복지용구 4.3 · 후기 10

금아의료기

경상남도 진주시 도동로239번길 18 1층 (하대동)

055-762-5237
운영 8년차 조회 965회
원장님 인사말

환영합니다. 어르신의 평안하고 행복한 일상을 함께하겠습니다.

부모님을 모시는 일은 가족의 가장 큰 사랑이자, 동시에 깊은 고민과 결정이 따르는 일입니다. 귀한 발걸음으로 저희 기관을 믿고 찾아주신 보호자 여러분께 진심으로 감사 인사를 드립니다. 저희는 어르신들이 머무시는 이 공간이 단순한 요양 시설을 넘어, 내 집처럼 아늑하고 따뜻한 ‘두 번째 가족’이 되기를 소망합니다. 체계적이고 전문적인 돌봄 서비스와 안전한 생활 환경을 제공하는 것은 물론, 어르신들의 지나온 삶과 마음까지 존중하며 정성을 다해 하루하루를 살피겠습니다. 사랑하는 부모님을 맡기신 보호자님의 무거운 마음을 누구보다 잘 알기에, 멀리서도 늘 곁에 있는 것처럼 안심하실 수 있도록 노력하겠습니다. 어르신의 소소하지만 소중한 일상과 건강 상태를 투명하게 공유하며, 보호자님과 끊임없이 소통하는 든든한 동반자가 되겠습니다. 처음 기관의 문을 두드려주셨던 그때의 믿음을 기억하며, 늘 변치 않는 가족의 마음으로 모시겠습니다.

금아의료기

기본 정보

지역

경남 진주시

교통·주차

대중교통

버스260번 탑마트 하차후 하대성당 뒷편

🅿️ 주차

자체주차장

공지사항 1

복지용구 안전사고 신고 절차
2024.05.08 ▼
복지용구 안전이용 안내

○ 목적

- 복지용구 이용 중 발생된 안전사고에 대하여 보고·대응 체계를 마련함으로써, 신속하고 정확한 업무처리로 수급자 만족도를 제고하기 위함

○ 신고 방법
신고 시기
사고 발생 후 즉시
신고자
국민 누구나 가능

방법
노인장기요양보험 홈페이지에(복지용구신고센터) 로그인을 하여 신고,
전산오류 등으로 입력이 곤란한 경우 복지용구사업소 및 공단에
우편 및 팩스등으로 신고

내용
구입·대여한 복지용구사업소, 안전사고가 발생된 제품명 및
제품코드·바코드, 구입·대여일, 구입·대여비용, 피해구분
(제품불량, 사용미숙 등) 및 내용, 증빙자료 제출


○ 안전사고 접수방법에 따른 대응

복지용구사업소 신고접수 시 처리체계


① 안전사고 신고
② 사고내역접수(전산)
③ 원인 파악 및 조치
? 조치 의뢰
⑤ 조치 실시
⑥ 조치 보고
⑦ 조치내역입력·보고(전산)
⑧ 안전 관리 내역 확인(후속조치)
⑨ 결과확인(모니터링)


○ 안전사고 접수방법에 따른 대응

공단 신고접수 시 처리체계





공급업체
① 안전사고 신고
② 사고내역접수(전산)
③ 안전사고발생 안내
? 원인 파악 및 조치
⑤ 조치내역입력·보고(전산)
⑥ 조치 의뢰
⑦ 조치 실시
⑧ 조치 보고
⑨ 안전관리내역 확인(후속조치)
⑩ 결과확인(모니터링)


○ 안전사고 접수방법에 따른 응대


①
수급자 또는 보호자
안전사고 신고
②
공단
사고내역 접수 및 안전사고 발생 안내 및 조치요구
③
복지용구사업소
사고내역 접수확인
?
복지용구사업소
원인 파악 및 조치

⑤

복지용구사업소
조치내역 입력·보고
?전산오류 등으로 입력이 어려울 경우 우편 및 팩스 등으로 공단에 입력요청

⑥

공단
결과확인(모니터링)·안전관리 내역 확인(후속조치)
?수급자를 방문 또는 유선 등으로 조치내역 확인
?안전사고가 다수 발생된 제품에 대해서 품질사후관리 실시



○ 원인 파악 및 조치

1. 사고 발생원인에 따른 처리

가. 사용부주의 : 발생된 손해에 대해서는 자부담으로 처리
나. 제품 노화 : 제조물의 결함으로 생명, 신체 등에 손해를 입은 수급자는 제조업체에
배상요청이 가능
단, 손해 발생 후 3년간 손해배상을 행사하지 않을 시 제조업체의 배상책임이
소멸

2. 제품에 대한 후속처리

- 안전사고 발생 후 지체없이 후속처리 실시

- 유상 수리한 이후 2개월 이내 정상적으로 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상 수리를 하며, 수리가 불가능한 경우 종전에 받은 수리비를 환급

- 사업소의 귀책사유로 인한 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용, 시험 및 검사비용 등의 경비는 사업소가 부담

- 교환해야 할 시 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우, 유사물품 등으로 교환


○ 복지용구 안전사고 신고

1. 복지용구 안전사고 및 기타 신고
?복지용구의 결함 등에 의한 사고인 경우 신고 가능
?복지용구 이용 중 기타 불편사항 등

2. 신고 방법
?인터넷 : 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr → 개인서비스 → 복지용구신고센터)에서 누구나 직접 신고 가능
?주 소 : (26464) 강원도 원주시 건강로 32, 25층(반곡동 국민건강보험공단) 요양급여실 복지용구부
?팩 스 : 033-749-6378
※적절한 신고방법 안내받기 : 관할운영센터 또는 1577-1000(국민건강보험공단 고객센터)

이용후기 10

4.3 이용자 10명의 평가
직원 친절도
4.5
시설 환경
4.5
프로그램
4.3
식사 품질
4.3
비용 만족도
4.1
손*민 ★★★★☆
사위 · 1년 이상 이용

어머니께서 선생님들 칭찬을 자주 하실 정도로 만족하고 계세요. 앞으로도 잘 부탁드립니다.

조*택 ★★★★☆
아들 · 6개월-1년 이용

제품 사용법을 자세히 알려주셔서 아버지도 편하게 쓰고 계세요.

김*희 ★★★★★
조카 · 6개월-1년 이용

가족처럼 따뜻하게 대해주셔서 감사합니다. 정말 만족스럽습니다. 주변 환경도 조용하고 좋아요.

지*숙 ★★★★☆
며느리 · 1-3개월 이용

시설이 생각보다 훨씬 좋고, 프로그램도 다양해서 좋아요.

박*훈 ★★★★★
사위 · 1년 이상 이용

식사가 맛있고 영양가 있게 나와서 좋습니다. 다른 가족들에게도 추천하고 싶은 곳입니다.

위치 / 연락처

경상남도 진주시 도동로239번길 18 1층 (하대동)
주소

경상남도 진주시 도동로239번길 18 1층 (하대동)

전화

055-762-5237

전화

금아의료기 상담문의

자세히
  • 받는 곳: 금아의료기
  • 항목: 이름, 연락처, 문의 내용
  • 목적: 입소 상담 응대
  • 보유 기간: 상담 완료 후 3년 또는 기관의 법정 보존 기간
  • 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않으면 신청을 전달할 수 없습니다.