고객지원
요양24 이용 중 궁금한 점을 도와드립니다.
자주 묻는 질문
요양24는 어떤 서비스인가요?
요양24는 전국의 요양원, 방문요양, 주야간보호 등 요양기관을 검색·비교하고, 어르신에게 맞는 시설과 간병인을 연결해 드리는 플랫폼입니다. 실제 이용자 리뷰와 시설 정보를 무료로 확인하실 수 있습니다.
서비스 이용은 무료인가요?
시설 검색, 비교, 리뷰 열람 등 기본 서비스는 무료로 제공됩니다. 일부 매칭·상담 서비스의 비용 여부는 상담 과정에서 안내해 드립니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
카카오 로그인 또는 Apple 로그인으로 간편하게 가입하실 수 있습니다. 앱 또는 웹사이트 우측 상단의 로그인 버튼을 눌러 진행해 주세요.
매칭 상담은 어떻게 신청하나요?
원하는 시설 페이지에서 상담 신청을 하거나, 매칭 요청 페이지에서 어르신 상태와 희망 조건을 입력하시면 담당자가 연락드립니다.
간병인으로 활동하고 싶어요.
간병인 등록 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 신원 확인 절차를 거친 후 승인되면 어르신·가족과 매칭됩니다.
푸시 알림은 어떻게 끄나요?
기기의 설정 > 알림 메뉴에서 요양24 앱의 알림을 끄실 수 있습니다. 앱 내 알림함(알림)에서 지난 알림을 다시 확인하실 수 있습니다.
계정을 삭제하고 싶어요.
계정 및 개인정보 삭제는 계정 삭제 요청 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 요청 접수 후 관련 법령에 따라 처리해 드립니다.
시설 정보가 잘못되었어요 / 시설을 등록하고 싶어요.
시설 정보 수정·등록은 시설 관리자 페이지를 이용하시거나, 이메일(planethub77@gmail.com)로 문의해 주세요.