나라사랑복지센터

국민건강보험공단 부산울산경남지역본부와 부산의료원이 재택의료기관의 안정적인 운영과 환자 안전 강화를 위해 재택의료 후방지원체계 구축을 위한 업무협약을 체결했습니다.

*운영절차
1. 환자 의뢰->2.접수 및 진료과 연계->3.입원 치료->4.환자 회송

*문의처(BMC부산의료원)
1.접수 및 연계문의 : 051-607-2647
2.퇴원 및 회송 문의 : 051-607-2538
3.부산의료원 재택의료센터 : 051-607-2997

호우·태풍, 폭염 및 식중독 등 하절기 장기요양기관 안전관리 안내

- 본격적인 무더위 및 호우 등이 시작되면서 만성질환(고혈압, 당뇨 등)이 있는 어르신 경우 더위로 인해 증상이 악화될 위험이 있으며, 고령의 어르신은 상대적으로체온조절 기능과 더위를인지하는능력이취약하므로 각별한 주의가 필요합니다.
이에 하절기에 발생하기 쉬운 호우·태풍, 침수, 폭염 및 식중독 등에 대비할 수 있도록 참고자료 5종을 보내드립니다. 또한 안전 동영상과 장기요양기관 안전·감염관리매뉴얼 게시위치를아래와같이안내드리오니, 이를 숙지하시어 안전관리에 만전을 기하여 주시기 바랍니다

1.「낙상예방 재가환경지원 시범사업」이란 무엇인가요?
- 재가에서 생활하는 장기요양수급자의 안전한 주거환경 조성을 위해 낙상 위험도가 높은 수급자를 대상으로 서비스 품목 시공을 지원하는 사업입니다.

2. 누가 혜택을 받을 수 있나요?
-대 상 : 장기요양 수급자로, 본인(가족) 소유의 집에 거주하는 낙상 고위험자
-제외 : 시설입소자, 병？의원 입원자, 아파트거주자, 「기초생활보장법」에 따른 수급

어르신 여름 장마철 안전대책

① ？？ 혈관성 쇼크 차단: 과도한 제습 냉방으로 인한 '실내외 온도 차 제어'
- 위험성: 비가 오면서 후텁지근해지면 에어컨을 강하게 가동하게 됩니다. 하지만 실내외 극심한 온도 차는 고령 어르신들의 혈관을 급격히 수축·이완시켜 뇌경색, 심근경색, 혈압 스파이크 같은 치명적인 심뇌혈관성 재난을 유발합니다.
- 안심 대책: 에어컨 냉방 온도는 항상 26°C~27°C의 적정 실내 온도를 유지해야 합니다. 냉방보다는 '제습 모드'를 적극 가동하여 실내 습도를 50%~60% 수준으로 쾌적하게 셋팅하고, 어르신이 얇은 긴소매 겉옷을 입으시도록 행동 가이드를 잡아 혈관 수축을 방어해야 합니다.

② ？？ 주거 낙상 재난 예방: 화장실 및 안방 바닥면 '수분 스크리닝'
- 위험성: 장마철에는 대기 중 수분이 과포화되어 대리석이나 장판 바닥, 특히 화장실 타일 표면에 눈에 보이지 않는 미세 수분막이 형성됩니다. 근력이 저하된 7080 어르신들이 평소처럼 걸음을 옮기다가 미끄러져 고관절 골절이나 두부 손상을 입는 재가가옥 사고가 이 시기에 집중됩니다.
- 안심 대책: 화장실 바닥에는 반드시 국가 지원 복지용구인 '미끄럼 방지 매트'를 촘촘히 깔아두고, 침상 주변과 변기 옆에 하중을 든든히 지탱하는 '노인 안심 안전손잡이'를 견고하게 세팅해야 합니다. 또한 거실 바닥에 물기가 보이면 즉시 마른걸레로 청결하게 세척해야 합니다.

③ ？？ 식중독 중독 사고 차단: 높은 습도 속 '주방 위생 및 음식물 관리'
-위험성: 장마철의 고온다습한 환경은 병원성 대장균과 살모넬라균이 번식하기 가장 이상적인 조건입니다. 어르신들이 냉장고를 과신하여 며칠 지난 반나절 남은 국 요리나 반찬을 그냥 드실 경우, 집단 식중독 중독 사고로 직결됩니다.
-안심 대책: 장마철에는 당일 조리된 음식은 2시간 이내에 전량 소비하는 것을 원칙으로 하며, 남은 가연성 음식물은 아깝다는 이유로 보관하지 말고 즉각 폐기하는 엄격한 위생 통제가 작동되어야 합니다.

점심시간 중 제한적인 업무처리로 인한 대기시간 소요 등 고객불편을 해소하고, 직원 휴식권 보장으로 업무효율을 높여 행정서비스 품질을 제고하고자 2026.6.22.(월)부터 전국 26개 지역에서 점심시간 휴무제를 시범운영합니다.
12시~13시까지 방문 및 전화상담을 쉬어가오니 고객님의 양해 부탁드립니다.

○시행일: 2026.6.22.(월)
○운영시간: 12:00~13:00
○대상지사(출장소)
1. 지사(16)
- 영등포남부, 노원, 송파, 춘천철원화천, 부산진구, 김해, 대구달서, 구미, 광주북부, 익산, 천안, 청주서부, 인천남부, 고양덕양, 성남북부, 의정부
2. 출장소(10)
- 인제, 산청, 창녕, 예천, 청송, 신안, 광산, 금산, 영동, 가평

점심시간 중에는 국민건강보험공단 홈페이지(www.nhis.or.kr) 및 모바일앱 ‘건강보험25시’를 통해 민원 서비스 신청 및 제증명 발급이 가능합니다.
점심시간 이후 더 나은 민원서비스로 보답하겠습니다.

□ 신청채널 운영 안내

장기요양인정 갱신신청이 기관 포털을 통해 신청 가능함에 따라 신청채널 운영사항을 아래와 같이 안내드립니다.

○시행일 : 2026.5.18.(월) 14시 예정
○신청채널 : 기관포털
○신청대상 : 갱신신청 기간 내 수급자(갱신신청에 한해 가능)
○신청 가능자 : 방문요양·목욕·간호를 제공하는 장기요양기관으로 급여제공관리 전산을 사용하는 기관 종사자
※ 주야간보호, 시설도 향후 급여제공관리 전산 확대 시 적용 예정
○신청방법 : 급여제공기관종사자로 로그인하여 대리인으로 신청 노인장기요양보험 홈페이지 접속/장기요양 관련기관 로그인 ‘급여제공기관 종사자’로그인/인정신청/장기요양인정신청

□ 문의사항

○(전산관련) 요양급여실 인정관리부 ☎ 033-736-3835, 3837
○신청 후 업무절차에 관한 사항은 신청인을 관할하는 운영센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

■ 언제, 어디서나 함께하는 내 손안의 건강보험 「건강보험 25시」이 새롭게 태어났습니다.
■ 총 *233종의 민원서비스를 앱 하나로 처리가능합니다.
※ 자격부과, 장기요양, 건강검진, 보험급여 등
○ 설치: 플레이스토어(구글), 앱스토어(애플) 접속, 검색창에 「건강보험25시」 설치 후 실행
○ 인증서: 건강보험 인증서, 공동인증서, 금융인증서, 간편(민간)인증서 등 12종으로 인

○ 최근 “장기요양 본인부담금 환급금 지급”을 사칭한 문자메세지가 전국민 대상으로 발송되어 큰 피해가 우려되고 있습니다.

※ (내용) “장기요양 *등급 대상자, 본인부담금 73만원” 의 지급내용과 함께 인터넷 링크(URL) 접속 유도

○ 공단에서 제공되는 장기요양 본인부담금 환급금의 경우, 우편(안내문), 문자메세지, 전자고지(네이버, KT, 카카오톡) 등으로 안내되고 있으나, 인터넷 접속 링크(URL)가 포함되지 않음을 재 안내하오니 각별히 유의해주시기 바랍니다.

장기요양기관 현지조사에 따른 2026년 1분기 다빈도 부당청구 사례를 [첨부파일]과 같이 게시하오니 요양보호사 선생님께서는 참고하시기 바랍니다.

○ (2차) 장기요양종사자 공인노무사 고충전문상담

- (운영기간) 2026. 1. 21. ~ 12. 23. … 매주 수요일 2시간(10:00~12:00)
※ 해당 시간에 유선상담이 어려운 경우 오픈채팅으로 상담가능
- (상담내용) 임금체불,부당해고,산재,인사노무고충 등
- (전화번호) ☎ 010-2753-2338
- (이메일) cplaforyou@naver.com
- (오픈채팅) ？카카오톡오픈채팅 검색 '민노무사' 검색 후 1:1 채팅 '공인노무사이경민'에 입장 후 상담 요청(오픈채팅방 QR코드는 첨부파일에서 확인 가능)