영등포구노인복지센터

안녕하세요. 국민건강보험공단입니다.

사회복지사 업무수행일지 전산 조치일정 추가하여 재공지 드립니다.

○ 주요내용
- 1.19. 이전 작성 중이었던 업무수행일지가 서명요청 상태로 일괄 변경 후 수정 불가 오류 → 서명요청 상태에서도 수정 가능하도록 저장 버튼 활성화 예정(2.4.부터)

불편을 드려 죄송합니다.

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급여제공관리 전산(사회복지사 업무수행일지) 관련 긴급 공지 안내드립니다.

1.19. 이전 작성한 업무수행일지가 작성중 상태에서 수정요청 상태로 변경되어 있고 수정이 되지 않습니다.

기관에서 업무수행일지를 수정할 수 있도록 전산 시스템을 보완하고 있습니다.

수정할 수 있는 방법과 예정일이 확인 되는 대로 재공지 해드리겠습니다.

안녕하십니까,

2026년 고시개정에 따른 청구전산 수정 사항 청구방법 안내드립니다.

원활한 청구를 위해 아래 첨부된 안내자료를 참고하여 주시기 바랍니다.

사회복지사의 역량 강화 및 전문성 향상을 위하여「방문요양급여제공 장기요양기관 사회복지사 사례관리 가이드(e-book)」홈페이지 게시 사항을 아래와 같이 안내하오니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 게시 제목: 방문요양급여제공 장기요양기관 사회복지사 사례관리 가이드(e-book) 게시

나. 게시 위치: 노인장기요양보험 홈페이지 > 장기요양기관 > 종사자 마당 > 기관종사자 교육코너(고정공지)

다. 주요내용: 방문요양 사회복지사의 업무, 방문요양 사례관리 실무, 서식 모음 등

라. 다빈도 질의·응답
- (질의) 종이책자 발행 여부
- (답변) ESG 경영 강화*에 따라 종이책자 미발행하므로 e-book 다운로드 기능 활용 바람
※ 다운로드 경로: e-book 상단의 프린터모양 아이콘 선택하여 pdf파일로 인쇄
* 공단은 ESG 경영 강화에 따라, 종이 사용을 줄이고 필요 인쇄물은 친환경 방식으로 제작하는 방향으로 운영 중임

마. 문의: 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000 (이용시간 09:00~18:00)

사회복지사의 역량 강화 및 전문성 향상을 위하여「방문요양급여제공 장기요양기관 사회복지사 사례관리 가이드(e-book)」홈페이지 게시 사항을 아래와 같이 안내하오니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 게시 제목: 방문요양급여제공 장기요양기관 사회복지사 사례관리 가이드(e-book) 게시

나. 게시 위치: 노인장기요양보험 홈페이지 > 장기요양기관 > 종사자 마당 > 기관종사자 교육코너(고정공지)

다. 주요내용: 방문요양 사회복지사의 업무, 방문요양 사례관리 실무, 서식 모음 등

라. 문의: 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000 (이용시간 09:00~18:00)

안녕하세요. 건강보험공단입니다.

장기요양 급여제공관리 전산의 사용자 편의성 제고를 위한 전산 기능개선 사항을 1.19.(월)에 반영할 예정입니다.

홈페이지 로그인 및 업무수행일지 최근기록 불러오기 관련 다빈도 질의응답 내용을 추가하였습니다.(1.19., 1.21., 1.27.)

● 주요 개선사항
- 로그인 방식에 따른 업무 권한 변경: 급여제공기관 종사자 로그인 후 급여제공기록(업무수행일지, 욕구조사, 급여제공결과평가 등) 등록 및 수정 가능
- 사회복지사 업무수행일지 3인(수급자, 요양보호사, 사회복지사)이 서명한 경우에도 PC에서 수정 가능
- 기관 업무포털 시설장 전자서명 기능 추가 … 전자서명 이미지 등록 필요
- 급여제공관리 전산 메뉴 위치 및 명칭 변경

감사합니다.

국민건강보험공단은 장기요양종사자 인권보호 및 처우개선을 위하여 「장기요양종사자 고충상담 전문가 연계 사업」을 운영중에 있어 상담과 도움이 필요한 경우, 적극 이용해주시기 바랍니다.

○ 상담대상 : 장기요양종사자(대표자, 시설장 제외)

○ (1차) 장기요양종사자 고객센터 고충상담팀 전용전화
- (운영기간) 2026. 1 ~ 12월 … 상시 운영
- (상담내용) 업무고충상담, 성희롱 상담, 노동 상담 등
- (전화번호) ☏033-811-2282

○ (2차) 장기요양종사자 공인노무사 고충전문상담
- (운영기간) 2026. 1. 21. ~ 12. 23. … 매주 수요일 2시간(10:00~12:00)
※ 해당 시간에 유선상담이 어려운 경우 오픈채팅으로 상담가능
- (상담내용) 임금체불,부당해고,산재,인사노무고충 등
- (전화번호) ☎ 010-2753-2338
- (오픈채팅) 카카오톡오픈채팅 검색 '민노무사' 검색 후 1:1 채팅 '공인노무사이경민'에 입장 후 상담 요청

안녕하세요. 건강보험공단입니다.

장기요양 급여제공관리 전산의 사용자 편의성 제고를 위한 전산 기능개선 사항을 1.19.(월)에 반영할 예정입니다.

홈페이지 로그인 및 업무수행일지 최근기록 불러오기 관련 다빈도 질의응답 내용을 추가하였습니다.(1.19., 1.21.)

● 주요 개선사항
- 로그인 방식에 따른 업무 권한 변경: 급여제공기관 종사자 로그인 후 급여제공기록(업무수행일지, 욕구조사, 급여제공결과평가 등) 등록 및 수정 가능
- 사회복지사 업무수행일지 3인(수급자, 요양보호사, 사회복지사)이 서명한 경우에도 PC에서 수정 가능
- 기관 업무포털 시설장 전자서명 기능 추가 … 전자서명 이미지 등록 필요
- 급여제공관리 전산 메뉴 위치 및 명칭 변경

또한 급여제공관리 전산 개편 작업이 아래와 같이 예정되어 있으니 업무에 참고하시기 바랍니다.

● 장기요양 급여제공관리 전산 개편 작업 일정 안내(1.18.)
- 작업일정: 2026.1.18.(일) 09:00~ 1.19.(월) 08:00
- 작업대상: 업무포털(장기요양정보시스템), 스마트장기요양 앱
* 작업 진행 상황에 따라 일정 및 시간이 변동될 수 있습니다.
- 작업내용: 장기요양 급여제공관리 전산 개편에 따른 운영전환 작업
※ 작업시간 중 업무포털(장기요양정보시스템) 및 스마트장기요양 앱 사용이 원활하지 않을 수 있으니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
2026년 장기요양급여비용 수가 변경에 따라

방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호, 단기보호로
일정을 등록한 수급자들은 [급여계약내용 등록변경해지] 화면에서 '월금액 재산정' 버튼을 눌러서 2026년 수가로 변경하셔야 월 한도액 초과에 대한 정확한 확인이 가능하므로 반드시 눌러주시기 바랍니다.

* 조회 화면에서 '전체 월금액 재산정' 버튼을 누르셔도 가능합니다.

안녕하십니까. 국민건강보험공단입니다.
노인장기요양보험 발전을 위해 노력하시는 귀 기관의 노고에 감사드립니다.
복지용구 일부 급여제품(성인용보행기, 2개 제품)이 2026년 1월 23일자로 급여정지되오니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 대상 3개 제품
연번 업체명 품목명 급여방법 제품명 제품코드
1 주식회사 월드케어 성인용보행기 구입 BH-90 M06061112601
2 주식회사 애스앤애프 성인용보행기 구입 SC-700 M06091113601

1. 보수교육을 통한 장기요양서비스 질 향상을 위해 노력하시는 귀 기관의 협조에 감사드립니다.

2. 최근 일부 요양보호사 보수교육기관에서 교육과 무관한 건강보조식품 홍보 및 판매 유도 등 보수교육실시기관 금지사항 위반(상업적 내용 전파)으로 인하여 피해자가 발생하였습니다.

3. 요양보호사 보수교육은 요양보호사의 직무역량 향상 및 서비스 품질 제고을 위한 공적 교육으로 교육생의 학습권을 침해하거나 교육의 공정성을 훼손하는 행위가 발행하지 않도록 교육기관에서는 금지사항(상업적 내용 전파, 미지정 강사 교육, 교육비 할인 금지) 을 준수하여 보수교육의 공공성과 전문성이 훼손되지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

○ (금지사항 주요사례)
- 상업적 내용 전파(보험·금융상품, 건강식품 등 홍보 및 식사류, 선물 제공 포함)
- 지정받지 않은 강사 교육 (○○전문교육원, ○○건강, ○○은행 등 심폐소생술 무료 교육 등)
- 교육비 할인(식사류 제공, 화장품 제공 포함) 등

※ (참고) 요양보호사 보수교육 운영지침(2025) Ⅱ. 보수교육실시기관 및 관리기관 / 1. 보수교육실시기관 / 마. 보수교육실시기관 금지사항