 있으니 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

□ 문의사항
○(전산관련) 요양급여실 인정관리부 ☎ 033-736-3835, 3837
○신청 후 업무절차에 관한 사항은 신청인을 관할하는 운영센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

1.「관공서의 공휴일에 관한 규정」개정으로 5월 1일 노동절이 공휴일로 지정됨에 따라, 고시 관련 사항을 안내드립니다. (시행일: '26.5.1.)

< 노동절 공휴일 지정에 따른 고시 관련 사항 >
1) 고시 제20조제1항제4호 급여비용의 50% 가산 유지
2) 고시 제32조제3항제2호 노동절이 공휴일에 포함되므로 미이용일 급여비용 평일(월~금요일)에서 제외
3) 고시 제33조제1항제3호 공휴일에 포함되므로 급여비용의 30% 가산
4) 고시 제69조제2항 전문인 배상책임보험 가입 예외일 공휴일에 포함
5) 세부사항 제12조제2항 노동절 근무로 월 기준 근무시간이 초과된 경우 초과된 근무시간을 회계연도 내 근무시간 이월 가능

2. 또한 이와 관련, 노동절에 대한 급여계약내용 등록변경해지(방문일정등록) 재가급여 전산 변경 예정 사항을
아래와 같이 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

1) 주야간보호, 주야간보호 내 치매전담실 - 공휴일 30% 가산 적용 및 미이용일 급여비용 제외,
수가 및 달력 변경 적용 예정(변경예정일: '26.4.28.)
2) 4.28. 이전 입력하신 일정 통보는 [월금액 재산정] 버튼을 눌러 휴일 수가로 반영해주시기 바랍니다.

감사합니다.