부모사랑재가노인복지센터

제1장 총 칙
제2장 조 직
제3장 위임 전결
제4장 운영위원회의 설치 , 운영에 관한 규정
제5장 인사 채용
제6장 직원의 복리후생에 관한 사항
제7장 징 계
제8장 복무규정
제9장 휴일 및 휴가
제10장 보수규정
제11장 이용정원 및 모집 방법 등에 관한 사항
제12장 이용계약에 관한 사항
제13장 이용료 등 비용에 대한 변경방법 및 절차 사항
제14장 장기요양서비스 내용과 그 비용부담에 관한 사항
제15장 특별한 보호를 필요로 하는 경우에는 그 서비스 기준과
비용에 관한 사항
제16장 배상책임 및 면책범위
제17장 안전과 보건에 관한 사항
제18장 고충처리 절차에 관한 사항
제19장 교육훈련
제20장 운영규정의 개정방법 및 절차 등에 관한 사항
제21장 후원금 관리
제22장 의료를 필요로 하는 경우, 그 구체적인 처리 절차
제23장 시설물 사용상의 주의사항 등에 관한 사항
제24장 문서관리규정

1. 계약 목적
센터와 수급자 및 보호자가 서비스를 이용하는 기간 동안 서비스 제공 및 이용 전반에 관한 책임과
의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.
2. 계약 기간
계약 체결 시 계약기간을 명시하며, 별도의 기간을 정하지 않은 경우 장기요양인정서의 유효기간을
계약기간으로 합니다. 계약기간 만료, 장기요양 인정등급 변동, 급여비용 및 본인부담 기준 등의
변경사항이 있는 경우 수급자 및 보호자에게 안내하고 변경사항을 반영하여 계약서를 재작성합니다.
3. 이용계약
이용계약은 수급자 본인과 체결하는 것을 원칙으로 합니다. 수급자가 치매　정신질환 등의 사유로 직접
계약하기 어려운 경우 보호자 또는 법정대리인이 계약할 수 있습니다. 계약서에는 계약목적,
계약당사자, 인적사항, 계약기간, 계약의 변경　해지, 급여비용 청구 및 수납, 배상책임, 이용규정,
개인정보보호 의무 등을 포함하며 계약자와 센터가 각각 1부씩 보관합니다.
4. 이용 절차
이용신청 → 자격확인 → 서류확인 → 급여제공계획 수립 → 이용계약 → 공단 통보 → 서비스 제공
5. 계약 변경 및 종료
계약기간 만료, 장기요양 인정등급 또는 이용내용의 변경 등 계약내용에 변동이 있는 경우 관련 내용을
안내하고 필요한 절차에 따라 변경합니다. 서비스 이용 종료를 원하는 경우 관련 절차에 따라 계약을
종료합니다.
※ 세부사항은 센터 운영규정 및 장기요양급여 이용계약서에 따릅니다

1. 장기요양급여 이용료
이용료는 각 연도별 장기요양급여비용 및 관계 법령　고시에 따른 기준을 적용합니다.
2. 본인부담금
일반 수급자는 재가급여비용의 15%를 부담하며, 감경대상자는 해당 감경률을 적용합니다.
국민기초생활수급자는 급여비용 본인부담금이 0%이며 비급여 비용은 본인이 부담합니다.
3. 비급여 비용
센터 운영규정상 비급여 항목으로 식사재료비가 있으며, 현재 운영규정에 기재된 기준은 1식
2,000원입니다.
4. 월 한도액
재가급여는 장기요양등급별 월 한도액 범위에서 이용하는 것을 원칙으로 하며, 관계 법령 및 고시에서
인정하는 범위를 초과하여 이용한 급여비용은 수급자가 전액 부담합니다.
5. 비용 변경 안내
장기요양등급, 본인부담 감경률, 관계 법령　고시, 식사재료비 등 비급여 비용 또는
이용시간　급여내용이 변경되는 경우 변경사유, 변경내용 및 적용시기를 수급자 또는 보호자에게
안내합니다.
※ 실제 청구금액은 해당 연도의 장기요양급여비용 및 수급자 자격에 따라 달라질 수 있습니다

1. 급여종류
주야간보호
2. 이용정원
61명. 인지지원등급 수급자는 관계 기준에 따라 정원의 일정 범위 내에서 추가 이용할 수 있습니다.
3. 이용대상
장기요양등급 판정을 받아 장기요양급여를 이용할 수 있는 수급자 등을 대상으로 합니다.
4. 서비스 내용
수급자를 하루 중 일정 시간 동안 센터에서 보호하면서 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동
지원과 심신기능의 유지　향상을 위한 교육　훈련 등의 서비스를 제공합니다.
5. 급여제공 원칙
장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서, 욕구사정 결과 및 수급자　보호자의 욕구를 반영하여
급여제공계획을 수립하고 필요한 범위에서 적정하게 서비스를 제공합니다.
6. 이용 절차
이용신청 → 자격확인 → 서류확인 → 급여계약 → 공단 통보 → 서비스 제공
※ 세부 이용사항은 센터 상담을 통해 안내받을 수 있습니다

1. 고충처리
센터 이용 중 발생하는 불편사항, 건의사항 및 고충은 센터에 제기할 수 있으며, 접수된 사항은
운영규정에서 정한 절차에 따라 확인·처리합니다.
2. 이용자 권리보호
센터는 수급자의 존엄성과 권익을 존중하고 안전하고 적정한 장기요양급여가 제공될 수 있도록
노력합니다.
3. 개인정보 보호
서비스 제공 과정에서 알게 된 수급자 및 보호자의 개인정보와 사생활 관련 정보는 관련 규정에 따라
보호하며 업무 목적 외로 사용하거나 외부에 누설하지 않습니다.
4. 의견 및 건의사항
수급자와 보호자의 의견을 경청하고 서비스 제공 및 기관 운영에 필요한 사항은 확인 후 적절하게
반영하도록 노력합니다.
5. 처리 결과
고충사항은 사실관계를 확인하여 필요한 조치를 실시하고 처리내용 및 결과를 기록·관리합니다.
※ 구체적인 고충처리 절차는 센터 운영규정에 따릅니다

1. 안전관리 원칙
센터는 이용자의 안전을 우선으로 하여 낙상, 화재, 감염 및 기타 안전사고 예방을 위한 시설·환경 및
서비스 제공과정의 안전관리를 실시합니다.
2. 건강상태 확인
수급자의 건강상태와 기능상태를 관찰하고 특이사항이나 상태변화가 확인되는 경우 필요한 조치를
실시하고 보호자에게 관련 내용을 안내합니다.
3. 응급상황 대응
응급상황 발생 시 수급자의 상태를 확인하고 필요한 응급조치를 실시하며, 상황에 따라 119 신고 및
의료기관 연계 등 필요한 조치를 취합니다.
4. 사고 발생 시 조치
안전사고 발생 시 필요한 조치를 신속히 실시하고 사고경위 및 조치내용을 확인·기록하며 보호자에게
안내합니다.
5. 시설 및 송영 안전
시설 이용 및 송영 과정에서 수급자의 이동과 승·하차 안전에 유의하고 사고 예방을 위한 안전수칙을
준수합니다.
※ 안전 및 응급상황에 관한 세부 처리절차는 센터 운영규정에 따릅니다.

부모사랑재가노인복지센터 장기요양기관 정보공개 사항
1. 시설·인력 현황
시설명: 부모사랑재가노인복지센터
급여종류: 주간보호
이용정원: 61명
※ 인지지원등급 수급자는 관련 기준에 따라 정원의 일정 범위 내에서 추가 이용할 수 있습니다.

직원은 장기요양기관의 인력배치기준 및 관계 법령에서 정하는 자격기준에 따라 배치하며, 시설장, 사회복지사, 간호(조무)사, 요양보호사, 사무원, 조리원, 영양사, 운전원 등 각 직종별 업무분장에 따라 업무를 수행합니다.

2. 급여종류 및 서비스 내용

급여종류: 주야간보호

수급자를 하루 중 일정 시간 동안 장기요양기관에서 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능의 유지·향상을 위한 교육·훈련 등의 장기요양서비스를 제공합니다.

수급자의 장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서, 욕구사정 결과 및 수급자·보호자의 욕구 등을 반영하여 급여제공계획을 수립하고 적정한 장기요양급여를 제공합니다.

3. 장기요양급여 이용계약에 관한 사항

① 계약기간
계약 체결 시 계약기간을 명시하며, 별도의 기간을 정하지 않은 경우 장기요양인정서의 유효기간을 계약기간으로 합니다.

계약기간 만료, 장기요양 인정등급 변동, 급여비용 및 본인부담 기준 등의 변경사항이 발생한 경우 수급자 및 보호자에게 안내하고 변경사항을 반영하여 계약서를 재작성합니다.

② 이용계약
이용계약은 수급자 본인과 체결하는 것을 원칙으로 하며, 수급자가 치매·정신질환 등의 사유로 직접 계약을 체결하기 어려운 경우 보호자 또는 법정대리인이 계약할 수 있습니다.

계약서에는 계약목적, 계약당사자, 인적사항, 계약기간, 계약의 변경 및 해지, 급여비용 청구 및 수납, 배상책임, 이용규정, 개인정보보호 의무 등의 내용을 포함하며, 계약 체결 후 1부는 계약자가 보관하고 1부는 센터에서 보관합니다.

③ 이용절차
이용신청 → 자격확인 → 서류확인 → 급여제공계획 수립 → 이용계약 → 공단 통보 → 서비스 제공

4. 이용료 및 비급여 비용

장기요양급여 이용료는 매년 관계 법령 및 장기요양급여비용 고시에 따른 수가를 적용합니다.

일반 수급자: 장기요양급여비용의 15% 본인부담
감경대상자: 해당 감경률 적용
국민기초생활수급자: 급여비용 본인부담금 0%
월 이용료는 본인부담금과 비급여 비용으로 구성
월 한도액을 초과하여 이용한 급여비용은 수급자가 전액 부담

비급여 항목

식사재료비: 1식 2,000원

비급여 비용 등이 변경되는 경우 변경사유, 변경내용 및 적용시기 등을 수급자 또는 보호자에게 사전에 안내하고 필요한 경우 이용계약서에 반영합니다.

5. 보험가입 및 배상책임

센터는 이용자의 안전한 서비스 이용과 사고 발생에 대비하여 관련 보험을 가입·관리하며, 서비스 제공 중 발생하는 사고에 대해서는 운영규정 및 관계 법령에 따른 배상책임 및 면책범위를 적용합니다.

사고 발생 시 필요한 조치를 신속하게 실시하고 사고경위 및 조치사항을 확인·기록하며 보호자에게 관련 내용을 안내합니다.

※ 위 사항은 부모사랑재가노인복지센터 운영규정을 기준으로 작성하였으며, 세부적인 사항은 관계 법령, 장기요양급여 제공기준 및 이용계약서에 따릅니다.